新賓館社會(huì)實(shí)踐參考報(bào)告范文5篇

1、新賓館社會(huì)實(shí)踐參考報(bào)告范文5篇2020年最新賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文(一)短短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，我的第一份工作也就如此完畢了。在楚天盧酒店工作的一個(gè)月中，我學(xué)到了許多，感遭到了許多，也領(lǐng)悟到了許多。在這一個(gè)月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。第一次實(shí)踐，第一次工作，使我明白現(xiàn)在的我們只不過是開在溫室中的花朵，沒有經(jīng)歷過任何的風(fēng)吹雨打，因此在我們被移栽到戶外的時(shí)候，我們就會(huì)枯萎。因此多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是必須的也是必要的。如此我們就可以在走出校門時(shí)，更好的邁向社會(huì)，接觸社會(huì)，理解社會(huì)，從而投身社會(huì)。實(shí)踐還可以讓我們?cè)谏鐣?huì)中去開拓我們的視野，增長我們的才能，明確我們?cè)诮窈笊钪械哪康?。社?huì)是一個(gè)

2、大課堂，它可以讓我們來學(xué)習(xí)，也可以讓我們受教育，更可以鼓舞我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢?jiān)實(shí)的根底。一 掙錢的辛苦整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情，確實(shí)感遭到好無聊，好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢確實(shí)特別不容易。二 人際交往在這次實(shí)踐中最讓我有感觸確實(shí)實(shí)是在人際交往方面。大家都明白社會(huì)上的人際交往是特別復(fù)雜的。我想大家都特別難說的明晰，只有經(jīng)歷了才能理解，才能有深化的體會(huì)。酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有本人的思想和個(gè)性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中假設(shè)我們不可以去改變什么東西，那么我們就要采

3、納各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要確實(shí)實(shí)是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了特別大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到，在實(shí)踐的過程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷揣摩，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不明白的地點(diǎn)要多征詢，請(qǐng)教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。三 治理者的治理在一個(gè)酒店里面有許多的治理員，他們就好像我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的治理員就要有一套屬于本人的好的治理方案。以最好的治理方法去治理好本人的每一位員工。但在治理的方法上我們要因人而異，面對(duì)不同的員工要有不同的治理方案，如此你的員工才會(huì)服從你。四 自強(qiáng)自立在家里的時(shí)候我們有本人父母的照顧、

4、關(guān)心、呵護(hù)，生活過的無憂無慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì)，參加工作的時(shí)候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們本人單獨(dú)一個(gè)人去處理，去承擔(dān)。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我明白得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠本人，現(xiàn)在就算父母不在我的四周我也可以本人獨(dú)立。在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了，工作的單調(diào)，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點(diǎn)使我放棄。但是我仍然撐了過來，我戰(zhàn)勝了本人，我也能自強(qiáng)自立。五 專業(yè)的重要性選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然也比較關(guān)注和本人專業(yè)相關(guān)的事物。盡管在廚房我只是一個(gè)打荷的，但是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用出來也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時(shí)候，實(shí)踐的時(shí)間一般都比

5、較的少，本人對(duì)專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分，在實(shí)際的操作當(dāng)中有時(shí)根本就利用不到。這使我明白如何把本人學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來是一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)。因此我們要更好的學(xué)好我們的專業(yè)知識(shí)，為我們以后的工作打好更為堅(jiān)實(shí)的根底。六 我是蟻?zhàn)逶谶@一個(gè)月的實(shí)踐中，由于我們工作的地點(diǎn)到我們的住處還有一段的間隔，因此我們都是做公交上班，下班的時(shí)候走著回宿舍。就如此我好像也成為了蟻?zhàn)逯械囊粏T，也融入到了蟻?zhàn)逯械纳睢Ｈ绱说纳钜策^的有滋有味的，我在想我獎(jiǎng)來的生活會(huì)是如此的嗎?在今后我會(huì)如何樣去對(duì)待我的工作，如何樣去對(duì)待我的生活。七 認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐一個(gè)月的實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到了親身實(shí)踐的必要性和重要性。實(shí)踐可以把

6、我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到我們的實(shí)際操作中去，使本人學(xué)到的知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零;只實(shí)踐不學(xué)，那么你將永遠(yuǎn)原地踏步止步不前。理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)踐可以為我們以后的工作打根底。通過這一次的實(shí)踐，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，由于環(huán)境的不同，接觸到的人與事不同，從中所學(xué)的所認(rèn)識(shí)的自然也就不同。參加的實(shí)踐多了你的收獲也就會(huì)越多，所認(rèn)識(shí)到的新事物新理念也就會(huì)越多?？傊覀円獙W(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，只有如此我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中突顯本人，表現(xiàn)本人。2020年最新賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文(二)大學(xué)生都有這充足的假期，這是全國大學(xué)上下都一樣的，而能否利用好本人的假期就看個(gè)人了。暑期

7、的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)。特別多人就利用假期的時(shí)間走親訪友，有同學(xué)開展同學(xué)聚會(huì)，和高中、初中的同學(xué)敘敘舊，是特別不錯(cuò)的。還有其它特別多活動(dòng)，這其中因此也少不了暑期的社會(huì)實(shí)踐。我是一個(gè)比較喜歡安靜的人，在假期的時(shí)候我除了走親訪友，和同學(xué)敘敘外，幾乎就沒有什么活動(dòng)了。在家里憋得慌，想出去實(shí)習(xí)一下。這事實(shí)上是特別必要的，我早就有這個(gè)方法，只是未付諸行動(dòng)。在這個(gè)暑假里，我決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)效勞和治理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。事實(shí)上，關(guān)于賓館的一切，我理解的特別少特別少，一點(diǎn)工作經(jīng)歷都沒有，而像我們?nèi)绱藳]有任何經(jīng)歷的新手，特別容易被前輩欺負(fù)，也特別容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤

8、，7月10號(hào)我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想通過這一次實(shí)踐，能理解賓館的運(yùn)營方式以及一些運(yùn)營策略，甚至也可以多理解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高本人的社會(huì)交際才能。同時(shí)，也能在這次實(shí)踐中給本人一個(gè)特別好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實(shí)實(shí)從最根本的做起!總體來說，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)根本目的:1，通過實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力!豐富本人的思想，加深本人對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)!2，切身理解社會(huì)效勞市場(chǎng)的目前情況，為今后本人進(jìn)入社會(huì)做好預(yù)備。3，熟悉賓館效勞環(huán)境，效勞方式，為今后全面開展打好根底。4，通過本人親身體會(huì)，以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，希望能

9、學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)歷。5，,賓館實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合才能的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性，深化細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使本人的動(dòng)手才能得到提高。6，通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加本人的社會(huì)交際才能。7，學(xué)習(xí)到一定的治理才能，俗話說“知人善用，此乃王道”。8，學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和本人同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系，才能讓本人更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓本人得到特別多人的協(xié)助。首先，我來到實(shí)習(xí)的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后，我便開始了實(shí)習(xí)。我負(fù)責(zé)前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。然而，前臺(tái)登記并沒有我想象的那么簡單。我先理解了如何樣登記，如何樣刷房卡，如

10、何樣客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學(xué)習(xí)如何樣處理一些緊急情況之后，我開始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒，來了幾個(gè)客人，詢征詢了一下房間的價(jià)格，我懷著微笑答復(fù)?；蛟S由于我熱情的效勞，客人二話不說便決定入住了。在我登記了旅客的信息后，我把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我有了成功感。我接著保持著這份感受，愉快的奮斗了一個(gè)早上。盡管有些辛苦，但汗水見證著我的勞動(dòng),留下了我辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近點(diǎn)半的時(shí)候，這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段，特別多客人打來了。有耐心詢征詢的，因此也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。但我現(xiàn)在是效勞生，因此我平靜本

11、人焦躁的情緒后，耐心腸為客人解釋。盡管有些客人仍然聽不進(jìn)去，但我可以理解，仍然耐心解釋著。令人歡樂的是半個(gè)小時(shí)后便來了電，我也就松了一口氣。晚上時(shí)分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬，這也有助于我在以后的生活里更好地運(yùn)營理財(cái)，規(guī)劃等。在接下來的幾天里，我漸漸找到了感受，漸漸開始純熟。例如，在客人退房后，總臺(tái)的效勞生會(huì)打通知清掃，他們清掃完后再通知總臺(tái)，進(jìn)展房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí)，總臺(tái)的效勞生也會(huì)通知他們把東西送到房間。防止了本人運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi)，也提高了整個(gè)運(yùn)營的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要完畢的時(shí)候，我向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率。總而言之，我不能拘泥于現(xiàn)狀

12、，要不斷地推陳出新。如此，我們運(yùn)營的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而變老。同時(shí)，我也要完善運(yùn)營治理制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰明晰的政策。在小的運(yùn)營范圍內(nèi)構(gòu)成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的開展。在運(yùn)營的同時(shí)，讓本人不斷學(xué)習(xí)運(yùn)營之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)情況，使我的工作事業(yè)蒸蒸日上!盡管我以后工作不會(huì)在賓館里當(dāng)效勞生，但是在這里實(shí)習(xí)卻可以使我有了社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，我可以再以后的歲月里漸漸的享用這一份經(jīng)歷。這是真實(shí)的，可信的，是我本人認(rèn)識(shí)并掌握的，不會(huì)騙我的。在賓館里實(shí)習(xí)也讓我感遭到了賺錢的困難，辛苦的工作換回來的只是一點(diǎn)點(diǎn)報(bào)答，我不得不感慨一下。為了今后本人在付出艱

13、辛的努力后得到應(yīng)有的報(bào)答，我決定一定要把本人的學(xué)習(xí)學(xué)到最好。如此才不會(huì)在今后的競(jìng)爭(zhēng)中失敗!我會(huì)接著努力的，這是一份寶貴的財(cái)富，我在賓館的暑假社會(huì)實(shí)踐!2020年最新賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文(三)第一次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，收獲特別大。在思想上樹立了本人效勞社會(huì)的思想;在精神上培養(yǎng)了本人堅(jiān)持不懈的理念;在行動(dòng)中確立了一切行動(dòng)聽指揮的方針。關(guān)于我們大學(xué)生來說，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)讓我們更好地走出校門，接觸社會(huì)，感恩社會(huì)的時(shí)機(jī)。我們應(yīng)該更好地做好這次實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我們與社會(huì)的間隔，更好地鍛煉我們?nèi)穗H交往，更好地鍛煉我們的才能，在這個(gè)竟?fàn)幦绱藙×业纳鐣?huì)當(dāng)中更好的生存下去。今年暑假為了可以更好的鍛煉本人

14、，使本人更好的成長，更加容易的理解社會(huì)，融入社會(huì)，我在山東省棗莊滕州市進(jìn)展了為期50天的社會(huì)實(shí)踐。我進(jìn)展的社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是滕州市滕州家園旅館，每天早上9.00開始上班晚上23.00下班。每天的工作任務(wù)是給每個(gè)客房清掃衛(wèi)生。假設(shè)有前來住宿的客人登記身份證信息。這份工作比較輕松，在這段時(shí)間里，我接觸了五花八門的各種人物。同時(shí)我也體會(huì)到了工作的不容易。每天早上必須準(zhǔn)時(shí)上班，不同意遲到，每天晚上嚴(yán)禁早退，遲到和早退是要扣除當(dāng)日薪水的30%。在這段時(shí)間里我嚴(yán)格按照規(guī)定，從未發(fā)生過遲到或者早退的事情，給領(lǐng)導(dǎo)留下了深化的印象。期間我也學(xué)會(huì)了如何與陌生交談。往常我總是害怕和陌生人說話，在通過這次社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷

15、之后，我覺察與陌生人溝通是一件特別簡單的事情。在與人交往過程中必須對(duì)人以善，別人也會(huì)對(duì)你以善。這是永久不變的真理。社會(huì)永遠(yuǎn)是充滿矛盾的，我們應(yīng)該或會(huì)如何處理矛盾。在實(shí)踐期間，我也漸漸嘗試去處理各種矛盾。比方有顧客反映電腦不好用，要求退款，我會(huì)積極處理這種事情，給他換個(gè)電腦可以用的房間，同時(shí)給他澄清誤解，鍛煉了我應(yīng)急的才能。培養(yǎng)了我的責(zé)任心，每天一定要把該做的事情做好，房間里的衛(wèi)生一定清掃干凈，確定房間里沒人或者房客同意我進(jìn)去之后我再進(jìn)去，這是對(duì)別人的尊重。人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系中最為復(fù)雜的一種關(guān)系之一。只有你通過之后你才會(huì)理解，才能有深化的感受。緣分讓同為打工的我們走到了一起，該每個(gè)人都有本人的個(gè)

16、性，我們應(yīng)當(dāng)尊重每個(gè)人的個(gè)性。處理好與同事的關(guān)系有特別多技巧，我感受最深的一點(diǎn)確實(shí)是，假設(shè)你不能改變什么，就試著去適應(yīng)。一開始工作的時(shí)候我有特別多不明白得地點(diǎn)，正式請(qǐng)教他們這些老員工，他們給了我特別多經(jīng)歷，讓我更快的適應(yīng)這份工作，我特別感謝他們。我明白了一個(gè)道理確實(shí)是驕傲自滿的人不斷會(huì)被公司和社會(huì)所拋棄。知之為知之，不知為不知，謙虛的人才會(huì)得到同事，老總的認(rèn)可。社會(huì)實(shí)踐也讓我在經(jīng)濟(jì)上有所收獲。往常都是從家拿錢，這是第一次給家里帶錢回去，有一種小成就的感受，不過我明白這才只是一個(gè)小開始。同時(shí)我也明白了父母工作掙錢的不容易，早出晚歸，每天面對(duì)同一單調(diào)無趣的事情，但是他們?yōu)榱俗屛矣袀€(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，

17、更好的學(xué)習(xí)條件，更好地生活條件，從未有過抱怨，他們省吃儉用確實(shí)是為了我們可以多花點(diǎn)。這次的感受是如此的深化。當(dāng)我回家時(shí)候說:“媽媽我給你掙錢了!”之后媽媽說的第一句話不是征詢我掙了多少錢而是說:“你瘦了!”。這確實(shí)是一個(gè)媽媽的愛啊。通過這次實(shí)踐活動(dòng)我也明白了掙錢的辛苦。以后想要掙得更多的薪水那現(xiàn)在就必須好好學(xué)習(xí)，在眾多學(xué)生當(dāng)中脫穎而出。我學(xué)的是計(jì)算機(jī)學(xué)院，在前臺(tái)的電腦確實(shí)是我在工作休息時(shí)間的戰(zhàn)場(chǎng)。我用它來做編程，把往常的程序都本人寫一遍，同時(shí)自學(xué)下學(xué)期的知識(shí)?？头恐械碾娔X總是出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象，讓我這個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生看不下去了，我給他們重裝了win7 旗艦版本的系統(tǒng)，運(yùn)轉(zhuǎn)特別快，不會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，卡

18、屏的現(xiàn)在，每當(dāng)客人有電腦征詢題征詢我的時(shí)候我也詳細(xì)為他們解答，我能盡我所學(xué)為別人提供協(xié)助確實(shí)是一件特別幸福的事情。獲得別人的認(rèn)可確實(shí)是對(duì)本人才能的認(rèn)可，我暗自下決定好好學(xué)習(xí)電腦，不管硬件仍然軟件方便，只有樣以后才能更好的為別人效勞，為社會(huì)效勞，做一個(gè)對(duì)國家，對(duì)社會(huì)有所奉獻(xiàn)的青年。工作期間有特別多的可以利用的時(shí)間，我都把這些時(shí)間做一個(gè)規(guī)劃，如此就可以更好的利用這些時(shí)間學(xué)習(xí)，時(shí)間都是擠出來的。在工作中要利用本人的優(yōu)勢(shì)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐才能，尤其在注重素養(yǎng)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不斷被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

19、是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素養(yǎng)教育進(jìn)程的時(shí)機(jī)。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐才能，尤其在注重素養(yǎng)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不斷被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，理解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才能的有效途徑，更是大學(xué)生效勞社區(qū)，報(bào)答社會(huì)，感恩社會(huì)的一種良好方式。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生我們應(yīng)該更多地去參加這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)扶風(fēng)的而有意義，收獲甚多。一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮

20、就能描繪的,由于這是一種實(shí)實(shí)在在收獲。這不僅是一次實(shí)踐，仍然一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。2020年最新賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文(四)實(shí)踐單位:奉新賓館實(shí)踐時(shí)間:xx年x月x日-xx年x月x日一:實(shí)踐目的:通過實(shí)地的學(xué)習(xí)和工作，理解賓館運(yùn)營治理過程。體會(huì)在社會(huì)中的工作生活，體驗(yàn)打工的苦與樂，為今后融入社會(huì)打下根底與作好心理預(yù)備;同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素養(yǎng)才能的精神，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)充實(shí)本人的寒假生活。二:實(shí)踐內(nèi)容:通過成為賓館的一名員工，直截了當(dāng)參與賓館日常工作，在本身工作實(shí)踐中覺察征詢題，提出建議，提出有利治理的建議與意見，促進(jìn)

21、賓館治理水平和效勞水平的提高,同時(shí)促進(jìn)本身才能的提高。由于本人實(shí)踐的賓館規(guī)模較小，同時(shí)不具備條件提供娛樂等多種效勞，工作量較輕，初期主要以學(xué)習(xí)，觀摩為主，后期，自我實(shí)踐。在實(shí)習(xí)過程中，每日早上和晚上較忙，主要是早上客人退房，查房和清掃衛(wèi)生繁忙，而晚上有較多客人選擇入住。我的職務(wù)確實(shí)是賓館收銀員。實(shí)踐之前，并不是特別注重這里的工作，覺得一切都特別簡單，真正開始做后才覺察當(dāng)好收銀員是一門特別深度學(xué)征詢。收銀員，總所周知，這是一個(gè)責(zé)任特別大的工作!本卷須知有幾個(gè)。第一，一定不可以收到假錢，否那么只能本人賠償，還好我往常在網(wǎng)吧工作過，那時(shí)也是當(dāng)收銀員，因此我對(duì)區(qū)分錢的真假仍然有一定才能的，因此整個(gè)期間

22、倒沒有收到假錢。第二，收銀員要最大限度的為賓館爭(zhēng)取到最大的利益。盡管賓館的房價(jià)是固定的，但也受時(shí)間和房源的阻礙，因此，還遭到效勞的對(duì)象的阻礙!假設(shè)是假期，那我們的房價(jià)就維持原價(jià)或者上調(diào);假設(shè)是平時(shí)，而且過了晚上12點(diǎn)，同時(shí)房子還剩下比較多時(shí)，我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠;假設(shè)是軍人來開房，我們也會(huì)打一定的折扣，畢竟軍人保家衛(wèi)國，辛苦啊!第三，收銀員還要會(huì)根本的電腦操作，不過現(xiàn)在不會(huì)電腦的年輕人幾乎沒有了;第四，收銀員還要有一定的口才表達(dá)才能，由于有的顧客說我們的房價(jià)太貴，說別的地點(diǎn)如何樣如何樣，挑三揀四，確實(shí)是想讓我們給他們打折，這時(shí)為了給賓館爭(zhēng)取最大的利益同時(shí)讓顧客歡樂入住，我們必須耐心腸為客人

23、解釋。第五，前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先理解了如何樣登記，如何樣刷房卡，如何樣客人的身份證。第五，學(xué)習(xí)如何交接班。以上幾點(diǎn)確實(shí)是收銀員的根本工作了 每天與五花八門的客人打交道，有時(shí)候也會(huì)遇到征詢題和苦惱，有一次，一群醉酒的客人前來開房，態(tài)度特別不好，自我認(rèn)識(shí)低，難以溝通，但為不斷記住賓館的主旨:微笑效勞、客人確實(shí)是上帝!不管面對(duì)什么情況我都微笑著與客人溝通，妥善處理一切，在經(jīng)理的帶著之下，我們終于完美的處理好這場(chǎng)紛爭(zhēng)。也正是這條主旨讓我學(xué)會(huì)了與不同的人打交道，學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了更好的與別人溝通。實(shí)踐結(jié)果:最終，為圓滿完畢了本人的實(shí)習(xí)，不但協(xié)助了賓館，同時(shí)得到了本

24、人應(yīng)得的酬勞，學(xué)習(xí)到了特別多在課上，在學(xué)校所學(xué)習(xí)不到的東西。 在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的來賓來到酒店都會(huì)對(duì)酒店和飯酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受效勞的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求協(xié)助。因此，我們可以說，酒店是一個(gè)四處充滿著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。因此，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。 作為酒店效勞人員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持著微笑，同時(shí)努力為客人處理征詢題，平和有禮，不驕不躁。這次實(shí)踐同時(shí)也讓我理解到一些關(guān)于治理酒店至關(guān)重要的理念，為了做好酒店效勞，招攬更多的客人，所有的酒店員工都應(yīng)該努力，積極向上的工作，客人確實(shí)是上帝，這在效勞行業(yè)，更是真理。關(guān)于做好

25、酒店，有以下幾點(diǎn):1. 效勞質(zhì)量關(guān)于酒店等效勞行業(yè)來講,效勞質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的效勞質(zhì)量不僅可以為顧客留下深化的印象,為其再次光臨打下根底.而且可以使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在酒店我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分注重效勞質(zhì)量的提高,即便關(guān)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須通過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)展跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽,你的形象確實(shí)是我們酒店的形象?！薄翱腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們?！薄爸挥姓嬲\的效勞,才會(huì)換來客人的微笑.”2. 根本設(shè)備關(guān)于酒店來說，根本

26、設(shè)備也是阻礙客人選擇的重要要素，而這一客觀條件，就應(yīng)該是店應(yīng)當(dāng)預(yù)備好的，作為酒店治理者和員工，應(yīng)該時(shí)刻留意檢修房內(nèi)設(shè)備，及時(shí)更新設(shè)備，保持賓館整潔，讓客人有回家的溫馨感受，也不遭到設(shè)備有征詢題的阻礙，而導(dǎo)致心情不暢，設(shè)備的使用好感和賓館的整體環(huán)境阻礙著客人的選擇，也阻礙著賓館的品牌和名聲，因此致關(guān)重要，需要員工的細(xì)致和精心維護(hù)。3. 公關(guān)政策互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)特別好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來考慮或處理今天的征詢題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與理解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)

27、。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更明晰、更全面、更互動(dòng)，使無形效勞有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)備設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色效勞等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿臁⒏憬莸乩斫饩频?，他們足不出戶便可以在本人的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感受。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反響客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“老實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳材料也要與客人在酒店親眼看到的一致，酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營銷手段。

28、酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告方式更有本錢效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，理解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)展網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式效勞”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以到達(dá)網(wǎng)上資源共享。有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。實(shí)踐總結(jié)實(shí)習(xí)讓我對(duì)社會(huì)有了新的概念和認(rèn)識(shí)，我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體會(huì)社會(huì)和人生了，從社會(huì)的最底層做起，在進(jìn)展實(shí)踐的同時(shí)，感受社會(huì)上的人情事理，積累社會(huì)經(jīng)歷和處世之道，理解人際關(guān)系的復(fù)雜，也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。

29、實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到本人優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與缺乏毫無保存的放大出來，這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。從我在前臺(tái)的實(shí)習(xí)中可以明白，前臺(tái)的工作量是特別大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管千叮嚀萬叮囑甚至親身處理，絲毫不忽略。從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工特別重要的東西。前臺(tái)的工作看似特別簡單，但程序復(fù)雜且繁多，在短暫的實(shí)習(xí)光陰里我覺察要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，不管工作是繁重仍然清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切方法去彌補(bǔ)你的過失，而不是躲避。2020年最新賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文(五)自從1月5號(hào)

30、放假后就在考慮我這個(gè)寒假如何樣過才不是虛度光陰，如何樣才能過的充實(shí)過的高效，事實(shí)上第一次放這么長的寒假呀，自從導(dǎo)員宣布這個(gè)消息的時(shí)候確實(shí)是無比的激動(dòng)，在學(xué)校的時(shí)候心想回去好好玩玩，好好的放松不必想學(xué)習(xí)，不必想生活費(fèi)，不必想在學(xué)校的一切，只要想好好的在家陪陪我爸爸媽媽，開歡樂心的度過著這兩個(gè)月，我是8號(hào)回家的，當(dāng)時(shí)記得十分明晰，那天我是早上四點(diǎn)到站的，下車的時(shí)候給我的第一感受確實(shí)是我終于回家了，當(dāng)時(shí)馬路上什么都沒有，就有一個(gè)拎這行李箱背著書包的我，寒風(fēng)吹進(jìn)領(lǐng)口全身發(fā)抖不知所措，那時(shí)候天還沒有亮我是在黑夜里前進(jìn)，當(dāng)時(shí)想起一句特別知名的一句話:“黑夜給你一雙黑色的眼睛讓我尋找光明?！辈恢挥X我到家了

31、，推開久違的門，里面是黑黑的一片，爸媽還在熟睡著，我悄悄的放下行李包，走進(jìn)我的小房間，記得我當(dāng)時(shí)走的時(shí)候里面的一切，眼里不知如何的就沁出淚水，第一次嘗試的回家的溫和，第一次明白出門在外的不容易，這時(shí)爸媽的房屋的燈亮了，聽見我爸爸喊我了，那種聲音是多么的熟悉呀，有時(shí)候千言萬語敵不過一個(gè)眼神，一句關(guān)心的話語，現(xiàn)在此刻我只想對(duì)本人說:“我愛你們還有這家，愛這里的一切。”接下來的日子確實(shí)是一段消沉頹廢的網(wǎng)絡(luò)生活了，天天上網(wǎng)，同學(xué)吃飯，朋友有請(qǐng)唱歌，這段時(shí)間不斷持續(xù)了半個(gè)月，本人漸漸的覺察不能在如此了，覺得是確實(shí)是浪費(fèi)我的時(shí)間，然后漸漸的想找一些工作，那樣至少不算是浪費(fèi)時(shí)間。總體說來我這個(gè)寒假做了三件事

32、情，第一件確實(shí)是做了一個(gè)拜年的視頻，第二件確實(shí)是幫我媽媽做保險(xiǎn)，第三件確實(shí)是去新世紀(jì)大酒店打工。回來后立即就要過年了，那時(shí)候離開學(xué)校已經(jīng)有一個(gè)月了，說實(shí)在的我是十分的想念學(xué)校的同學(xué)教師還有我親愛的室友，為了提高班級(jí)的凝聚力我和班上的幾個(gè)班委在網(wǎng)上進(jìn)展了溝通特別交流，因此就合計(jì)出來一個(gè)方案想做一個(gè)拜年的視頻送給大家，當(dāng)時(shí)由于地域的不變給我們的工作造成了特別多的不變，但是我們沒有放棄，打算是如此的，我們打算搜集我班所有人的照片，還有在校期間的活動(dòng)時(shí)候留下的照片，以及班會(huì)的時(shí)候的照片，還有我的一段簡短的視頻，然后整合在一起，之前想想的時(shí)候是分工的做的，因此我一個(gè)人是做不完的，由于我我明白我一個(gè)人的力

33、量是有限的，我需要?jiǎng)e人一起來完成，結(jié)果我找來了，代圓圓，田震，王楠楠，章愷，我們一起做了這個(gè)視頻，之后流程都特別順利沒有什么大的征詢題，我們花了五天的時(shí)間就把視頻做完了，當(dāng)我們一月二十三號(hào)把視頻公布的時(shí)候大家都十分喜歡這個(gè)視頻，也起到了之前大家原定的目的，事后我就在想這是一件多么有意思的事情呀，以后還要多做幾次，如此一方面可以提高班級(jí)的凝聚力，另一方面也可以是本人的時(shí)間得以充分的利用，總之我們都特別滿意這次活動(dòng)。第二件確實(shí)是回家以后我明白我媽媽這幾個(gè)月在做保險(xiǎn)工作，聽我媽媽說保險(xiǎn)這東西特別不好做，當(dāng)時(shí)心想本人二十多歲了應(yīng)該為家里承擔(dān)點(diǎn)東西了，因此我就幫我媽媽做保險(xiǎn)，我媽媽因此就讓我?guī)退?，我?/p>

34、的都是學(xué)生險(xiǎn)，每一張學(xué)生險(xiǎn)60塊錢，起到保一年的作用，當(dāng)時(shí)我得知這個(gè)以后我覺得這個(gè)東西應(yīng)該特別好做吧，但是結(jié)果未然，我媽媽給我20張的任務(wù)，讓我這幾天把它們賣完，當(dāng)時(shí)覺得沒什么，因此我通過，通過校內(nèi)，通過親朋好友，大家都不買我的保險(xiǎn)，但是我沒有放棄，在我內(nèi)心不斷有一個(gè)信念確實(shí)是我不能讓我媽媽看不起我，我一定要買出幾張，確實(shí)是這一份倔強(qiáng)，確實(shí)是這點(diǎn)執(zhí)著，讓我賣出了第一張保險(xiǎn)，那張保險(xiǎn)對(duì)我開說意義宏大呀，我是通過一個(gè)朋友得知我一個(gè)同學(xué)已經(jīng)上班了，現(xiàn)在身上一份保險(xiǎn)都沒有我就揣摩著能不能在他身上賣一張呢，開始也是能費(fèi)勁他也沒有想買的念頭但是加上我的死纏爛打終于賣出了我的第一張保險(xiǎn)，雖讓僅僅是60塊錢，

35、但是對(duì)我來說意義是相當(dāng)宏大的，以后的半個(gè)月里我完成了我媽媽交給我的任務(wù)，把20張保險(xiǎn)都買了，我一共買了1200多塊錢，提取了利潤640塊錢，我一共做了15天我就賺了640.當(dāng)時(shí)的心情是不能用語言描繪的，反正是是十分的歡樂，但是我完成的同時(shí)我也在想另一些征詢題，確實(shí)是賣保險(xiǎn)這東西是費(fèi)勁不討好的工作，盡管能得到利潤但是總是理由朋友之間的信任，給我?guī)淼亩际瞧垓_，都是不安，因此就不想在做下去了，從那時(shí)起我開始想以后從事的工作絕對(duì)不能欺騙朋友，不能理由人與人的關(guān)系來得到本人的利益，那樣太卑劣了，不是我的分格。又過了一段時(shí)間，又開始了我正確實(shí)打工生涯，也是我寒假做的第三件事情，確實(shí)是去酒店里面做傳菜生，那段時(shí)間里留給我的太多回憶，留給我的太多不舍，讓我深化的明白了掙錢的不容易，讓我明白了人心的復(fù)雜。我去新世紀(jì)大酒店是通過我爸爸的關(guān)系去的，由于里面不招收短期工因此我才通過我爸爸的關(guān)系進(jìn)去了，這個(gè)酒店的規(guī)模仍然算比較正規(guī)的一家，我去的第一天是初十，那天正的好忙呀，我是負(fù)責(zé)把廚房里面做好的菜端到各個(gè)包廂里面的，也確實(shí)是說我是一個(gè)傳菜生，那天酒店里面有三十多桌，確實(shí)是我們幾個(gè)傳菜生來傳菜，幸虧在學(xué)校