人力資源管理培訓與開發(fā)

1、l培訓與開發(fā)概述l培訓需求分析l培訓計劃制定l培訓實施l培訓評估l職業(yè)生涯管理 精品資料網(wǎng)l培訓與開發(fā)的意義l培訓與開發(fā)的原理社會學習理論l科學有效的培訓流程 精品資料網(wǎng)1.工作和勞動力的變化2.提高競爭力和效率3.為組織節(jié)約成本4.維持穩(wěn)定的工作標準5.組織類型向?qū)W習型轉(zhuǎn)化 精品資料網(wǎng)1、社會學習理論：學習不能僅僅依賴于經(jīng)驗，、社會學習理論：學習不能僅僅依賴于經(jīng)驗，而是更應該通過信息處理、理解行為與結(jié)果而是更應該通過信息處理、理解行為與結(jié)果之間的聯(lián)系來學習。之間的聯(lián)系來學習。2、有效學習的六個前提、有效學習的六個前提明確目標明確目標樹立榜樣樹立榜樣事實材料事實材料實踐操作實踐操作評估反饋評估

2、反饋效果分析效果分析 精品資料網(wǎng)員工生產(chǎn)力員工生產(chǎn)力高高低低時間時間平脊平脊 精品資料網(wǎng)培訓計劃制定培訓方案的組織與實施培訓效果反饋與評估培訓需求分析 精品資料網(wǎng)l培訓需求分析的層面l培訓需求分析的方法 精品資料網(wǎng)（一）培訓需求分析的層面（一）培訓需求分析的層面 精品資料網(wǎng)1、整體分析法組織層面分析法2、任務分析法工作說明書和工作規(guī)范3、觀察分析法4、績效分析法缺陷分析法5、自我分析法6、問卷分析法7、前瞻性培訓需求分析 精品資料網(wǎng)員工觀察記錄表員工觀察記錄表被觀察者被觀察項目（崗位）工作進度工作效果存在問題解決方法觀察者觀察時間 精品資料網(wǎng)自我分析表自我分析表姓名職務最近三年的工作成果工作崗

3、位所需條件自身不足學習內(nèi)容及原因?qū)W習目標及標準 精品資料網(wǎng)員工能力分析表員工能力分析表能力種類對員工重要性員工水平?jīng)]有一般重要很差一般較好很好責任心計劃性分析能力溝通能力創(chuàng)造能力協(xié)調(diào)能力判斷能力工作態(tài)度 精品資料網(wǎng)為工作調(diào)動做準備工作要求變化為晉升做準備預期的工作技能要求員工技能不充足員工技能充足培訓解決方案非培訓解決方案 精品資料網(wǎng)三、培訓計劃制定三、培訓計劃制定l培訓計劃的分類l培訓經(jīng)費預算l培訓方法 精品資料網(wǎng) 精品資料網(wǎng)某公司培訓項目計劃書某公司培訓項目計劃書 精品資料網(wǎng) 精品資料網(wǎng)1.在職培訓2.職務輪換3.輔導培訓4.導師制5.脫產(chǎn)培訓6.課堂講授 視聽講授7.遠程學習 電子化培訓

4、8.角色扮演 拓展訓練9.案例分析 商業(yè)游戲10.行為學習 模擬職能小組11.研修班 精品資料網(wǎng)有效的工作輪換系統(tǒng)所具有的特征有效的工作輪換系統(tǒng)所具有的特征l1、工作輪換的目的在于開發(fā)技能，同時為員工提供一種為勝任管理類工作所必需的實踐經(jīng)驗；l2、對于工作輪換所要開發(fā)的那些特定技能，員工們是理解的；l3、工作輪換被運用于各個層次和各種類型的員工；l4工作輪換是與職業(yè)管理過程聯(lián)系在一起的，因此員工們知道每一種工作安排所強調(diào)的開發(fā)需要；l5、通過對工作輪換的時間進行管理來降低工作負擔所帶來的成本，同時幫助員工理解工作輪換在他們的開發(fā)計劃中所扮演的角色，最終使工作輪換的收益實現(xiàn)最大化而成本達到最小化

5、；l6、無論員工屬于哪種人口群體，所有的員工都有相同的接受工作輪換的機會。 精品資料網(wǎng)導師的指導功能導師的指導功能職業(yè)功能職業(yè)功能 贊助者的地位贊助者的地位 提示和可見性提示和可見性 訓練訓練 保護保護 富有挑戰(zhàn)的任務富有挑戰(zhàn)的任務心理社會功能心理社會功能 角色模式角色模式 承認和肯定承認和肯定 咨詢咨詢 友誼友誼 激勵激勵 精品資料網(wǎng)（一）培訓師的選擇培訓師的類型卓越型培訓師專業(yè)型培訓師技能型培訓師淺薄型培訓師講師型培訓師弱型培訓分類依據(jù)：知識經(jīng)驗、培訓技能、個人魅力（二）培訓對象的選擇學習能力貝爾系統(tǒng)學習動力信心衡量表 精品資料網(wǎng)l培訓評估流程l培訓評估內(nèi)容及方法l培訓評估的標準l培訓效果

6、的測定方案 精品資料網(wǎng)(一一)培訓評估流程培訓評估流程建立培訓評估數(shù)據(jù)庫確立評估層次調(diào)整評估項目審核評估目標培訓評估結(jié)果溝通 精品資料網(wǎng)1、培訓評估數(shù)據(jù)庫、培訓評估數(shù)據(jù)庫l硬數(shù)據(jù)l例如：質(zhì)量、成本、時間。l軟數(shù)據(jù)l 例如：工作習慣、氛圍、新技能、發(fā)展、滿意度和主動性。 精品資料網(wǎng)2、評估層次、評估層次l一級評估：觀察學員的反應。一級評估：觀察學員的反應。l二級評估：檢查學員的學習結(jié)果。二級評估：檢查學員的學習結(jié)果。l三級評估：衡量培訓前后的工作表現(xiàn)。三級評估：衡量培訓前后的工作表現(xiàn)。l四級評估：衡量公司經(jīng)營業(yè)績的變化。四級評估：衡量公司經(jīng)營業(yè)績的變化。 精品資料網(wǎng)（二）評估培訓的內(nèi)容及方法（二

7、）評估培訓的內(nèi)容及方法 T：學員數(shù)目；：學員數(shù)目；B：培訓效益可持續(xù)的年限；：培訓效益可持續(xù)的年限；D：培：培訓投資訓投資 精品資料網(wǎng)（三）培訓評估的標準（三）培訓評估的標準1.反應標準2.行為標準3.業(yè)績標準 精品資料網(wǎng)（四）評估效果的測定方案（四）評估效果的測定方案1.簡單測定2.前后測定3.多重測定4.對比測定 精品資料網(wǎng)五、職業(yè)生涯管理五、職業(yè)生涯管理l職業(yè)生涯的相關定義l職業(yè)生涯發(fā)展階段l職業(yè)選擇的理論l職業(yè)生涯規(guī)劃流程 精品資料網(wǎng)(一一)職業(yè)生涯的相關定義職業(yè)生涯的相關定義 精品資料網(wǎng)（二）職業(yè)生涯的發(fā)展階段（二）職業(yè)生涯的發(fā)展階段 精品資料網(wǎng)（三）職業(yè)生涯選擇的理論（三）職業(yè)生涯選擇的理論 職業(yè)動機職業(yè)動機理論理論l佛隆認為：人的行為受其動機趨使，人在選擇職業(yè)時受其職業(yè)動機驅(qū)使。原理如下：l