中遠物流企業(yè)文化

1、共享知識分享快樂中遠物流企業(yè)文化班級：物流1819姓名：徐國鵬學(xué)號：15306041819412016年9月30日中遠物流企業(yè)文化一、中遠物流的昨天、今天、明天二、企業(yè)理念（一）企業(yè)使命：物暢其流，傳遞文明（二）企業(yè)愿景：最強的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人（三）企業(yè)精神：務(wù)實，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新，進?。ㄋ模┙?jīng)營理念：科學(xué)決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā) 展（五）服務(wù)理念：專業(yè)化個性設(shè)計，人性化增值服務(wù)（六）人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化（七）安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍愛環(huán)境（A）企業(yè)價值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報，為客戶創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造財富。一、中遠物流的昨天、今天、明

2、天中遠物流成長和發(fā)展的歷史可以回溯到建國初期，這是一部新中國航運代 理、貨運代理以及第三方現(xiàn)代物流發(fā)展的歷史，在半個多世紀的歷程中創(chuàng)下了良 好的聲譽和影響力。當步入新世紀時，中遠集團確立了 “從全球航運承運人向以航運為依托的全 球物流經(jīng)營人轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略目標，中遠物流迎來了新的歷史機遇，公司的股權(quán)由 中國遠洋控股股份有限公司和中遠太平洋有限公司所擁有，匯集了中國外代、中遠貨運以及中國汽運等公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)和專業(yè)人員，努力實現(xiàn)最強的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人”的企業(yè)愿景。二、企業(yè)理念（一）企業(yè)使命：物暢其流，傳遞文明物暢其流隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，中國的經(jīng)濟有了新的增長點，中遠物流順應(yīng)潮流， 應(yīng)運而

3、生，構(gòu)建了覆蓋全球的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， 鑄造了屬于自己的第三方公共物流 公司形象品牌。傳遞文明通過樹立科學(xué)的發(fā)展觀，中遠物流不斷做大做強企業(yè)，促進貨物流、信息流、資金流和人才價值流的順暢流通和增值，傳送和貢獻現(xiàn)代社會的文明產(chǎn)品和 文明成果，為中國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和強盛、為促進社會和諧與經(jīng)濟進步而不懈奮 斗。（二）企業(yè)愿景：最強的物流服務(wù)商，最好的船務(wù)代理人最強的物流服務(wù)商中遠物流是按市場規(guī)律運作、參與國際競爭的全球性的公共物流企業(yè)， 擁有 遍布全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺、 豐富的物流資源、強大的國際運輸綜合服務(wù)能 力。中遠物流的目標是建立一個具有國際競爭力、獲得國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位、并向 國際先進企業(yè)進軍

4、的物流企業(yè)，致力于為廣大客戶提供更加全面、準確、高效、 經(jīng)濟的綜合物流服務(wù)，為中國物流事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。最好的船務(wù)代理人中國外代是中國規(guī)模最大、歷史最久、實力最強的船務(wù)代理企業(yè)，積累了豐 富的專業(yè)經(jīng)驗，形成了獨特的服務(wù)風(fēng)格。中國外代被譽為“聯(lián)結(jié)世界各國船、港、 貨各方的橋梁和紐帶”，和眾多的航運企業(yè)建立了密切的合作關(guān)系，可以為客戶提供及時、周到、全方位的增值服務(wù)。（三）企業(yè)精神：務(wù)實，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新，進取務(wù)實實事求是、腳踏實地，是中遠物流企業(yè)精神的基本準則。在多年的發(fā)展中，中遠物流形成了自己的工作作風(fēng)和精神理念：真抓實干，穩(wěn)步前進。協(xié)調(diào)公司通過壓力傳遞機制，將總體目標逐級分解到每個人，所有

5、單位、 所有員 工必須堅持合作，集體奮斗，發(fā)揮整體優(yōu)勢。中遠物流將進一步強化協(xié)調(diào)意識，使各業(yè)務(wù)單元之間加強溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，踐行中國遠洋 務(wù)實、協(xié)調(diào)”的企業(yè)精神，以達到相互了解、信任 和支持，促進協(xié)作、共贏，形成強勁合力，謀求新的發(fā)展和突破。創(chuàng)新拒絕平庸，永爭第一，創(chuàng)新發(fā)展，不斷超越，是中遠物流的文化特質(zhì)。只有創(chuàng)新，才能實現(xiàn)中遠物流又好又快的發(fā)展， 在市場競爭中立于不敗之地中遠物流 成長和發(fā)展的歷史可以回溯到建國初期， 這是一部新中國航運代理、貨運代理以 及第三方現(xiàn)代物流發(fā)展的歷史，在半個多世紀的歷程中創(chuàng)下了良好的聲譽和影響 力。進取中遠集團提出了“由全球航運承運人向以航運為依托的全

6、球物流經(jīng)營人轉(zhuǎn) 變”的戰(zhàn)略目標，要實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標，中遠物流人必須擁有開拓的理念和進取 的精神，必須在“務(wù)實，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新”的基礎(chǔ)之上，富于進取的魄力。不論身處 何境，中遠物流人將以樂觀向上的態(tài)度和高昂的工作熱情， 積極進取，永不言敗。（四）經(jīng)營理念：科學(xué)決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā)展科學(xué)決策通過與國際知名的咨詢公司合作，制定企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃；通過標準化 管理實踐，提出管理人性化、數(shù)字化的要求；通過建立客戶全面滿意管理體系， 提供客戶對公司服務(wù)的感受和客戶優(yōu)先需要獲得的信息，中遠物流有能力保持決策的科學(xué)和公司的持續(xù)發(fā)展。全球戰(zhàn)略中遠物流充分利用中遠集團全球資源，發(fā)揮集團整體優(yōu)勢，以強大的航

7、運實 力為根本，以中國市場為依托，以跨國公司物流需求為基礎(chǔ)，憑借長遠的眼光和 市場競爭優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)國際化的戰(zhàn)略發(fā)展。精益管理精益管理貫徹持續(xù)改進的理念，“減少成本、徹底排除浪費”始終是中遠 物流建立精益管理長效機制的主線。精益管理要“精益求精，盡善盡美”，要適 應(yīng)新變化，實現(xiàn)從粗放型管理向集約化、系統(tǒng)化、精益化管理轉(zhuǎn)變，從規(guī)模型發(fā) 展向規(guī)模效益型發(fā)展轉(zhuǎn)變。永續(xù)發(fā)展多年來，中遠物流創(chuàng)造了優(yōu)異的增長業(yè)績，夯實了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 為了實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，中遠物流制定了新的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃， 描繪了中遠 物流進一步發(fā)展的藍圖，其核心就是專注于優(yōu)勢領(lǐng)域，實現(xiàn)快速增長，最終達到中遠物流永續(xù)發(fā)展的目

8、標。（五）服務(wù)理念：專業(yè)化個性設(shè)計，人性化增值服務(wù)專業(yè)化個性設(shè)計實施“藍海戰(zhàn)略”，走高端競爭之路，以技術(shù)優(yōu)勢謀求競爭優(yōu)勢是中遠物 流業(yè)務(wù)快速發(fā)展壯大的制勝法寶。中遠物流擁有一批國內(nèi)領(lǐng)先、國際同步的核 心物流技術(shù)和一支素質(zhì)過硬的專業(yè)化人才隊伍，通過滿足不同客戶的個性化需求，為客戶量身定制物流解決方案，實現(xiàn)與客戶共同成長的目標，為中遠物流事業(yè)的永續(xù)發(fā)展提供了強大動力。人性化增值服務(wù)以人為本，為客戶提供增值服務(wù)始終是中遠物流秉持的服務(wù)信條。中遠物流在不斷擴大服務(wù)范圍和豐富服務(wù)內(nèi)涵兩方面下功夫，通過推出專家型代理、人性化服務(wù)”的新服務(wù)品牌、實施外勤現(xiàn)場 八要八不要”服務(wù)規(guī)范等措施，與客戶結(jié) 成利益共同

9、體，從客戶的角度考慮問題，使客戶真正享受物有所值、物超所值的 高質(zhì)量服務(wù)，在激烈的市場競爭中始終擁有客戶的信任。（六）人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化取才多樣化對人才的選擇，要從數(shù)量、質(zhì)量、專業(yè)結(jié)構(gòu)上，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求。 中遠物流既追求企業(yè)總體的宏觀布局，也考慮各領(lǐng)域各部門的目標、績效和發(fā)展， 有預(yù)見性地選擇人才，以滿足不斷變化的市場需求和事業(yè)發(fā)展的需要。育才多元化近年來，中遠物流在人才的培育上，形成了自己的特色和模式，建立了海外 干部人才庫、后備干部人才庫、“三個三百”人才工程等，采取了崗位交流、每 年選送部分員工到英國大學(xué)物流專業(yè)學(xué)習(xí)， 取得了良好的效果。未來的人才培育，

10、 公司將更加注重科學(xué)性和預(yù)見性，先于企業(yè)的發(fā)展步伐，根據(jù)每位員工的個性特 點和專業(yè)特長，制定合理的、科學(xué)的、人性化的培養(yǎng)方案，提升員工實力，增進 工作效率、保證績效的實現(xiàn)與提升，保證企業(yè)人均創(chuàng)造價值的最大化，讓員工把個人追求融入到中遠物流的長遠發(fā)展之中。成才多極化中遠物流作為專業(yè)性極強的現(xiàn)代化物流公司，需要各個專業(yè)、多種領(lǐng)域的人 才。中遠物流已經(jīng)制定了未來人才規(guī)劃，將按照公司的整體布局，遵循人才成長的規(guī)律，針對不同的專業(yè)、不同的人才，創(chuàng)造多極的成才路徑。人盡其才，揚其 長、克其短，努力創(chuàng)造有利于人才成長的環(huán)境，形成人人盼成才、人人能成才的 良好氛圍。（七）安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍愛環(huán)境

11、珍重生命員工是企業(yè)最寶貴的財富，是企業(yè)發(fā)展壯大的根基。愛護員工的身心健康， 盡可能地為其提供安全、舒適的工作條件，是中遠物流的責(zé)任。珍重生命，保障 人身安全，是中遠物流工作的重中之重。珍惜品牌避免工作事故，保障工作各個環(huán)節(jié)的安全，關(guān)系到中遠物流的品牌和聲譽。中遠物流的品牌是經(jīng)過幾代人的努力和心血換來的，凝結(jié)著中遠物流人的經(jīng)驗和 智慧，來之不易，應(yīng)倍加珍惜和愛護，從一點一滴做起，從細節(jié)抓起，追求安全 工作中的完美和萬全。珍愛環(huán)境在企業(yè)的發(fā)展中，中遠物流很早就倡導(dǎo)綠色物流，珍愛自然。在化工物流、核電物流等諸多領(lǐng)域，綠色環(huán)保已是行業(yè)的最基本要求。 中遠物流通過各項管理 和質(zhì)量保障措施，確保項目操作對

12、環(huán)境和人類不產(chǎn)生污染和公害，同時倡導(dǎo)和普及節(jié)約理念，開展國際能源節(jié)約合作， 在運輸服務(wù)體系正常運轉(zhuǎn)的同時， 做好環(huán) 境保護，保障環(huán)境安全，為建設(shè)環(huán)境友好型社會、資源節(jié)約型社會，做出長期而 不懈的努力。（八）企業(yè)價值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報，為客戶創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造財富為企業(yè)創(chuàng)造效益效益，是市場經(jīng)濟時代永恒的主題。效益的提高，決定著公司的前景和可持續(xù)發(fā)展的未來，決定著公司能否擁有更強的市場競爭力，也是公司回報股東、回報客戶、回報社會的基礎(chǔ)。中遠物流堅持科學(xué)發(fā)展理念，充分利用中遠集團的全球資源，大力推進技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增強企業(yè)的綜合實力，保證了贏利水平的持續(xù)增長。為股東創(chuàng)造回報

13、在市場經(jīng)濟條件下，資本是企業(yè)的靈魂，投資者的決策決定著企業(yè)的發(fā)展 狀況?；貓蠊蓶|投資，體現(xiàn)的是股東的利益、股東的期盼，也是投資者投資中 遠物流的價值所在。中遠物流以市場占有率高、有競爭優(yōu)勢、有技術(shù)優(yōu)勢、經(jīng) 濟效益好、市場發(fā)展空間大的核心業(yè)務(wù)為主要投資方向，并以投資項目的資本 回報率作為主要依據(jù)進行決策，保證公司合理的資本結(jié)構(gòu)，致力于給予投資者 優(yōu)良的回報，使其對公司的投資形成一個良性循環(huán)，進而吸引更多的投資者， 把公司做得更大更強。為客戶創(chuàng)造價值客戶對我們服務(wù)的滿意度，直接影響著我們的發(fā)展前景。中遠物流運用其 獨有的資源優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，用最專業(yè)的人做最專業(yè)的 事，通過服務(wù)手

14、段、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新，追求企業(yè)價值與客戶價值的 一致性，為客戶提供增值服務(wù)，同步提升客戶價值與企業(yè)價值。為社會創(chuàng)造財富中遠物流在長遠的發(fā)展中，不光追求經(jīng)濟效益，也以全力報效國家、造福民眾為己任，在注重環(huán)保、投資教育、扶助貧困、救助災(zāi)害等方面，自覺履行經(jīng) 濟責(zé)任和社會責(zé)任，積極創(chuàng)造社會財富，服務(wù)社會，奉獻社會，用愛心回報社會， 實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。中遠物流企業(yè)文化與中鐵快運企業(yè)文化對比奉獻、求實、創(chuàng)新、團結(jié)、和諧是中鐵快運企業(yè)文化艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻”的奉獻精神承繼和發(fā)揚公司在創(chuàng)業(yè)初期的艱苦創(chuàng)業(yè)精神，積極倡導(dǎo)和樹立熱愛企業(yè)、珍惜崗位、無私奉獻的工作理念。腳踏實地、埋頭苦干”的求實精神埋頭苦干，真抓實干，堅持一切從實際出發(fā)，講真話、辦實事、求實效，自 覺