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文檔簡介
1、x-x 月銷售工作總結范文親愛的朋友,很高興能在此相遇!歡迎您閱讀文檔x-x 月銷售工作總結范文,這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過閱讀這篇文檔,通過我們各位思想的碰撞,一定會激發(fā)出您寫作的動力。還有, 閣下能將此文檔加入收藏或者轉發(fā)出去,是我們莫大的榮幸,更是我們繼續(xù)前行的動力。噴泉的高度不會超過它的源頭; 一個人的事業(yè)也是這樣,他的成就絕不會超過自己的信念。今天給各位為您整理了,希望對各位有所幫助。范文一:X、在店長的帶領下,團結店友,和各位建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們
2、店的根本。在以后的工作中建立一個* ,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。X、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。X、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。 根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的
3、硬仗,和各位把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日; 以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上, 完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。范文二:加入 XX 公司也有三個月時間了, 回想起來時間過得還挺快的 , 從鑫幫來到XX 感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異. 不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別. 前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài), 找不到
4、方向, 每天都不知道要做些什么事 , 在 XX 領導的幾次會議上, 經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議, 針對具體細節(jié)問題找出解決方案,. 通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作 , 這才讓我找到了方向感, 慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式 , 后面的工作時間里我每天都過得很充實, 從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷, 雖然附出的勞動沒有得到結果, 很多次對我的打擊也不小, 但我相信, 付出總會有回報的. 努力了就會有希望, 不努力就一定不會有希望. 成功是給有準備的人.在 xx 各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力, 本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當
5、大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:銷售心得:X、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。X、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。X、知已知彼,揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是3 哪些, 才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢
6、; 才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。x、 勤奮與自信; 與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。X、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。X、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關
7、心客戶,學會感情投資。X、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。X、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。X0、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。XX、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。x2、讓客戶先“痛”后“癢” oxx、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。xx、學會“進退戰(zhàn)略”。工作總結:一、認真學習,努力提高因為所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。二、腳踏實
8、地,努力工作我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮, 做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,首先要熟悉業(yè)務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。 其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。范文三:在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的
9、。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。20xx 年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結X、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。2、銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名情況; 清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況X、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,
10、并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;X、公司上門業(yè)務的處理,對產(chǎn)品銷售過程中由現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;X、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的, 加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;X、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20XX 年自己計劃在去年工作得失的
11、基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:( 一 ) 努力做好每一件事情,堅持再堅持!(二 ) 確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;( 三 ) 客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。( 四 ) 銷售報表的精確度,仔細審核;( 五 ) 借物還貨的及時處理;( 六 ) 努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通最后,想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納X、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下
12、單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。X、采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決, 而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。X、發(fā)貨及派車問題。X、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!X、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。X、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多
13、不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題, 不會影響我們公司的正常營業(yè)的,不過小問題會影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績進一步提升上去??戳说娜诉€看了:x. 銷售人員個人總結范文2. 銷售部門月總結
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