2017年醫(yī)院工作計劃

1、20172017 年南留莊中心衛(wèi)生院工作計劃年南留莊中心衛(wèi)生院工作計劃2017 年醫(yī)院將進(jìn)一步落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十八大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起1、進(jìn)一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的十八大會議精神，與本院的實際結(jié)合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力，主動創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。2、進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制，深化醫(yī)院改革。我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度

2、建設(shè)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵機(jī)制。要建立現(xiàn)代營銷理念，不斷擴(kuò)大市場占有額，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。3、進(jìn)一步加強(qiáng)重點?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？?。醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開特色專科和重點?？平ㄔO(shè)。我們下一步的重點項目依然放在?？平ㄔO(shè)和?？铺厣ㄔO(shè)上面，用特色?？迫ネ貙捠袌?，用特色?？迫シ?wù)患者。加大特色?？埔?guī)模建設(shè)，力爭使其成為南留莊的品牌。南留莊鎮(zhèn)中醫(yī)理療薄弱，我院應(yīng)大力宣傳，開辦特色，提高服務(wù)，降低患者費用等方面入手，開展中醫(yī)特色理療，服務(wù)百姓。積極探索

3、社區(qū)養(yǎng)老，建立醫(yī)院與家庭相結(jié)合的養(yǎng)老制度。用愛心溫暖空巢老人。4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力?！叭耸巧a(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強(qiáng)大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從引進(jìn)人才，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干的培養(yǎng)；對內(nèi)增加凝聚力，對外增強(qiáng)吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系?！搬t(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)

4、工程。2016 年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程。 6、進(jìn)一步加強(qiáng)整體隊伍建設(shè)，全面提高員工綜合素質(zhì)。醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關(guān)鍵。 以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強(qiáng)整體隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核，以及激勵機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。壯大衛(wèi)生隊伍。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低

5、，全院有職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。加強(qiáng)進(jìn)修學(xué)習(xí)管理。計劃選派 12 人帶資進(jìn)修，力爭利用 5 年時間，盡快完成人員輪訓(xùn)，逐步提高整體業(yè)務(wù)水平，吸引廣大患者來我院就診；要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)教育，不斷提升職工技能水平。7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段，成為患者

6、與社會溝通的交流平臺。我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為南留莊的百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！新的一年即將開始， 我院在 2016 年扎實推進(jìn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)建設(shè)， 完成上級規(guī)定的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生工作，基本醫(yī)療較上一年度有較大進(jìn)步。2017 年全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)讓醫(yī)院各項工作更上一層樓。具體要求如下：一、門診方面： 1、工作任務(wù)：擔(dān)負(fù)全鎮(zhèn)基本醫(yī)療服務(wù)，堅持以人為本，預(yù)防為主。門診扎實做好門診統(tǒng)籌工作。嚴(yán)格合作醫(yī)療報銷制度，做好應(yīng)急性突發(fā)事件的救治工作，做好門診和急診病

7、人的救治工作。 2、職責(zé)要求：各科室人員必須堅守崗位，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人；廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不接受患者紅包，不私收費。（1）藥房；做到藥品擺放整齊，藥品出入有單據(jù)，賬目清楚。及時清點檢查藥品，發(fā)現(xiàn)近效期藥品及時與臨床醫(yī)生溝通，杜絕藥品過期。（2）門診收費；工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，準(zhǔn)確掌握各種檢查收費標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂收費。 交付現(xiàn)金要當(dāng)面點清，開出收據(jù)，留有存根。當(dāng)日所收現(xiàn)金，自行保存，丟失自付。（3） 護(hù)辦室要嚴(yán)格三查七對制度， 環(huán)境干凈各種記錄完善。 進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依，有規(guī)可循

8、，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。（4）合作醫(yī)療；積極推進(jìn)合作醫(yī)療改革，轉(zhuǎn)變思想，緊跟改革步伐。 協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費用，控制鄉(xiāng)醫(yī)報銷比例，做到進(jìn)藥與報銷相符。工作積極負(fù)責(zé)，報銷人員堅守工作崗位，合理調(diào)節(jié)休息。做到崗位每天不缺崗。及時報銷。（5）門診醫(yī)生；持證上崗，做到態(tài)度和藹，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療診療規(guī)范，提高必要的輔助檢查率。避免醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。（6）功能科：負(fù)責(zé)制訂本科室工作計劃，組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作

9、規(guī)程，做好資料保管、登記、統(tǒng)計工作。負(fù)責(zé)檢查診斷報告書寫、貴重儀器保管，疑難病例討科內(nèi)會診，及時總結(jié)經(jīng)驗。經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系，征求意見，改進(jìn)工作。做到不漏費，不私收費。（7）一體化分發(fā)處；1、根據(jù)醫(yī)院“基本用藥目錄”了解、掌握藥品信息及藥品使用、根據(jù)鄉(xiāng)醫(yī)上報計劃和用藥情況合理制定進(jìn)藥計劃。2、藥品進(jìn)貨必須是國營主渠道，藥品質(zhì)量必須符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)或省、市藥品標(biāo)準(zhǔn)。所進(jìn)藥品必須有完整資料。藥品的包裝與標(biāo)必須符合法定標(biāo)準(zhǔn)。3、購入藥品必須嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗收制度，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量短缺等情況，應(yīng)按規(guī)定辦理退換或補(bǔ)充手續(xù)。4藥品保管，須按藥品性質(zhì)分類保管，合理、安全貯存、建帳立卡，出入有據(jù)，帳物相

10、符，定期盤點，做到定期檢查，5、藥品出庫必須根據(jù)領(lǐng)藥賃單，掌握“先進(jìn)后出” “近期先發(fā)”的原則，按批號先垢順序，效期時間分發(fā)藥品，嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核查對制度、詳細(xì)點收、雙方簽字。6、責(zé)任到頭，分工明確。錢帳分人管理。做到賬目清晰。二、住院部：住院部要嚴(yán)格三級查房制度，及時辦理出入院手續(xù)及各種書寫各類醫(yī)療文書。1、負(fù)責(zé)量患者的醫(yī)療工作，積極開展社區(qū)養(yǎng)老住院工作。2、對患者進(jìn)行檢查、診斷、治療，開寫醫(yī)囑并檢查執(zhí)行情況。3、書寫病歷和病程記錄，新入院患者的病歷，應(yīng)在入院后 24 小時內(nèi)完成，及時完成出院患者的病案資料。4、 及時向上級醫(yī)生或科主任匯報患者診斷和診療上的困難及就醫(yī)者病情變化情況，提出需要轉(zhuǎn)科

11、或出院的意見。5、對自己所管病人需全面負(fù)責(zé)，在下班以前，作好交班工作。對重?；颊撸每陬^、書面、床旁交班等方式向值班醫(yī)師交班。6、 對所管病員每天巡視三次以上， 上級醫(yī)師查房時， 應(yīng)詳細(xì)匯報病員的病情和診療意見。7、嚴(yán)格執(zhí)行各項制度和操作規(guī)程。三、公共衛(wèi)生： 1、公共衛(wèi)生科：完成2017 年國家規(guī)定的公共衛(wèi)生項目，各類報表及時準(zhǔn)確，健康檔案完成上級規(guī)定，下鄉(xiāng)體檢考核提前報告，由醫(yī)院安排時間。 2、防疫科：執(zhí)行日接種制，二類疫苗不予接種，如自行接種二類疫苗發(fā)生醫(yī)療事故由本人負(fù)責(zé)。電腦及時入錄，及時上報傳染病疫情和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。 3、衛(wèi)生監(jiān)管科：負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共場所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活

12、飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)市場等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案。開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常衛(wèi)生監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)并上報違法線索。按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報送。完成衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。 4、一體化管理：對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的行政、業(yè)務(wù)、藥械、財務(wù)和績效考核等方面予以規(guī)范的管理體制。承擔(dān)對村衛(wèi)生室的管理和指導(dǎo)職能。完成年度下鄉(xiāng)督導(dǎo)。5、婦幼：積極開展婦女兒童保健工作，及時準(zhǔn)確完成各項報表，加大葉酸、兒童營養(yǎng)餐發(fā)放宣傳力度。配合婦幼保健院完成兩癌篩查工作。6、黨政：按時收繳黨費，組織宣傳黨的各項精神，積極發(fā)展新黨員。完成衛(wèi)生局黨委安排部署

13、的各項工作。四、考勤、值班、請銷假制度：休假按醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行。按時上下班。遲到早退缺崗者給予一定經(jīng)濟(jì)處罰。上班時間堅守工作崗位。工作期間嚴(yán)禁長時間會客，干私活，玩手機(jī)。屢教不改者醫(yī)院做相應(yīng)處理?？记谑止ず灥剑?對缺勤扣除工資及績效工資。 請假需向領(lǐng)導(dǎo)請假， 未請假者按曠工處理。五、行風(fēng)建設(shè)：以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，以繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動為載體，以控制醫(yī)藥費用增長和提高群眾滿意率為目標(biāo)，抓規(guī)范、樹典型，在歷年行風(fēng)整頓建設(shè)所取得成績的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院的實際情況，開展了以下幾項工作：1、進(jìn)一步完善院務(wù)公開制度，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，防止隨

14、意亂收費現(xiàn)象，真正做到讓群眾放心看病，明白消費，切實減少病人不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。2、努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，要主動征求社會各界和病人意見，主動與患者溝通，聯(lián)系感情，不定期地進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，及時整改。3、推行“以人為本”的人性化服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，把對病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對職工的政治思想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉醫(yī)便民的服務(wù)意識。 4、加強(qiáng)管理，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評等各項規(guī)章制度。不斷改革創(chuàng)新管理體制，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生工作的開展。六、辦公

15、室：1、擬定醫(yī)院的工作計劃，總結(jié)各種文件并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行;收發(fā)醫(yī)院來往文件并登記。轉(zhuǎn)載傳閱，催辦督辦。立卷歸檔。2.對來自各方面的信息進(jìn)行收集，加工、分析。及時反潰提供信息依據(jù)和咨詢。通過調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提供可行性方案和建議。3、安排醫(yī)院各種會議。記好會議記錄4、負(fù)責(zé)公布醫(yī)院行政會議通過的決定、決議和規(guī)章制度。傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)批示。 及時反映職工意見。5、做好外勤公關(guān)，通訊聯(lián)絡(luò)。人員接待以及群眾來信上訪工作。七、后勤、財務(wù)、伙房：一、財務(wù)按照國家會計制度的規(guī)定，進(jìn)行記帳、算帳、報帳工作，做到年續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)，按期報賬。做到財務(wù)公開透明。二、后勤1、負(fù)責(zé)本崗位責(zé)任制所規(guī)

16、定的清潔衛(wèi)生工作。2、按計劃實施各項衛(wèi)生保潔操作，保證日常衛(wèi)生質(zhì)量，做到物品擺放有序，地面清潔、無污漬，各種物品表面無塵，墻壁無污跡，前后院保持干凈。衛(wèi)生無死角。3、病房、衛(wèi)生間、走廊定時消毒。4、承辦院長交給的臨時性工作。三、伙房、鍋爐工干凈衛(wèi)生，按點開飯，按份飯由大師傅分配。早上及時燒開水。節(jié)約煤水電，做到糧食蔬菜不浪費。鍋爐工按氣候的冷暖控制暖氣的溫度，做到既省煤又溫暖。鍋爐房內(nèi)干凈整齊，及時清理煤灰，保證安全。安全生產(chǎn)各科室（部門）結(jié)合自身工作特點， 要以對患者和醫(yī)院高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針，落實各項安全措施，突出醫(yī)療、護(hù)理、消防、設(shè)備、設(shè)施、藥品、感染等高危領(lǐng)域的監(jiān)控治理，實施地毯式排查、鐵腕式整治、圍剿式消滅安全隱患。確保不發(fā)生醫(yī)療護(hù)理差（過）錯、糾紛與安全責(zé)任事故以及嚴(yán)重違反行業(yè)作風(fēng)的行為。八、環(huán)境衛(wèi)生醫(yī)院提倡愛清潔、講衛(wèi)生、講社會公德，全院員工應(yīng)自覺維護(hù)醫(yī)院環(huán)境