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文檔簡介

1、標(biāo)準(zhǔn)合同示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-288編號:_青海省出境旅游合同樣書甲方:_乙方:_日期:_青海省出境旅游合同樣書用戶指南:該合同資料適用于合作中分清各自的權(quán)利義務(wù)責(zé)任,定義違約行為,實(shí)現(xiàn)在法律范圍內(nèi)保護(hù)守約方,并且對違約行為進(jìn)行追究責(zé)任,使損失的利益得到合理的經(jīng)濟(jì)賠償。可通過修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。甲方:_(旅游者或團(tuán)體)聯(lián)系電話:_乙方:_(組團(tuán)旅行社)聯(lián)系電話:_甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游服務(wù),為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:第一條促銷與咨詢(一)乙方保證其具有國家

2、認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。(四)甲方應(yīng)就出境的旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。第二條銷售與成交(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。(二)乙方對旅游行程中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。(三)對旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識。(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。(五)乙方出具發(fā)票、旅游行程等文件。(六)乙方必須召開行前說明會,要向甲方交待并提供書面形式的出境時間、地點(diǎn)及注意事項(xiàng),并推薦旅游者購買旅游個人保險(xiǎn)。(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。(八)雙方約定由于甲言

3、成乙方責(zé)任旅行的處理方式。(九)“告別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。第三條旅游行程(一)內(nèi)容姓名_性別_年齡_人數(shù)_團(tuán)號_或在說明會告知行程共計(jì)_晚_天(飛機(jī)、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_目的地國家(地區(qū))及主要旅游點(diǎn)_交通工具_(dá)標(biāo)準(zhǔn)_住宿次數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)_餐飲標(biāo)準(zhǔn)_購物次數(shù)_團(tuán)組總計(jì)_注明:不包含的費(fèi)用_以上事項(xiàng)經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后,甲乙雙方應(yīng)格守約定,不得擅自更改。(二)甲方在旅游服務(wù)回應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)綜合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為

4、本合同的一部分,對乙方具約束力。第四條違約責(zé)任(一)乙方在下列情況下承擔(dān)賠償責(zé)任:1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求,造成甲方損失;2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲言證件的。(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任;1.甲方違約,自身損失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任;2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī),所產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達(dá)到甲方的;(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形;1.因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約,已成行的,應(yīng)提供不能履約的證

5、據(jù),未成行的,應(yīng)及時通知對方;2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免費(fèi)處理措施的。(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,可減輕或者免除責(zé)任;1.對發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;2.乙方及時采取了善后處理措施;3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。第五條爭議的解決(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申請調(diào)解、提出投訴如賠償請求(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商或調(diào)解不成對,依法向西寧仲裁委員會申請仲裁,也可通過其他法律途徑:_第六條本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。第七條本合同自簽訂之日起生效。補(bǔ)充條款雙方約定以下補(bǔ)充條款:甲方(簽

6、章):_乙方(簽章):_年_月_日_年_月_日簽訂地點(diǎn):_簽訂地點(diǎn):_附件本合同文本是根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)法律,法規(guī)制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定,旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。一、旅游者的權(quán)利(一)旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營制度,因此,旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。(二)旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的施行須知,提供旅行社服務(wù)價(jià)格、信宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)

7、準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外旅行社名稱等有關(guān)情況。(三)旅游者享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù),旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個人保險(xiǎn)。(四)旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利,旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行清楚;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有領(lǐng)隊(duì)證的專職領(lǐng)隊(duì)人員,代表旅行社安排境外旅游活動,協(xié)調(diào)處理旅游事宜。(五)旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿,購物務(wù)必謹(jǐn)慎,旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排

8、;有權(quán)拒絕到非指定商店購物;有權(quán)拒絕旅行的強(qiáng)迫購物要求。(六)旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利,參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個人自愿,旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。(七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,出境旅游活動過程中,旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù),旅游者可以要求賠償,旅游者和旅行社已有約定的,按照約定承擔(dān),沒有約定的,按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任;1.因旅行社原因不能成行造成違約的。(1)旅行社在出團(tuán)7天前(含7天)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價(jià)5%的違約金;(2)旅行社在7天之內(nèi)通知的,旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金。因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法

9、規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,承擔(dān)賠償責(zé)任;因不可抗力因素造成旅行社違約的不在此范圍之內(nèi)。2.旅行社安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,應(yīng)征得旅游者的同意,旅行社擅自嗇或減少旅游項(xiàng)目,給旅游者的合法權(quán)益造成損害的,旅游者有權(quán)向旅行行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。(八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯,民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?,在選擇出境施行社和出境旅游活動中,旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的,旅游者

10、有權(quán)得到法律救助。(九)旅游者享有對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評、建議、旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級旅游行政管理部門,如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。二、旅游者的義務(wù)(一)旅游者有維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù),在出境旅游中,不得有危害祖國的安全,榮譽(yù)和利益的行為。(二)旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù),當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時候,不得侵害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。(三)旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī),在出境旅游

11、申辦和實(shí)施過程中,必須提供真實(shí)情況,如實(shí)填寫有關(guān)申請資料,履行合法手續(xù)。否則,將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)卻保自身身體條件能夠完成旅游活動,并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社,要保守國家秘密,遵守公共秩序,遵守社會公德,尊重領(lǐng)隊(duì)人格和服務(wù),服從旅游團(tuán)體安排,不得擅自離團(tuán)活動,不得滯留不歸,如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留,所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。(四)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù),非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同,但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。旅游者的原因不能成行造成違約的。旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天(含7天)通知對方。但旅游者和組團(tuán)施行社也可以

12、另行約定提前告知的時間。對于違約責(zé)任,旅游者和旅行社已有約定的,從其約定承擔(dān),沒有約定的,按照以下協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。1.旅游者按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金;2.旅游者未按規(guī)定時間通知對方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費(fèi)、訂房損失費(fèi)、實(shí)際簽訂費(fèi)、國際國內(nèi)交通票損失費(fèi),按照實(shí)際損失計(jì)算;因違約造成的其他損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)陪償責(zé)任;甲、乙方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的護(hù)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得將擴(kuò)大的損失要求賠償。旅行社與旅游者訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。(五)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律、尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。(六)旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛,維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象,不得有損害國格、人格的行為。不得涉足不健康的場所。(七)游戲者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識,提高自我保護(hù)意識。旅游者必須參加旅行社權(quán)的行前說明會。(八)旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)。證明和資料。以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時,

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