365花園小區(qū)安全管理方案

1、1 某花園小區(qū)安全管理方案一、小區(qū)安全硬件設(shè)施描述：1)xx 花園監(jiān)控系統(tǒng)共有92 個(gè)鏡頭，其中門崗出入口和平臺花園9 個(gè)，架空層 10個(gè)，大堂 10個(gè)，電梯口 20 個(gè)，會所 4 個(gè)，通道 8 個(gè)，車庫 31個(gè)。2) 花園內(nèi)室內(nèi)車庫及地下車庫、 各設(shè)備房主要采用溫感監(jiān)控， 煙感主要用于樓層及夾層 1、2、3 期車庫，總共為4100多個(gè)感應(yīng)探頭。3) 中控室南墻二臺費(fèi)加羅 煤氣報(bào)警系統(tǒng) （天津產(chǎn)），功率為 40w 。4) 停車場管理系統(tǒng) 共有三套，分別位于一、二、三組團(tuán)，電腦收費(fèi)系統(tǒng)每套功率約 400w 。車庫及門崗設(shè)有 11 部捷順公司產(chǎn)道閘，每部功率為400w 。5) 中控室主要有以下主機(jī)

2、：ab監(jiān)控主機(jī) 1 套，100w 松下監(jiān)視器 17 臺，約 1000w ，每臺約 50w 松下錄像機(jī) 11 臺，約 200w ，每臺約 17w 畫面分割器 13 臺，約 500w ，每臺 35w 背景音樂系統(tǒng) 1 套，約 1000w ，每臺 800w 火災(zāi)報(bào)警主機(jī) 1 套，100w 紅外對射主機(jī) 1 套，70w 6) 閉路監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況 ：目前有 3 個(gè)監(jiān)控鏡頭無法錄像， 2 個(gè)鏡頭成像模糊，分別是 t5棟客梯鏡頭無圖像， t9棟客梯鏡頭無圖像， 二號消防通道鏡頭無圖像；二期大堂前 47 號鏡頭模糊，三期大堂前48 號鏡頭模糊；分割器缺兩臺： 一臺壞掉未修復(fù)，一臺無備用；錄像機(jī)缺兩部。7).

3、 消防系統(tǒng)運(yùn)行狀況： a.滅火器備用數(shù)量不夠b.現(xiàn)有 14 個(gè)離子探頭故障，分布于各樓層及車庫c.t1 棟大堂內(nèi)火災(zāi)報(bào)警器已壞，現(xiàn)處于失控狀態(tài)，例如:1 棟火警不能及時(shí)報(bào)警。8). 大門及大堂門禁對講系統(tǒng)運(yùn)行狀況:a. 主要表現(xiàn)為時(shí)好時(shí)壞，不能正常運(yùn)行b.t6 棟大堂內(nèi)對講已壞，未修復(fù)。2 9). 紅外線系統(tǒng)運(yùn)行狀況，第3 防區(qū)故障。10)煤氣報(bào)警系統(tǒng)正常。11) 電梯對講系統(tǒng)運(yùn)行狀況 ：t7棟兩部對講已壞多日，未修復(fù)。上述所有出現(xiàn)故障的設(shè)施設(shè)備均已報(bào)工程部或供應(yīng)商維修，但整改情況不理想。但根據(jù)實(shí)際情況，管理處對眾多故障都采取了人防措施，注意人員巡邏、監(jiān)控、跟隨進(jìn)，對管理處的管理工作本身并未造

4、成大的影響。12）現(xiàn)有消防器材配備情況 ：滅火器 75個(gè)分布于各車庫、崗?fù)ぁ⒃O(shè)備房。消防桶（ 2 個(gè)）消防錘（ 1 個(gè)）消防鑿子（ 1 個(gè)）防煙罩（ 2 個(gè)）頭盔（ 1 個(gè)）消防服（ 1 個(gè)）防火鞋（ 1 個(gè)）消防鋸（ 2 個(gè)）板手（ 3 個(gè)）消防腰帶（2 個(gè)）消防斧（ 1 個(gè)）消防鍬（ 2 個(gè)）消防池（ 2 個(gè)）以上物品放于消防中心，消防物品柜內(nèi)，擬變運(yùn)情況，消心演習(xí)用4 瓶，需及時(shí)補(bǔ)充。二、小區(qū)封閉情況：xx花園小區(qū)采取全封閉式管理，小區(qū)共有2 個(gè)車出口（一個(gè)單行，即東門，一個(gè)雙行，即南門）。小區(qū)有人行口4 個(gè)，分別為南門（ 307 崗） 、東門（ 306崗） 、北門（308 崗、西北門（

5、 309崗） 。小區(qū)住戶內(nèi)沒有自動報(bào)警系統(tǒng)。小區(qū)大門、樓層門、車庫進(jìn)入樓層門及平臺進(jìn)入樓層的門都采用門禁系統(tǒng)，憑卡進(jìn)入或憑密碼進(jìn)入。小區(qū)中控室位于6 棟與 7 棟之間半地下室。三、小區(qū)的周邊環(huán)境：xx 花園小區(qū)周邊治安狀況較為復(fù)雜，西、北、東三面分別環(huán)繞上沙村、下沙村、沙咀村， 均為出租集中區(qū)域， 另外緊鄰還有 k地及沙咀兩個(gè)工業(yè)區(qū)也是人口集中，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，尤其是出租屋集中的幾個(gè)村落，聚集了大批社會閑散人員，是造成周邊治安、 刑事案件高發(fā)及各類犯罪活動的主要原因，也是目前小區(qū)安全工作最大的隱患，稍有松懈，就有可能造成難以預(yù)料的后果。小區(qū)南邊是福榮路和廣深高速兩條交通干道，車輛來往頻繁， 福榮路兩

6、旁綠化帶植物茂密，小區(qū)南邊圍墻延伸較長，沿墻綠化帶高大茂盛，如有人藏匿，非常難以發(fā)現(xiàn)，由于交通便利，也非常易于逃逸。西邊圍墻外主要是商鋪、車輛維3 修點(diǎn)及農(nóng)貿(mào)市場。商鋪及汽修點(diǎn)背對小區(qū)，中間有約三米寬空閑地帶， 是商鋪后門，平時(shí)很少有人出入， 圍墻與網(wǎng)球場接角處因紅外線報(bào)警系統(tǒng)及監(jiān)控探頭無法安裝，形成小區(qū)唯一死角，是小區(qū)安防重點(diǎn)區(qū)域。目前管理處針對周邊情況及安防設(shè)施、設(shè)備尚存在的不足與問題做了相應(yīng)安排及布署，為保小區(qū)安全萬無一失，對業(yè)主及公司負(fù)責(zé)， 安全管理工作要時(shí)刻保持高度的警惕，高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致將工作落到實(shí)處。四、小區(qū)的安全管理措施：封閉式管理執(zhí)行情況及完善措施xx 花園小區(qū)實(shí)行封

7、閉區(qū)管理目的是為了提高安防效果更有地維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全， 維護(hù)小區(qū)正常的工作、 生活秩序。封閉式管理以預(yù)防為主，防治（消）結(jié)合，主要從以下幾個(gè)方面具體體現(xiàn)：（1） 建立了完善的出入登記制度，對來往出入人員、訪客、施工人員、車輛等進(jìn)行有效控制，對可疑人員及時(shí)盤查，跟進(jìn)落實(shí)，有效避免推銷、閑雜人員干擾業(yè)主正常生活，防止犯罪分子混入作案。（2） 建立了大件物品放行制度， 對進(jìn)出的大件物品進(jìn)行控制， 保證用戶的財(cái)產(chǎn)安全，建立了物品放行制度，物品放行條制度。（3） 建立完善小區(qū)安防措施， 通過閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線報(bào)警系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)、停車場刷卡收費(fèi)系統(tǒng)、消防聯(lián)動報(bào)警系統(tǒng)、對講系統(tǒng)以及業(yè)主家

8、里的煤氣泄漏報(bào)警系統(tǒng)及家庭自動報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)施，對小區(qū)進(jìn)行監(jiān)控管理，消防監(jiān)控中心 24 小時(shí)值班，保障及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問題。（4） 根據(jù)小區(qū)自身特點(diǎn)， 合理布署保安崗位，定崗定編， 完善保安管理各項(xiàng)制度及各崗位職責(zé)，規(guī)范了操作程序，制定了xx封閉式管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及保安員工作績效檢查評比標(biāo)準(zhǔn)， 完善獎(jiǎng)懲制度， 建立了行之有效的監(jiān)督檢查機(jī)制，保障保安工作的正常進(jìn)行。附：保安各崗位職責(zé)及操作流程4 說明事由、去向通過對講同意進(jìn)入不同意進(jìn)入訪 客業(yè)主大 堂大 堂大 堂5 登記不準(zhǔn)進(jìn)入訪客訪客業(yè) 戶6 xx門崗的操作流程保安平臺崗位操作流程交接班1. 門崗的交接班：交接班要相互敬禮，按照規(guī)范的崗位交接等程序進(jìn)行

9、交接，保證設(shè)施設(shè)備的完好率，交接清楚遺留事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)登記。2首先立正敬禮，禮貌詢問，由門崗用可視對講聯(lián)系業(yè)主是否同意進(jìn)入，經(jīng)確認(rèn)后，在來訪卡上注明來訪時(shí)間、來訪人數(shù)、具體去向，然后發(fā)卡讓其進(jìn)入。業(yè)主親朋來訪3立正敬禮，禮貌詢問，確認(rèn)是業(yè)主所帶的朋友，即可放行。4立正敬禮，禮貌詢問，聯(lián)系管理處是否可以進(jìn)入?yún)⒂^，得到許可后，向參觀團(tuán)說明小區(qū)內(nèi)禁止攝像及注意事項(xiàng)，予以放行，通知巡邏員跟進(jìn)監(jiān)控。公務(wù)來訪人員5 （1）對一般辦公人員，立正敬禮，禮貌詢問，聯(lián)絡(luò)管理處，經(jīng)確認(rèn)后，發(fā)給來訪進(jìn)入卡，注明來訪的時(shí)間、人數(shù)、具體去向。（2）對公司及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來訪，立正敬禮，禮貌詢問，予以放行，然后通知管理處。6. 對

10、會所、食府、美容美發(fā)員工實(shí)行配戴統(tǒng)一的工作證出入小區(qū)，幼兒園接送小孩憑家長卡出入。對來會所、食府、美容美發(fā)消費(fèi)的人員會所、食府、美容美發(fā)員工7、對消費(fèi)人員的操作： （1）對步行來消費(fèi)的人員，禮貌詢問，統(tǒng)一由北大門308 崗進(jìn)入， 到食府的由咨客帶領(lǐng)，到會所美容美發(fā)的由平臺進(jìn)行監(jiān)控，是否進(jìn)入所到場所。（2）對于車來消費(fèi)的人員，禮貌詢問，統(tǒng)一由南大門307 崗進(jìn)入一組團(tuán)停車庫，經(jīng)消防通道進(jìn)入會所或食府、美容美發(fā)。業(yè)主帶人來訪接待參觀人員對 各 類 來訪 人 員 的操作交接班1 （1）交接班互相敬禮，交班隊(duì)員要將區(qū)域內(nèi)的物品、設(shè)施設(shè)備及遺留事項(xiàng)交于接班員，口頭交待完畢后，接班隊(duì)員要仔細(xì)巡查所轄區(qū)域內(nèi)

11、的設(shè)施設(shè)備其完好率及在位率，并做好登記工作。（2）交班前十五分鐘要認(rèn)真巡視檢查崗位的各種狀況，做好記錄，并做好交班工作。7 xx巡邏崗位的操作流程環(huán)境管理2當(dāng)值班隊(duì)員要熟悉所轄區(qū)域的地形與環(huán)境，能熟練操作崗位上發(fā)生的各種情況，包括平臺上花草樹木的監(jiān)管、衛(wèi)生狀況等，遇有踩踏綠化、攀折花木的現(xiàn)象要耐心勸阻，勸其停止其行為；遇有衛(wèi)生狀況差的地段要及時(shí)通知保潔人員將其清理。對待業(yè)戶3值班員要熟悉轄區(qū)內(nèi)的人員狀況，遇有業(yè)主要主動問好，與業(yè)主講話時(shí)要文明用語，禮貌服務(wù)；要特別注意存在安全隱患的地段，保護(hù)業(yè)主及兒童的人身安全，出現(xiàn)意外情況要立即解決，對于不能解決的問題及事項(xiàng)要及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助上級解決。4當(dāng)遇

12、有非業(yè)主人員及大型的參觀人員時(shí)要做好監(jiān)管工作；遇有可疑人員要采取跟蹤、盤問的方法，預(yù)防各類事故的發(fā)生；遇有參觀人員要文明值勤，禮貌服務(wù)，認(rèn)真接待，同時(shí)監(jiān)控其行為，禁止隨意攝像；遇有違反本小區(qū)管理規(guī)定的要即時(shí)制止。對待外來人員交接班1巡邏交接班完結(jié)后，查看上班記錄及跟進(jìn)事項(xiàng)。2對樓層的巡查，由天臺循環(huán)式巡查直到大堂，由大堂進(jìn)入夾層，重點(diǎn)巡視部門 t11 棟西圍墻，二期負(fù)一層，會所及架空層巡視時(shí)間2 小時(shí)內(nèi)對負(fù)責(zé)區(qū)域巡查至少一遍。巡邏路線3 （1）對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的檢查監(jiān)管，如消防通道是否暢通，應(yīng)急燈、疏散指示燈是否完好，防火門、電井門是否鎖閉，消防設(shè)備公共設(shè)施是否完好，有無損壞，天面、樓

13、宇外墻、樓層門窗等是否完好，發(fā)現(xiàn)有損壞或缺少，及時(shí)填寫維修單，并上報(bào)管理處，同時(shí)做好巡邏記錄；（2）對可疑光線氣味的檢查； （3）對可疑人員的盤查與詢問；（4）對裝修及維修人員及其他人員的監(jiān)控；（5）對其它應(yīng)急事件的處理。巡邏內(nèi)容8 中控室的操作流程對可疑人員的操作4在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌盤問，檢查有效證件，經(jīng)確認(rèn)不是小區(qū)人員，應(yīng)立即勸其離開，并跟進(jìn)監(jiān)控處理。遇參觀人員遇上級領(lǐng)導(dǎo)檢查5遇有上級檢查時(shí)，立正敬禮，并主動匯報(bào)巡查巡視情況。8對突發(fā)事件的處理按公司程序文件處理。6遇有參觀人員，立正敬禮，并禮貌問候，注意監(jiān)控有無違反相關(guān)規(guī)定。7遇見業(yè)戶要主動打招呼問好或提供力所能及的幫助

14、。遇業(yè)戶人員對突發(fā)事件的處理交接班設(shè)施設(shè)備檢查1交接班時(shí)，要對設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況、鑰匙領(lǐng)用情況、衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并處理及跟進(jìn)遺留事項(xiàng)。2掌握控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，熟悉掌握各系統(tǒng)的操作，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常故障，應(yīng)立即通知維修人員，不得擅自擺弄。對系統(tǒng)報(bào)警的處理3應(yīng)立即通過對講機(jī)或電話通知當(dāng)值班長（或巡邏員）前去報(bào)警位置核查火警情況的真?zhèn)?，若屬誤報(bào)，則及時(shí)復(fù)位，并做好記錄；若火情屬實(shí)，及時(shí)向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)組織人員進(jìn)行撲救，做好現(xiàn)場的維護(hù)，并報(bào)警，做好記錄。4密切注視監(jiān)視屏上的各種活動跡象，發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動，應(yīng)立即通過

15、對講機(jī)或電話通知當(dāng)值班班長（或巡邏員）前往調(diào)查處理，同時(shí)做好記錄及錄像帶的保管。對鏡頭的監(jiān)控操作對各類報(bào)警的處理9 車場（庫）崗位的操作流程5紅外線報(bào)警設(shè)備實(shí)行24 小時(shí)布控，遇有紅外線報(bào)警，能準(zhǔn)確判定具體報(bào)警位置，同時(shí)呼叫當(dāng)值班長（或巡邏員）前往查看，屬誤報(bào)，應(yīng)立即恢復(fù)布控，并做好記錄。紅外線報(bào)警處理交接班交接班時(shí)，當(dāng)班人員要在值班崗?fù)ね庀嗷ゾ炊Y，交接對講機(jī)、車輛，當(dāng)班人員要協(xié)助接班員照看出口，接班員要根據(jù)電腦內(nèi)車輛儲存情況清查核實(shí)，對車輛清查完畢無異常情況后簽字確認(rèn)，上班人員方可下班。車輛進(jìn)入管理車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，南門崗值班員要與車庫崗值班員保持密切聯(lián)系。1對月卡車：當(dāng)車輛駛?cè)雿徫粫r(shí)，值班員

16、要立正敬禮，必要時(shí)幫業(yè)主刷卡。同時(shí)查看車輛外觀、玻璃等部位有無損傷、劃傷、碰撞等痕跡，若有應(yīng)及時(shí)知會業(yè)主，說明車輛的現(xiàn)況，待業(yè)主確認(rèn)后，在登記本備注欄注明業(yè)主已確認(rèn)，并寫清車輛的現(xiàn)況，并在交接班時(shí)向其他值班員詳細(xì)說明。而后指引車輛停放在私家車位上，保證車輛的停放有序、整齊。2對臨時(shí)車：當(dāng)車輛駛?cè)胲噹鞎r(shí)，值班員要立正敬禮，幫助車主取出臨時(shí)卡（ic 卡） ，同時(shí)查看車輛外觀、玻璃等部位有無損傷、劃傷、碰撞等痕跡，若有應(yīng)及時(shí)知會車主，說明車輛現(xiàn)況，待車主確認(rèn)后，在登記本上做好記錄，并在備注欄注明業(yè)主已確認(rèn)（詳細(xì)寫清車輛的現(xiàn)況，是否知會車主確認(rèn)） ，并在交接班時(shí)向其他值班員詳細(xì)說明。而后指引車輛停放在

17、臨時(shí)車位上，防止占用私家車位，保證車輛的停放有序、整齊。車庫巡視檢查車庫值班員在無車輛進(jìn)入車庫時(shí)，要不定時(shí)進(jìn)行查看、巡視、簽到，檢查車輛停放是否有序、整齊，車狀是否安全完好，同時(shí)監(jiān)控好車庫內(nèi)的衛(wèi)生狀況，禁止在車庫內(nèi)試剎車、洗車、修車和吸煙等不良現(xiàn)象出現(xiàn)。若在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)有漏油、漏水、車窗（門）、車燈未關(guān)、報(bào)警等情況時(shí)，要及時(shí)通知中控室（或大堂助理）利用可視對講與業(yè)主（車主）聯(lián)系，說明車輛的情況，要求其及時(shí)到車庫進(jìn)行處理，并在記錄本上做好詳細(xì)記錄。若業(yè)主（車主）不在家聯(lián)系不上時(shí)，要利用中控室監(jiān)控鏡頭對車輛進(jìn)行固定監(jiān)控，車庫值班員對該車輛進(jìn)行重點(diǎn)查看。若是車輛不停報(bào)警或其它嚴(yán)重狀況，要通過前臺

18、及時(shí)與業(yè)主取得聯(lián)系。同時(shí)匯報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)，并在登記本上做好詳細(xì)記錄，特別情況寫出“特別事件報(bào)告”。10 保安班長崗位的操作流程1月卡車：當(dāng)車輛駛?cè)雿徫粫r(shí)，值班員立正敬禮，必要時(shí)幫業(yè)主（車主）刷卡，指引車輛行駛方向，車輛經(jīng)過時(shí)要行注目禮。2臨時(shí)車：當(dāng)車輛駛?cè)雿徫粫r(shí)，要立正敬禮，幫車主刷卡，并按規(guī)定收取費(fèi)用，然后打開道閘，指引車輛行駛方向，車輛經(jīng)過時(shí)要行注目禮。車輛離開管理集 合1班長提前 15 分鐘在宿舍下集合隊(duì)伍，整理著裝，不符合要求的禁止上崗。崗位交接2保安班長組織崗位交接， 交接班保安要相互敬禮，交待遇物品及注意事項(xiàng)，起步上崗，報(bào)告歸隊(duì)。沒問題檢查3 班長首先要查閱值班室宣傳欄及值班記錄，跟

19、進(jìn)處理遺留事項(xiàng)。4 班長要不定時(shí)對各崗位進(jìn)行巡察巡視，記錄不符合要求的操作，并及時(shí)糾正處理。是否有問題宣傳欄值班記錄器械其他問題跟進(jìn)與處理日常管理5、負(fù)責(zé)處理并解決各崗位的矛盾、糾紛、業(yè)主投訴、其他事件的處理，事后要進(jìn)行事件的描述、記錄匯報(bào)。6、負(fù)責(zé)本班人員的調(diào)配管理，安排人員頂崗、換崗，并嚴(yán)格控制換崗的時(shí)間，加強(qiáng)人員的控制。7、下班時(shí)，班長要對本班工作情況進(jìn)行總結(jié)、有問題11 12 五、安全管理目標(biāo)安全管理的工作目標(biāo)內(nèi)容工作目標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)備注消防管理1火災(zāi)發(fā)生率不超過1；2消防員持證上崗率達(dá)到100% ；3軍事體能合格率達(dá)到100% ；4消 防 器 材 配 備 齊 全 率 達(dá) 到100% ；5

20、消防員對消防器材的熟悉使用率達(dá)到 100% ；6中控崗對消防報(bào)警的處理率達(dá)到 100% ；7中控崗對消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行故障發(fā)現(xiàn)率達(dá)到100% 。消防人能熟練使用各消防器材，并能應(yīng)對各 種 緊 急 情 況 的 發(fā)生， 監(jiān)控轄區(qū)各系統(tǒng)，特別是消防、車場、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時(shí)能及時(shí)處理，保證小區(qū)安全。每周對保安進(jìn)行 3 次軍訓(xùn)或體能訓(xùn)練。車庫管理1車管員對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)熟悉率達(dá)到 100% ；2車輛在車庫內(nèi)損壞及時(shí)發(fā)現(xiàn)率達(dá)到 100% ；3對業(yè)主、公司、外來車輛分辨對車庫巡視頻率每小時(shí)二次，確保停車場的設(shè)施設(shè)備完好及停放車輛的安全，保證車場整齊有序、暢通，確保收費(fèi)合理。車輛13 率達(dá)到

21、 90% ；4車 輛 出 入 登 記 發(fā) 卡 率 達(dá) 到100% ；5停車場管理員持證上崗率達(dá)到 100% ；6機(jī)動車輛因管理責(zé)任丟失率達(dá)到 0% 。出入應(yīng)做好相應(yīng)的記錄，以便查閱。門崗管理1對自行車卡檢查率達(dá)到100% ；2對業(yè)主的認(rèn)識率在二個(gè)月達(dá)到 80% ；3對 外 來 人 員 的 分 辨 率 達(dá) 到100% ；4對 外 來 人 員 的 盤 問 率 達(dá) 到100% ；5對 外 來 人 員 出 入 登 記 達(dá) 到100% ；6對大件物品搬出無證放行率0% ；7 對外來人員與業(yè)主、管理處通過對講確認(rèn)率達(dá)到100% 。通過對門崗的控制，確保小區(qū)安全，熟悉轄區(qū)內(nèi)人員情況，嚴(yán)格實(shí)行來人來訪登記制度

22、和物品搬遷及人員出入管理制度。培訓(xùn)管理1 持證上崗率達(dá) 100% ；2 培訓(xùn)合格率達(dá) 100% ；3 崗前培訓(xùn)率達(dá) 100% ；4 培 訓(xùn) 按 計(jì) 劃 的 實(shí) 施 率 達(dá) 到100% 。對保安人員要求經(jīng)過保衛(wèi)部審核方可招聘入司。新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)應(yīng)對進(jìn)行崗前培訓(xùn)。并做好相應(yīng)的記錄。14 培訓(xùn)應(yīng)通過實(shí)操、筆試、口試等方式進(jìn)行考核。直到考核合格。其它管理1 對小區(qū)可疑人員跟蹤詢問率達(dá)到 100% ；2 巡邏員做到人過地清的百分率達(dá)到 100% ；3 小區(qū)內(nèi)重大治安案件發(fā)生率為0% ；4 對小區(qū)內(nèi)安全隱患發(fā)生率達(dá)到100% ；5 保安員對其他部分人員違紀(jì)上報(bào)率達(dá)到 100% ；巡邏保安員負(fù)責(zé)小區(qū)治安日

23、常巡邏，維護(hù)小區(qū)內(nèi)治安秩序和轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助當(dāng)值分隊(duì)長處理緊急情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種安全隱患和技防盲點(diǎn)。對小區(qū)巡邏檢查頻率每2小時(shí)一次。15 六、人員編制及崗位職責(zé)序號崗位入職要求現(xiàn)有人數(shù)備注1 保安主管熟悉物業(yè)管理行業(yè) , 有較強(qiáng)的管理能力， 2 年以上工作經(jīng)驗(yàn)， 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，持有物業(yè)管理上崗證。1 2 主管助理熟悉安全管理 , 有較強(qiáng)的管理能力 , 善于發(fā)現(xiàn)各種安全隱患并能想出解決的辦法; 熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，持有物業(yè)管理上崗證。1 新來實(shí)習(xí)的大學(xué)生臨時(shí)性的3 保安分隊(duì)長3 年以上工作經(jīng)歷 , 具有較強(qiáng)的管理能力和應(yīng)變能力, 熟悉各個(gè)崗位和各

24、種器材的使用 . 4 4 安全管理員對服務(wù)行業(yè)有一定的了解, 服過兵役 , 服務(wù)意識較強(qiáng) , 服務(wù)態(tài)度較好 , 聽從指揮. 思想品德好 , 沒有違紀(jì)違法經(jīng)歷 . 身高不低于 173 厘米, 形象較好 , 體檢合格并且有深戶擔(dān)保人擔(dān)保 . 68 17 崗位職責(zé)車庫入口崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)車輛進(jìn)入，指揮車輛整齊停放, 監(jiān)護(hù)和登記。 2.提醒車主鎖好車門、窗，并將貴重物品帶走。 3.負(fù)責(zé)指引來訪車輛車主進(jìn)入樓層停放臨時(shí)車位。 4.車輛進(jìn)入時(shí)仔細(xì)檢查車輛情況, 做好異常情況記錄，及時(shí)告知車主。 5.定時(shí)清點(diǎn)車庫內(nèi)停車，防止丟失。 6.發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車庫內(nèi)閑逛，勸其離開，及時(shí)上報(bào)異常情況。車庫

25、出口崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出車庫 , 指揮車輛整齊停放、保管和登記。 2.負(fù)責(zé)按規(guī)定收取臨時(shí)車的車位有償使用費(fèi), 照卡放行。 3.定時(shí)巡查車庫內(nèi)車輛數(shù)量及車輛的車況，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)和通知車主。 4.負(fù)責(zé)電腦收費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保持出入管理狀態(tài)。 5.發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車庫內(nèi)閑逛，勸其離開，異常情況及時(shí)上報(bào)處理。 6.車輛出場，仔細(xì)核對車主、車卡及車牌號碼是否一致，若有疑問，及時(shí)上報(bào)和扣留車輛，以防不法分子盜車。固定值班崗位職責(zé)（門崗） ： 1.熟悉轄區(qū)內(nèi)人員情況。 2.嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪查詢制度。 3.維護(hù)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。 4.嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。東西圍墻

26、崗位職責(zé)：東西圍墻外樹木較多 , 地形復(fù)雜 , 外來人員極易利用地形優(yōu)勢攀爬進(jìn)入花園 , 根據(jù)這一特點(diǎn) , 故設(shè)定18 東圍墻崗位和西圍墻崗位 , 嚴(yán)格監(jiān)控兩防區(qū)內(nèi)安全。平臺崗位職責(zé)： 1.禁止外來人員在平臺內(nèi)閑逛，維護(hù)平臺上業(yè)主休閑正常秩序。 2.嚴(yán)格監(jiān)控每棟大堂后玻璃門關(guān)閉情況及進(jìn)出人員, 如發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)認(rèn)真盤問。 3.維護(hù)平臺上花草 , 樹木不被摘采。中控室崗位職責(zé) ： 1.值班人員負(fù)責(zé)消防監(jiān)控和治安監(jiān)控及錄像。 2.值班人員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)中控室設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督。 3.值班人員負(fù)責(zé)中控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。巡邏崗 ：主要負(fù)責(zé)樓層間巡邏負(fù)責(zé)小區(qū)治安日常巡邏，維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，協(xié)助當(dāng)值班

27、長處理緊急情況。根據(jù)小區(qū)情況以及對安全工作的高度重視，xx小區(qū)采取全封閉式管理，小區(qū)配有 72 個(gè)保安，分為四個(gè)班次， 三個(gè)正常班和一個(gè)夜間大堂班，正常班每班20 人，崗位 18 個(gè)，分別是 301分隊(duì)長， 302、303、304為巡邏崗，小區(qū)共有2個(gè)車出口（一個(gè)單行，即東門306 崗，一個(gè)雙行，即南門307崗） ，4 個(gè)人行口分別為東門 306崗，南門 307 崗，北一門 308 崗，北二門 309 崗，310、311、312 為車庫出口崗， 313、314、315 分別為一，二，三期車庫入入口崗，316 為中控室， 317、318、319為一，二，三期平臺巡邏崗。晚上20 ：00 開始在西

28、圍墻、東南角各增設(shè)一個(gè)崗位，由正常班負(fù)責(zé)管理；23：30 在每棟大堂各增設(shè)一個(gè)崗，由夜班大堂分隊(duì)統(tǒng)一管理；正常上班時(shí)間為：早班4：0012：00 中班 12：0020：00 晚班 20：004：00；夜間大堂班上班時(shí)間為：23：307：30，這主要是考慮與白天大堂班的銜接。分隊(duì)長崗位職責(zé)： 1、帶領(lǐng)并督促班意氣風(fēng)發(fā)好訓(xùn)練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。19 2、帶領(lǐng)全班人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。3、督促全班積極參加文體活動，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。4、督促和檢查全班人員熱愛本職工作，忠于職守，積極自覺地加強(qiáng)工作責(zé)任心。5、全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全班的工作，監(jiān)督全班人員著裝

29、整齊、文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹立良好的形象，嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度。6、每周對全班人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核，掌握全班人員的思想工作。7、詳細(xì)聽取和收集業(yè)戶意見和發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)做好處理，并迅速上報(bào)。8、完成上級交待的其他任務(wù)。20 七、安全管理工作計(jì)劃保安部員工培訓(xùn)計(jì)劃表序號主題內(nèi)容對象方式地點(diǎn)主講人課時(shí)時(shí)間安排01 理論保安各項(xiàng)規(guī)章制度及職責(zé)保安隊(duì)員講座xx花園會議室李少峰8 第一季度02 服務(wù)服務(wù)意識保安隊(duì)員講座xx花園會議室李少峰6 第一季度03 技能培訓(xùn)服務(wù)技巧保安隊(duì)員講座xx花園會議室李少峰6 第二季度04 車輛道路車輛管理培訓(xùn)保安隊(duì)員講座xx花園會議室李少峰8 第三季度05 安全門崗操作

30、的培訓(xùn)保安隊(duì)員講座xx花園會議室李少峰6 第四季度06 消防消防安全管理保安隊(duì)員講座xx花園會議室李少峰6 第一季度07 消防消防演練保安隊(duì)員講座xx花園會議室李少峰12 每月一次08 應(yīng)急保安應(yīng)急處理培訓(xùn)保安隊(duì)員講座xx花園會議室李少峰8 第二季度09 安全平臺崗位的培訓(xùn)保安隊(duì)員講座xx花園會議室李少峰6 第三季度21 安全類物資采購計(jì)劃。物品名稱數(shù)量單價(jià)總價(jià)車場交接班記錄表500 本5 2500 車輛出入登記表500 本5 2500 保安員考評表500 本5 2500 固定崗位值班記錄表500 本5 2500 保安督察值班記錄表500 本5 2500 中控室值班記錄表500 本5 2500 來人來訪登記表500 本5 2500 太陽傘10 把50 500 床單40 條15 600 被子40 床85 3400 褥子40 床35 1400 棉大衣40 件85 3400 白手套100 雙2 200 保安服夏、冬20 套78.98 3520 迷彩服50 套58 2900 迷彩鞋70 雙15 1050 手電電池20 盒10 200 橡膠棍20 個(gè)18 360 強(qiáng)光手電10 個(gè)78 780 對講機(jī)2 個(gè)1.87 3740 皮鞋30 雙130 3900 腰帶20 條5 100 迷彩短袖70 件15 1050 領(lǐng)帶40 條5 200 22 貝雷帽50 個(gè)5 250 帽徽70 個(gè)2 140 領(lǐng)