國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《社交禮儀概論》教學(xué)考一體化網(wǎng)考試題及答案

1、（2019更新版）最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大社交禮儀概論教學(xué)考一體化網(wǎng)考試題及答案100%通過(guò)考試說(shuō)明：2016年秋期電大把社交禮儀概論納入到“教學(xué)考一體化”平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)考，針對(duì)這個(gè)平臺(tái)，本人匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的題庫(kù)，內(nèi)容包含了單選題、 作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。 輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。一、單選題1. 以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2. 00 分）a. 禮儀b. 交往c. 誠(chéng)信d. 合作2. 以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2. 00 分）a. 合作b. 交往c. 禮儀d. 誠(chéng)信3. 生活里最重要的是（）,它比最高的智慧，比一切學(xué)識(shí) 多選

2、題、判斷題，并旦以后會(huì)不斷更新，對(duì)考生的復(fù)習(xí)、 做考題時(shí)，利用木文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字 木文庫(kù)還有其他網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。b. 儀容c. 服裝d. 風(fēng)度6. 個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（）。（2. 00 分）a. 社交禮儀b. 交往適度c. 文明禮儀d. 公平對(duì)等7. （）是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。（2. 00 分）a. 平等都重要。（2. 00 分）a. 修養(yǎng)b. 儀表c. 禮貌d. 風(fēng)度4. “禮"最早出現(xiàn)在（）里面。（2. 00 分）a. 漢文b. 金文c. 甲骨文d. 繁文5. 完善自身的（）需內(nèi)外兼?zhèn)?。?/p>

3、2. 00 分）a.文化c. 守信d. 尊重8. （）的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀 時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。（2. 00 分）a. 信守諾言b. 際交往c. 寬容自律d. 社交禮儀9. 人際交往的成功與良好的形象是分不開(kāi)的，講究（）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。（2. 00 分）a. 儀表b. 風(fēng)度b. 守時(shí)c. 服飾d. 禮儀10. 個(gè)人（）是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。（2. 00 分）a. 文化b. 文明c. 修養(yǎng)d. 禮儀11.現(xiàn)代意義上的“禮”是表示（）的通稱。（2. 00 分）a. 崇拜b. 愛(ài)慕c. 尊敬d. 敬意12.個(gè)人

4、的基本禮儀主要包括儀容、（）著裝與服飾禮儀。（2. 00 分）a. 儀態(tài)b. 修養(yǎng)c. 風(fēng)度d. 儀表13. 一個(gè)人的儀容，大體上受到（）因素的左右。（2. 00 分）a. 一種b. 三種c. 兩種d. 多種14. 以禮相待是（）的核心內(nèi)容。（2. 00 分）a. 禮儀b. 交往c. 誠(chéng)信d. 合作15. 講究禮儀已經(jīng)成為人們的生活需要，被納入（）建設(shè)的內(nèi)容。（2. 00 分）a. 物質(zhì)文明b. 道德文明c. 精神文明d. 社會(huì)文明1. （）是以婚姻、血緣和收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)的一種社會(huì)生活 組織形式。（2. 00 分）a. 家庭b. 人類(lèi)c. 社會(huì)d. 居家2. （）的主要特征則是演講者在演講時(shí)完

5、全可以單向思 維、單獨(dú)表達(dá)，而不受外界的任何影響。（2. 00 分）a. 表達(dá)b. 交談c. 表演d. 演講3. 在社交場(chǎng)合，（）是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以使人際關(guān) 系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近 感。（2. 00 分）a. 稱呼和問(wèn)候b. 贊美和幽默c. 寒喧和問(wèn)候d. 寒暄和幽默4. （）的主要特征是談話雙方需要雙向溝通，雙向交流。（2. 00 分）a. 演講b. 交談c. 表演d. 表達(dá)5. （）是相互有聯(lián)系、有某些共同特征的人群共同居住的 一定的區(qū)域。（2. 00 分）a. 社區(qū)b. 街道c. 家庭d. 社會(huì)6. 居住禮儀的核心是鄰里間互敬、互信、互助、互諒，（）。（

6、2. 00 分）a. 相親相愛(ài)b. 互愛(ài)c. 和睦相處d. 和諧7. 現(xiàn)代生活中，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn) 識(shí)新的而孔，結(jié)交新的朋友，初次認(rèn)識(shí)，總少不了（）。（2. 00 分）a. 擁抱b. 介紹c. 問(wèn)候d. 寒暄8. （）是我們的國(guó)語(yǔ)，也是全國(guó)通用的語(yǔ)言規(guī)范。（2. 00 分）a. 口語(yǔ)b. 漢語(yǔ)c. 方言d. 普通話9. （）是在一些大型會(huì)議開(kāi)始時(shí)由會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo) 人所作的開(kāi)宗明義的講話，具有宣告性、提示性和指導(dǎo) 性。（2. 00 分）a. 開(kāi)場(chǎng)白b. 祝賀辭c. 開(kāi)幕辭d. 歡迎辭10. （）禮，一般指的是交往雙方互相以自己的雙手?jǐn)堊?對(duì)方的上身，借以向?qū)Ψ街乱?。?

7、. 00 分）a. 擁抱b. 鞠躬c. 拱手d. 握手11. （）是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重 者向會(huì)議所作的講話，具有總結(jié)性、評(píng)估性和號(hào)召性。（2. 00 分）a. 祝賀辭b. 歡送辭c. 答謝辭d. 閉幕辭12. （）禮儀是家庭和睦的保證，是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。（2. 00 分）a. 居家生活b. 社交c. 飲食d. 日常交際13. （）像一個(gè)人的履歷表，是每個(gè)人最重要的書(shū)面介紹 材料。（2. 00 分）a. 名片b. 介紹信c. 個(gè)人簡(jiǎn)歷d. 身份證14. 當(dāng)今社會(huì)，城市化、機(jī)動(dòng)化的速度不斷加快，車(chē)輛越 來(lái)越多，我們不僅要遵照“紅燈停、綠燈行”等基本的 交通規(guī)則，更要學(xué)習(xí)并遵守

8、更多的（）禮儀。（2. 00 分）a. 住宿b. 居家c. 駕車(chē)d. 飲食15. （）是家庭活動(dòng)的主體，也是家庭禮儀的具體操作者。（2. 00 分）a. 兄弟姐妹b. 婆媳c. 父母子女d. 家庭成員1. 關(guān)鍵處多向領(lǐng)導(dǎo)（），征求他的意見(jiàn)和看法，是下級(jí)主 動(dòng)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)信任的好辦法，也是下級(jí)做好工作的重要保 證。（2. 00 分）a. 請(qǐng)示b. 匯報(bào)c. 說(shuō)明d. 報(bào)告2. （）是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度、服飾等。（2. 00 分）a. 儀態(tài)b. 儀表c. 儀容d. 面貌3. 求職過(guò)程中的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)就是（）。（2. 00 分）a. 筆試b. 報(bào)名c. 體檢d. 面試4. （）是畢業(yè)生與用

9、人單位進(jìn)行聯(lián)系最簡(jiǎn)便、最直接的方 式，是“敲門(mén)磚”。（2. 00 分）a. 自我介紹b. 自薦材料c. 就業(yè)合同d. 體檢表5. 在現(xiàn)代職場(chǎng)，（）就是資源、財(cái)富。（2. 00 分）a. 員工b. 領(lǐng)導(dǎo)者c. 信息d. 效率6. 即便你跟你的領(lǐng)導(dǎo)私下關(guān)系不錯(cuò)，在工作中仍然要保持 嚴(yán)肅的（）關(guān)系，不要和其過(guò)于隨便、親近。（2. 00 分）a. 伙伴b. 上下級(jí)c. 朋友d. 同事7. 由于受各種主、客觀因素的影響，同事之間必然有（） 分。志趣、性格相投的同事之間自然會(huì)接觸、交談得多一 些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交談會(huì)少一些。（2. 00 分）a. 善惡b. 遠(yuǎn)近c(diǎn). 親疏d. 好壞8.

10、工作中，上下級(jí)的關(guān)系首先是（）。（2. 00 分）a. 伙伴關(guān)系b. 朋友關(guān)系c. 同事關(guān)系d. 工作關(guān)系9. 同事之間一方而是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是（）。（2. 00 分）a. 管理者b. 決策者c. 競(jìng)爭(zhēng)者d. 領(lǐng)導(dǎo)者10. （）是一種通過(guò)對(duì)美容用品的使用，來(lái)修飾自己的儀 容，美化自我形象的行為。（2. 00 分）a. 化妝b. 整容c. 潔而d. 美發(fā)11. （）是一種常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng)，是指通過(guò)對(duì)涉及切身權(quán) 益分歧沖突的交涉和調(diào)和，達(dá)成某種協(xié)議。（2. 00 分）a. 談判b. 交談c. 談?wù)揹. 交涉12. （）是指人們對(duì)某種職業(yè)的承擔(dān)者的所有行為和表現(xiàn) 的總體印象和評(píng)價(jià)。（2. 0

11、0 分）a. 企業(yè)形象b. 職業(yè)形象c. 個(gè)人形象d. 個(gè)人氣質(zhì)13. 同事之間一方面是事業(yè)上的合作者，但同時(shí)也是（）。（2. 00 分）a. 領(lǐng)導(dǎo)者b. 競(jìng)爭(zhēng)者c. 管理者d. 決策者14. 簽字儀式上的禮賓人員可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）類(lèi)的禮儀性服裝。（2. 00 分）a. 禮服b. 牛仔裙c. 旗袍d. 吊帶裙15. 適當(dāng)?shù)模ǎ┩怯懻撜}時(shí)的前奏，它是人際交往的一種潤(rùn)滑劑。（2. 00 分）a. 問(wèn)候b. 擁抱c. 寒喧d. 握手1. 目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約占全世界總?cè)丝诘模ǎ﹐（2. 00 分）a. 1 / 2b. 1 / 3c. 2 / 3d.

12、1 / 42. （）被稱為國(guó)際社交場(chǎng)合的“第一禮俗”。（2. 00 分）a. 愛(ài)護(hù)環(huán)境b. 以右為尊c. 信守約定d. 女士?jī)?yōu)先3. 在涉外交往中，一定要注意對(duì)交往對(duì)象的（）予以尊重，這已逐漸成為國(guó)際慣例。（2. 00 分）a. 個(gè)人隱私權(quán)b. 文化教育權(quán)c. 宗教信仰權(quán)d. 人身自由權(quán)4. （）包含的內(nèi)容非常廣泛，涉及世界各地不同民族的禮 儀習(xí)俗。（2. 00 分）a. 居家禮儀b. 飲食禮儀c. 涉外禮儀d. 服務(wù)禮儀5. （）通常是指一定數(shù)量的人們?yōu)榱四硞€(gè)特定的目的而聚 攏在一起，進(jìn)行娛樂(lè)或交流等活動(dòng)。（2. 00 分）a. 聚集b. 會(huì)談c. 聚會(huì)d. 社交6. （）包含的內(nèi)容非常廣泛

13、，涉及世界各地不同民族的禮 儀習(xí)俗。（2. 00 分）a. 居家禮儀b. 涉外禮儀c. 服務(wù)禮儀d. 飲食禮儀7. 在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均應(yīng) o方式進(jìn)行禮賓次序排列。（2. 00 分）a. 時(shí)間排列b. 不做排列c. 字母排列d. 職務(wù)排列8. 電子商務(wù)中通過(guò)聊天工具與對(duì)方交流是通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)的。（2. 00 分）a. 鼠標(biāo)b. 鍵盤(pán)c. 電源d. 顯示器9. （）是指組織為第一次與公眾見(jiàn)面的、展現(xiàn)組織風(fēng)貌而 舉行的各種慶典活動(dòng)。（2. 00 分）a. 周年慶典b. 閉幕慶典c. 特別慶典d. 開(kāi)幕慶典10. 在進(jìn)行正規(guī)的政務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，均 應(yīng)（）方式進(jìn)行

14、禮賓次序排列。（2. 00 分）a. 字母排列b. 時(shí)間排列c. 不做排列d. 職務(wù)排列11. 韓國(guó)人很注重禮儀，一般都以（）作為見(jiàn)而禮節(jié)。（2. 00 分）a. 親吻b. 鞠躬c. 擁抱d. 握手12. 引導(dǎo)訪客時(shí)，接待人員一般應(yīng)走在客人的左前方，將 道路或走廊的中央線讓給客人行走，領(lǐng)先客人二三步，身 體稍轉(zhuǎn)向客人一方，與客人視覺(jué)約（）的位置。（2. 00 分）a. 15ob. 45 oc. 30 od. 90 o13. （）是指組織重要活動(dòng)的閉幕式或者活動(dòng)結(jié)束時(shí)的慶 祝儀式。（2. 00 分）a. 周年慶典b. 閉幕慶典c. 開(kāi)幕慶典d. 特別慶典14. 目前世界上信奉各種宗教的教徒人數(shù)約

15、占全世界總?cè)?口的（）o（2. 00 分）a. 1 / 4b. 1 / 3c. 2 / 3d. 1 / 215. （）是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問(wèn)題相互交換 意見(jiàn)、交流看法、展露觀點(diǎn)的一種會(huì)晤，有時(shí)也指公務(wù)洽 談或者具體的專(zhuān)業(yè)性談判，其內(nèi)容比會(huì)見(jiàn)更為正式、氣氛 更為嚴(yán)肅、專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)。（2. 00 分）a. 談判b. 接洽c. 接待d. 會(huì)談二、多選題1. 儀容美和儀表美是（）協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體美。（4. 00 分）a. 自然美b. 靜態(tài)美c. 社會(huì)美d. 動(dòng)態(tài)美2. 禮儀可大致分為（）及涉外禮儀等分支。（4. 00 分）a. 服務(wù)禮儀b. 社交禮儀c. 政務(wù)禮儀d. 商務(wù)禮儀3. 禮儀規(guī)范的一

16、個(gè)重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有（）（4. 00 分）a. 自我對(duì)照b. 自我控制c. 自我要求d. 自我反省4. “在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就（）的談吐疽'（4. 00 分）a. 優(yōu)美b. 幽默c. 風(fēng)趣d. 高雅5. 一個(gè)好的傾聽(tīng)者應(yīng)當(dāng)善于從傾聽(tīng)中了解對(duì)方的（）了解事情的來(lái)龍去脈，掌握事實(shí)。（4. 00 分）a. 打算b. 目的c. 意圖d. 心態(tài)6. 禮儀是人際交往中約定俗成的示人以（）的習(xí)慣做法。（4. 00 分）a. 守信b. 友好c. 守時(shí)d. 尊重7. 禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)的各方面，主要包括（）o（4. 00 分）a. 儀式

17、b. 禮貌c. 禮儀d. 禮節(jié)8. 禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的（）的誠(chéng)意。（4. 00 分）a. 社交禮儀b. 人際交往c. 待人接物d. 文化修養(yǎng)9. 禮貌是通過(guò)（）以及語(yǔ)言和動(dòng)作體現(xiàn)出來(lái)的，它反 映一個(gè)人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠(chéng)意。（4. 00 分）a. 儀態(tài)b. 服飾c. 儀容d. 儀表10. 傾聽(tīng)可以用（）聽(tīng)。（4. 00 分）a. 耳朵b. 心靈c. 眼睛d. 心態(tài)1. 事先約定是做客時(shí)首先要考慮的問(wèn)題，要約定（）。（4. 00 分）a. 時(shí)間b. 人數(shù)c. 地點(diǎn)d. 主題2. 開(kāi)幕辭的特點(diǎn)有（）。（4. 00 分）a. 簡(jiǎn)明性b. 號(hào)召性c

18、. 口語(yǔ)化d. 概括性3. 交際中的空間距離可以分以下幾種（）。（4. 00 分）a. 公共距離b. 親密距離c. 禮儀距離d. 社交距離4. 自我介紹的方式包括（）。（4. 00 分）a. 問(wèn)答式b. 工作式c. 交流式d. 應(yīng)酬式5. 景區(qū)游覽禮儀主要包括（）。（4. 00 分）a. 要關(guān)心他人，注意禮讓b. 要注意個(gè)人形象，不傷風(fēng)化c. 要盡量保持旅游觀光地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和靜謐氣氛d. 要愛(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木6. 在社交場(chǎng)合，0是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以使人際關(guān)系更為和諧，縮短人們之間的心理距離，增強(qiáng)彼此的親近感。（4. 00 分）a. 表?yè)P(yáng)b. 幽默c. 欣賞d. 贊美7. 閉

19、幕辭是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話，具有以下特點(diǎn)（）。（4. 00 分）a. 口語(yǔ)化b. 號(hào)召性c. 總結(jié)性d. 概括性8. （）是商務(wù)名片設(shè)計(jì)的三要素。（4. 00 分）a. 公司b. 性別c. 聯(lián)絡(luò)方式d. 姓名9. 乘飛機(jī)時(shí)，乘客應(yīng)配合安檢人員的工作，主動(dòng)將有（） 交安檢人員查驗(yàn)。（4. 00 分）a. 機(jī)票b. 護(hù)照c. 身份證d. 登機(jī)卡10. （）是傳統(tǒng)家風(fēng)家教的重要內(nèi)容。（4. 00 分）a. 仁愛(ài)親鄰b. 和睦相處c. 以和為貴d. 相親相愛(ài)1. 面部表情中，最重要的是（）。（4. 00 分）a. 眼神b. 目光c. 微笑d. 而部肌肉2. 而試前

20、禮儀包括（）。（4. 00 分）a. 提前到達(dá)b. 充分準(zhǔn)備c. 打理形象d. 考前靜候3. 塑造良好的職業(yè)形象應(yīng)考慮到符合自己的（）等因素, 做到既尊重他人又展現(xiàn)自我。（4. 00 分）a. 個(gè)人年齡b. 職業(yè)氣質(zhì)c. 工作特點(diǎn)d. 辦公環(huán)境4. 姿態(tài)一般是站態(tài)、坐態(tài)與步態(tài)的綜合，它反映一個(gè)人的（）o（4. 00 分）a. 精神面貌b. 心里狀態(tài)c. 性格氣質(zhì)d. 文化修養(yǎng)5. 工作能力通常表現(xiàn)為（）。（4. 00 分）a. 專(zhuān)業(yè)掌握能力b. 組織協(xié)調(diào)能力c. 團(tuán)隊(duì)合作能力d. 溝通表達(dá)能力6. 一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，真正看中的是那種既懂得尊重自己，忠于職守，又有（）的下屬。（4. 00 分）a

21、. 不卑不亢b. 自尊自重c. 唯我獨(dú)尊d. 獨(dú)立見(jiàn)解7. 同事在事業(yè)上的關(guān)系是（）。（4. 00 分）a. 合作者b. 沖突者c. 競(jìng)爭(zhēng)者d. 談判者8. 使用手機(jī)禮儀中，手機(jī)暫時(shí)不用時(shí)，放置常規(guī)位置有（）。（4. 00 分）a. 辦公室桌上b. 手里c. 隨身攜帶的公文包里d. 上衣的內(nèi)袋里9. 要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要（），還需要掌握一些 與下屬相處的基本技巧與禮儀。（4. 00 分）a. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)b. 領(lǐng)導(dǎo)能力c. 組織能力d. 表達(dá)能力10. 處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意（）。（4. 00 分）a.積極爭(zhēng)取，表現(xiàn)自我b.把握距離，避免爭(zhēng)吵c.勿忘禮貌，尊重隱私d.謙虛謹(jǐn)慎，憧

22、得禮讓1. 依據(jù)儀式禮儀的有關(guān)規(guī)范，商務(wù)人員在布置舉行慶典的 現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，需要通盤(pán)思考的主要問(wèn)題有（）。（4. 00 分）a. 地點(diǎn)的選擇b. 場(chǎng)地的大小c. 環(huán)境的變化d. 音響的準(zhǔn)備2. 服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)，從某種意義上來(lái)講，直接體現(xiàn)著 一個(gè)企業(yè)和員工，甚至是一個(gè)國(guó)家和人民的（）。（4. 00 分）a. 道德水準(zhǔn)b. 悠久歷史c. 燦爛文化d. 精神面貌3. 導(dǎo)游要尊重游客的（），并主動(dòng)運(yùn)用他們的禮節(jié)、禮儀, 表示對(duì)他們的友好和敬重。（4. 00 分）a. 生活習(xí)慣b. 民族風(fēng)俗c. 宗教信仰d. 個(gè)人愛(ài)好4. 與外國(guó)友人相處時(shí)，有下列主要禁忌（）。（4. 00 分）a. 隱私忌b. 顏色忌c

23、. 舉止忌d. 數(shù)字忌5. 餐廳服務(wù)人員每天需要直接與賓客接觸，其（）等都直 觀地反映在賓客面前，其舉手投足、只言片語(yǔ)都有可能讓 賓客產(chǎn)生深刻的印象。（4. 00 分）a. 服務(wù)態(tài)度b. 操作技能c. 業(yè)務(wù)水平d. 專(zhuān)業(yè)技能6. 美國(guó)人的見(jiàn)而禮節(jié)是（）。（4. 00 分）a. 親吻b. 鞠躬c. 擁抱d. 握手7. 涉外交往基本原則有（）。（4. 00 分）a. 求同存異，入鄉(xiāng)隨俗，注意禁忌b. 維護(hù)形象，不卑不亢，平等相待c. 以上都不對(duì)d. 遵循慣例，尊重隱私，把握好度8. 常見(jiàn)的聚會(huì)形式有（）。（4. 00 分）a. 企業(yè)年會(huì)b. 舞會(huì)c. 沙龍d. 宴會(huì)9. 聚會(huì)組織者需注意的禮儀細(xì)節(jié)

24、有（）。（4. 00 分）a. 重在實(shí)質(zhì)，開(kāi)心為主b. 全而細(xì)心，注意細(xì)節(jié)c. 形式多樣，講求平衡d. 照顧全體，量入為出10. 慶典的內(nèi)容安排要注意的問(wèn)題包括（）。（4. 00 分）a. 來(lái)賓的接待b. 出席者的確定c. 環(huán)境的布置d. 慶典的程序三、判斷題1. 禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。（2. 00 分）錯(cuò)誤正確2. 禮儀是人類(lèi)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。（2. 00分）錯(cuò)誤正確3. 從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣,了解并尊重各自的禁忌。（2.00分）錯(cuò)誤正確4. 社交禮儀是調(diào)整人際關(guān)系的行為規(guī)范。（2.00分）錯(cuò)誤正

25、確5. “十里不同風(fēng)，百里不同俗”（2.00分）6. “禮”最早出現(xiàn)在金文里而。（2.00分）錯(cuò)誤正確7. 身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。（2.00分）錯(cuò)誤正確8. 古人云:“禮者，人道之極也",“不削禮，無(wú)以立（2. 00 分）錯(cuò)誤正確9. 禮儀和道德、法律一起被稱為人類(lèi)社會(huì)的三大規(guī)范。（2. 00 分）錯(cuò)誤正確10. 禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行 為規(guī)范，它反映一個(gè)人的人際交往和待人接物的誠(chéng)意。（2. 00 分）錯(cuò)誤正確11 .禮儀是關(guān)于人的禮儀。（2.00分）錯(cuò)誤正確12. 禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī) 范和準(zhǔn)則。（2.00分）錯(cuò)誤正確13.

26、禮儀的共同性，主要源于共同的物質(zhì)生活和文化生活。（2. 00 分）錯(cuò)誤正確14. 寬容自律的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮 儀時(shí)，不要嚴(yán)于律己，不要寬以待人。（2.00分） 錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確正確15. 禮儀使人們親近，禮儀也使人們疏遠(yuǎn)o （2.00分） 錯(cuò)誤正確1. 在飛機(jī)上，因?yàn)槿藗兟猛颈容^勞累，為了更舒服地旅行, 可以脫下鞋充分地休息。（2. 00分）錯(cuò)誤正確2. 遠(yuǎn)道而來(lái)的客人或者是晚上離去的客人，回家之后要主 動(dòng)向主人報(bào)一個(gè)平安，尤其是晚輩對(duì)長(zhǎng)輩更應(yīng)如此。在回 報(bào)平安時(shí)，別忘記向主人表示感謝。（2.00分）錯(cuò)誤正確3. 公共區(qū)域最顯著的特點(diǎn)是它的方便性和共享性o （2. 00 分）錯(cuò)

27、誤正確4. 任何演講，都忌諱耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，一般的演講應(yīng)控制在一刻 鐘之內(nèi)，最長(zhǎng)也不宜超過(guò)一小時(shí)。（2.00分）錯(cuò)誤正確5. 在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城 市的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理。（2.00分）錯(cuò)誤正確6. 通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn)則 相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。（2. 00分）錯(cuò)誤正確7. 在國(guó)際上衡量一個(gè)城市的文明程度，通常是看這個(gè)城市 的娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施和管理。（2.00分）8. 交談時(shí)，目光應(yīng)專(zhuān)注，或注視對(duì)方，或凝神思考，從而 和諧地與交談進(jìn)程相配合，目光接觸對(duì)方臉部的時(shí)間宜占 全部談話時(shí)間的3 0 %6 0 %。（2. 00分）錯(cuò)誤 正確9. 禮儀作

28、為行為準(zhǔn)則，不僅制約實(shí)施者一方，同時(shí)也要求 另一方遵守規(guī)則和規(guī)范。（2.00分）錯(cuò)誤正確10. 影響社交距離的因素有民族、性別、地位、性格、年 齡、職業(yè)。（2.00分）錯(cuò)誤正確11. 家庭禮儀是一個(gè)家族代代相傳沿襲下來(lái)的、體現(xiàn)家族 成員精神風(fēng)貌、道德品質(zhì)、審美格調(diào)和整體氣質(zhì)的家族文 化風(fēng)格。（2. 00分）錯(cuò)誤正確12. 與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般的了解, 但不可盤(pán)問(wèn)細(xì)節(jié)。（2.00分）錯(cuò)誤正確13. 口語(yǔ)的特點(diǎn)就是傳播速度快，留在人們記憶中的時(shí)間 較長(zhǎng)，不容易模糊，這就要求我們?cè)诮徽剷r(shí)要力求表達(dá)簡(jiǎn) 練、清晰。（2.00分）錯(cuò)誤正確14. 閉幕辭要適合口頭表達(dá)，寫(xiě)作時(shí)語(yǔ)言要求通俗

29、易憧、 生動(dòng)活潑。（2.00分）錯(cuò)誤正確15. 通常人親密則相互之間具有較近的人際距離，人疏遠(yuǎn) 則相互之間具有較遠(yuǎn)的人際距離。（2. 00分）錯(cuò)誤 正確1. 下級(jí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀，主要表現(xiàn)在行為上的高度尊重和組 織上的服從，而不是表面的謙恭和服從。（2.00分）錯(cuò)誤正確2. 匯報(bào)時(shí)，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前方12米處，不遠(yuǎn)不近， 身體姿態(tài)要莊重、優(yōu)雅。（2.00分）錯(cuò)誤正確3. 女士下車(chē)時(shí)，應(yīng)將雙腿同時(shí)踏到地上，然后伸出頭，挺 直全身并整理好服飾后再離開(kāi)（2. 00分）錯(cuò)誤正確4. 真正意義上的形象美，應(yīng)當(dāng)是自然美、修飾美、內(nèi)在美 的高度統(tǒng)一，其中，內(nèi)在美是最高境界，自然美是人們的 心愿，而修飾美則是禮儀

30、關(guān)注的重點(diǎn)。（2.00分）錯(cuò)誤正確5. 掌握有效的職場(chǎng)交往技巧，對(duì)取得他人的認(rèn)可、贏得他 人的支持和配合、促進(jìn)自我事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。（2.00 分）錯(cuò)誤正確6. 工作場(chǎng)合的著裝要能夠營(yíng)造一種嚴(yán)肅、緊張的氣氛，服 飾打扮的基本要求是要整潔、大方、高雅，不需過(guò)分引人 注目，因而，不宜穿著時(shí)裝和便裝。（2.00分）錯(cuò)誤正確7. 考察屬正式訪問(wèn)活動(dòng)，通常都要求著正裝。（2.00分） 錯(cuò)誤正確8. 不管身處什么職位，從本質(zhì)上講，人與人之間都是平等 的，在處理上下級(jí)之間的關(guān)系時(shí)，這是最基本的觀念。（2. 00 分）錯(cuò)誤正確9. 要做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力， 還需要掌握一些與下屬相處的

31、基本技巧與禮儀。（2. 00分） 錯(cuò)誤正確10. 就人類(lèi)社會(huì)來(lái)講，一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)組織、一 個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，都有其自身獨(dú)有的形象。（2. 00 分）錯(cuò)誤正確11. 通常擦香水最普遍的地方是后頸部° （2.00分）錯(cuò)誤正確12. 在有專(zhuān)職司機(jī)駕駛轎車(chē)的情況下，車(chē)上座次的尊卑自 高而低依次應(yīng)為：副駕駛后座，司機(jī)后座，后排中座，前 排副駕駛座。（2.00分）錯(cuò)誤正確13. 除非有要事相商，拜訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，一般在半小時(shí) 分鐘至一小時(shí)即可，以免耽誤對(duì)方的其他事情。（2. 00分） 錯(cuò)誤正確14. 對(duì)準(zhǔn)備好的自我介紹內(nèi)容應(yīng)該用背誦的方式讀出來(lái)。（2. 00 分）錯(cuò)誤正確15.

32、 個(gè)人形象是指人的穿衣、外表、長(zhǎng)相、發(fā)型、化妝等。（2. 00 分）錯(cuò)誤正確1. 根據(jù)慣例，舞會(huì)應(yīng)當(dāng)安排在晚間舉辦，一般以兩個(gè)小時(shí)左右為宜。（2.00分）錯(cuò)誤正確2. 一般來(lái)說(shuō)，宴會(huì)時(shí)間不應(yīng)與賓客工作、生活安排發(fā)生沖 突，通常安排在晚上810點(diǎn)。（2.00分）錯(cuò)誤正確3. 對(duì)外國(guó)朋友，見(jiàn)而打招呼常用“吃了嗎”“上哪兒去” ？（2. 00 分）錯(cuò)誤正確4 .語(yǔ)言是傳播習(xí)俗禮儀的工具，使用同一語(yǔ)種或語(yǔ)言的 人，習(xí)俗禮儀往往類(lèi)似或相同。（2.00分）錯(cuò)誤正確5. 英國(guó)由四個(gè)不同的民族構(gòu)成，有“一個(gè)國(guó)家，四個(gè)民族”之說(shuō)。（2.00分）錯(cuò)誤正確6. 正式的年會(huì)一定要事先進(jìn)行彩排，這樣有助于組織管 理、堵

33、塞漏洞、控制時(shí)間、增強(qiáng)演職人員自信心等。（2. 00 分）錯(cuò)誤正確7. 在社交場(chǎng)合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性” 的風(fēng)格，最好不要穿制服或便裝。（2.00分）錯(cuò)誤正確8. 般來(lái)說(shuō)，室內(nèi)離門(mén)口越遠(yuǎn)的座位是下座。（2.00分）錯(cuò)誤正確9. 一般來(lái)說(shuō)，聚會(huì)大多在室內(nèi)舉行，較大規(guī)模的聚會(huì)可選 在會(huì)議室、餐館、歌舞廳等，小規(guī)模聚會(huì)可以選擇咖啡廳、 私人家中等。（2.00分）錯(cuò)誤正確10. 一名合格的導(dǎo)游人員首先應(yīng)當(dāng)具有服務(wù)的意識(shí)和服務(wù) 的技能，同時(shí)也應(yīng)具有導(dǎo)演的水平和演員的本領(lǐng)。（2.00 分）錯(cuò)誤正確11. 舞會(huì)是在社交活動(dòng)中，尤其是在商務(wù)場(chǎng)合中表示歡迎、 慶賀、餞行、答謝，以增進(jìn)友誼和融洽

34、氣氛的重要手段。（2. 00 分）錯(cuò)誤正確12. 韓國(guó)婦女一般不與男子握手，而往往代之以鞠躬或者點(diǎn)頭致意。（2.00分）錯(cuò)誤正確13. 和服是日本的國(guó)服，在形成過(guò)程中深受外來(lái)文化的影響。（2.00 分）錯(cuò)誤正確14 .談判工作本身就是一個(gè)“窗口”，外來(lái)人員可以通過(guò)這 個(gè)“窗口”直接感受企業(yè)的工作作風(fēng)。（2.00分）錯(cuò)誤正確15.韓國(guó)人是亞洲最守時(shí)的民族，他們就像抱著一個(gè)走時(shí) 準(zhǔn)確的大鐘，何時(shí)、何刻都在按著預(yù)定的計(jì)劃有條不紊地 進(jìn)行著。不管是商務(wù)會(huì)談，還是社交聚會(huì)，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。（2. 00 分）錯(cuò)誤正確河南廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育社交禮儀概論課程教學(xué)實(shí)施方案第一部分課程概況一、課程的性質(zhì)和教學(xué)要求

35、“社交禮儀概論”是河南廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育專(zhuān)科各專(zhuān) 業(yè)的公共選修課， 該課程是一門(mén)理論性與實(shí)踐性并 重，以提升現(xiàn)代社會(huì)人的文明禮儀素養(yǎng)為宗旨的基礎(chǔ)性的 通識(shí)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)獲得一些社交禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)，使其有 利于個(gè)人的社交生活；學(xué)習(xí)一些社交禮儀的基本技巧，保 證社交活動(dòng)順利實(shí)施并達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。通過(guò)關(guān)注社交生活 的一言一行、一舉一動(dòng)，借助于現(xiàn)實(shí)的社交活動(dòng)，幫助人 們提高整體素質(zhì)，以適應(yīng)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和精神文 明的要求。二、課程的學(xué)時(shí)學(xué)分本課程2學(xué)分，36學(xué)時(shí)，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。三、課程的教學(xué)（學(xué)習(xí)）媒體根據(jù)遠(yuǎn)距離成人教育的要求和本課程的特點(diǎn)，并考慮到學(xué) 生的需要及承受力，本課程教學(xué)（學(xué)習(xí)）

36、媒體以文字教材 為主，以音像教材及其他媒體為輔。1. 文字教材是本課程各種教學(xué)媒體中最基本、最重要的 一種，主要任務(wù)是傳遞基本教學(xué)信息，指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，同 時(shí)也為學(xué)生提供必要的參考資料。教材選用文字教材：黃辛隱主編，蘇州大學(xué)出版社2008 年8月出版發(fā)行的社交禮儀概論 該教材是本課程教學(xué)與考核的基本依據(jù)。2. 音像教材：配合文字教材的學(xué)習(xí)，本課程有18節(jié)錄像 資料，在該課程的“視頻課堂”上可以下載收看。第二部分教學(xué)（學(xué)習(xí)）建議一、教學(xué)（學(xué)習(xí)）的基本要求本課程教學(xué)要求分為三個(gè)層次：第一層次：對(duì)社交禮儀領(lǐng)域有一個(gè)概念性的了解，明確本 課程涉及的各主要論題中的基本概念；第二層次：掌握本課程涉及的各主要

37、論題中的基本理論和 一般原則；第三層次：能夠結(jié)合實(shí)際運(yùn)用本課程的概念與理論知識(shí)。 其中，了解：是指在本課程中的基本常識(shí)，對(duì)于這部分內(nèi) 容，要求學(xué)生能知曉即可。掌握：是指本課程中的基本原則和基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于這部分 內(nèi)容，要求學(xué)生正確理解，準(zhǔn)確記憶。運(yùn)用：是指在對(duì)本課程的重要理論或與社交禮儀發(fā)展的相 關(guān)內(nèi)容了解和掌握的基礎(chǔ)上，對(duì)禮儀知識(shí)和技能、方法加 以應(yīng)用。對(duì)于這部分內(nèi)容，要求學(xué)生準(zhǔn)確記憶、深刻理解, 并能靈活運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)社交生活。二、教學(xué)（學(xué)習(xí)）方法根據(jù)本課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，本課程的教學(xué)（學(xué)習(xí)）應(yīng)注意 以下幾點(diǎn)：1. 根據(jù)本課程的教學(xué)要求，建議教學(xué)采用多種媒體、多 種方式相結(jié)合的方式進(jìn)行。在教學(xué)手段

38、上，以文字教材為 主，錄像教材為輔。本課程的教學(xué)（學(xué)習(xí)）應(yīng)以學(xué)生學(xué)習(xí)文字主教材的內(nèi)容為 主，錄像教材為輔，根據(jù)文字主教材提示的學(xué)習(xí)方法主動(dòng) 開(kāi)展個(gè)別化學(xué)習(xí)，全而理解和掌握文字主教材的基本內(nèi) 容。各地市電大應(yīng)在學(xué)生自學(xué)的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)既具有一定 理論知識(shí)又具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師進(jìn)行必要的而授輔 導(dǎo)。2. 在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)以自學(xué)為主，面授為輔。學(xué)生應(yīng)按 教學(xué)大綱要求自學(xué)社交禮儀概論文字教材。面授輔導(dǎo) 是學(xué)生個(gè)體自學(xué)和錄像講授的提高階段，也是直接而對(duì)學(xué) 生解決課程疑難的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。本課程要求而授輔導(dǎo)教 師認(rèn)真鉆研本教材教學(xué)大綱、教材，收看錄象，認(rèn)真?zhèn)湔n。 在有條件的情況下，本課程將考慮對(duì)面授輔導(dǎo)教師

39、舉辦必 要的輔導(dǎo)培訓(xùn)班。在本課程的教學(xué)（學(xué)習(xí)）過(guò)程中，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)進(jìn)度適 時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論，開(kāi)展案例分析或?qū)ｎ}討論，學(xué) 生則應(yīng)及時(shí)完成教師布置的作業(yè)，并根據(jù)文字教材提供的 思考練習(xí)題不斷地進(jìn)行自我練習(xí)和自我檢驗(yàn)，以消化和鞏 固已學(xué)知識(shí)。在教學(xué)組織上主要采取“個(gè)體自主學(xué)習(xí)”、“而授輔導(dǎo)（包 括收看錄像和教師輔導(dǎo)）”、“課堂（小組）討論”和“作 業(yè)練習(xí)和嘗試實(shí)踐”等形式。在此我們特別強(qiáng)調(diào)“作業(yè)練 習(xí)和嘗試實(shí)踐”這一教學(xué)環(huán)節(jié)，本課程是實(shí)用性較強(qiáng)的一 門(mén)課程，對(duì)基本概念、基本理論、基本知識(shí)的掌握需要結(jié) 合具體實(shí)踐活動(dòng)。因此，平時(shí)作業(yè)和嘗試性實(shí)踐活動(dòng)非常 重要。為此，要求學(xué)習(xí)者必須高質(zhì)量地完成本課程的作業(yè) 和實(shí)踐課。第三部分學(xué)習(xí)支持服務(wù)一、而授輔導(dǎo)在本課程教學(xué)（學(xué)習(xí)）過(guò)程中，各地市電大及其教學(xué)點(diǎn)應(yīng) 適當(dāng)安排面授輔導(dǎo)，由輔導(dǎo)教師解答學(xué)生自學(xué)過(guò)程中遇到 的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題或者組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)際案