電子交易市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與服務(wù)分析

1、文檔資料January , 2002IDC #CLP200201卷: 01報(bào)告類型:多用戶報(bào)告 IDC全球IT市場(chǎng)動(dòng)態(tài)電子交易市場(chǎng)(eMarketplace)發(fā)展趨勢(shì)與服務(wù)分析 Check us out on the World Wide Web!Quoting IDC Information and Data: Internal Documents and PresentationsQuoting individual sentences and paragraphs for use in your companys internal communications does not requ

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4、d.For additional copies please contact Cheryl Toffel, 86-10-83913610.Printed on recycled materials. 0目錄頁(yè)前言1電子交易市場(chǎng)(eMarketplace)的相關(guān)定義2商務(wù) (Commerce)2商務(wù)過(guò)程(Commerce Process)2因特網(wǎng)協(xié)助的商務(wù)(Internet-Assisted Commerce)3電子商務(wù)(eCommerce)3直接電子商務(wù)(Direct eCommerce)4電子商業(yè)（eBusiness）4電子商務(wù)的分類4B2C電子商務(wù)4B2B電子商務(wù)4eMarketplace

5、服務(wù)7eMarketplace的服務(wù)類型8eMarketplace服務(wù)項(xiàng)目10商業(yè)服務(wù)定義10全球Internet及電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r12世界各地區(qū)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模和預(yù)測(cè)12不同模式的B2B電子商務(wù)預(yù)測(cè)14電子采購(gòu)：接近增長(zhǎng)極限14電子銷售：專用交易市場(chǎng)將促使其復(fù)興15eMarketplace：最晚出現(xiàn)，但將成為領(lǐng)先者16推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的積極因素17世界Web花費(fèi)增加18eMarketplace雖采用率增長(zhǎng)緩慢，但仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)18加拿大B2B及eMarketplace市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r20加拿大eMarketplace市場(chǎng)規(guī)模和預(yù)測(cè)20eMarketplace的新趨勢(shì)22E2E的倡議22一些公司的站

6、點(diǎn)23UDD（Universal Despription Discovery and Integration）I23XML語(yǔ)言24peer-to-peer（P2P）24加拿大重要的eMarketplace公司25BellZinc.ca25Mediagrif Interactive Technologies Inc.(Mediagrif)25Global Wine &Spirits Maketplace25Procuron Inc.25歐洲B2B及eMarketplace市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r27市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率27西歐的B2B電子商務(wù)28電子銷售29eMarketplace34對(duì)西歐eMarke

7、tplace的預(yù)測(cè)37電子采購(gòu)41世界eMarketplace服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模和預(yù)測(cè)475項(xiàng)重要的商業(yè)服務(wù)47eMarketplace服務(wù)公司47世界eMarketplace服務(wù)市場(chǎng)48預(yù)測(cè)的依據(jù)49市場(chǎng)的推動(dòng)因素50市場(chǎng)的阻礙因素51北美的市場(chǎng)機(jī)會(huì)51西歐的市場(chǎng)機(jī)會(huì)52亞太地區(qū)市場(chǎng)機(jī)會(huì)52ROW市場(chǎng)機(jī)會(huì)52eMarketplace-eMarketplace集成52北美eMarketplace服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)53各種服務(wù)類型的eMarketplace服務(wù)市場(chǎng)53各種客戶類型的服務(wù)執(zhí)行56eMarketplace主要服務(wù)提供商研究58eMarketplace服務(wù)市場(chǎng)的趨勢(shì)和定量數(shù)據(jù)58eMarketpl

8、ace服務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)度58合同和定價(jià)策略592000和2001年的各服務(wù)類型的收入百分比60在2000和2001年各地區(qū)的收入百分比62世界十大eMarketplace服務(wù)提供商63PricewaterhouseCoopers63IBM Global Services64Cap Gemini Ernst & Young64Accenture64CSC（Computer Science Corporation）64Deloitte Consulting65EDS(Electonic Data Systems)65Oracle65Commerce One66結(jié) 論67主要參考資料69 表目錄表

9、頁(yè)12000-2005年世界各地區(qū)B2B市場(chǎng)狀況1222000-2005年按市場(chǎng)模式分的世界B2B電子商務(wù)購(gòu)買金額（US$B）1432000-2005年按市場(chǎng)模式分的美國(guó)B2B電子商務(wù)購(gòu)買金額（US$B）1542000-2005年加拿大B2B eMarketplace交易活動(dòng)215加拿大的eMarketplace公司2161999-2005年西歐B2B電子商務(wù)總計(jì)(百萬(wàn)歐元)2771999-2005年西歐各國(guó)的電子銷售額(百萬(wàn)歐元)3181999-2005年西歐按公司大小的電子銷售額(百萬(wàn)歐元)3391999-2005年西歐各國(guó)eMarketplace的交易量(百萬(wàn)歐元)38102001年西歐

10、各國(guó)eMarketplace的采用指數(shù)39111999-2005年西歐垂直行業(yè)的eMarketplace交易量（百萬(wàn)歐元）40121999-2005年西歐按公司大小的eMarketplace交易額(百萬(wàn)歐元)41131999-2005年西歐各國(guó)的電子采購(gòu)額(百萬(wàn)歐元)43141999-2005年西歐按垂直行業(yè)分的電子采購(gòu)（百萬(wàn)歐元）44151999-2005年西歐按公司大小分的電子采購(gòu)額(百萬(wàn)歐元)4616到2005年要采用的前5項(xiàng)商業(yè)服務(wù)47171999-2005年世界eMarketplace服務(wù)花費(fèi)(US$M)49181999-2005世界各地區(qū)eMarketplace服務(wù)的花費(fèi)（US$M

11、）49191999-2005年世界eMarketplace-eMarketplace集成機(jī)會(huì)52201999-2005年按服務(wù)類型分的北美eMarketplace服務(wù)花費(fèi)($M)54211999-2005年按客戶類型分的北美eMarketplace服務(wù)執(zhí)行和集成機(jī)會(huì)（$M）56222005年提供商業(yè)服務(wù)的eMarketplace的百分比5723調(diào)查問(wèn)題：按照下面的服務(wù)類型，你的eMarketplace服務(wù)項(xiàng)目的平均長(zhǎng)度是多少？58242000年世界前十名賣主的eMarketplace收入和份額63 圖目錄圖表頁(yè)1B2B電子商務(wù)的各種解決方案62eMarketplace服務(wù)的類型732001-2

12、005年世界各地區(qū)B2B電子商務(wù)交易額134eMarketplace的參與：西歐的買方對(duì)賣方1752000和2001年世界各地區(qū)IT預(yù)算的Web花費(fèi)份額186eWorld調(diào)查：各地區(qū)參與者 對(duì) eMarketplace概念了解1972000-2005年加拿大B2B因特網(wǎng)電子商務(wù)交易額預(yù)測(cè)（C$B）208IDC的B2B電子商務(wù)的模式299電子銷售：銷售商控制的B2B電子商務(wù)30101999-2005年的西歐的電子銷售（十億歐元）3011eMarketplace：中立的B2B電子商務(wù)3512eMarketplace的商業(yè)模式36131999-2005年西歐eMarketplace交易量(十億歐元)

13、3714電子采購(gòu)：買主控制和管理的B2B電子商務(wù)42151999-2005年西歐的電子采購(gòu)額(十億歐元)4316eMarketplace服務(wù)概況4817各服務(wù)類型的eMarketplace服務(wù)合同的大小59182000年和2001年各服務(wù)類型的eMarketplace服務(wù)平均收入份額60192000年各種客戶類型的eMarketplace服務(wù)定價(jià)策略61202000和2001年各地區(qū)的eMarketplace服務(wù)的花費(fèi)62 摘要電子交易市場(chǎng)(eMarketplace)發(fā)展趨勢(shì)與服務(wù)分析本報(bào)告首先介紹了各種電子商務(wù)和eMarketplace服務(wù)的定義以及各種電子商務(wù)之間的區(qū)別。接著，對(duì)主要的三種

14、電子商務(wù)，即電子銷售、電子采購(gòu)和eMarketplace的現(xiàn)狀以及到2005年的發(fā)展進(jìn)行了預(yù)測(cè)。本報(bào)告還對(duì)加拿大和西歐的電子商務(wù)，尤其是eMarketplace的市場(chǎng)狀況和未來(lái)5年的發(fā)展進(jìn)行了預(yù)測(cè)。最后本報(bào)告對(duì)世界eMarketplace服務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了介紹，并列出了世界主要的eMarketplace服務(wù)商并對(duì)其進(jìn)行了介紹，最后給出了結(jié)論。前言隨著因特網(wǎng)在全球的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)給傳統(tǒng)商務(wù)帶來(lái)巨大的沖擊。據(jù)IDC公司的數(shù)據(jù)，2000年，全球因特網(wǎng)用戶達(dá)到4億，到2005年，全球因特網(wǎng)用戶將達(dá)到10億，又據(jù)IDC的調(diào)查和ICMM（Internet Commerce Market Model）7.

15、1版得出，2000年全球電子商務(wù)的交易額為3540億美元。到2005年這個(gè)數(shù)字將達(dá)5萬(wàn)億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)70%。與大約六年前剛出現(xiàn)的電子商務(wù)相比，電子商務(wù)的形式也發(fā)生巨大的變化。特別是B2B電子商務(wù)中除了電子銷售和電子采購(gòu)?fù)猓霈F(xiàn)較晚但發(fā)展迅速的eMarketplace顯示了突出的優(yōu)勢(shì)，近幾年增長(zhǎng)快速。IDC預(yù)計(jì)，2000-2005年經(jīng)eMarketplace方式的全球B2B電子商務(wù)交易金額的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到162.3%，比相應(yīng)的電子銷售和電子采購(gòu)都高得多。與此同時(shí)，全球的eMarketplace服務(wù)市場(chǎng)也在興起和發(fā)展。我國(guó)的因特網(wǎng)用戶到2001年12月底已達(dá)2988萬(wàn)戶，我國(guó)剛剛加入了

16、WTO，傳統(tǒng)的商務(wù)必須進(jìn)行徹底而迅速的改革，發(fā)展電子商務(wù)才能與目前充滿活力的世界電子商務(wù)抗衡。我國(guó)的電子商務(wù)尚處于起步階段。要使眾多的傳統(tǒng)企業(yè)參與到電子商務(wù)中來(lái)，會(huì)涉及各種技術(shù)問(wèn)題，社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，以及許多傳統(tǒng)觀念等問(wèn)題。本報(bào)告介紹了全球B2B電子商務(wù)，尤其是eMarketplace和eMarketplace服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及對(duì)2005年的預(yù)測(cè)。相信對(duì)剛剛加入WTO的我國(guó)的廠商、服務(wù)商以及有志于電子商務(wù)的人將會(huì)有較大得參考價(jià)值。電子交易市場(chǎng)(eMarketplace)的相關(guān)定義商務(wù) (Commerce) 根據(jù)ANSI定義，商務(wù)是一個(gè)過(guò)程，通過(guò)此過(guò)程，約定或接受定單，從而表示承諾以資金交換貨物或服

17、務(wù)。根據(jù)這一定義，IDC將電子商務(wù)定義為通過(guò)因特網(wǎng)約定或接受定單，從而表示承諾用資金交換貨物或服務(wù)的過(guò)程。商務(wù)過(guò)程(Commerce Process)從購(gòu)貨商看，商務(wù)過(guò)程有六個(gè)步驟構(gòu)成。這些步驟可以花費(fèi)幾秒、幾小時(shí)、幾周或幾月，每步可以脫機(jī)或聯(lián)機(jī)進(jìn)行。這些步驟如下：· 第一階段：信息收集可能的購(gòu)貨商瀏覽一處或幾處以收集產(chǎn)品或價(jià)格信息，可能的購(gòu)貨商可以瀏覽零售商店、打印出的廣告、網(wǎng)址等。· 第二階段：約定 購(gòu)貨商將自己的身份介紹給銷售商。購(gòu)貨商可以打電話給800、訪問(wèn)商店和同銷售代表交談等方法提供網(wǎng)上個(gè)人聯(lián)系信息等介紹個(gè)人身份。· 第三階段：談判 購(gòu)貨商和銷售商討論

18、產(chǎn)品特征和價(jià)格。這種談判可以親自、用電話或甚至在網(wǎng)上進(jìn)行，從而進(jìn)行商品配置和價(jià)格選擇。· 第四階段：承諾 購(gòu)貨商承諾購(gòu)買售貨商的產(chǎn)品或服務(wù)，表示承諾用資金交換貨物或服務(wù)。購(gòu)貨商可以親自或用電話或甚至在因特網(wǎng)點(diǎn)擊定貨按紐以承諾產(chǎn)品和服務(wù)。· 第五階段：支付 購(gòu)貨商向售貨商提供支付信息或貨幣。可以親自或通過(guò)電話、傳真或因特網(wǎng)以提供這種信息。· 第六階段：執(zhí)行/交貨 購(gòu)貨商接受產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)可以運(yùn)給購(gòu)貨商，購(gòu)貨商可以在規(guī)定的地點(diǎn)挑選產(chǎn)品或服務(wù)，或者購(gòu)貨人可以直接從因特網(wǎng)上下載產(chǎn)品或服務(wù)。在第四階段之前，購(gòu)貨商只是一般的購(gòu)物。不產(chǎn)生與這些活動(dòng)有關(guān)的價(jià)值，也不發(fā)生商

19、務(wù)。為滿足商務(wù)的定義，必須親自面談、用電話、通過(guò)傳真或在因特網(wǎng)上進(jìn)行承諾資金轉(zhuǎn)撥以得到產(chǎn)品或服務(wù)。因特網(wǎng)協(xié)助的商務(wù)(Internet-Assisted Commerce)當(dāng)然，在商務(wù)過(guò)程的許多階段因特網(wǎng)起了重要作用。例如，購(gòu)貨商可以在因特網(wǎng)收集信息（第一階段）、在因特網(wǎng)上約定售貨商（第二階段）、可以通過(guò)因特網(wǎng)談判（第三階段）或在因特網(wǎng)點(diǎn)擊定貨按紐承諾購(gòu)買（第四階段），如果這些階段的任何一步脫機(jī)或聯(lián)機(jī)產(chǎn)生承諾，則稱之為協(xié)助的商務(wù)。與商務(wù)過(guò)程的第一階段到第四階段進(jìn)行的任何活動(dòng)產(chǎn)生的商務(wù)相關(guān)的貨幣價(jià)值，通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的被叫做因特網(wǎng)協(xié)助的商務(wù)。例如，如果購(gòu)貨商通過(guò)第三階段的因特網(wǎng)將其聯(lián)系信息提供給售貨

20、商，以及如果這位售貨商通過(guò)電話接觸購(gòu)貨商以達(dá)成銷售，則銷售的貨幣價(jià)值將是因特網(wǎng)協(xié)助的商務(wù)的一部分。電子商務(wù)(eCommerce)電子商務(wù)，在第四階段的承諾必須在因特網(wǎng)上進(jìn)行。購(gòu)貨商必須通過(guò)在因特網(wǎng)上點(diǎn)擊定貨按紐承諾購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。這種交易的貨幣價(jià)值被認(rèn)為是電子商務(wù)，電子商務(wù)則不一定要求在因特網(wǎng)上支付。直接電子商務(wù)(Direct eCommerce)所有的電子商務(wù)交易中，購(gòu)貨商在承諾時(shí)經(jīng)因特網(wǎng)提供支付信息（例如信用卡或資金電子轉(zhuǎn)撥）叫做直接電子商務(wù)，這是電子商務(wù)的一個(gè)子類。電子商業(yè)（eBusiness）在定義eBusiness中，應(yīng)考慮商業(yè)過(guò)程。Business過(guò)程可以是發(fā)生在機(jī)構(gòu)內(nèi)或機(jī)構(gòu)之間的

21、活動(dòng)。如果這些Business可用電子工具自動(dòng)化或改進(jìn)，IDC稱這種自動(dòng)化為電子商業(yè)。所謂的“電子工具”可包括基于IP的網(wǎng)絡(luò)（例如因特網(wǎng)）或其它網(wǎng)絡(luò)，如發(fā)生電子數(shù)據(jù)交換的專用網(wǎng)絡(luò)等。電子商務(wù)的分類根據(jù)上述定義，IDC最近將電子商務(wù)分成兩類：企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）和企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）。在每類中，又可根據(jù)購(gòu)買類型、購(gòu)買者的位置以及電子商務(wù)網(wǎng)址分成一些小類。B2C電子商務(wù)B2C代表通過(guò)電子商務(wù)個(gè)人購(gòu)買的產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值，這些產(chǎn)品或服務(wù)是由購(gòu)貨商自己、其家庭或朋友消費(fèi)的。在購(gòu)買時(shí)購(gòu)貨人的位置是無(wú)關(guān)的，（例如在家庭或辦公室的PC機(jī)上）。B2C還包括消費(fèi)者在拍賣處從其它消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品/服務(wù)如eBay，有

22、時(shí)這被稱為C2C電子商務(wù)。B2B電子商務(wù)B2B代表通過(guò)電子商務(wù)購(gòu)買的打算由企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)或教育機(jī)構(gòu)工作使用產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，同樣，在購(gòu)買時(shí)購(gòu)貨人的位置是無(wú)關(guān)的。B2B電子商務(wù)銷售模式主要有三種模式：· 電子銷售(eDistribution) 這代表直接從產(chǎn)品/服務(wù)提供商的電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買的B2B電子商務(wù)的價(jià)值。實(shí)例包括有Premier GE Plastic的Polymerland、Dell Computer的D 和Premier page以及Cisco 的聯(lián)機(jī)定貨和銷售系統(tǒng)。· 電子采購(gòu)（eProcurement） 這代表經(jīng)專門(mén)為供應(yīng)商自己的購(gòu)貨商使用的電子商務(wù)網(wǎng)址購(gòu)買的B

23、2B電子商務(wù)價(jià)值。這類還包括有限的（即不加擴(kuò)大的）大型購(gòu)貨商同意使用公共電子采購(gòu)平臺(tái)的電子商務(wù)網(wǎng)址。實(shí)例包括Covisint，這是四家主要的汽車制造商的聯(lián)合體。· 電子交易市場(chǎng)（eMarketplace） 這代表經(jīng)許多企業(yè)的購(gòu)貨商從許多提供商處購(gòu)買產(chǎn)品/服務(wù)的電子網(wǎng)址購(gòu)買的B2B電子商務(wù)價(jià)值。實(shí)例包括有Chemdex、eSteel和Enron，用于能源、電信和其它商品資源的全球聯(lián)機(jī)交易市場(chǎng)?？梢哉f(shuō)eMarketplace是基于因特網(wǎng)的許多購(gòu)貨商和銷售商社區(qū)的貨物或服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人。eMarketplace不使一個(gè)集團(tuán)的利益占支配地位。進(jìn)入eMarketplace有進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn)，任何銷售商和

24、購(gòu)貨商滿足這一標(biāo)準(zhǔn)才能參加。而且，eMarketplace本身不取交易的貨物和服務(wù)的任何具體實(shí)際形式，它只是促進(jìn)相適合的銷售商和購(gòu)貨商的交易。eMarketplace同如今仍然在許多國(guó)家存在的城鎮(zhèn)市場(chǎng)，在這些市場(chǎng)中，銷售商和購(gòu)貨商及聚集在一起交換貨物和服務(wù)。它們的參與標(biāo)準(zhǔn)是相當(dāng)自由的，其中任何參與者不能主宰市場(chǎng)，eMarketplace只是獨(dú)立的第三方。eMarketplace的實(shí)例包括有工業(yè)貨物的 Freemarket、消費(fèi)包裝工業(yè)貨物的Transora 以及后勤服務(wù)的Logistics和 CoCargo等。區(qū)別eMarketplace和電子采購(gòu)和電子銷售的最重要的因素是誰(shuí)控制市場(chǎng)以及設(shè)計(jì)的

25、網(wǎng)址是服務(wù)于誰(shuí)的商業(yè)利益。在有少數(shù)的買主和許多賣主的行業(yè)中， 這種虛擬市場(chǎng)將由買主推動(dòng)，虛擬市場(chǎng)的設(shè)計(jì)是為了降低其成本。在由少數(shù)賣主和許多買主的行業(yè)中，這種虛擬市場(chǎng)將由賣主推動(dòng)，目的是加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，并以犧牲競(jìng)爭(zhēng)者的利益以增加自己的銷售額。在有許多賣主和買主的行業(yè)中，通過(guò)建立開(kāi)放的市場(chǎng)以為共同的利益服務(wù)，從而出現(xiàn)真正的市場(chǎng)。圖表 1B2B電子商務(wù)的各種解決方案數(shù)據(jù)來(lái)源: IDC, 2002不是所有的有關(guān)行業(yè)都需要eMarketplace。具有廣泛的和復(fù)雜的供應(yīng)鏈的行業(yè)如只有幾家制造商（如汽車制造業(yè)），合作電子采購(gòu)系統(tǒng)更為合適，只有相當(dāng)少量的銷售商但有成千上萬(wàn)的買主的行業(yè)也是同樣情況，在200

26、0年夏，許多專門(mén)金屬制造商宣布成立Metalspectrum，是特種金屬（銅、不銹鋼、鋁等）合作電子銷售得一例。eMarketplace服務(wù)eMarketplace服務(wù)是開(kāi)發(fā)、部署和管理eMarketplace以及將其與參與者和商業(yè)提供商連接所必須的咨詢、執(zhí)行和操作服務(wù)。下圖描述eMarketplace環(huán)境以及其服務(wù)與集成之間的聯(lián)系。圖表 2eMarketplace服務(wù)的類型數(shù)據(jù)來(lái)源: IDC, 2002eMarketplace服務(wù)公司可以提供三種服務(wù)：咨詢、執(zhí)行和集成以及運(yùn)營(yíng)管理。整套服務(wù)可以由某些eMarketplace購(gòu)買。在eMarketplace中某些參與者可能需要包括咨詢和集成的子

27、類服務(wù)，這些參與者將需要幫助以開(kāi)發(fā)一有關(guān)參與何家eMarketplace，以及如何將現(xiàn)有的方法與eMarketplace的方法集成起來(lái)的策略。一個(gè)eMarketplace商務(wù)服務(wù)伙伴可以利用一家eMarketplace服務(wù)公司將其提供的服務(wù)與該eMarketplace集成。目前，大多數(shù)eMarketplace服務(wù)活動(dòng)集中在咨詢、執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)管理，但是，IDC預(yù)期，隨著eMarketplace的開(kāi)始成熟，eMarketplace服務(wù)將包括各種服務(wù)，如支持和培訓(xùn)等等。eMarketplace的服務(wù)類型· 咨詢 因特網(wǎng)咨詢服務(wù)意欲幫助各機(jī)構(gòu)對(duì)其eMarketplace動(dòng)議進(jìn)行直接的策略設(shè)計(jì)，

28、咨詢合同以建議為結(jié)束。它們不進(jìn)行執(zhí)行階段。下面列出的是eMarketplace咨詢合同中提供的活動(dòng)，但是，并不是所有的必須包括在被認(rèn)為是因特網(wǎng)咨詢合同中：- IT戰(zhàn)略- 商務(wù)戰(zhàn)略- 需要評(píng)價(jià)- 操作評(píng)價(jià)- 項(xiàng)目管理- 改變管理- 系統(tǒng)設(shè)計(jì)- 過(guò)程改進(jìn)- 賣主分析- 能力設(shè)計(jì)- 支撐設(shè)計(jì)- 商務(wù)過(guò)程再設(shè)計(jì)- 設(shè)定基準(zhǔn)· 執(zhí)行和集成 在咨詢合同中，合同以向客戶提供建議結(jié)束，而系統(tǒng)執(zhí)行和集成合同既包括咨詢又包括執(zhí)行活動(dòng)。一旦網(wǎng)址可以運(yùn)轉(zhuǎn)，則系統(tǒng)執(zhí)行合同結(jié)束。該合同不包括網(wǎng)址運(yùn)行。下面列表說(shuō)明在eMarketplace服務(wù)執(zhí)行和集成合同中包括的活動(dòng)。設(shè)計(jì)活動(dòng)包括在定制軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)中。不是所有

29、的活動(dòng)必須包括在被認(rèn)為是eMarketplace執(zhí)行和集成合同中。某些公司從事直接的“咨詢階段”，它們幫助客戶細(xì)心考慮其因特網(wǎng)戰(zhàn)略并超出該項(xiàng)目的范圍。雖然可以是服務(wù)公司在咨詢階段后打算提供執(zhí)行服務(wù)，但是，IDC遵從出售合同以決定其是咨詢合同還是系統(tǒng)集成合同。如果在咨詢階段結(jié)束后（沒(méi)有受到處罰），客戶能離開(kāi)服務(wù)提供商并使用其它方法執(zhí)行該項(xiàng)目，則是咨詢合同。如果客戶被迫使用相同的服務(wù)提供商，進(jìn)入下一階段，則是系統(tǒng)集成合同。- 定制軟件開(kāi)發(fā)- 軟件集成- 籌備和建立樣板- 軟件再設(shè)計(jì)- 測(cè)試和調(diào)試- 安裝- 配置服務(wù)- 準(zhǔn)備資料- 項(xiàng)目管理- 重新定位（移動(dòng)、添加和改變）- 遷移服務(wù)- 網(wǎng)址準(zhǔn)備&#

30、183; 運(yùn)營(yíng)管理 一旦eMarketplace部署完畢，服務(wù)提供商可能為客戶運(yùn)營(yíng)此站點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)管理遠(yuǎn)不只是主機(jī)托管，可以包括諸如系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)和軟件升級(jí)等活動(dòng)。主機(jī)托管只是包括在因特網(wǎng)操作合同中的活動(dòng)的一項(xiàng)。下面列出的是eMarketplace操作合同中提供的活動(dòng)，但是，并不是所有的必須包括在被認(rèn)為是因特網(wǎng)操作合同中：- 商務(wù)流程服務(wù)- 商務(wù)恢復(fù)- 服務(wù)桌面管理- 資產(chǎn)管理- 系統(tǒng)管理- 網(wǎng)絡(luò)管理- 遠(yuǎn)程檢測(cè)- 采購(gòu)和部署- 行政和操作活動(dòng)- 備份/歸擋服務(wù)eMarketplace服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)IDC定義，eMarketplace服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)例將包括如下的各項(xiàng)：· 幫助eMarketp

31、lace開(kāi)發(fā)商業(yè)計(jì)劃和策略· 幫助公司建立合作體以作為eMarketplace的基礎(chǔ)· 為eMarketplace發(fā)展聯(lián)機(jī)品牌策略· 為eMarketplace設(shè)計(jì)IT機(jī)構(gòu)· 為eMarketplace創(chuàng)建和執(zhí)行一IT解決方案。· 主機(jī)托管和管理eMarketplace必須的應(yīng)用軟件。· 將eMarketplace參與者的內(nèi)部IT系統(tǒng)和該eMarketplace集成。· 將商業(yè)解決方案伙伴的IT系統(tǒng)和eMarketplace集成。商業(yè)服務(wù)定義最近，eMarketplace和計(jì)劃、建立和操作其的服務(wù)公司已開(kāi)始宣布計(jì)劃和聯(lián)盟，向

32、eMarketplace參與者提供各種商業(yè)服務(wù)。在未來(lái)幾年種可能包括在內(nèi)的服務(wù)有金融服務(wù)、后勤、市場(chǎng)服務(wù)、法律支持和項(xiàng)目管理支持等。IDC的eMarketplace服務(wù)研究關(guān)心將其集成到eMarketplace的服務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值和動(dòng)態(tài)。它不預(yù)測(cè)提供這些服務(wù)得到的收入，而預(yù)測(cè)提供實(shí)際的商業(yè)服務(wù)的所必須的咨詢、執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)管理的eMarketplace服務(wù)公司得到的收入。全球Internet及電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r世界各地區(qū)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模和預(yù)測(cè)到2005年經(jīng)B2B電子商務(wù)由企業(yè)購(gòu)買的貨物和服務(wù)的全球總值將達(dá)到4.3 萬(wàn)億美元。在本報(bào)告所包括的世界各地區(qū)中，美國(guó)和西歐到2005年B2B電子商務(wù)額都將超過(guò)1萬(wàn)

33、億美元，日本和亞太地區(qū)將分別超過(guò)5000億美元。從20002005的5年CAGR看，亞太區(qū)的增長(zhǎng)最快，達(dá)到109.2%，其次是西歐，CAGR達(dá)到91.1%，增長(zhǎng)最慢的是日本，CAGR為48.8%。表 12000-2005年世界各地區(qū)B2B市場(chǎng)狀況200020012002200320042005CAGR交易額(US$B)美國(guó)116.7206.9360.9621.41,00.71,561.268.0%西歐57.4139.5267.8480.9858.01,465.391.1%日本69.090.9138.6207.1326.2504.148.8%亞太12.928.461.6129.1261.4516

34、.3109.2%ROW26.350.587.5134.9199.2282.160.8%世界282.3516.2916.51,753.42,654.54,329.072.6%增長(zhǎng)（%）美國(guó)NA77.274.472.262.554.6西歐NA142.992.079.678.470.8日本NA31.752.549.457.554.5亞太NA121.0116.5109.5102.597.5ROWNA92.173.454.147.741.6世界NA82.877.571.768.763.1份額（%）美國(guó)41.440.139.439.538.036.4西歐20.327.029.230.632.333.8日本

35、24.417.611.6亞太8.29.811.9ROW主要論據(jù)· 在未來(lái)的四年中，B2B購(gòu)買主要為產(chǎn)品而不是服務(wù)· B2B購(gòu)買活動(dòng)的范圍是全球的，但實(shí)際上大多為國(guó)內(nèi)的· 買賣雙方主要為大企業(yè)· 文化差異將影響各地區(qū)采用的B2B模式數(shù)據(jù)傳達(dá)信息· 經(jīng)濟(jì)衰退將促使轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，并導(dǎo)致電子商業(yè)企業(yè)成敗之間分出層次· 最大的影響將是對(duì)多層供應(yīng)鏈的行業(yè)，特別是位于供應(yīng)鏈中間的公司· 中小企業(yè)的采用將是逐步的并取決于適當(dāng)?shù)匿N售/執(zhí)行渠道的發(fā)展· B2

36、B電子商務(wù)網(wǎng)址將日益集中于現(xiàn)有的客戶和銷售商數(shù)據(jù)來(lái)源: IDC, 2002圖表 32001-2005年世界各地區(qū)B2B電子商務(wù)交易額數(shù)據(jù)來(lái)源: IDC, 2002不同模式的B2B電子商務(wù)預(yù)測(cè)2000年的B2B預(yù)測(cè)的最重要的變化是比預(yù)期有更多的采購(gòu)商和銷售商采用電子商務(wù)作為購(gòu)買方法。重要的是，從這種變化中收益的重要B2B商業(yè)模式不是電子采購(gòu)。電子采購(gòu)：接近增長(zhǎng)極限電子采購(gòu)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)商在吸引供應(yīng)商方面繼續(xù)遇到困難。在2000年，經(jīng)賣主擁有的或賣主發(fā)起的電子采購(gòu)系統(tǒng)的世界購(gòu)買金額是90.3 US$B，占全部B2B電子商務(wù)的32.0%。表 22000-2005年按市場(chǎng)模式分的世界B2B電子商務(wù)購(gòu)買金額

37、（US$B）200020012002200320042005CAGR電子銷售177.2300.6462.4682.9995.71,425.951.8% 增長(zhǎng)（%）NA69.753.447.745.843.2 份額（%）62.858.250.543.437.532.9電子采購(gòu)90.3160.8251.5385.4512.0725.651.7% 增長(zhǎng)（%）NA78.056.453.232.941.7 份額（%）32.031.227.424.519.316.8eMarketplace14.854.7202.5505.01,146.72,177.5171.3% 增長(zhǎng)（%）NA269.2270.1149

38、.4127.189.9 份額（%）5.310.650.3世界總計(jì)282.3516.2916.51,573.32,654.54,329.072.6 增長(zhǎng)（%）NA82.877.571.768.763.1主要論據(jù)· 在2002-2003年的下一次主要和商業(yè)更新周期將推動(dòng)專用交易市場(chǎng)的急劇增長(zhǎng)· 批發(fā)商/銷售商 擴(kuò)大的電子商務(wù)的工作將推動(dòng)eMarketplace購(gòu)買的增長(zhǎng)· 供應(yīng)商連續(xù)的效率問(wèn)題將轉(zhuǎn)變成電子采購(gòu)系統(tǒng)和eMarketplace進(jìn)行中的困難數(shù)據(jù)傳達(dá)信息· 電子銷售將日益集中在現(xiàn)有的客戶和銷售商· 文化差異將影響到B

39、2B模式的采用，在日本和亞太將有更多的專用交易市場(chǎng)· 電子商業(yè)解決方案必須提供專門(mén)的解決方案以將銷售商的電子商務(wù)網(wǎng)址連接到大型供應(yīng)商的電子銷售系統(tǒng)和大型客。· 電子商業(yè)平臺(tái)必須演化到更有效地支持專用交易市場(chǎng)/市場(chǎng)商務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)源: IDC, 2002隨著電子采購(gòu)系統(tǒng)的成熟以及在2001年參與的供應(yīng)商數(shù)目的增加，世界電子采購(gòu)將增長(zhǎng)78.0%，達(dá)到160.8 US$B。但是電子采購(gòu)在整個(gè)電子商務(wù)中的份額降低到31.2 %。在2001年電子采購(gòu)額中，美國(guó)公司幾乎占去一半，達(dá)77.2 US$B。表32000-2005年按市場(chǎng)模式分的美國(guó)B2B電子商務(wù)購(gòu)買金額（US$B）200020

40、012002200320042005CAGR電子銷售60.1103.2164.2246.1382.7571.456.9% 增長(zhǎng)（%）NA71.759.149.855.549.3 份額（%）51.546.945.539.637.936.6電子采購(gòu)49.077.292.4128.0133.3210.833.9% 增長(zhǎng)（%）NA57.419.7 份額（%）42.037.325.620.613.213.5eMarketplace 7.626.5104.3247.3493.7779.0152.5% 增長(zhǎng)（%） NA249.0293.9137.199.757.8 份額（%）6.512

41、.828.939.848.949.9總計(jì)116.7206.9360.9621.41,009.71,561.268.0% 增長(zhǎng)（%）NA77.274.472.262.554.6在2005年，經(jīng)電子采購(gòu)方案的世界購(gòu)買金額將達(dá)到725.6 US$B，但是這只占整個(gè)B2B購(gòu)買金額的16.8%。在2005年，美國(guó)的電子采購(gòu)金額將接近210.8 US$B。但那時(shí)， 西歐將在整個(gè)電子采購(gòu)金額中占更大的比例。電子銷售：專用交易市場(chǎng)將促使其復(fù)興供應(yīng)商擁有的電子商務(wù)站點(diǎn)（即它們的電子銷售系統(tǒng)）是2000年電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的主要受益者。在2000年世界供應(yīng)商的電子銷售站點(diǎn)B2B購(gòu)買的總金額為177.2 US$B，或

42、為1999年的189.1%。這種效果在美國(guó)是特別明顯的，電子銷售推動(dòng)的銷售額達(dá)到60.1US$B。盡管經(jīng)濟(jì)情況困難，但是電子銷售將繼續(xù)是管理人員和銷售者擴(kuò)大使用電子商務(wù)采購(gòu)的主要受益者。經(jīng)公司的電子銷售站點(diǎn)的世界B2B購(gòu)買金額將在2001年增加69.7%，達(dá)到300 US$B，美國(guó)電子銷售的購(gòu)買金額升高到103 US$B。供應(yīng)商電子銷售系統(tǒng)將占世界B2B電子商務(wù)的58.2%和美國(guó)的B2B電子商務(wù)的49.9%。2001年后電子銷售的銷售金額的繼續(xù)的強(qiáng)力增長(zhǎng)取決于許多現(xiàn)有的電子商務(wù)站點(diǎn)成功演化成專用交易市場(chǎng)。專用交易市場(chǎng)是下一代的單一供應(yīng)商的電子商務(wù)解決方案，它也包括專門(mén)為銷售商和其它渠道合伙人設(shè)

43、計(jì)的站點(diǎn)。專用交易市場(chǎng)的主要目的是提供增值的商業(yè)服務(wù)，如存貨管理、合作設(shè)計(jì)和能力計(jì)劃以及金融服務(wù)，從而客戶成為依賴供應(yīng)商的電子商業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行它們自己的商務(wù)。在2005年，電子銷售將占整個(gè)B2B電子商務(wù)的32.9%，世界購(gòu)買金額將達(dá)到1.4 US$T。美國(guó)將繼續(xù)是電子銷售最強(qiáng)的地區(qū)，這部分是由于更快和廣泛的發(fā)展專用交易市場(chǎng)。美國(guó)電子銷售金額將達(dá)571.4 US$B，占整個(gè)美國(guó)B2B電子商務(wù)活動(dòng)的36.6%。eMarketplace：最晚出現(xiàn)，但將成為領(lǐng)先者eMarketplace的”新”概念是在2000年談?wù)撟疃嗟模且彩荁2B電子商務(wù)中最小的部分。經(jīng)eMarketplace的世界銷售額只有14

44、.8 US$B，B2B電子商務(wù)只有5.3%是經(jīng)eMarketplace取得的。美國(guó)以7.6 US$B占這些購(gòu)買金額的大多數(shù)。在2001年，經(jīng) eMarketplace的世界購(gòu)買金額達(dá)到54.7 US$B，增長(zhǎng)269.2%。到2002年，將再增長(zhǎng)270.1%，達(dá)到202.5US$B。到2005年，世界經(jīng)eMarketplace金額將達(dá)到2.2 US$T，并占到B2B電子商務(wù)的50.3%。圖表 4eMarketplace的參與：西歐的買方對(duì)賣方數(shù)據(jù)來(lái)源: IDC, 2002目前，eMarketplace仍處于成長(zhǎng)的幼年期。在歐洲對(duì)比利時(shí)、丹麥、芬蘭、法國(guó)、德國(guó)、愛(ài)爾蘭、意大利、荷蘭、挪威、葡萄牙、

45、西班牙、瑞典和英國(guó)的6700名IT管理人員的調(diào)查表明，只有60%的熟悉eMarketplace概念。最近對(duì)熟悉eMarketplace IT管理人員中的只有6%指出，它們的公司作為賣方參與了這種的B2B網(wǎng)址。在美國(guó)高一些，但是不會(huì)差別很大。推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的積極因素雖然美國(guó)和其他地區(qū)的經(jīng)濟(jì)處于困難時(shí)期，但是使用B2B電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行商業(yè)購(gòu)買預(yù)計(jì)比較傳統(tǒng)的方式繼續(xù)有更快的增長(zhǎng)。結(jié)果，各公司對(duì)B2B產(chǎn)品和服務(wù)的投資將繼續(xù)下去。這種變化的一個(gè)間接結(jié)果是更多地建立和改進(jìn)專用交易市場(chǎng)。這種趨勢(shì)和其影響的更詳細(xì)的介紹請(qǐng)參見(jiàn)Putting Market into Place: An eMarketplace

46、 Definition and Forecast (IDC #22501，June 2000)。世界Web花費(fèi)增加IDC定義的Web花費(fèi)為貢獻(xiàn)給基于Web倡議的IT預(yù)算的比例，包括系統(tǒng)、軟件、IT服務(wù)、咨詢和內(nèi)部人員的費(fèi)用。2001年世界各地區(qū)的各公司比2000年的Web花費(fèi)有所增加。圖表 52000和2001年世界各地區(qū)IT預(yù)算的Web花費(fèi)份額數(shù)據(jù)來(lái)源: IDC, 2002eMarketplace雖采用率增長(zhǎng)緩慢，但仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)IDC eWord每年在世界各地區(qū)進(jìn)行的調(diào)查表明，在所有地區(qū)（亞太、拉美、北美和西歐），除南非外，對(duì)eMarketplace的概念至少是熟悉的。最低的南非也有43%的

47、得分。圖表 6eWorld調(diào)查：各地區(qū)參與者 對(duì) eMarketplace概念了解數(shù)據(jù)來(lái)源: IDC, 2002雖然許多地區(qū)知道eMarketplace的概念，但是實(shí)際采用的要低一些。最近作為買主參與的各地區(qū)平均只有10.6%，然而，展望將來(lái)，調(diào)查的公司中還有17.6%計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月后作為買主參與。作為供應(yīng)商參與的大致一樣，盡管要少一些，現(xiàn)有參與者占12.8%，未來(lái)12 個(gè)月后，還有13.4%參與。加拿大B2B及eMarketplace市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r加拿大eMarketplace市場(chǎng)規(guī)模和預(yù)測(cè)根據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，加拿大因特網(wǎng)商務(wù)總額將從2000年的17C$B(170億加元)到2005年增加到超

48、過(guò)207C$B，即在下一個(gè)5年中CAGR將為64%。這一預(yù)測(cè)包括在加拿大進(jìn)行的經(jīng)電子采購(gòu)、電子銷售和eMarketplace系統(tǒng)所有的交易活動(dòng)。圖表 72000-2005年加拿大B2B因特網(wǎng)電子商務(wù)交易額預(yù)測(cè)（C$B）數(shù)據(jù)來(lái)源: IDC, 2002目前，eMarketplace交易活動(dòng)只占加拿大B2B電子商務(wù)總額的很小一部分。IDC預(yù)計(jì)，經(jīng)eMarketplace的交易額在2001年底接近1.8 C$B，只占B2B電子商務(wù)的總額的5.8%。但是在今后5年中，將以約152%的CAGR激增，在2005年將超過(guò)59 C$B，幾乎占加拿大B2B電子商務(wù)活動(dòng)總額的30%。表 42000-2005年加拿大

49、B2B eMarketplace交易活動(dòng)200020012002200320042005CAGR交易額（C$B）.591.814.9112.8330.9859.88152.1%Y/Y增長(zhǎng)（%）n/a207.7171.5161.1141.693.3占B2B 電子商務(wù)的份額（%）15.022.528.9主要論據(jù)· 2003-2004年之前許多買賣雙方未采用eMarketplace· 由于包括供應(yīng)商/買主采用率和集成等原因，eMarketplace和經(jīng)這種媒介的交易活動(dòng)在2003年之前和到預(yù)測(cè)期的結(jié)束將不會(huì)出現(xiàn)大的發(fā)展· eMarketplace在短期

50、內(nèi)將經(jīng)歷鞏固發(fā)展階段數(shù)據(jù)傳達(dá)信息· 經(jīng)eMarketplace的交易活動(dòng)在下一個(gè)5年中將以約152%的CAGR速度增長(zhǎng)，到2005年總額將超過(guò)59 C$B。· 除非指出，所有的數(shù)字是以加元計(jì)。數(shù)據(jù)來(lái)源: IDC, 2001在2001年，在加拿大已宣布有八家新的eMarketplace廠商，但是其中許多尚沒(méi)有運(yùn)行。IDC預(yù)計(jì)到2005年，加拿大eMarketplace總數(shù)將不超過(guò)50家。目前正在進(jìn)行的eMarketplace約有31家公司。表5加拿大的eMarketplace公司公司名稱 網(wǎng)址 行業(yè) 總部所在地 成立年份Alberta Watt Exchangewww.wat

51、t-電力Calgary,ON 2001Bellfinc.cawww.bellzinc.ca水平的-間接船艙Toronto,ON2001BuildersHarbor 建筑Calgary,ON2000Building Web建筑Ottwa,ONN/ACanadian Health Marketplacewww.chm.ca保健London,ON*NYOEbuild.cawww.ebuild.ca建筑Woobridge,ON2000F森林Nanaimo,BC1995Global Wine & Spirits 視頻和飲料Montreal , PQ*NYOI商業(yè)服務(wù)Toronto,ON2000K

52、EFI-Exchangewww.kefi-煤氣Calgary,AB2000LBMX建筑London,ON2000Memory Network 技術(shù)Longueuil,PQ1999Metnanex煤氣Vancouver,BCN/AMine Online.采礦Calgary,ABN/ANetThuPut Inc.石油Calgary,AB1999NGX(Natural Gas Exchange)煤氣Calgary,AB1994Onvia.ca www.onvia.ca水平的（小型商業(yè)）Vancouver,BC1996Point2Systemss重型設(shè)備Saskatoon,SK1997PowerSourceOnline技術(shù)Montreal,PQ1998Procuron水平的-間接貨物Thornhill,ON2001Procure2Paaywww,procure2pay水平的-間接貨物Toronto,ON*NYORoughneck.cawww.roughneck.ca石油和天然氣Calgary,AB1999ShipAhead 運(yùn)輸Ottwa,ON1998TD MarketSitewww.tcmarketsite水平的-間接貨物Toronto,ON2000The Broke