新業(yè)務(wù)推介或銷售時的演講技巧（精編版）_第1頁
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文檔簡介

1、新業(yè)務(wù)推介或銷售時的演講技巧在新業(yè)務(wù)推介或銷售演講中，聽眾是至關(guān)重要的。你能夠越準(zhǔn)確地確定客戶的真正需求，就越有可能做成生意。你必須先弄清楚客戶的真正要求是什么， 然后給他提供對癥下藥的好處。首先，你要積極傾聽客戶的呼聲，和他一起感受他在追求需求得到滿足的過程中，曾經(jīng)感受到的一些情緒，如無奈、尷尬、猜疑和失望等，正是這些情緒促使他希望做出改變的。然后，羅列你的產(chǎn)品或服務(wù)都有哪些特點，以及這些特點能為你的客戶帶來什么利益。在確認(rèn)了自己的諸多需求，并得到了對癥下藥的解決方案后，客戶應(yīng)該有足夠的理由相信，你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)將滿足他的需求。那樣你就更有機會贏得他的青睞。如果客戶對自己的需求不是很清楚

2、， 那就應(yīng)該給他來一點產(chǎn)品或服務(wù)的總體介紹。 這種介紹又被稱為電梯間演講， 因為它花的時間很短，不會長于你從 25 樓上電梯遇到一位潛在客戶，到樓大廳大家都出電梯這段時間。電梯間演講中最重要的一點是，要把產(chǎn)品或服務(wù)的特點轉(zhuǎn)化為客戶利益，讓他可以真切地感受到你的產(chǎn)品的優(yōu)點。例如，假使有位潛在客戶知道你要賣給他的房子可以看到海景，有四個臥房， 屋頂有天窗， 還有三間車庫， 那么這些對他有什么好處呢？最好是把這些好處置于某種情景中，比如，有了海景，全家人就有機會一邊吹著海風(fēng)，一邊看海豚戲水；四個臥房意味著每個孩子，甚至連傭人都能有自己的房間；天窗意味著他的房子可以更好地采光和通風(fēng)；多一間車庫意味著他可以在那里擺放工具臺，閑暇時，他可以在那做做手1 / 2工活。這樣可以使用一些軼聞趣事和形象的語言為你的銷售

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