保潔人員符合性要求及響應

1、目 錄一、保潔人員符合性要求及響應 . 1 1. 年齡要求 . 1 2. 行為準則要求 . 1 3. 勞動紀律要求 . 1 4. 工作質量要求 . 2 一、保潔人員符合性要求及響應1. 年齡要求男性在60 歲以下（含60 歲），且56 歲以下男性人數(shù)應占男性總人數(shù)比例 60% ；女性應在57 歲以下（含57 歲），且55 歲以下女性人數(shù)應占女性總人數(shù)比例 90% 。2. 行為準則要求1、在崗期間須著工裝, 男保潔員不準留長發(fā)，女保潔員長發(fā)須用頭花盤起；保持著裝整潔干凈，不準留長指甲和染指甲，不準濃妝艷抹，不得穿拖鞋。2、精神飽滿、姿態(tài)端正、動作規(guī)范、舉止文明。3、在工作中使用語言要文明規(guī)范，說

2、話要和氣，應使用“您好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌用語，不得說粗話、臟話、不禮貌語、不負責任用語。4、公共設施及擺件，出現(xiàn)人為損壞或丟失的，照價賠償。5、其他違反法律、公司行為準則、職業(yè)道德的情況。3. 勞動紀律要求1、遵守公司的規(guī)章制度。2、按時上下班，嚴禁遲到早退，不得無故曠工。3、上班期間不離崗，不串崗，不干與本職工作無關的事。4、拾到物品要及時交給領班，并由領班作好記錄。5、嚴禁員工之間或與業(yè)主爭辯、爭吵、動手。6、頂撞甲方或上級，不服從調(diào)配或違反甲方或上級的指令，未按甲方或上級要求完成交辦的突擊工作。7、對甲方或上級指出的問題應及時糾正。8、未經(jīng)允許不準使用或移動業(yè)主的物品。

3、9、突發(fā)情況要妥善處理，及時上報，不準遲報、漏報、瞞報。10、認真做好值班期間的保潔工作。11、杜絕發(fā)生有效投訴。12、其他違反勞動紀律的行為。4. 工作質量要求1、打掃衛(wèi)生時，要注意節(jié)水、節(jié)電，遇暴雨強風天氣，應及時關閉門窗，如有滴、漏、跑、冒及公共設施毀損等情況及時向上級報告。2、每天上班后按工作流程和清潔操作規(guī)定清掃各區(qū)域衛(wèi)生，下班后及時清理各區(qū)域內(nèi)的垃圾，并將垃圾運送至指定的投放地點。3、走廊、樓梯、辦公室門、門框等公共區(qū)域地面無灰塵、無痰跡、無煙頭、無紙屑等雜物，墻面、墻角無積塵、無雜物、無污跡。4、衛(wèi)生間無異味，便池內(nèi)無積存便垢，地面無污水、無污垢、無痰跡、無煙頭等；水池無明顯沉淀

4、、結垢現(xiàn)象，四壁瓷磚無污跡、無積灰。5、洗手間臺盆四周及水龍頭清潔無水跡、臺盆下彎管無積灰、無污漬，地面防滑墊下無積灰、無污漬，鏡面無水跡、污跡、手印等，鏡框無銹跡。6、電梯內(nèi)無手印、無污漬、無灰塵、無痰跡、無煙頭、無紙屑等雜物；電梯外側門無手印、無污漬。7、樓梯扶手、欄桿無灰塵、無污漬；樓梯間地面無污水、無污垢、無痰跡、無煙頭等。8、公共區(qū)域的門窗、玻璃保持整潔、明亮、無明顯污漬。9、開關、安全指示牌、消防器材、配電箱、電表箱等無灰塵、無污漬。10、地庫地面無污跡、積塵、垃圾、水跡等；地面黃標線保持干凈明亮；洗車房無淤泥。11、外圍路面無煙頭、無垃圾、無積水等。12、空調(diào)機房、管道間等區(qū)域不

5、得堆放雜物，保潔工具須在指定區(qū)域內(nèi)擺放整齊。13、垃圾箱內(nèi)部垃圾不超過2/3 ，及時清理，外表無污跡、無粘附物等，且周圍無垃圾等雜物，無異味。14、花池、涼亭、綠化帶、噴水池內(nèi)無垃圾、煙頭等雜物；蓄水噴泉池定期清洗保證水質清澈、無異味。15、如遇雨雪天氣，需及時清理外圍區(qū)域的雨雪，大廳內(nèi)鋪設防滑紅毯并設立防滑警示牌。16、地下車庫垃圾存放處應保持地面干凈整潔，垃圾桶擺放整齊，定期清洗地面，做到無異味、無殘渣、無灰塵；垃圾每晚統(tǒng)一處理，不留隔夜垃圾。17、工作質量未達標的其他情況。18、外墻清洗標準：玻璃幕墻干凈整潔、光亮透明、無污漬殘留、無水印掛壁；石材無灰塵感，色澤凝重，且無建筑殘留物及污跡、水泥點、石灰點等。19、玻璃清洗標準：玻璃干凈整潔、光亮透明、無污漬殘留、無水印掛壁，玻璃框架無水印、無污漬