蘭州大學(xué)21春《金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》平時(shí)作業(yè)3答案

1、蘭州大學(xué)21春金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平時(shí)作業(yè)3答案銀行提供的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)不包括()A.轉(zhuǎn)賬B.產(chǎn)品推銷(xiāo)C.積極開(kāi)展知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)D.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)衰退期的特點(diǎn)不包括()A.利潤(rùn)比較穩(wěn)定B.市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量的替代產(chǎn)品C.產(chǎn)品銷(xiāo)量急劇下降D.利潤(rùn)日益減少在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中，作為企業(yè)最高決策層的思想、文化、意識(shí)的具體反映，屬于最高層次的識(shí)別系統(tǒng)是()A.理念識(shí)別B.行為識(shí)別C.視覺(jué)識(shí)別D.營(yíng)銷(xiāo)識(shí)別當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者防御力量過(guò)于分散而單薄時(shí)，不能對(duì)所有領(lǐng)域加以防御，選擇退出一些低贏利或無(wú)前途的市場(chǎng)，集中力量發(fā)展和保護(hù)有潛力市場(chǎng)，這屬于()A.運(yùn)動(dòng)防御B.收縮防御C.側(cè)翼防御D.陣地防御金融企業(yè)在做廣告時(shí)，面臨的主要決策不包括()

2、A.確定廣告費(fèi)用B.選擇廣告代理商C.確定廣告目標(biāo)D.制定廣告戰(zhàn)略以下不是CIS組成部分的是()A.理念識(shí)別B.行為識(shí)別C.視覺(jué)識(shí)別D.營(yíng)銷(xiāo)識(shí)別根據(jù)各種活動(dòng)方式的特點(diǎn)劃分，公共關(guān)系不包括()A.宣傳性公關(guān)B.社會(huì)性公關(guān)C.維系性公關(guān)D.交際性公關(guān)包裝、服務(wù)流程或者環(huán)境作為金融產(chǎn)品的有形線索，不但可以提示顧客，同時(shí)可以提示員工。這是有形展示在金融營(yíng)銷(xiāo)中的()作用。A.有利于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)B.有利于溝通C.有利于發(fā)展分銷(xiāo)渠道D.有利于推廣金融創(chuàng)新市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者要維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保證自己的領(lǐng)先地位，通常采取的戰(zhàn)略不包括()A.擴(kuò)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B.防御性競(jìng)爭(zhēng)C.惡意競(jìng)爭(zhēng)D.綜合性競(jìng)爭(zhēng)在金融企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略中，拾遺補(bǔ)

3、缺定位應(yīng)考慮()A.是否有足夠數(shù)量的、確定的顧客需求B.空缺產(chǎn)品的推出在技術(shù)上是否可行，經(jīng)濟(jì)上是否合理C.金融企業(yè)是否有開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)能力D.以上都是我國(guó)的非銀行金融機(jī)構(gòu)包括()A.金融資產(chǎn)管理公司B.信托投資公司C.財(cái)務(wù)公司D.金融租賃公司實(shí)現(xiàn)差異化的途徑包括()A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.技術(shù)特征C.品牌形象D.用戶(hù)服務(wù)促銷(xiāo)方式主要包括()A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系對(duì)消費(fèi)者個(gè)性分析的三個(gè)方面包括()。A.能力B.氣質(zhì)C.性格D.婚姻網(wǎng)絡(luò)銀行的功能包括()A.信息服務(wù)功能B.展示與查詢(xún)功能C.綜合業(yè)務(wù)功能D.獨(dú)立存取功能金融服務(wù)的組成元素許多情況下都是無(wú)形無(wú)質(zhì)的，不采取具體的物質(zhì)形式來(lái)展示

4、。()A.錯(cuò)誤B.正確市場(chǎng)挑戰(zhàn)者攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)險(xiǎn)很大，但潛在受益可能很高。()A.錯(cuò)誤B.正確從其自身看，金融產(chǎn)品包括核心部分、有形部分、附加部分。()A.錯(cuò)誤B.正確金融營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就是金融營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從開(kāi)始到結(jié)束的全過(guò)程。()A.錯(cuò)誤B.正確對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量很多，交易規(guī)模和數(shù)量較大。()A.錯(cuò)誤B.正確經(jīng)濟(jì)收入水平并不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式的基本因素。()A.錯(cuò)誤B.正確根據(jù)有形展示能否被顧客擁有可將其分為邊緣展示和內(nèi)心展示。()A.錯(cuò)誤B.正確判定目標(biāo)受眾包括確定目標(biāo)受眾和分析目標(biāo)受眾對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的熟悉程度兩個(gè)方面的內(nèi)容。()A.錯(cuò)誤B.正確金融市場(chǎng)細(xì)分策略中的集中策略能更仔細(xì)、更透徹地分析和熟悉目標(biāo)顧客的要求，能集中精力、集中資源于某個(gè)子市場(chǎng)，效果更明顯。()A.錯(cuò)誤B.正確網(wǎng)絡(luò)銀行通過(guò)全球最大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向客戶(hù)提供每周七天、每天23小時(shí)的不間斷服務(wù)。()A.錯(cuò)誤B.正確 參考答案：A參考答案：A參考答案：A參考答案：B參考答案：A參考答案：D參考答案：C參考答案：A參考答案：C參考答案：D參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答