蘭州大學(xué)21春《金融服務(wù)營銷》平時作業(yè)3答案

1、蘭州大學(xué)21春金融服務(wù)營銷平時作業(yè)3答案銀行提供的營銷類業(yè)務(wù)不包括()A.轉(zhuǎn)賬B.產(chǎn)品推銷C.積極開展知識營銷D.加強網(wǎng)絡(luò)營銷衰退期的特點不包括()A.利潤比較穩(wěn)定B.市場上出現(xiàn)了大量的替代產(chǎn)品C.產(chǎn)品銷量急劇下降D.利潤日益減少在企業(yè)形象識別系統(tǒng)中，作為企業(yè)最高決策層的思想、文化、意識的具體反映，屬于最高層次的識別系統(tǒng)是()A.理念識別B.行為識別C.視覺識別D.營銷識別當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者防御力量過于分散而單薄時，不能對所有領(lǐng)域加以防御，選擇退出一些低贏利或無前途的市場，集中力量發(fā)展和保護有潛力市場，這屬于()A.運動防御B.收縮防御C.側(cè)翼防御D.陣地防御金融企業(yè)在做廣告時，面臨的主要決策不包括()

2、A.確定廣告費用B.選擇廣告代理商C.確定廣告目標(biāo)D.制定廣告戰(zhàn)略以下不是CIS組成部分的是()A.理念識別B.行為識別C.視覺識別D.營銷識別根據(jù)各種活動方式的特點劃分，公共關(guān)系不包括()A.宣傳性公關(guān)B.社會性公關(guān)C.維系性公關(guān)D.交際性公關(guān)包裝、服務(wù)流程或者環(huán)境作為金融產(chǎn)品的有形線索，不但可以提示顧客，同時可以提示員工。這是有形展示在金融營銷中的()作用。A.有利于內(nèi)部營銷B.有利于溝通C.有利于發(fā)展分銷渠道D.有利于推廣金融創(chuàng)新市場領(lǐng)導(dǎo)者要維護自己的優(yōu)勢，保證自己的領(lǐng)先地位，通常采取的戰(zhàn)略不包括()A.擴展市場競爭B.防御性競爭C.惡意競爭D.綜合性競爭在金融企業(yè)市場定位戰(zhàn)略中，拾遺補

3、缺定位應(yīng)考慮()A.是否有足夠數(shù)量的、確定的顧客需求B.空缺產(chǎn)品的推出在技術(shù)上是否可行，經(jīng)濟上是否合理C.金融企業(yè)是否有開發(fā)與經(jīng)營能力D.以上都是我國的非銀行金融機構(gòu)包括()A.金融資產(chǎn)管理公司B.信托投資公司C.財務(wù)公司D.金融租賃公司實現(xiàn)差異化的途徑包括()A.產(chǎn)品設(shè)計B.技術(shù)特征C.品牌形象D.用戶服務(wù)促銷方式主要包括()A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系對消費者個性分析的三個方面包括()。A.能力B.氣質(zhì)C.性格D.婚姻網(wǎng)絡(luò)銀行的功能包括()A.信息服務(wù)功能B.展示與查詢功能C.綜合業(yè)務(wù)功能D.獨立存取功能金融服務(wù)的組成元素許多情況下都是無形無質(zhì)的，不采取具體的物質(zhì)形式來展示

4、。()A.錯誤B.正確市場挑戰(zhàn)者攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)險很大，但潛在受益可能很高。()A.錯誤B.正確從其自身看，金融產(chǎn)品包括核心部分、有形部分、附加部分。()A.錯誤B.正確金融營銷過程就是金融營銷活動從開始到結(jié)束的全過程。()A.錯誤B.正確對于企業(yè)市場購買行為來說，購買者的數(shù)量很多，交易規(guī)模和數(shù)量較大。()A.錯誤B.正確經(jīng)濟收入水平并不是影響消費者購買行為模式的基本因素。()A.錯誤B.正確根據(jù)有形展示能否被顧客擁有可將其分為邊緣展示和內(nèi)心展示。()A.錯誤B.正確判定目標(biāo)受眾包括確定目標(biāo)受眾和分析目標(biāo)受眾對企業(yè)和產(chǎn)品的熟悉程度兩個方面的內(nèi)容。()A.錯誤B.正確金融市場細(xì)分策略中的集中策略能更仔細(xì)、更透徹地分析和熟悉目標(biāo)顧客的要求，能集中精力、集中資源于某個子市場，效果更明顯。()A.錯誤B.正確網(wǎng)絡(luò)銀行通過全球最大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向客戶提供每周七天、每天23小時的不間斷服務(wù)。()A.錯誤B.正確 參考答案：A參考答案：A參考答案：A參考答案：B參考答案：A參考答案：D參考答案：C參考答案：A參考答案：C參考答案：D參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答