日語(yǔ)電子商務(wù)論文范文-試議《商務(wù)日語(yǔ)》教學(xué)的目前狀況調(diào)查及論文

1、日語(yǔ)電子商務(wù)論文范文:試議商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)的目前狀況調(diào)查及論文【摘要】隨著中日兩國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)的日益頻繁，中國(guó)日語(yǔ)人才的 需求量劇增，想在日企工作的學(xué)生也劇增，面向這一市場(chǎng)需求，開設(shè) 了商務(wù)日語(yǔ)課程。如何培養(yǎng)出不僅有相當(dāng)?shù)娜照Z(yǔ)運(yùn)用能力，還能 懂得日企的企業(yè)文化及相關(guān)商務(wù)知識(shí)的全面素養(yǎng)的高素質(zhì)型人才，是 這門課程的一大課題。筆者針對(duì)這門課程進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并進(jìn)行了分 析，提出了一些教學(xué)倡議?！娟P(guān)鍵詞】商務(wù)日語(yǔ)問(wèn)卷調(diào)查分析倡議2095-3089 (2013) 10-0108-02在中國(guó)，現(xiàn)在一說(shuō)起商務(wù)日語(yǔ)，在企業(yè)中主要是針對(duì)日資企業(yè) 的中國(guó)員工，以員工培訓(xùn)研修等方式進(jìn)行的。而在大學(xué)的日語(yǔ)教育， 是以構(gòu)筑

2、必耍所需的日語(yǔ)運(yùn)用能力為目的的。隨著日資企業(yè)不斷進(jìn)入 中國(guó)，無(wú)錫成為了一個(gè)日企集中的地方，更被稱為“日資高地”。日 企擴(kuò)大了雇傭范圍，采用當(dāng)?shù)厝瞬?，而且喜歡聘用剛畢業(yè)的學(xué)生。所 以，想在日企工作的學(xué)生不斷地增加。社會(huì)環(huán)境變化著，在大學(xué)的日 語(yǔ)教育也要按照市場(chǎng)的需求，來(lái)尋求質(zhì)的變化。那么，日資企業(yè)需要什么樣的日語(yǔ)人才呢？茂住和世在異文 化環(huán)境人適応歹召人材人求的n § t o r中合弁企業(yè)q 召 社員研究事例力、乙一文中，考察了在中國(guó)的曰企實(shí)施的日語(yǔ)研修 項(xiàng)冃，指出商務(wù)日語(yǔ)學(xué)習(xí)者除了要具備良好的溝通能力和社會(huì)技能 外，也應(yīng)該努力理解口本企業(yè)中的一些商務(wù)禮節(jié)和口本人深思理由的 習(xí)慣。劉綺

3、霞在論日企的人才需求和商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)改革一文中， 對(duì)現(xiàn)有h資企業(yè)中具有代表性的大中型企業(yè)的進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)，得出日 企要求學(xué)生有四方面的能力：商務(wù)工作中所具備的日語(yǔ)能力；了解商 務(wù)文化和商務(wù)知識(shí)；學(xué)生能初步具有作為“社會(huì)人”在企業(yè)中工作的 “社會(huì)人意識(shí)”以及“社會(huì)人行動(dòng)”能力；在以上三方面能力要求的 基礎(chǔ)上，更期待學(xué)生能夠給企業(yè)帶來(lái)活力，能夠理解日企不同文化的 立場(chǎng)。江蘇省城市職業(yè)學(xué)院無(wú)錫辦學(xué)點(diǎn)面向這一市場(chǎng)需求，對(duì)日語(yǔ)專 業(yè)學(xué)生開設(shè)了商務(wù)日語(yǔ)的課程，是面向希望去日企工作的學(xué)生， 幫助她們的就業(yè)活動(dòng)，同時(shí)幫助她們?cè)诤腿毡救艘黄鸸ぷ鞯臅r(shí)候，理 解和熟知日本人的深思方式等。課程為期一個(gè)學(xué)年，共108課時(shí)，

4、釆 用大連理工大學(xué)出版社的商務(wù)h語(yǔ)會(huì)話1、2進(jìn)行教授。我關(guān)于這門課程的授課內(nèi)容，對(duì)10商務(wù)日語(yǔ)班的學(xué)生進(jìn)行了問(wèn) 卷調(diào)查和釆訪，并對(duì)目前狀況進(jìn)行了分析，提出了一些教學(xué)倡議。問(wèn)卷調(diào)查分為兩次，分別在課程開始前，以及課程結(jié)束后進(jìn)行。10商務(wù)日語(yǔ)班共40人，正好學(xué)習(xí)了三年日語(yǔ)，即將升入四年級(jí)，基 本上擁有新日本語(yǔ)能力考試三級(jí)以上的能力。理由一是在授課前進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查之一，每人必選三個(gè)選項(xiàng)， 目的是把握如何來(lái)抓住商務(wù)h語(yǔ)的特點(diǎn)。選項(xiàng)大概可分成兩個(gè)方面， 有涉及到談話技巧方面的“敬語(yǔ)”、“禮貌、恭敬”、“禮儀、禮節(jié)”, 有涉及到說(shuō)話內(nèi)容、專業(yè)方面的“專業(yè)詞匯”、“在公司工作上使 用”、“達(dá)成目的”。抱著這

5、種印象，10商務(wù)日語(yǔ)班上了一年的商務(wù)日語(yǔ)課程， 發(fā)現(xiàn)有以下的變化。理由二，每人必選兩個(gè)選項(xiàng)。從中可以看到45%的學(xué)生，將這個(gè) 商務(wù)日語(yǔ)課擺放在了學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)的地位。另有36. 25%的學(xué)生認(rèn)為 是就業(yè)的準(zhǔn)備，學(xué)生希望得到有關(guān)就業(yè)方面的必要信息、倡議、實(shí)踐 性訓(xùn)練等。17. 50%的學(xué)生認(rèn)為這是日語(yǔ)教育的延長(zhǎng)，僅僅是學(xué)習(xí)日語(yǔ), 提高h(yuǎn)語(yǔ)技能，會(huì)有很多作業(yè)，是門很難的課。理由三，每人必選一項(xiàng)。只有兩名學(xué)生選擇了滿足，其中一名 學(xué)生表示，期待學(xué)到更高級(jí)的日語(yǔ)，想繼續(xù)上這門課。選擇了稍滿足 的學(xué)生占到了 45%,有若干意見(jiàn)：“很期待，但相關(guān)是空談理論的課 堂”、“對(duì)就業(yè)的準(zhǔn)備沒(méi)什么作用，光光就是日語(yǔ)課

6、”、“不是實(shí)用 的內(nèi)容”、“打算在fi企就業(yè)，但上完課后想要放棄”等。另外，各 有25%的學(xué)生選擇了不滿和不明白，認(rèn)為“無(wú)聊，沒(méi)意思”、“完全 不知道在說(shuō)什么”等等?；诓粷M和不明白的人數(shù)比例較多，有必要 做一番深思。是內(nèi)容、語(yǔ)法、詞匯方面太難？是不能理解口企的文化 習(xí)慣？是教學(xué)策略太過(guò)沉悶？還是學(xué)生根本不想學(xué)習(xí)這門課程呢？理由四，每人必選三項(xiàng)。印象最多的就是很難、復(fù)雜，有“不 習(xí)慣敬語(yǔ)的使用策略，很難”、“太復(fù)雜，很難”等意見(jiàn)。其次是商 務(wù)禮儀，學(xué)生學(xué)習(xí)后認(rèn)為“所謂的商務(wù)日語(yǔ)，不光是敬語(yǔ)，商務(wù)禮儀 也是非常重要的?！痹谑谡n前做的問(wèn)卷調(diào)查中，有15. 83%的學(xué)生選 擇了 “敬語(yǔ)”作為先前的印

7、象，通過(guò)上課后，她們明白了即使僅僅學(xué) 習(xí)敬語(yǔ)也是沒(méi)有作用的。21.67%的學(xué)生選擇了 “對(duì)就業(yè)有作用”之 外，還有15. 83%的學(xué)生選擇了 “溝通交流”。她們認(rèn)為商務(wù)日語(yǔ)和 日常的h語(yǔ)沒(méi)什么不同，比起語(yǔ)言本身，要根據(jù)在公司內(nèi)外的情況， 來(lái)加以區(qū)分使用才是更重要的。理由五，每人必選三項(xiàng)?！把哉Z(yǔ)措詞”、“會(huì)話”指的是以培 養(yǎng)包含著敬語(yǔ)、在公司內(nèi)外的區(qū)別使用等的溝通交流技巧為目標(biāo)的教 學(xué)活動(dòng)。再加上“討論、發(fā)表”、“面試”和“自我分析”，這些都 是能夠構(gòu)筑自己的想法來(lái)發(fā)言的學(xué)習(xí)活動(dòng)?！皟?nèi)定職員的經(jīng)驗(yàn)”指的 是請(qǐng)已經(jīng)得到工作的前輩們，說(shuō)說(shuō)關(guān)于自己的就業(yè)活動(dòng)，以及自由地 交換意見(jiàn)的活動(dòng)。所謂的“采訪領(lǐng)

8、導(dǎo)”就是關(guān)于企業(yè)高層對(duì)學(xué)生有什 么期待著的事情的新聞報(bào)道，進(jìn)行小組討論的活動(dòng)。很可惜，這兩項(xiàng) 只有3%的學(xué)生選擇，可以猜想授課時(shí)極少數(shù)或根本沒(méi)有此類活動(dòng)。理由六，每人必選三項(xiàng)。1.67%的學(xué)生選擇了 “無(wú)”,剩下的 98. 33%的學(xué)生想要知道招聘畢業(yè)生的就業(yè)信息及狀況、在面試時(shí)的零 星的細(xì)小的技巧、如何把自我分析及履歷寫得個(gè)性化、更多商務(wù)禮儀、 更多口本的企業(yè)文化等。理由七，每人必選三項(xiàng)。所謂的“日本式的深思方式”就是在 集體規(guī)定中的眼睛看不見(jiàn)的規(guī)定。通過(guò)上課時(shí)老師的經(jīng)驗(yàn)傳授，學(xué)生 注意到了 “菠菜原則”、“企業(yè)內(nèi)外”等，這些至今自己從沒(méi)意識(shí)到 的事。原則話和真心話錯(cuò)綜復(fù)雜的日本商務(wù)界，在學(xué)

9、生眼里是很難應(yīng) 付的。學(xué)生表示“人們必須注意在集體中的自己的態(tài)度和行動(dòng)”、 “和地位高的人說(shuō)話，有必要注意”等等的意見(jiàn)。關(guān)于”言語(yǔ)措詞”, 有“意識(shí)到要將至今為止的學(xué)生措詞轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的說(shuō)話方式”的 意見(jiàn)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，可以看到培養(yǎng)在曰企職場(chǎng)所要求的基礎(chǔ)日語(yǔ)交 流能力目的，基本上是能夠達(dá)到的。但更深層次的語(yǔ)言運(yùn)用能力、社 交本領(lǐng)、對(duì)日本人的商務(wù)禮儀及想法的理解等，僅僅用108課時(shí)，是 很難得到成果的。另外，考慮到讓專業(yè)的日語(yǔ)老師來(lái)教授商務(wù)方面的 知識(shí)有一定的困難，所以考慮是否能夠由口語(yǔ)和商務(wù)兩位老師來(lái)分別 教授相關(guān)知識(shí)。商務(wù)老師必須擁有企業(yè)商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和日語(yǔ)教師資格 證，教授日本企業(yè)的特點(diǎn)、人才

10、開發(fā)和研修、企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程、在 公司內(nèi)的人際關(guān)系的構(gòu)筑、企業(yè)內(nèi)部的演講等等知識(shí)。日語(yǔ)老師進(jìn)行 就業(yè)活動(dòng)的相關(guān)指導(dǎo)、自我分析和自我推薦、商務(wù)文書的基礎(chǔ)、敬語(yǔ) 的表現(xiàn)和商務(wù)禮儀、模擬面試和討論等內(nèi)容。在授課時(shí)，要注意內(nèi)容的調(diào)整。例如：增加有用的授課內(nèi)容： 內(nèi)定職員的經(jīng)驗(yàn)、采訪領(lǐng)導(dǎo)。這樣可以創(chuàng)造學(xué)生與h企工作者交流的 機(jī)會(huì)，讓學(xué)生知道發(fā)展的方向；增加學(xué)生想進(jìn)一步了解的授課內(nèi)容： 就業(yè)信息、面試技巧。讓學(xué)生充分地了解日企的各行各業(yè)的工作信息 和招聘要求等，同時(shí)充分進(jìn)行而試練習(xí)，以達(dá)到能充分地展示自己的 目的；增加對(duì)以后的就業(yè)活動(dòng)、生活起作用的內(nèi)容：日本式的深思方 式、言語(yǔ)措詞。通過(guò)大量的案例來(lái)分析理

11、解日本式的深思方式，通過(guò) 網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙書籍等學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)用語(yǔ)等，讓學(xué)生以后更好地和周圍的日本人 一起工作。在一二年級(jí)中，存在著一批混日子的學(xué)生。對(duì)于就業(yè)、畢業(yè)還 較遠(yuǎn)的她們來(lái)說(shuō)，絲毫沒(méi)有職業(yè)生涯規(guī)劃的概念。三年級(jí)突然上商 務(wù)日語(yǔ)這門課，很多人都會(huì)覺(jué)得不知所措。所以有必要指導(dǎo)她們?cè)?低年級(jí)的時(shí)候，就要形成自己的職業(yè)規(guī)劃，例如：人為什么要工作？ 自己的將來(lái)會(huì)如何？自己的優(yōu)點(diǎn)是什么？自己每個(gè)年齡段要達(dá)到什 么樣的目標(biāo)？這樣才能更好地承接商務(wù)日語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)。商務(wù)日語(yǔ)課程是商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的重要課程，如何上好這門 課直接影響到擁有口語(yǔ)運(yùn)用能力和日企的企業(yè)文化及相關(guān)商務(wù)知識(shí) 的全面素養(yǎng)的高素質(zhì)型人才培養(yǎng)理由。今后不光

12、要繼續(xù)對(duì)在校學(xué)生進(jìn) 行調(diào)查，還要跟蹤調(diào)查畢業(yè)后在fi企工作的學(xué)半情況，更好地調(diào)整和 推動(dòng)商務(wù)日語(yǔ)的教學(xué)工作。參考文獻(xiàn)：1 茂住和世.異文化環(huán)境人適応歹召人材広求6n t © 一日中合弁企業(yè)（c §社員研究事例力、$ a日本：束京情報(bào)大 學(xué)研究論集cl 2004, 93-1042 劉綺霞倫日企的人才需求和商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)改革j.科技信息（博士、專家 論壇），2009 （22）： 4-6附錄：商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)的目前狀況調(diào)查及分析調(diào)查卷（單位：人次）1對(duì)商務(wù)fi語(yǔ)的印象：敬語(yǔ)19專業(yè)詞匯29禮貌、恭敬19在公司工作上使用22達(dá)成冃的3禮儀、禮節(jié)15很難、嚴(yán)峻13其他02. 在商務(wù)口語(yǔ)的授課前，對(duì)授課內(nèi)容的期待：就業(yè)的準(zhǔn)備29學(xué)習(xí)更高級(jí)的日語(yǔ)14學(xué)習(xí)商務(wù)相關(guān)內(nèi)容36其 他13. 對(duì)你的期待感到的滿足度：超過(guò)期待0滿足2稍滿足18不滿10不明白104授課結(jié)束，對(duì)商務(wù)口語(yǔ)的印象：商務(wù)禮儀33溝通交流19對(duì)就業(yè)有用26很難復(fù)雜40滿足0 其他25. 有用的授課內(nèi)容：言語(yǔ)措詞26會(huì)話22討論、發(fā)表0面試2