網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型效能提升的六大策略課后測試題答案_第1頁
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型效能提升的六大策略課后測試題答案_第2頁
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型效能提升的六大策略課后測試題答案_第3頁
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文檔簡介

1、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型效能提升的六大策略課后測試題答案單選題1. 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括( ) ×A 高命令、高支持 B 低命令、低支持 C 高命令、低支持 D 低命令、高支持 正確答案: C2. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括( ) ×A 高命令、高支持 B 低命令、低支持 C 高命令、低支持 D 低命令、高支持 正確答案: B多選題3. 電子銀行在推廣過程中,客戶端面臨的主要問題有( ) A 風(fēng)險 B 不會使用 C 不習(xí)慣使用 正確答案: A B C4. 針對電子銀行推廣過程中的挑戰(zhàn),銀行可以采取以下哪些措施( ) ×A 增加客戶體驗(yàn) B 舉辦營銷活動 C 培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣 D

2、 差異化定價策略 正確答案: A B C D5. 銀行可以從以下哪些方面去了解小微企業(yè)客戶( ) A 資產(chǎn) B 流水 C 信用 D 伙伴 E 其他增值服務(wù) 正確答案: A B C D E6. 小微客戶批量開發(fā)的重點(diǎn)包括( ) A 渠道合作 B 盯住市場 C 建立特色 D 拓展個人 正確答案: A B C D7. 小微客戶進(jìn)行交叉銷售的目的包括( ) A 提升客戶體驗(yàn) B 提升產(chǎn)品加載 C 密切公私聯(lián)動 D 做強(qiáng)小微品牌 正確答案: A B C D8. 銀行要建立商圈商戶聯(lián)盟,可以采取以下哪些措施( ) A 建立社區(qū)微信公眾號平臺,將商戶資源做整合 B 利用O2O科技技術(shù),整合商戶聯(lián)盟 C 進(jìn)行商圈商戶聯(lián)合營銷活動 D 交叉銷售,共創(chuàng)商戶與銀行的互利共贏 正確答案: A B C D判斷題9. 對于手機(jī)銀行的考核指標(biāo),只需要考核手機(jī)銀行的下載量就可以了。 正確 錯誤 正確答案: 錯誤10. 網(wǎng)點(diǎn)每天都要開晨會和夕

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