客服信息員崗位職責(zé)

1、客服信息員崗位職責(zé) 1、在網(wǎng)格中心專管員的指導(dǎo)下,嚴(yán)格按照要求,完成中心信息化平臺(tái)操作任務(wù); 2、通過(guò) 溝通,完成案件核實(shí)、處置、反饋等工作; 3、做好日常數(shù)據(jù)記錄及統(tǒng)計(jì); 4、上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心、工作認(rèn)真、細(xì)致且富有親和力; 2、本市戶籍,年齡35周歲以下、?？萍耙陨蠈W(xué)歷優(yōu)先,身體健康,無(wú)犯罪記錄或不良嗜好; 3、具有優(yōu)良的語(yǔ)言表達(dá)能力,熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件運(yùn)用及電腦網(wǎng)絡(luò)操作; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 安監(jiān)信息員崗位職責(zé) 1、要認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，把當(dāng)天安全生產(chǎn)狀況和存在問(wèn)題向下一班的評(píng)論員交代清楚。 2、認(rèn)真執(zhí)行"三大規(guī)程'及

2、上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指示、指令。3、接受公司領(lǐng)導(dǎo)及安監(jiān)站、總調(diào)度室的命令和指示，并向有關(guān)單位和人員進(jìn)行傳達(dá)，做好記錄。4、接受安檢員的班前、班中、班后匯報(bào)，以及收集整理各隊(duì)組"六員一防'逐班匯報(bào)卡。5、保持24小時(shí)值班制度，不準(zhǔn)出現(xiàn)脫崗，漏崗現(xiàn)象，全面了解井下各采掘工作面的安全生產(chǎn)狀況，對(duì)井下安檢員匯報(bào)上來(lái)的問(wèn)題，要做到記錄準(zhǔn)確、具體，字跡工整、清潔。6、認(rèn)真填寫重大隱患a、b、c級(jí)卡。7、凡是影響或是威脅安全生產(chǎn)的重大問(wèn)題，必須及時(shí)如實(shí)向值班站長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，并合理行使調(diào)度職權(quán)，催促有關(guān)部門積極采用措施進(jìn)行處理。 調(diào)度信息員安全生產(chǎn)崗位職責(zé) 調(diào)度信息員是在分管領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)主席、安全

3、部的共同領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展安全檢查、安全技術(shù)管理、安全隱患排查，及時(shí)下達(dá)安全隱患檢查通知書，做好群監(jiān)員接待工作，努力提升自己的專業(yè)知識(shí)，依法經(jīng)過(guò)安全專業(yè)培訓(xùn)，并取得專業(yè)安全資格證書。 (一)、崗位職責(zé)第1條全面負(fù)責(zé)各級(jí)管理干部下井記錄匯總，并提出處理看法，認(rèn)真遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。第2條組織編制礦井安全檢查月度、季度、年度計(jì)劃，保證安全檢查的常常性。第3條參加審查采掘工作面作業(yè)規(guī)程、安技措計(jì)劃、礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃以及安全隱患的各種處理措施 。第4條負(fù)責(zé)全礦范圍內(nèi)的上崗安全監(jiān)督檢查 。第5條要常常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決不安全隱患問(wèn)題，并催促整改有關(guān)的安全隱

4、患問(wèn)題，并向安全部長(zhǎng)匯報(bào)提出處理看法。第6條協(xié)助部長(zhǎng)、工會(huì)主席抓好群防群治工作。第7條認(rèn)真匯總各級(jí)管理人員下井紀(jì)錄，并妥善保存。第8條監(jiān)督好各單位工前會(huì)的召開(kāi)時(shí)間，對(duì)上井人員有異常時(shí)要馬上查明原因匯報(bào)。第9條不得私自脫崗、空崗，班中喝酒、睡覺(jué)。第10條嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，存在的問(wèn)題和待處理的隱患問(wèn)題要當(dāng)面記錄，交接清楚。第11條強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，定期登載黑板報(bào)。第12條必須盡職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行值班值崗制度，狠反"三違'，月底報(bào)好各種報(bào)表。(二)、責(zé)任追究第13條監(jiān)督檢查各生產(chǎn)單位班前會(huì)、班后會(huì)，凡是因監(jiān)督檢查不利，信息員負(fù)直接責(zé)任。第14條對(duì)各級(jí)管理干部上下井考勤不真不實(shí)，胡亂編造的，負(fù)直接責(zé)任。第15條對(duì)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。不及時(shí)傳達(dá)的，信息員負(fù)重要責(zé)任。第16條對(duì)地面分管范圍，安全生產(chǎn)工作出現(xiàn)失誤，信息員負(fù)直接責(zé)任，并給予一定的處罰。第17條對(duì)"三違'指標(biāo)完不成,工