中國平安保險公司實習(xí)的工作總結(jié)

1、中國平安保險公司實習(xí)的工作總結(jié)在中國平安保險公司的寒假實踐報告摘要：在平安的的這近一個月的時間里，我邊跑堂打 雜變學(xué)習(xí)應(yīng)用實踐。我敢說我真的學(xué)到了很多，也感觸了 很多。首先，我接觸了了保險這一行業(yè)，對平安保險尤其 平安電話車險有了整體的了解。其次，在接待服務(wù)形形色 色的客戶的過程中，也培養(yǎng)并鍛煉了我的社交能力，塑造 了我的與人態(tài)度。最后，就是這項工作讓我嘗到了服務(wù)別 人幫助別人的樂趣。當(dāng)客戶無論是投保的還是理賠的都如 愿含笑離開，我的心里不禁蒸騰著創(chuàng)造價值的喜悅和對平 安這一國內(nèi)保險行業(yè)僅次國企的大企業(yè)的敬意。這是我人 生中真正意義上的第一次歷練，我會銘記！正文：四十五天的寒假生活就這么毫不留

2、戀地走過去 t,就像滿滿的沙子滲過指縫。本來以為會是從未有過的 漫長到會讓人在冬天里發(fā)霉的假期，事實上，它也確實夠 長，卻不再是渾渾噩噩，無所事事。本以為很多很多的滿 滿一捧的沙子不經(jīng)意間就留了個干凈。這個寒假，我很充 實地度過，只因在平安的那份社會實踐。在完全的新鮮與迷惘和偶爾的小勤奮中，第一學(xué)期的 大學(xué)生活如水悄然流過。當(dāng)列車駛向家的方向，我抱著行 李想了想，其實這半年的大學(xué)生活也并不是我想的在恍惚 中度過，它至少叫我明白這個假期不能如以往那般不堪的 度過了，我要接觸社會了。一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的 青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨 的洗禮？誰說象牙

3、塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀 圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負(fù)他人的期 望，為自己書寫一份滿意的答卷在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實踐作為促 進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引 導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實 踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度 重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、 勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會 實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì) 教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了 解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有 效途徑，更是大學(xué)

4、生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。 多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。所以有了我寒 假在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司的這次打工經(jīng)歷。在接受來自四面八方的知識灌輸中，我們很清楚地了 解到，大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。 我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實 踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會 是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深 入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去， 才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會 創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才， 在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自

5、身 價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ) 上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才 的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為 國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特 點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的 財富。寒假伊始，在昔日同窗的鼓動下，我想過爭取到與專 業(yè)對口的基層法院去開始我的社會實踐?？煞ㄔ贺M是任誰 可進(jìn)的？苦思無果，我便轉(zhuǎn)移目標(biāo)。社會實踐嘛，就是提 前接觸一下社會，任它專業(yè)不專業(yè)，從哪個視角去滲入都 是一樣的。于是我依然接受親戚的邀請，去了他的公司。 于是，我為期二十七天的打工生涯就此華麗麗地拉開了帷 幕。端茶倒水打掃衛(wèi)生不

6、言而喻，整理粘貼歸檔登記也順 理成章。于此同時，我還跟公司里的職員學(xué)習(xí)保險條款， 做平安新推出的特色業(yè)務(wù)電話車險的姐姐還傾囊相授與我。從四大險種的介紹到各項細(xì)小的附加條款，從接電話到接 待客戶需要的言辭禮儀，從錄單到出單，從使用復(fù)印機打 印機刷卡到各項電腦最基本的應(yīng)用軟件，從每天的報表每 周的周例及預(yù)測到與上級公司或總司的聯(lián)絡(luò)，凡此種種， 皆毫無保留的教授與我。在此，真要感謝姐姐和其他職員， 我的社會實踐如此圓滿完成全仰仗他們的支持與幫助 啊。前面說了，在此次實踐過程中我學(xué)到不少也感觸不少。我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開 闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己十分 好奇想了解的保

7、險知識有了深入的了解。我想不是這次實 踐，我怎么也不會明白這一服務(wù)流程。社會實踐作為廣大 青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對 于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。這個假期我本著“科學(xué)發(fā)展促和諧，創(chuàng)先爭優(yōu)練才干” 的主題，進(jìn)入到中國平安，接觸社會，了解社會，從社會 實踐中檢驗自我。我給投保客戶許下保障，我給出現(xiàn)客戶撫平皺眉，我 從事著維護(hù)交通和諧的高尚工作，我練就服務(wù)才干的同時， 也促進(jìn)著社會科學(xué)發(fā)展。本次的社會實踐我的收獲大致有以下幾點。一. 要會說話，善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工 作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需 要長期的練習(xí)。從茫然無措?yún)s卻生生到

8、有的放矢談笑自如, 這是我學(xué)到的。以前工作的機會不多，使我與別人對話時 不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會 中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使 其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。大部分客戶，即 使平安的重視客戶也對其知之甚少，這就需要根據(jù)我們工 作人員的講解來確認(rèn)投保險種，所以，與客戶的溝通好壞 與否直接關(guān)乎你的業(yè)績甚至平安的企業(yè)形象。二. 要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的 能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重 要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力 不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次 又何來第二、第三次呢？

9、有自信使你更有活力更有精神。三. 要克服膽怯，勇敢從容面對躲不過的事。剛開始 放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。覺得困 難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使 自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試 就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如姐姐所說的“在社會中你 要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng) 付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵?有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試 過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容 易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇 氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通

10、 往地獄?！彼? 工作中要不斷地豐富知識。我剛開始接待客戶時 的卻卻生生欲語還休，大部分是知識匱乏額惹的禍。想我 自己都初入平安，對之知之甚少，又怎好意思在別人面前 大放厥詞？但后來腦子儲存的多了，就收放自如了。知識 猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了 知識，頭腦就要枯竭。五. 做事情要細(xì)心。保險行業(yè)，這可是關(guān)乎財產(chǎn)甚至 生命的行業(yè)，容不得丁點馬虎。被保險人信息、車險信息、 投保險種尤其保險金額這是萬萬不可弄錯的，甚至保單只 能出一份來督促員工不容有錯。這一個月里，我就是這樣 小心再小心地做著沒意見事兒。以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺 得在社會立足必不可少的項目

11、。六. 要和老板、同事處好關(guān)系。和同事處好關(guān)系很重 要，我有什么問題就大可以請教他們，與客戶交流冷場了 他們也可以幫緩和，尤其是遇上難纏客戶時他們還會出面 調(diào)解。處好同事關(guān)系在工作中萬利而無一害。大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社 會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。 實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知 識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實 現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認(rèn)識問題，分 析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入 社會打下了良好的基礎(chǔ)。“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人

12、 的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué) 生身在校園，心卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸 社會,更早地融入豐富多彩的生活時下，打工的大學(xué)生一族 正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景顯 然，大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學(xué)生的 價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變.對于大學(xué)生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許 多人的看法不盡相同每個人都有自己的人生模式，我們有 理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí) 與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩！ 打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益， 對自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫 不猶豫的參與其中。我曾經(jīng)打過假