信息化條件下撰寫醫(yī)院統(tǒng)計分析的心得

1、信息化條件下撰寫醫(yī)院統(tǒng)計分析的心得明捷唐秋菊張國棟(攀枝花市中心醫(yī)院四川攀枝花6 17067)【摘要】醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，統(tǒng)計者手中掌握大量數(shù)據(jù)信息的同時也不 免有些迷茫，信息化條件下統(tǒng)計分析的擊路何在？如何撰寫醫(yī)院統(tǒng)計分析，才能 發(fā)揮它應(yīng)有的作用？通過幾年的摸索和總結(jié)，認為只有做到更高效、更具有針對 性、綜合性更強才能使我們撰寫的醫(yī)院統(tǒng)計分析發(fā)揮出應(yīng)有的作用。【關(guān)鍵詞】醫(yī)院統(tǒng)計分析 信息化 心得【中圖分類號】r319【文獻標(biāo)識碼】b【文章編號2095-1752 ( 2012 ) 02-0335-01醫(yī)院統(tǒng)計分析是醫(yī)院科學(xué)化管理和醫(yī)院決策者指導(dǎo)全院醫(yī)療工作的重 要科學(xué)依據(jù)。隨著醫(yī)院信息化

2、建設(shè)的發(fā)展，統(tǒng)計工作從基木的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，漸 漸走向深層次的信息統(tǒng)計分析工作。醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展，使統(tǒng)計系統(tǒng)變 得更加高效、便捷，傳統(tǒng)的報表以及簡單的數(shù)據(jù)間的比較分析已經(jīng)滿足不了新形 勢下醫(yī)院管理的需求。信息化條件下怎樣才能撰寫出有特色、有價值的醫(yī)院統(tǒng)計 分析？時代給我們我們提出了更高的要求。根據(jù)筆者幾年來撰寫統(tǒng)計分析報告的 情況談幾點心得體會：一、信息化條件下醫(yī)院統(tǒng)計分析應(yīng)更具有時效性信息化的快速發(fā)展，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于統(tǒng)計領(lǐng)域，與醫(yī)院的hi s系統(tǒng) 聯(lián)網(wǎng)，達到資源共享。信息化統(tǒng)計工作的成果，不再是一本本報表，而是系統(tǒng)中 的數(shù)據(jù)庫，從各種數(shù)據(jù)和信息中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)規(guī)律、提煉出言簡意賅的

3、報告提 供給管理者，成為統(tǒng)計工作人員的新課題。任何事情都講究一個時效，在恰當(dāng)?shù)臅r機提出問題和建議，往往會事半 功倍。例如，當(dāng)月的門診、住院工作量分析、藥品使用情況分析、季度及年終的 各個指標(biāo)趨勢性預(yù)測分析等，我們提供這類統(tǒng)計信息一定要及時，趕在管理者決 策之前，這樣分析才能在最大程度上發(fā)揮其作用。而在信息時代，不再是通過傳 統(tǒng)的人工上報、手工整理數(shù)據(jù)，而是能第一時間在系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)。這在提供便捷資源的同時，也對我們完成分析的時效提出了更高的要求。二、信息化條件下醫(yī)院統(tǒng)計分析應(yīng)更具有針對性信息化條件下，決策者比較容易的從各種渠道了解醫(yī)院的全方位信息, 這就要求統(tǒng)計分析報告更具有針對性、目的性更明

4、確。統(tǒng)計分析，選題是關(guān)鍵, 選題得當(dāng)，針對性強，發(fā)揮的作用就越大，效果就越好，相反就會徒勞無功。明 確了選題，也就明確了目的，目的明確了，寫出來的分析更具有可參考性。同時，對醫(yī)院關(guān)注的難點、熱點問題應(yīng)給予多的重視，做到跟蹤調(diào)查、 分析及不定期小結(jié)。這種針對熱點難點問題的專題分析，往往比較困難，比如這 幾年醫(yī)院一直在控制的“濫用抗生素”、“人均費用增長過快”等等問題，醫(yī)院管 理層不斷在強調(diào)，然而在實際操作過程中卻有相當(dāng)大的難度。如果我們在這些問 題上多花工夫，多做調(diào)研，多利用系統(tǒng)中實吋和階段性的各種數(shù)據(jù)，找出問題的 根源，進行針對性較強的分析，反饋給管理層，并堅持跟蹤調(diào)查一直做下去，必 定會收到

5、很好的效果。三、信息化條件下醫(yī)院統(tǒng)計分析應(yīng)更具有綜合性醫(yī)院信息化建設(shè)不斷加快，把統(tǒng)計工作作為一項常規(guī)工作來抓已不再是 難事。院領(lǐng)導(dǎo)隨時可以通過系統(tǒng)深入基層，實吋掌握醫(yī)院動態(tài)和變化趨勢，及時 了解醫(yī)院醫(yī)療運行情況、數(shù)量指標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等完成情況。這就要求統(tǒng)計信 息科的工作模式適應(yīng)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展，分析不再是羅列各種數(shù)據(jù)以及簡單比較，而 是要求我們必須要主動參與醫(yī)院管理、進行全方位、多層次的綜合信息搜集，使 統(tǒng)計信息工作逐步走向制度化、規(guī)范化的軌道。統(tǒng)計分析者不能局限在一個范圍 內(nèi)，要充分了解管理者的需求，除與本專業(yè)有關(guān)的信息外，對醫(yī)院其他部門的信 息也要做借鑒分析，與醫(yī)院各部門密切聯(lián)系，做調(diào)查做訪

6、談、做了解，把全院的 工作融會貫通，這樣寫起分析來才會心中有數(shù)，分析的內(nèi)容也更精確實際，有血 有肉，有理有據(jù)，更具有說服力和參考價值。譬如醫(yī)院2010年門診工作量不升反降，往年該指標(biāo)都是連年增長，今 年下降的原因是什么呢？通過對數(shù)據(jù)的分析，以及平時的調(diào)查積累綜合各方面因 素得知主要原因如下：第一，工作量過大，門診服務(wù)質(zhì)量下降。正是由于過去一 兩年的時間，我院門診量同比都大幅穩(wěn)步增長，而門診醫(yī)生卻并沒有相應(yīng)增加, 這就岀現(xiàn)了部分因缺乏溝通、病人就診時間過短引起的投訴增加的現(xiàn)象，其至于 病人對醫(yī)生失去了信任。第二，門診布局局促，就診環(huán)境較差。年內(nèi)醫(yī)院對門診 進行了部分改造，但仍然滿足不了目前的就診

7、需求，服務(wù)窗口仍有排隊等候吋間 過長的現(xiàn)象，引起患者的不滿，進而不愿再次就診。第三，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的加強， 醫(yī)院周邊醫(yī)療點增多。國家不斷重視和加強對社區(qū)醫(yī)療的投入，使社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到進一步完善。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計，醫(yī)院附近的各種醫(yī)療點、藥店約二十余 家，從服務(wù)上來說確實是方便了群眾，但對于醫(yī)院來說，確實是分流了一部分門 診患者。第四，由于在管理經(jīng)驗上的欠缺，極個別醫(yī)生在利益的刺激和驅(qū)使下, 仍然有開大處方和濫開檢查項h的情況，使病人害怕到醫(yī)院看病。筆者所在醫(yī)院的信息化建設(shè)應(yīng)該是走在同級醫(yī)院的前列。初期，手中掌 握大量數(shù)據(jù)信息的同時也不免有些迷茫，信息化時代統(tǒng)計分析的出路何在？管理 層已可以隨心所欲的查看各種數(shù)據(jù)、指標(biāo)、報表，統(tǒng)計分析如何撰寫，才能發(fā)揮 它應(yīng)有的作用？通過幾年的摸索和總結(jié)，得出以上三點體會。i寸代給我們提出了 更高的要求，我們只能通過不斷的學(xué)習(xí)提高來適應(yīng)信息化建設(shè)的高速發(fā)展，我認 為只有做到更高效、更具有針對性、綜合性更強才能使我們撰寫的醫(yī)院統(tǒng)計分析 發(fā)揮出應(yīng)有的作用。參考文獻劉冬生，廖珊，楊麗霞.信息吋代醫(yī)院統(tǒng)計工作的困惑及對策j