《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)資料

1、管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料1. 目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果2. 目標(biāo)的性質(zhì)：SMART特性，即目標(biāo)一定要具體明確(specific) 可以度量或測(cè)量(measurable) 可以實(shí)現(xiàn) (achievable) 目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)(relevant) 時(shí)間限定 (timebond) 目標(biāo)可以分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo) 目標(biāo)的縱向性(即目標(biāo)是分層次的) 目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化 目標(biāo)的多樣化 目標(biāo)的時(shí)間性 目標(biāo)的可考核性3. 簡(jiǎn)述組織目標(biāo)的三個(gè)基本層次： 環(huán)境層一社會(huì)加于組織的目標(biāo) 組織層一作為一個(gè)利益共同體和一個(gè)系統(tǒng)的整體目標(biāo) 個(gè)人層一組織成員的目標(biāo)4. 巴納得提出“效果”和“效率

2、”兩分法5. 對(duì)工商企業(yè)來說，通常要在八個(gè)主要方面設(shè)立目標(biāo)： 市場(chǎng)地位 創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步 生產(chǎn)率 物質(zhì)和財(cái)力資源 利潤率 管理人員的績(jī)效和發(fā)展 員工的工作質(zhì)量和勞動(dòng)態(tài)度 社會(huì)責(zé)任6. 使目標(biāo)具有可考核性的最方便的方法是使之定量化7. 目標(biāo)的作用： 為管理工作指明方向 激勵(lì)作用 凝聚作用 目標(biāo)是考核管理人員和員工績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)8. 簡(jiǎn)述組織目標(biāo)的激勵(lì)作用：目標(biāo)是一種激勵(lì)組織成員的力量源泉，從組織成員個(gè) 人人角度來看，目標(biāo)的激勵(lì)作用具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 個(gè)人只有明確了目標(biāo)才能調(diào)動(dòng)起潛在能力，盡力而 為，創(chuàng)造出最佳成績(jī)。 個(gè)人只有在達(dá)到了目標(biāo)之后，才會(huì)產(chǎn)生成就感和滿意 感要使目標(biāo)對(duì)組織成員產(chǎn)生激勵(lì)作用，一方面要符合他 們的需要，另一方面要有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)要富于挑戰(zhàn)性，應(yīng)當(dāng) 作為制定目標(biāo)的另一原則。9. 目標(biāo)管理是讓組織的管理人員和員工親自參加目標(biāo) 的制定，在工作中實(shí)行“自我控制”并努力完成目標(biāo)的一種 管理制度或方法。10. 目標(biāo)管理20世紀(jì)50年代后期出現(xiàn)在美國。它是泰 羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論的基礎(chǔ)上形成的一套管理制度。1