第六章 大學(xué)生的情緒體驗及情緒管理

1、第六章第六章 大學(xué)生的情緒體驗及情緒管理大學(xué)生的情緒體驗及情緒管理章首故事章首故事 一個好斗的武士向老禪師詢問天堂與地獄的含義。 老禪師說：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒有時間跟這種人論道?！?武士惱羞成怒，拔劍大吼：“你竟敢對我這般無禮，看我一劍殺死你?！?禪師緩緩道：“這就是地獄?！?武士恍然大悟，心平氣和地納劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點。 禪師又言：“這就是天堂?！北菊履夸洷菊履夸浀谝还?jié) 情緒的概述第二節(jié) 大學(xué)生情緒的發(fā)展第三節(jié) 大學(xué)生不良情緒的表現(xiàn)第四節(jié)了解管理情緒 主動提高情商第一節(jié)第一節(jié) 情緒的概述情緒的概述一、情緒及其構(gòu)成要素二、情緒的分類三、情緒的狀態(tài)一、情緒及其構(gòu)成要素情緒

2、概念情緒（emotion）：是人對客觀事物的態(tài)度體驗及相應(yīng)的行為反應(yīng)，以個體的愿望和需要為中介。情緒是由客觀事物引起的，但是它所反映的并不是客觀事物本身，而是個體的需要和客觀事物相互作用的結(jié)果。 構(gòu)成要素：主觀體驗生理喚醒外部表情主觀體驗：人對情緒狀態(tài)的自我感受，是在強(qiáng)度、緊張度、激動度和確信度四個維度上產(chǎn)生的心理感受。 生理喚醒：指人在主觀體驗的支配下，身體各系統(tǒng)器官所發(fā)生的相應(yīng)的生理反應(yīng)，如心跳節(jié)律的變化、血壓的升降、呼吸的急促緩慢、瞳孔的放大、皮膚電反應(yīng)等。如測謊儀的設(shè)計 。外部表情：情緒的外部表情是指受主觀體驗支配的情緒的生理喚醒的外在表現(xiàn)，具體包括面部表情、體態(tài)表情和言語表情。 測謊

3、儀測謊儀用來監(jiān)測生理反用來監(jiān)測生理反應(yīng)的測謊儀部件應(yīng)的測謊儀部件 測謊儀記錄下測謊儀記錄下各項生理反應(yīng)各項生理反應(yīng) 面部表情面部表情布什總統(tǒng)的表情布什總統(tǒng)的表情布什總統(tǒng)的表情喜：布什總統(tǒng)上班第一天悲：“庫爾克斯”號航母沉沒之后憤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的兒童體態(tài)表情體態(tài)表情言語表情言語表情 如“你干嗎？”、“我走了”會因語音、語調(diào)、語速的變化傳遞出不同的含義。美國一位女演員用悲調(diào)念26個英語字母竟使聽眾落淚，而一個波蘭喜劇演員用另一種語調(diào)念同樣的26個字母，卻把聽眾引得哄堂大笑。 二、情緒的分類（一）我國傳統(tǒng)的情緒分類禮記七情說：喜、怒、哀、懼、愛、惡和欲。白虎通記載：情緒可分為“六情”，即喜、

4、怒、哀、樂、愛、惡 。近代的研究中，常把快樂、憤怒、悲哀、恐懼列為情緒的基本形式。 我國心理學(xué)家林傳鼎于1944年從說文中找出9353個正篆，發(fā)現(xiàn)其中有354個字是描述人的情緒表現(xiàn)的，按釋義可分為18類，即安靜、喜悅、限怒、哀冷、悲痛、憂愁、憤急、煩悶、恐懼、驚駭、恭敬、撫愛、憎惡、貪欲、嫉妒、傲慢、慚愧、恥辱。（二）伊扎德的情緒分類西方情緒心理學(xué)中的一派傾向于把情緒分為基本情緒與復(fù)合情緒。 伊扎德確定基本情緒的標(biāo)準(zhǔn)為：基本情緒是先天預(yù)成、不學(xué)而能的，并具有分別獨立的外顯表情、內(nèi)部體驗、生理神經(jīng)機(jī)制和不同的適應(yīng)功能。 按照這個標(biāo)準(zhǔn)，伊扎德用因素分析的方法，提出人類具有8到11種基本情緒，它們是

5、興趣、驚奇、痛苦、厭惡、愉快、憤怒、恐懼和悲傷以及害羞、輕蔑和自罪感。 伊扎德把復(fù)合情緒分為3類，一類為在基本情緒基礎(chǔ)上，23種基本情緒的混合；二類為基本情緒與內(nèi)驅(qū)力身體感覺的混合；三類為感情認(rèn)知結(jié)構(gòu)（特質(zhì)）與基本情緒的混合。依此分類，復(fù)合情緒則會有上百種之多。表2是伊扎德關(guān)于復(fù)合情緒的舉例（Izard，1977）。上列復(fù)合情緒有些是可以命名的。 例如憤怒厭惡輕蔑的復(fù)合可命名為敵意，憤怒是一種“熱”情緒，輕蔑和厭惡均為“冷”情緒，它們的結(jié)合決定著敵意情緒中攻擊性的程度；恐懼內(nèi)疚痛苦憤怒幾種情緒的復(fù)合是典型的焦慮，其組成中憤怒和痛苦兩成分的相對強(qiáng)弱決定著焦慮是興奮類型或抑制類型。 三、情緒的狀態(tài)

6、情緒狀態(tài)的含義：指在某種事件或情境的影響下，在一定時間內(nèi)所產(chǎn)生的某種情緒，其中較典型的情緒狀態(tài)有心境、激情和應(yīng)激等三種。心境：一種微弱的、平靜和持久的情緒狀態(tài)，具有彌散性和長期性的特點。它不強(qiáng)烈，沒有明顯的生理和外部行為的過激反應(yīng)，往往容易被人忽視，但是在它發(fā)生的全部時間內(nèi)，影響著人的整個行為表現(xiàn)，好像周圍的一切都感染上了當(dāng)時的情緒色彩。激情：一種短暫、強(qiáng)烈、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，它的發(fā)生常常具有明顯的、突出的原因和指向性，如重大成功后的驚喜、慘遭失敗后的絕望、親人突然死去引起的極度悲哀等。與心境相比，激情的強(qiáng)度更大，但持續(xù)的時間一般比較短暫。應(yīng)激：是由于出乎意料的緊張或危急情況所引起的情緒狀態(tài)，

7、如在日常生活中突然遇到水災(zāi)、地震，飛行員在執(zhí)行任務(wù)中突然遇到惡劣天氣，旅途中突然遭到歹徒的搶劫等。 四、情緒的作用四、情緒的作用情緒的功能適應(yīng)功能動機(jī)功能組織功能社會功能第二節(jié)第二節(jié) 大學(xué)生情緒的發(fā)展大學(xué)生情緒的發(fā)展一、大學(xué)生情緒的特征二、大學(xué)生情緒健康的標(biāo)準(zhǔn)一、大學(xué)生情緒健康的特征（一）豐富性和復(fù)雜性（二）波動性和兩極性（三）沖動性與爆發(fā)性 （四）階段性和層次性（五）外顯性和內(nèi)隱性二、大學(xué)生情緒健康的標(biāo)準(zhǔn)二、大學(xué)生情緒健康的標(biāo)準(zhǔn)一般而言，情緒的目的性恰當(dāng)、反應(yīng)適度，不帶有幼稚、沖動的特征，符合社會規(guī)范的要求，就是情緒健康的標(biāo)準(zhǔn)。 對大學(xué)生來說，情緒健康具體表現(xiàn)為：情緒的基調(diào)是積極、樂觀、愉快

8、、穩(wěn)定的，對不良情緒具有自我調(diào)控能力，情緒反應(yīng)適度，高級的社會情感（理智感、道德感、美感等）能得到良好的發(fā)展。第三節(jié)第三節(jié) 大學(xué)生不良情緒的表現(xiàn)大學(xué)生不良情緒的表現(xiàn)一、大學(xué)生常見的不良情緒困擾大學(xué)生常見的不良情緒困擾二、大學(xué)生情緒問題產(chǎn)生的原因二、大學(xué)生情緒問題產(chǎn)生的原因一、大學(xué)生常見的不良情緒的困擾一、大學(xué)生常見的不良情緒的困擾1、焦慮：一種類似擔(dān)憂的反應(yīng)或是自尊心受到潛在威脅時產(chǎn)生恐懼的反應(yīng)傾向，是個體主觀上預(yù)料將會有某種不良后果產(chǎn)生的不安感，是緊張、害怕、擔(dān)憂混合的負(fù)性情緒體驗，其核心成分是恐懼。 大學(xué)生常見的焦慮有自我形象焦慮、學(xué)習(xí)焦慮與情感焦慮。 克服焦慮的方法主要有：首先了解大學(xué)生

9、焦慮后面深層次的潛在沖突，對自我的個性特征、焦慮來源及持續(xù)時間進(jìn)行評估，輕度焦慮可以通過自我調(diào)節(jié)來緩解，重度焦慮則需要專業(yè)的心理輔導(dǎo)。2、抑郁：一種過度憂愁和傷感的情緒體驗，是一種感到無力應(yīng)付外界壓力而產(chǎn)生的消極情緒，常常和羞愧、自卑、厭惡、痛苦等諸種情緒交織在一起。 引起抑郁的原因 ： 1、任何引起嚴(yán)重“失落感”的事件都可能導(dǎo)致抑郁 2、憂郁患者有歪曲的認(rèn)知傾向 3、由積極強(qiáng)化的缺乏所引起 緩解不良的抑郁情緒的對策：第一，糾正偏誤、端正認(rèn)識；第二，重新評價、悅納自己；第三，積極交往、參加活動。3、憤怒：個體由于客觀事物與其主觀愿望相違背，或因愿望一再受阻、無法實現(xiàn)時，內(nèi)心產(chǎn)生的一種激烈的情緒

10、反應(yīng)。 原因：憤怒的產(chǎn)生和發(fā)展絕大多數(shù)與人對障礙的意識程度有直接關(guān)系 克服憤怒不良情緒的辦法：第一，加強(qiáng)修養(yǎng)、開闊心胸；第二，冷靜克制；第三，合理疏泄。4、冷漠：指人對外界刺激漠不關(guān)心、冷淡、退讓的消極情緒體驗。 導(dǎo)致部分大學(xué)生情感冷漠的原因：一方面，當(dāng)大學(xué)生開始獨立探討生活意義的時候，學(xué)校未能給予讓學(xué)生獲得周圍知識生活的熱烈氛圍 ；另一方面近年來學(xué)校只重視對學(xué)生進(jìn)行知識和能力的培養(yǎng)，而忽視了對學(xué)生進(jìn)行愛的教育。 克服冷漠最根本的是：第一，改變長此以往形成的對人生消極的看法，發(fā)現(xiàn)生活的意義，發(fā)現(xiàn)自我的價值；第二，積極投身各種有意義的活動中，融入集體，進(jìn)行積極的自我提升；第三，正確認(rèn)識自我與他人

11、、個體與社會，并不斷矯正自己的非理性觀念 5、嫉妒：指他人在某些方面勝過自己引起的不快甚至是痛苦的情緒體驗。 大學(xué)生們怎樣才能防止和克服嫉妒心 ： 1、首先要開闊視野，開闊心胸，懂得“天外有天，人外有人”，“強(qiáng)中自有強(qiáng)中手”的客觀規(guī)律。 2、其次要學(xué)會轉(zhuǎn)移注意力，使生活充實起來，以期取得成功。 3、三是學(xué)習(xí)并欣賞別人的長處，化嫉妒為動力。采取正確的比較方法，有意識地想一想自己比對方強(qiáng)的地方，這樣就會使自己失衡的心理天平重新恢復(fù)到平衡的狀態(tài)。 4、四是建立正確的自我意識，提高自我意識水平，正確地評價自己和別人。 二、大學(xué)生情緒問題產(chǎn)生的原因二、大學(xué)生情緒問題產(chǎn)生的原因?qū)е麓髮W(xué)生不良情緒產(chǎn)生的原因

12、錯綜復(fù)雜，既包括外部社會、學(xué)校和家庭等諸方面的影響，又包括個體內(nèi)部的生物遺傳因素、生理特征和心理特征。1、個體因素：包括個體的生理因素和心理因素。 2、環(huán)境因素：包括家庭、學(xué)校和社會三個方面 。第四節(jié)第四節(jié) 了解管理情緒，主動提高情商了解管理情緒，主動提高情商一、情商的定義一、情商的定義二、情商與大學(xué)生的發(fā)展情商與大學(xué)生的發(fā)展 三、大學(xué)生情緒調(diào)適方法三、大學(xué)生情緒調(diào)適方法四、掌握具體的情緒調(diào)節(jié)技四、掌握具體的情緒調(diào)節(jié)技術(shù)一、情商的定義（一）情商的定義：1995年美國心理學(xué)家丹尼爾戈爾曼的著作情緒智商出版，系統(tǒng)地闡述了情緒智商的概念及其表現(xiàn)，認(rèn)為“情商”是個體的重要生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能，

13、運(yùn)用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。 戈爾曼甚至認(rèn)為，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素，即100%的成功=80%的EQ+20%的IQ。 根據(jù)他的闡述，情緒智商的基本內(nèi)涵主要包括以下五個方面： 1.認(rèn)識自己的情緒。即當(dāng)某種情緒出現(xiàn)時便能察覺，這是情緒智商的核心。 2.妥善管理情緒。情緒管理是指能夠自我安慰、調(diào)控自我的情緒，使之適時、適地、適度。 3.自我激勵。這是服從于某項目標(biāo)而調(diào)動、指揮情緒的能力。 4.認(rèn)識他人的情緒，也稱移情。這是在情感的自我認(rèn)知基礎(chǔ)上發(fā)展起來的最基本的人際關(guān)系能力。 5.處理人際關(guān)系。人際關(guān)系的處理就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技

14、巧。 （二）情商與智商 主要區(qū)別是： (1)智商是一個智力商數(shù)，表示一個人智力水平的高低；情商是感情商數(shù)，反映一個人感情品質(zhì)的差異。 （2）智商反映一個人的認(rèn)知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力、律動能力等，即是理性思維、判斷、推理、決策的能力，是大腦左半球的功能；情商主要反映人的感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制、調(diào)節(jié)自我和他人情感的能力，既是非理性的能力，是大腦右半球的功能。 (3)理性能力是意思表層的認(rèn)知模式，是在思維中樞對刺激進(jìn)行“登記”后，經(jīng)過思索、考慮、反省，最后作出反應(yīng)；情緒則是比理智快捷的反應(yīng)，有時會不合邏輯，表現(xiàn)為沖突性。 (4)智商更大的取決于遺傳因素，即先天因素的影響

15、大于后天因素；情商的形成和發(fā)展，雖然也有先天因素，但后天的社會環(huán)境對人的情感影響更大，這也就說明情商較智商而言有更大的改變可能，教育對情感智力有更大的可塑性。 聯(lián)系： （1）情商和智商是各自獨立的，但并非完全對立，每個人都是二者的綜合體，單純的高智商或高情商的人在生活中是很少的。 （2）兩者具有一定的相關(guān)性 二、情商與大學(xué)生的發(fā)展二、情商與大學(xué)生的發(fā)展（一）情商與大學(xué)生身心健康（二）情商與大學(xué)生的人格完善（三）情商與大學(xué)生的人際關(guān)系（四）情感與大學(xué)生智力三、大學(xué)生情緒調(diào)適方法三、大學(xué)生情緒調(diào)適方法（一）認(rèn)知調(diào)節(jié)（一）認(rèn)知調(diào)節(jié) 1、改變不合理的信念 2、改變不合理的比較方式 3、尋找事物的積極意

16、義 4、形成積極思維的習(xí)慣（二）行為調(diào)節(jié) 1、與快樂者做伴 2、積極行動起來 3、合理宣泄（三）生理調(diào)節(jié) 1、飲食調(diào)節(jié) 2、音樂調(diào)節(jié) 3、運(yùn)動調(diào)節(jié) 四、掌握具體的情緒調(diào)節(jié)技術(shù)四、掌握具體的情緒調(diào)節(jié)技術(shù)（一）冥想法（二）簡易放松訓(xùn)練（三）肌肉放松法（四）深呼吸放松法（五）系統(tǒng)脫敏法序號事 件程度1學(xué)期結(jié)束了，沒有考試了。02上學(xué)第一天，老師告訴了我們教學(xué)計劃與考試計劃。103約在考試一周之前，我感到它即將來臨。304考試前兩天，我變的特別緊張，開始感到難以集中思想。505考試前一天，我的手掌變得潮濕，并且感覺把一切重點都忘記了。706考試前一夜，我失眠，并且半夜驚醒。857前往考場路上，我覺得自

17、己搖擺不穩(wěn)，幾乎生病。908當(dāng)我走進(jìn)教室時，我雙手潮濕，我真怕把一切都忘掉，真想離開。959當(dāng)試卷傳過來時，我全身緊張，幾乎無法行動。9910當(dāng)我看著試卷時，發(fā)現(xiàn)有一兩道題我實在不知如何回答，我感覺十分緊張，大腦一片空白。100 表表5-1 5-1 系統(tǒng)脫敏遞進(jìn)層次表系統(tǒng)脫敏遞進(jìn)層次表 心理訓(xùn)練 ：冥想練習(xí)下面的冥想練習(xí)有助于你做到深度放松和學(xué)習(xí)自我訓(xùn)練。 找一個安靜的地方集中精神，可以先做呼吸訓(xùn)練和放松練習(xí)。然后選擇一個姿勢，可以坐在椅子上或是坐在地上，同時脊柱挺直。消除身體的緊張感，盡量放松，閉上眼睛，或者凝視前方大概10厘米遠(yuǎn)的一點，這一點可以在墻頂也可以在天花板上。 用鼻子吸氣，用嘴呼氣。吸氣，