精彩銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

1、精彩銀行實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)校要求我們在畢業(yè)之前都要進(jìn)行一次實(shí)習(xí)，我隨后在 中國農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實(shí)習(xí)職位，開始正式進(jìn)行 畢業(yè)實(shí)習(xí)。在此實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、 指導(dǎo)和教育下， 我逐漸熟悉了中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué) 習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于 銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到 了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要 性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告。一、實(shí)習(xí)單位簡介中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的 重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn) 遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全

2、，不僅為廣大客戶 所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通 過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被財(cái)富評為世界5強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支 行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在 地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐 富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供 安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。二、實(shí)習(xí)過程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行 業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制 度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與

3、交易代碼，主要包括以 下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型 輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、 定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行 匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金 存取等。（三）了解銀行會計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記 賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異 同。（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下預(yù)先 學(xué)習(xí)了銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、 五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下 馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)

4、的簡單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有 這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又 佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算， 剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎 后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否 能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時需要累加，這 時使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過 一定時間便會消失。經(jīng)過一個星期的艱苦訓(xùn)練，我雖然還不能熟練操作銀行 的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧， 主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓 我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé) 制，就是每個柜員都可以

5、辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存 取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于 每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外 我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、 平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號表、 重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否 準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在銀行，每天柜員交接工作時都要對賬，這些都是必須 要學(xué)習(xí)的。對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查 看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對 賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空 白

6、憑證如存折、銀行卡、存單等。在學(xué)完和背誦完儲蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后，我 開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的 會計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記 賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包 括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先 是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式 就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票 是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書， 則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整， 到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記

7、賬員審核無誤后 記賬，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后， 就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出 納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核 內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記賬員審核記賬， 會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。四、實(shí)習(xí)收獲與體會這次實(shí)習(xí)，讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解， 并且學(xué)會了基本操作，并且在其他方面也獲得了長足的進(jìn) 步。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè) 實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社 會奠定了基礎(chǔ)。學(xué)校和單位有很大的不同，而其中最為明顯的就是進(jìn)入 社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須 要有

8、強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須 得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那 也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。再有就是我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職 業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一 行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比 如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識 的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時， 他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng) 類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn) 我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算 是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操 作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么 多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬 語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必 須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是 我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所 發(fā)展。最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重 要，主要