海爾管理理念和模式

1、海爾管理理念和模式1、OEC管理法“OEC ” 管理法英文 Overall Every Con trol a nd Clear的縮寫?！癘EC ”內(nèi)容OOverall全方位EEvery每人Everyday每天Everyth ing每件事CControl控制Clear清理“OEC ”管理法也可表示為：日事日畢日清日高即:每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高?！癘EC ”管理法由三個體系構(gòu)成：目標體系t日清體系t激勵機制首先確立目標；日清是完成目標的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負激勵掛鉤才有效。2. 三個基本原則閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有 PDCA循環(huán)原則， 而且要螺旋上升。

2、比較分析原則：縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒 有比較就沒有發(fā)展。不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改, 提高全系統(tǒng)水平。PDCAP PLAN計劃DDO實施C CHECK檢查A ACTION總結(jié)P階段：根據(jù)用戶要求并以取得最佳經(jīng)濟效益為目標，通過調(diào)查 設(shè)計試制，制訂技術(shù)經(jīng)濟指標、質(zhì)量目標、管理項目，以及達到這些 目標的具體措施和方法。D階段：按照所制訂的計劃和措施付諸實施。C階段：在實施了一個階段之后，對照計劃和目標檢查執(zhí)行的情 況和效果，及時發(fā)現(xiàn)問題。A階段：根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，或修正改進原來的 計劃或?qū)ふ倚碌哪繕耍贫ㄐ碌挠媱潯?. 管理提示：80/20原

3、則80/20原則：關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。因為，管理人員是少數(shù)，但他是關(guān)鍵的；員工是多數(shù)的，但從管 理角度上說，卻是從屬地位的。也就是說，關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的 多數(shù)。因此，在海爾，每當發(fā)現(xiàn)問題，管理者要承擔 80%的責任。 4問題解決三步法緊急措施：將出現(xiàn)的問題臨時緊急處理，避免事態(tài)擴大或惡化， 緊急措施必須果斷有效。過渡措施：在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡 可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生。根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作性的措施，能夠從體 系上使問題得以根治，消除本管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。5.九個控制要素5W3H1S干什么工作都要考慮 5W3H1

4、S3Hhow方法how much 數(shù)量how much cost 成本ISsafety 安全5Wwhy 目的what 標準where 地點who 責任人when 進度6.6S整理：留下必要的，其他都清除掉 整頓：有必要留下的，依規(guī)定擺整齊，加以標識清掃：工作場所看得見、看不見的地方全清掃干凈清潔：維持整理、清掃的成果，保持干凈亮麗素養(yǎng)：每位員工養(yǎng)成良好習慣，遵守規(guī)則，有美譽度安全：一切工作均以安全為前提6S大腳印什么叫“ 6S大腳印”？“ 6S大腳印”是海爾在加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面獨創(chuàng)的一種方法?！?S大腳印”在什么地方有？“6S大腳印”的位置在生產(chǎn)現(xiàn)場。“6S大腳印”怎么使用？“6S大腳印”的

5、使用方法是：站在“ 6S大腳印”上，對當天的工作進行小結(jié)。如果有突出成績的可以站在“ 6S大腳印”上，把自己的體會與大家分享；如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到 同伴的幫助，更快地提高。7.體現(xiàn)海爾精神的兩句話:把別人視為絕對辦不到的事辦成；把別人認為非常簡單的事持之以恒地堅持下去8.時刻提醒：在別人否定自己之前先自我否定。監(jiān)控就是愛護，委任就是信任。什么是不簡單？能夠把簡單的事干千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。干部怎樣對待問題？要100%地落實責任，即“見數(shù)也見 人”的原則。每個1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責任, 100%的責任

6、人。干部怎樣對員工？創(chuàng)造一個充滿活力的氛圍。干部怎樣對待管理？悟性和韌性。干部的目標：做超級領(lǐng)導，即你的領(lǐng)導水平達到了能夠讓下 屬在沒有領(lǐng)導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員 工，有合力的組織。重復出現(xiàn)的問題是作風上的問題部下素質(zhì)低不是你的責任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的 責任。8.回答領(lǐng)導提問的四個標準答案只能選擇一個： 是 不是 沒有任何借口 不知道（自己要做的就是必須馬上去“知道”）以下都是借口當他們做事時根本不理我說的話，所以這個不應(yīng)當是我的責 任（場景：不愿意承擔責任）這幾個星期我很忙，我盡快做（場景：拖延）我們以前從沒那么做過或這不是我們這里的做事方式（場 景：缺乏創(chuàng)新精神）我從沒受過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作（場景：不稱職、缺少 責任感）弄的亂七八糟不是我的錯，我仍可以拿獎金（場景：對資格 的態(tài)度）我們從沒想趕上競爭對手，