錦江之星旅館特許經(jīng)營合同-酒店管理知識

1、可用文檔任憑編輯錦江之星旅館特許經(jīng)營合同-酒店管理學問甲方（特許人）：錦江之星旅館有限公司住宅：上海市浦建路1121號101-103室 聯(lián)系電話：（8621）-61276600 法定代表人：陳文君 乙方（被特許人）：常州錦尚酒店管理有限公司 住宅： 聯(lián)系電話： 法定代表人： 雙方本著自愿、公正、公正和懇切信用原則，經(jīng)過充分友好協(xié)商，簽訂特許經(jīng)營合同如下，以茲共同遵守： 1.定義 除非合同條款另有特殊說明，本合同中使用的字詞與表述的含義如下： 1.1 “特許經(jīng)營體系”，是指甲方支持開展錦江之星旅館特許經(jīng)營業(yè)務的運營管理體系，其特征包括但不限于特許標識、注冊商標、專利、專有學問產(chǎn)權、錦江之星品牌標

2、準和錦江之星it系統(tǒng)等。 1.2 “加盟店”，是指乙方在認同且同意遵守特許經(jīng)營體系的基礎上，簽署本合同并獲得甲方授權而設立的錦江之星特許經(jīng)營旅館，包括但不限于個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)及公司等。加盟店作為xxx的法律主體進行活動，xxx核算、自擔風險、自負盈虧。 1.3 “特許標識”，是指與特許經(jīng)營體系相關的識別符號，包括但不限于注冊商標、企業(yè)標志、商號、商名、品牌、合用名稱、標識、招牌（旅館標志），特有的外部與內(nèi)部設計，制服，廣告等。 1.4 “特許產(chǎn)品”，是指為保證特許經(jīng)營品質由甲方供應或甲方指定供應商供應的物資，包括但不限于設備、備件、器材、物品、用品等。 1.5 “商標”，是指

3、經(jīng)中華人民共和國國家工商行政管理總局商標局登記注冊的，甲方擁有完全使用權的錦江之星ji商標。包括錦江之星旅館相關服務而使用的各種錦江之星ji服務商標，以及全部廣義的學問產(chǎn)權，包括版權。 1.6 “錦江之星品牌標準”，是指由甲方不定時接受或修改的用于說明建筑、裝修和經(jīng)營管理錦江之星旅館的全部標準和要求，包括但不限于技術規(guī)范、方案、規(guī)格、草圖、草稿、圖表、設計或其他文件模型等，以及乙方在本合同履行期內(nèi)，適用于乙方的特許經(jīng)營旅館（指乙方“加盟店”）的質量、設備、材料、外觀、體積、人事支配、服務、程序等方面的全部必要標準。這些品牌標準以書面文件、電子文件、音像、程序等形式存在。 1.7 “特許經(jīng)營管理

4、手冊”，是指本合同附件一：錦江之星旅館特許經(jīng)營管理手冊。該手冊是本合同的有效組成部分，與本合同具同等效力。如所涉內(nèi)容與本合同理解有不全都時，只有甲方具有對理解不全都的最終解釋權。乙方必需遵守該手冊所包含的全部特許經(jīng)營管理的全部標準、要求、程序等規(guī)定并接受相應懲處。 1.8 “專有學問產(chǎn)權”，是指甲方或甲方的上級公司投入大量人力、物力、財力經(jīng)過長期閱歷積累的學問結晶，它專屬甲方或甲方的上級公司。專有學問產(chǎn)權包括但不限于錦江之星ji商標、特許標識、技術規(guī)范、錦江之星品牌標準、錦江之星it系統(tǒng)、錦江之星旅館管理系統(tǒng)等。 1.9 “客房收入”是指乙方加盟店實際投入運營的客房所產(chǎn)生的收入，具體計算方法房

5、間總數(shù)×經(jīng)營天數(shù)×客房出租率×平均房價 1.10 “中心訂房系統(tǒng)渠道銷售費”，是指乙方加盟店與甲方中心訂房系統(tǒng)連接，對于中心訂房系統(tǒng)crs輸送的訂房（包括持甲方各類會員卡和聯(lián)名卡通過crs入住的客人），除首期加盟費和持續(xù)加盟費以外，乙方另再按確定費用支付甲方的crs預訂成本費。 1.11 “錦江之星it系統(tǒng)”，it系統(tǒng)一般由網(wǎng)絡、硬件、軟件三部分組成。錦江之星it系統(tǒng)主要指由甲方自主xxx開發(fā)或共同開發(fā)或購買的并具有xxx學問產(chǎn)權的系統(tǒng)軟件，包括但不限于酒店管理系統(tǒng)軟件（即pms系統(tǒng)軟件，含客房、前廳、銷售等模塊，茶餐廳管理軟件、錦江之星電話計費系統(tǒng)軟件）、錦江之

6、星中心訂房系統(tǒng)（即crs）接口軟件和錦江之星信息管理系統(tǒng)（即jims），以及人力資源管理系統(tǒng)軟件和財務核算管理系統(tǒng)軟件等。 1.12 “錦江之星旅館管理系統(tǒng)”，是以實施錦江之星品牌戰(zhàn)略為目標，實行公司總部、區(qū)域公司、地區(qū)、旅館（含特許經(jīng)營）四級管理體制的運營管理系統(tǒng)。主要由項目投資進展、項目建設、市場營銷、品牌標準及質量管控、餐飲服務、人力資源、培訓、財務核算管理、運營保障、內(nèi)部把握、信息技術、企業(yè)文化建設等分系統(tǒng)組成。 1.13 “酒店開業(yè)驗收”，是指甲方為確保乙方加盟店工程建設和各項硬件、運營條件均達到錦江之星品牌硬件標準和開業(yè)標準而進行的乙方加盟店現(xiàn)場實地檢查和驗收，乙方加盟店開業(yè)驗收分

7、工程驗收和運營驗收二個方面。開業(yè)驗收合格后，乙方加盟店方可開業(yè)。 1.14 “差旅費”，是指按甲方標準規(guī)定的交通費、住宿費、餐費的合計費用，如有調(diào)整則按甲方屆時標準執(zhí)行。 1.15 “生效日”，是指本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章確認的日期。 1.16 “定名權”，是指甲方對乙方加盟店的名稱、房型名稱具有最終的打算權。 1.17 “定價權”，是指甲方對乙方加盟店的各類房型的標準門市價及其相關價格體系具有最終的打算權。 1.18 “內(nèi)部工程許可”，是指甲方認為乙方所供應相關設計資料、方案已符合錦江之星品牌標準，同意乙方依據(jù)錦江之星品牌標準對乙方加盟店建筑物進行建筑、改造、裝修、裝飾的書面許可。

8、只有在得到甲方明確的書面“內(nèi)部工程許可”后，乙方才可執(zhí)行和實施乙方加盟店建筑物有關建筑、裝修工程改造設計、方案、方案，否則乙方不得擅自執(zhí)行和實施。 1.19 “工程籌備期間”，是指乙方在得到甲方明確書面“內(nèi)部工程許可”后，乙方加盟店建筑物工程開工日至開業(yè)驗收合格日止的期間。 1.20 “工程籌備期特許服務支持費”，是指甲方在工程籌備期間為乙方供應工程詢問、技術指導和服務所收取的費用。 1.21 “懲處”，是指乙方加盟店毀滅違反“錦江之星品牌標準”、“特許經(jīng)營管理手冊”或違反本合同的相關條款等狀況時，甲方發(fā)出口頭/電子郵件或書面整改函，并將依據(jù)實際狀況，對乙方進行諸如“罰款”、“停止中心訂房與宣揚支持”、“摘牌”等的懲處。 1.22 “書面整改函”，是指乙方加盟店毀滅違反“錦江之星品牌標準”、“