收費(fèi)站擔(dān)任副站長(zhǎng)述職報(bào)告

1、收費(fèi)站擔(dān)任副站長(zhǎng)述職報(bào)告 收費(fèi)站擔(dān)任副站長(zhǎng) 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！時(shí)光飛逝，在緊張而又充實(shí)的工作中，一年的工作已經(jīng)畫(huà)上圓滿的句號(hào)，20xx年1-10月份我在收費(fèi)站擔(dān)任副站長(zhǎng)時(shí)，較好地協(xié)助了站長(zhǎng)的管理工作，履行了一名副職的責(zé)職，同時(shí)也磨練了自身的工作能力,同時(shí)也磨練了自身的工作能力，使業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大提高?？偨Y(jié)如下： 一、20xx年目標(biāo)任務(wù)完成情況 20xx年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1148萬(wàn)元，截止12月21日征收通行費(fèi)總計(jì)474.4358萬(wàn)元，完成目標(biāo)的41.32%，未能完成管理所下達(dá)的通行費(fèi)征收任務(wù)。 二、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。 認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)“十九大”文件精神，努力

2、提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我主要從提高自身素質(zhì)做起，同時(shí)深入開(kāi)展“三糾三促”、“作風(fēng)建設(shè)年”等學(xué)習(xí)活動(dòng)，并將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中，樹(shù)立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng)，立足實(shí)際，刻苦努力，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。 三、立足崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)分管工作。 1、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能。 在漢王站擔(dān)任副站長(zhǎng)期間為提升監(jiān)控員業(yè)務(wù)水平，在春季軍訓(xùn)期間對(duì)監(jiān)控員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)與崗位職責(zé)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并組織全站職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使收費(fèi)員增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能。 2、全面加強(qiáng)稽查管理工作。 為確保我站收費(fèi)人員認(rèn)真履行職責(zé)，標(biāo)

3、準(zhǔn)收費(fèi)工作行為，依法收費(fèi)、文明效勞，保證通行費(fèi)足額收繳，防止“偷”、“逃”、“漏”費(fèi)及有悖于文明效勞的違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生，根據(jù)隴南處、管理所下發(fā)的“三查三促”專項(xiàng)活動(dòng)的文件要求，我站積極開(kāi)展了“三查三促”專項(xiàng)活動(dòng)，減少了違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生，我站的各項(xiàng)工作有了較好的轉(zhuǎn)變，睡崗、脫崗現(xiàn)象有了明顯的減少。 四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高效勞質(zhì)量 收費(fèi)站是窗口單位，反映行業(yè)形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線實(shí)施了“綠橄欖”品牌效勞創(chuàng)立活動(dòng)。我站稽查小組通過(guò)遠(yuǎn)程稽查和現(xiàn)場(chǎng)稽查等方式，查看收費(fèi)人員是否堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，唱收唱付，禮貌對(duì)待過(guò)往司乘人員等行為

4、。促使收費(fèi)員保持文明效勞的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。 五、在管理好收費(fèi)工作的同時(shí)，積極做好工作。 1、牢固樹(shù)立“平安第一，預(yù)防為主”的思想，使職工在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠沉著應(yīng)對(duì)。并且定期對(duì)配電室、消防栓、滅火器等進(jìn)行檢查，對(duì)職工進(jìn)行滅火器使用培訓(xùn)，平安員突擊檢查職工有沒(méi)有在宿舍違規(guī)使用大功率電器等。 2.根據(jù)管理所下發(fā)的文件要求，積極開(kāi)展平安專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“平安生產(chǎn)月及平安生產(chǎn)隴原行”、“百日行動(dòng)”、“隱患大排查大整治”和“火災(zāi)防控”等專項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中使員工的平安生產(chǎn)意識(shí)得到了穩(wěn)固及提高。 六、對(duì)未來(lái)一年的 回首20xx年的工作，我站還存在很多缺乏之處。隨著高速事業(yè)的開(kāi)展壯大，對(duì)基層管理人員素質(zhì)的要求會(huì)越來(lái)越高，只有通過(guò)不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)開(kāi)展的步伐。 展望xx年，我將一如既往，恪盡職守，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。 1.率先垂范，以身作責(zé)，抓好站班建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶著全體員工，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。 2、依然以收費(fèi)工作為中心，貫徹落實(shí)好管理所的各項(xiàng)規(guī)章和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收費(fèi)漏洞，確保xx年收費(fèi)任務(wù)的順利完成。 3.進(jìn)一步加強(qiáng)文明效勞培訓(xùn)，提升職工文