收費站擔任副站長述職報告

1、收費站擔任副站長述職報告 收費站擔任副站長 尊敬的領導、各位同事： 大家好！時光飛逝，在緊張而又充實的工作中，一年的工作已經(jīng)畫上圓滿的句號，20xx年1-10月份我在收費站擔任副站長時，較好地協(xié)助了站長的管理工作，履行了一名副職的責職，同時也磨練了自身的工作能力,同時也磨練了自身的工作能力，使業(yè)務能力和管理水平有了很大提高?？偨Y(jié)如下： 一、20xx年目標任務完成情況 20xx年，我站的收費任務是1148萬元，截止12月21日征收通行費總計474.4358萬元，完成目標的41.32%，未能完成管理所下達的通行費征收任務。 二、注重政治、業(yè)務知識的學習。 認真學習，深刻領會“十九大”文件精神，努力

2、提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我主要從提高自身素質(zhì)做起，同時深入開展“三糾三促”、“作風建設年”等學習活動，并將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實干、求真務實的工作新風，立足實際，刻苦努力，踏踏實實地做好本職工作。 三、立足崗位職責，完成各項分管工作。 1、組織業(yè)務培訓，提升業(yè)務技能。 在漢王站擔任副站長期間為提升監(jiān)控員業(yè)務水平，在春季軍訓期間對監(jiān)控員進行了業(yè)務知識與崗位職責的培訓學習，并組織全站職工進行了業(yè)務知識大比武活動，通過活動的開展，使收費員增長了業(yè)務知識，提高了業(yè)務技能。 2、全面加強稽查管理工作。 為確保我站收費人員認真履行職責，標

3、準收費工作行為，依法收費、文明效勞，保證通行費足額收繳，防止“偷”、“逃”、“漏”費及有悖于文明效勞的違規(guī)違紀行為發(fā)生，根據(jù)隴南處、管理所下發(fā)的“三查三促”專項活動的文件要求，我站積極開展了“三查三促”專項活動，減少了違紀違規(guī)行為的發(fā)生，我站的各項工作有了較好的轉(zhuǎn)變，睡崗、脫崗現(xiàn)象有了明顯的減少。 四、加強行風建設，提高效勞質(zhì)量 收費站是窗口單位，反映行業(yè)形象。而收費一線職工的行為是否標準，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了“綠橄欖”品牌效勞創(chuàng)立活動。我站稽查小組通過遠程稽查和現(xiàn)場稽查等方式，查看收費人員是否堅持使用文明用語，唱收唱付，禮貌對待過往司乘人員等行為

4、。促使收費員保持文明效勞的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。 五、在管理好收費工作的同時，積極做好工作。 1、牢固樹立“平安第一，預防為主”的思想，使職工在遇到突發(fā)情況時能夠沉著應對。并且定期對配電室、消防栓、滅火器等進行檢查，對職工進行滅火器使用培訓，平安員突擊檢查職工有沒有在宿舍違規(guī)使用大功率電器等。 2.根據(jù)管理所下發(fā)的文件要求，積極開展平安專項活動，通過開展“平安生產(chǎn)月及平安生產(chǎn)隴原行”、“百日行動”、“隱患大排查大整治”和“火災防控”等專項活動，在活動中使員工的平安生產(chǎn)意識得到了穩(wěn)固及提高。 六、對未來一年的 回首20xx年的工作，我站還存在很多缺乏之處。隨著高速事業(yè)的開展壯大，對基層管理人員素質(zhì)的要求會越來越高，只有通過不停地學習、總結(jié)、提高，才能適應現(xiàn)代化企業(yè)開展的步伐。 展望xx年，我將一如既往，恪盡職守，認真履行好自己的崗位職責。 1.率先垂范，以身作責，抓好站班建設，團結(jié)帶著全體員工，踏踏實實做好本職工作。 2、依然以收費工作為中心，貫徹落實好管理所的各項規(guī)章和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收費漏洞，確保xx年收費任務的順利完成。 3.進一步加強文明效勞培訓，提升職工文