2021移動公司優(yōu)秀員工申報材料

1、移動公司優(yōu)秀員工申報材料我是xxx，xx 年1月1日正式到移動公司營業(yè)廳工作，在穿上這身藍色制服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為營業(yè)前臺是公司對外服務的窗口，移動公司 營業(yè)廳服務的好壞，直接影響到企業(yè)的形象， 從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。 不知不覺在移動公司工作已經有四年時間了 , 在這四年時間里 , 在領導的教育培養(yǎng)下 , 我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。在平凡的崗位上，從事平凡的服務工作，卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們潤物細無聲的個性化服務。千里之行，始于足下， 作為一名移動公司營業(yè)員，不僅要有

2、滿腔的工作熱情，還要有熟練的 專業(yè)技能 。為此我注重學習企業(yè)文化和業(yè)務技能，全身心投入工作。 在工作中，我注意學習業(yè)務知識，刻苦練習業(yè)務本領，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷提高。同時，樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念，不僅僅是機械的完成工作，而是換位思考，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升公司形象， 總結出一套服務方法：“主動招呼、主動指導、主動提供方便，讓用戶稱心”， 力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。在向信息化.邁進的今天，要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，為此，我在工作之余，積極參加公司組織的培訓學習，努力提高業(yè)務水平，經

3、常查看有關移動通信方面的信息，了解新形勢，掌握新動向。雖然服務客戶是平凡的、默默無聞的、摻雜著酸甜苦辣的，也是無形的，但我一直努力以自己的真心、細心、耐心、愛心、貼心將無形服務變成有形產品。同時真正地把自己當作企業(yè)的主人，把自己的發(fā)展切切實實地融入到了企業(yè)的發(fā)展中，能與企業(yè)同甘苦、共命運，共同發(fā)展。生活可以更加完美，只要我們不斷追求，其實客服工作亦是如此。我熱愛這份具有挑戰(zhàn)性的工作，也希望服務客戶成為我人生最美的點綴。這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，