《論文_淺談大學(xué)生人際交往(定稿)》

1、淺談大學(xué)生人際交往易剛亮 20031 072四川省成都市高新區(qū)四部園區(qū)西南交通大學(xué)熱能與動(dòng)力工程摘要：人學(xué)學(xué)什么？除了知識外，最關(guān)鍵、最基木的是人的能力，人學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力 如：人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其屮人際交 往能力的培養(yǎng)尤為車要，偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和，每個(gè) 人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之屮，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生 活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。人學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好 的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人 際關(guān)系，形成

2、一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。 在?；罟?jié)奏不斷加快，競爭激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。關(guān)鍵詞：交往心理障礙克服障礙人際交往對大學(xué)牛的發(fā)展的意義活動(dòng)一11月8日晚6點(diǎn)半，“公體同行”大型系列活動(dòng)在南京師范大學(xué)仙林校區(qū) j1-111教室拉開帷幕。在簡潔而隆重的開幕式后，便進(jìn)入“公體同行”系列活 動(dòng)z“思想z音一一教授講壇”篇章。公管院的鄭確老師作了題為大學(xué)生的人 際交往與溝通的講座，讓慕名而來的數(shù)百名同學(xué)受益匪淺.鄭確老師首先從現(xiàn)實(shí)生活中的例子出發(fā)，生動(dòng)形象得闡述了溝通問題的重要 性。他指出“人際交往屮的問題皆源于溝通，溝通是人際交往屮的橋梁與紐帶”。 詼諧幽默的

3、解說，生動(dòng)鮮活的事例，博得同學(xué)們的陣陣掌聲的同時(shí)也引發(fā)了同學(xué) 們深深的思考。接著，鄭確老師側(cè)重對人際交往中的原則進(jìn)行了深入的剖析和精辟的闡述。 他認(rèn)為人際交往中存在四大原則：第一，尊重原則。他指出尊重的內(nèi)涵豐富，不 僅要尊重他人的行為習(xí)慣，民族風(fēng)俗，更要尊重他人的利益。第二，真誠原則。 他開宗明義的指出信任是人際交往的重要法寶，他鼓勵(lì)同學(xué)們要盡可能做到講真 話，講實(shí)話。第三，助人原則。就此項(xiàng)原則，鄭確老師強(qiáng)調(diào)了在人際交往屮應(yīng)做 到“知恩必報(bào)，施恩不圖報(bào)”。他號召廣大同學(xué)在交往中懷有一顆感恩的心，從 對他人有好處的角度出發(fā)，給與他人真正的關(guān)懷與幫助。第四，寬容原則。他指 出寬容的對彖是人而非事，

4、人可以寬容，但事情必須得到糾正。他述從校園生活 中如“選班長”“秋游”等事例出發(fā)，形象生動(dòng)的駁斥了 “寬容即軟弱”這一-錯(cuò) 誤觀點(diǎn)。整個(gè)講座過程中，鄭確老師獨(dú)到而深入的見解，精辟而生動(dòng)的闡述，以 及在詼諧與幽默中迸發(fā)出的智慧的火花深深吸引住了在場的每一位同學(xué)。最后，為配合其深入淺出的闡釋，鄭確老師與現(xiàn)場同學(xué)進(jìn)行了互動(dòng)，為大家 排憂解難。對同學(xué)們提出的涉及“情感，學(xué)習(xí)，ri常待人”等各個(gè)方面的問題， 鄭確老師一一耐心做了解答，贏得了廣大同學(xué)的一致好評。活動(dòng)二6月20日晚，大學(xué)生心理健康教育中心主辦的第一期“人際交往成長小組”結(jié) 束了最后一次的活動(dòng)，順利拉下帷幕。木期成長小組以個(gè)人報(bào)名和面試篩選的

5、方式，在全校學(xué)生中選出了 10名希 望提高人際交往的同學(xué)，以團(tuán)體活動(dòng)的形式對同學(xué)進(jìn)行一些人際交往方面的培訓(xùn) 和實(shí)踐。小組由楊新華和朱麗芳老師帶領(lǐng)，從4月25 h開始，到6刀20 h結(jié)束, 為期兩個(gè)月，每周一次，在這兩個(gè)月屮共進(jìn)行了八次訓(xùn)練，即：人際交往的基本 技巧、人際交往的基本原則、如何溝通、學(xué)會(huì)贊美他人、學(xué)會(huì)傾聽、人際沖突和 矛盾、關(guān)愛和接納口己。培訓(xùn)中，主要采取做游戲的方式，通過棒打薄情浪、滾 雪球、闖關(guān)、同舟共濟(jì)、信任z旅等互助互動(dòng)的游戲方式展開討論、分享感受， 幫助學(xué)生認(rèn)識自我、悅納自我、關(guān)注他人、學(xué)會(huì)表達(dá)自己并用合適的方式與他人 交往。兩個(gè)月的時(shí)間，10位同學(xué)們出最初的陌生、尷尬到

6、相互熟悉，再到口由的 交談，彼此之間敞開心扉，到最后真正的形成一個(gè)坦誠、開放、溫馨的團(tuán)休，一 個(gè)家的感覺！在最后的總結(jié)活動(dòng)屮，團(tuán)體內(nèi)所有的成員都談到了門己在團(tuán)體屮的成長和收 獲，并表達(dá)了希望能參加下一次訓(xùn)練營的愿望。心理健康網(wǎng)站將會(huì)陸續(xù)刊登一些 成員的心得和感想和其他同學(xué)共同分享他們在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的所見、所思、所悟、 所得。對大學(xué)生人際交往的思考人際交往是人們在生活實(shí)踐中通過互相交往與相互作用形成的人與人的直接心 理聯(lián)系。大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的特殊產(chǎn)物，是其大學(xué)生活中一個(gè)不 可忽視的重要方面。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，交往需要是大學(xué)生人際交 往的基礎(chǔ)，大學(xué)活動(dòng)能強(qiáng)化、

7、鞏固基礎(chǔ)。但出于大部分大學(xué)生都不直接從事物質(zhì) 生產(chǎn)，因此其交往仍受生產(chǎn)力發(fā)展和口身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的一定限制，表現(xiàn)為不能完全 h由地選擇人際關(guān)系，因而大學(xué)生人際關(guān)系的基木動(dòng)力在相當(dāng)大的程度上歸屬于 精神生產(chǎn)。這是其不同于其他年齡階段人際交往特點(diǎn)的主要原因。大學(xué)生的人際 交往人都是在學(xué)習(xí)生活基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其主要形式有同學(xué)師生家庭關(guān)系，大 學(xué)生在校主要為上承下繼，潛移默化的同學(xué)關(guān)系。其交往隨時(shí)代的發(fā)展而注入不 同的內(nèi)容，交往形式不斷豐富且越來越多樣化。人學(xué)生的性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價(jià)值觀，世界觀基本成型，在很多問題 上都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，并且易趨固執(zhí)，表現(xiàn)為一定程度的堅(jiān)持性，因此， 他們在人際交往

8、中要求一種寬松與口曲的環(huán)境。在具休交往中表現(xiàn)為以下特點(diǎn)： 以人格平等為基礎(chǔ)；交往對象、范圍、內(nèi)容、方式的開放性；較單純的精神性； 期望值與理想較高；交往屮的主動(dòng)性以及合作意識強(qiáng)。但在交往過程中，有的交往順利，心情舒暢、身心健康；有的交往受挫，便 心情郁悶，身心受損，產(chǎn)生各種不良后果，這在大學(xué)生屮極為常見。據(jù)某咨詢屮 心統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生在齊種心理障礙屮，人際交往障礙表現(xiàn)最為突出，直接影響他們 正常的學(xué)習(xí)和生活。一、大學(xué)生交往中的心理障礙人際交往是指人的運(yùn)用語言或非語言符號交換意見、交流思想、表達(dá)情感和 需耍的過程。一般來說，大學(xué)生在人際交往過程中，出現(xiàn)一些困難或不適應(yīng)是難 免的，但如果個(gè)體的人際關(guān)系

9、嚴(yán)重失調(diào)，人際交往時(shí)常受阻，就說明存在著交往 障礙。大學(xué)生常見的交往障礙主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（一）、認(rèn)知障礙。認(rèn)知障礙在大學(xué)生的人際交往中表現(xiàn)突出而常見，這是 由青年期的交往特點(diǎn)所決定的。青年期自我意識迅速增強(qiáng)，開始了主動(dòng)交往，但 其社會(huì)閱歷有限，客觀環(huán)境的限制使具不能夠全面接觸社會(huì)，了解人的整體面貌, 心理上也不成熟，因而人際交往屮常乂帶有理想的模型，然后據(jù)此在現(xiàn)實(shí)生活屮 尋找知己，一旦理想與現(xiàn)實(shí)不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理出現(xiàn)創(chuàng)傷。另一個(gè)是以 口我為中心。人際交往的冃的在于滿足交往雙方的需耍，是在互相尊重、互諒互 讓，以誠和見的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的。而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的 基

10、本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢、盛氣凌人、自私自 利，從不考慮對方的需更，這樣的交往必定以失敗而告終。（二）、情感障礙。情感成分是人際交往中的主要特征，情感的好惡決定著 交往者今后彼此間的行為。交往中感情色彩濃重，是處于青年期大學(xué)生人際交往 的一大特點(diǎn)。情感障礙具體體現(xiàn)在以下兒個(gè)方面。1. 嫉妒與自卑。嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現(xiàn)為對他人的長處、成績心 懷不滿，報(bào)以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道徳行為。嫉妒容易使人 產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。如有的同學(xué)在 戀愛的競爭屮失敗，轉(zhuǎn)而惡語屮傷他人。自卑是一種過低的自我評價(jià)。自卑的淺層感受是

11、別人看不起自己，而深層的 體驗(yàn)是自己看不起自己。有自卑心理的大學(xué)生在交往屮常常是缺乏自信，畏首畏 尾。遇到一點(diǎn)挫折，便怨天尤人；如果受到別人的恥笑與侮辱，更是甘咽苦果、 忍氣吞聲。實(shí)際上，自卑并不一定能力低下，而是凡事期望值過高，不切實(shí)際， 在交往中總想把口己的形象理想完美，懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。 這種心境使口卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍 內(nèi)。2. 自負(fù)與害羞、孤僻。自負(fù)在人際交往屮表現(xiàn)出傲氣輕狂、居高臨下、門夸 自大，過于相信自己而不相信他人，只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視 他人。與同伴相處，高興時(shí)海闊天空；不高興時(shí)大發(fā)脾氣。與熟識的人相處

12、，常 過高地估計(jì)彼此的親密程度，使對方處于心理防衛(wèi)而疏遠(yuǎn)。無論是口卑還是口負(fù), 都是導(dǎo)致交往障礙的兩個(gè)極端。害羞在大學(xué)生人際交往中常常表現(xiàn)出靦腆，動(dòng)作忸怩，不口然，臉色緋紅， 說話音量低而小，嚴(yán)重者怯于交往，對交往采取回避的態(tài)度。過多約束自己的言 行，無法充分表達(dá)£1己的愿望和情感，也無法與人溝通，造成交往雙方的不理解 或誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。孤僻也會(huì)導(dǎo)致交往障礙，具體表現(xiàn)為孤芳自賞，自命清高，結(jié)呆是水至清則 無魚，人至愛則無朋，與人不合群，待人不隨和?；蚴怯捎谛袨榱?xí)慣上的某種怪 僻使他人難以接受。這樣從心理上與行為上與他人有著屏障，自己將自己封閉起 來。（三）、人格障礙。

13、人格障礙是另一種常見的人際交往障礙。所謂人格，是 指人在各種心理過程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，包括氣質(zhì)、性格等。 人格的差異帶來交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。 如不同氣質(zhì)類型的人對同一問題的處理方式不一樣，膽汁質(zhì)的人性情急躁，言談 舉止不太講究方式，這會(huì)使抑郁質(zhì)的人常感委屈和不安，造成雙方的互相抱怨和 不滿。而相同性格類型的人（同是內(nèi)向性格或同是外向性格）也很難相處融洽。二、常見人際交往障礙的克服每個(gè)人在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加 強(qiáng)人際交往，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。（一）、提高認(rèn)識，掌握技巧。管理者要注意引

14、導(dǎo)人學(xué)生不斷調(diào)整自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，對人際交往形成一 種枳 極的準(zhǔn)確的認(rèn)識，而不要把人與人之間的關(guān)系視為爾虞我詐。同時(shí)加強(qiáng)交往技巧 的培養(yǎng)，促使交往雙方達(dá)到心理相容。為此，在人際交往中應(yīng)盡可能地做到：1. 肯定對方0人類普遍存在著自尊的需要，只有在口尊心高度滿足的情況下， 他才會(huì)產(chǎn)生最人程度的愉悅，才會(huì)對人際交往中對方的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。特 別是處于青春期的大學(xué)生，自尊心極強(qiáng)，因而在交往屮首先就必須肯定對方，尊 重對方，這是成功交往的一半。2真誠熱情。人際交往屮，若對方感到了你的真誠與熱情，顯然會(huì)得到對方 肯定的評價(jià)。所以在交往中，不但需要充沛的熱情，同時(shí)又坦誠言明自身的利益, 顯得真誠而又合情

15、合理。這樣，口然會(huì)得到對方的接納，為成功交往架起了一道 橋梁。（二）充分實(shí)踐，改善交往抬施。良好的人際關(guān)系是在交往中形成和發(fā)展起來的。大學(xué)生從入校的第一天起， 只要注意加強(qiáng)交往的實(shí)際鍛煉，良好的交往能力就一定會(huì)形成。初入校門的大學(xué)生，在和一些不熟悉的人交往時(shí)，可以從一般的寒喰開始， 之后轉(zhuǎn)入中性話題。如來自哪個(gè)學(xué)校，姓名，有哪些業(yè)余愛好等，而后再轉(zhuǎn)入雙 方感興趣的，觸及個(gè)人利益的話題，如工作、學(xué)習(xí)、身體等，最后，即可隨便交 談起來，這種交往能鍛煉白己使對方開口的木領(lǐng)，尋找相互感興趣話題的本領(lǐng)。 同時(shí)，良好的人際關(guān)系也有賴于相互的了解。相互了解有賴于彼此思想上的溝通。 因此要注意常與人交談，交換

16、看法，討論感興趣的事情。這樣，可籍以表達(dá)自己 的喜怒哀樂，降低內(nèi)心壓力。在溝通中求得主觀世界與客觀ttt界的平衡，有益于 身心健康。但在溝通時(shí)，語言表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確、簡煉、生動(dòng)。要學(xué)會(huì)有效聆聽, 做到耐心、虛心、會(huì)心，把握談話技巧，吸引和抓住對方。此外，一個(gè)人在不同場合具有不同角色，在教室是學(xué)生，在閱覽室是讀者, 在商店是顧客。在交往活動(dòng)屮，如果心理上能經(jīng)常地把門己想象成交往對方，了 解一下自己處在對方情境中的心理狀態(tài)和行為方式，體會(huì)一下他人的心理感受， 就會(huì)理解別人的感情和行為，從而改善自己待人的態(tài)度，這種心理互換也是培養(yǎng) 交往能力的好辦法。（三）、培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)1. 真誠。人之相知，貴

17、相知心。真誠的心能使交往雙方心心相卬，彼此肝 膽相照，真誠的人能使交往者的友誼地久天長。2. 信任。美國哲學(xué)家和詩人愛默生說過：你信任人，人才對你重視。以偉大 的風(fēng)度待人，人才表現(xiàn)出偉人的風(fēng)度。在人際交往中，信任就是要相信他人的真 誠，從積極的角度去理解他人的動(dòng)機(jī)和言行，而不是胡亂猜疑，相互設(shè)防。信任 他人必須真心實(shí)意，而不是口是心非。3克制。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會(huì)起到化干戈為玉帛 的效果。克制是以團(tuán)結(jié)為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害 時(shí)也是如此。但克制并不是無條件的，應(yīng)有理、有利、有節(jié)，如果是為一時(shí)茍安, 忍氣吞聲地任憑他人的無端攻擊、指責(zé)，則是怯懦的表現(xiàn)，

18、而不是正確的交往態(tài) 度。4自信。俗話說，自愛才有他愛，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人際 交往中，口信的人總是不卑不亢、落落人方、談吐從容，而決非孤芳口賞、盲目 清高。而是對自己的不足有所認(rèn)識，并善于聽從別人的勸告與幫助，勇于改正自 己的錯(cuò)誤。培養(yǎng)£1信要善于解剖門己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改止缺點(diǎn)，在社會(huì)實(shí)踐屮磨 煉、摔打自己，使自己盡快成熟起來。5熱情。在人際交往中，熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解， 能融化冷漠的心靈。因此，待人熱情是溝通人的情感，促進(jìn)人際交往的重要心理 品質(zhì)。小結(jié)人際交往是人學(xué)生身心發(fā)展的需更。對于新入學(xué)的人學(xué)生來說，大學(xué)校園 是一個(gè)全新的生活環(huán)境。遠(yuǎn)離了父母，遠(yuǎn)離

19、了昔h的師長同學(xué)，來到一個(gè)完全陌 生的生活環(huán)境，這使他們即懷念昔h的親情、友情，乂渴望新的友誼。這種特殊 的生活環(huán)境增加了大學(xué)生對人際交往的需求。同時(shí)隨著身心的發(fā)育成熟，大學(xué)生 的自我意識得到了迅速發(fā)展。大學(xué)生發(fā)現(xiàn)了自己的內(nèi)心世界，對白己以及周圍關(guān) 系有了新的認(rèn)識。由于自我意識尚不健全，他們需要參照其他人來審視自身和對 照外部世界；同時(shí)隨著發(fā)現(xiàn)自我的驚喜，他們也開始意識到自身的孤立無援。孤 獨(dú)感的產(chǎn)生也加強(qiáng)了大學(xué)生對人際交往的渴求?？谖乙庾R的發(fā)展所帶來的獨(dú)立意 識的增強(qiáng)，使學(xué)生逐步擺脫了對父母、老師的依賴，但同時(shí)對同齡人的依賴有所 增長，需要在新的環(huán)境屮獲得同伴的友誼。并但由于大學(xué)生畢業(yè)后就要

20、走向社會(huì), 大學(xué)生人際交往的需要還從大學(xué)擴(kuò)展到社會(huì)生活之屮。他們既要學(xué)會(huì)怎樣與社會(huì) 上的人們交往，又要從他們那里獲得生活的經(jīng)驗(yàn)和知識。人際交往對大學(xué)生的發(fā)展有重要的意義。1. 有助于大學(xué)生提高自我認(rèn)識和自我完善水平人的自我認(rèn)知和自我完善的 過程是在一定的文化環(huán)境中，通過個(gè)人和他人相互作用、相互認(rèn)知從而認(rèn)識口我、 完善自我的過程。具體地說，就是指從他人對自己的評價(jià)和態(tài)度，從和他人關(guān)系 中認(rèn)識自我形象，從與別人的比較中認(rèn)識自我，即我們常說的以人為鏡。正確 認(rèn)識自己和周圍的環(huán)境，才能形成良好的自我形象，塑造完美的人格。同時(shí)恰當(dāng) 的口我認(rèn)知，既能使人避免夜郎口大，又能使人擺脫口卑感。2. 有助于人學(xué)生學(xué)習(xí)知識和開發(fā)智力在當(dāng)今的信息時(shí)代，人學(xué)生在交往過 程屮獲得的信息對學(xué)習(xí)會(huì)起到積極的作用。書木上的知識畢竟是有限的。人際交 往是獲取新知識的有效途徑。同時(shí)，人際交往中的信息交流有利于啟辿思維，開 發(fā)智能。由于知識的局限，加上社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，大學(xué)