物業(yè)管理員個人工作述職報告

1、物業(yè)管理員個人工作述職報告 述職報告作為專業(yè)技術人員述職述廉的重要應用文體,對人才的選拔、培養(yǎng)和使用中具有重要地位和作用。下面就讓帶你去看看物業(yè)管理員個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家! 時光荏苒。20年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而去?；厥坠ぷ鞯娜兆?，在公司領導的熱枕關心下，在部門的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。 2月份，帶著樸實的心情來到了。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管

2、理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在幾個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每 一項任務，認真履行崗

3、位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20年主要日常工作和階段性如下： (1)客服現(xiàn)場巡查; (2)裝修現(xiàn)場管理與巡查; (3)及時處理業(yè)主的各類投訴; (4)及時處理前臺轉(zhuǎn)交的各類業(yè)主反映的問題; (5)完成上級交辦的其他工作。通過學習上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。 自覺

4、學習應知應會，熟悉和了解小區(qū)整體根本運行情況，接受部門領導的培訓與考核，掌握客服部根本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反應回訪業(yè)主。 每月完成四次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)公共設備設施問題及時處理隱患，糾正小區(qū)內(nèi)裝修戶違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知并通知業(yè)主及時整改，對于執(zhí)意不整改或者拒簽的做好記錄工作，提醒、制止、上報三步走。 年在緊張忙碌中過去，回憶過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下： 在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工

5、作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此平安員和基層員工流動率比擬大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網(wǎng)絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了奉獻。45月份，集中組合新入職平安員培訓，通過對新入職平安員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。 78月份就來我司實習的大學生組織系統(tǒng)培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)

6、專業(yè)化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和保護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的開展奉獻力量。 由于公司人事行政部行政秘書，在公司領導各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政秘書那么要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務部進行核算工資;其次，每天要把各管理處的上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳到達各管理處，又要將下面的意見反應給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比擬復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規(guī)定進行操作，保證公司印章

7、不喪失。 自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務。 物業(yè)公司年取得iso9001質(zhì)量體系認證，20年是公司接受質(zhì)量體系認證的復評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認證證書，但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不標準等現(xiàn)象。為了通過此次檢查，公司領導批準我來負責組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。 由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其

8、他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設搜集實際基層資料，特組織“20年員工滿意度調(diào)查“，并形成調(diào)查結(jié)果分析報告上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了根底。 綜上所述，20年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的開展奉獻自己的'力量。 各位領導、各位同事 大家上午好! 年物業(yè)公司在集團領導的大力支持下

9、，在集團公司各部門的積極配合下，在本人的精心組織下，在物業(yè)公司全體員工的團結(jié)協(xié)作下，公司的各方面工作取得了一定的成效，現(xiàn)對一年來的主要工作做一簡要回憶 年底在不具備任何軟硬件條件情況下，著手申報物業(yè)公司的各項手續(xù)，至1月底懷來工程辦理入住前，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、組織機構(gòu)代碼證稅務登記證在內(nèi)的各種手續(xù)辦理齊全，為懷來工程物業(yè)經(jīng)營活動的開展奠定了根底，之后又辦理了分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照和稅務登記手續(xù)。 元月3日到懷來小區(qū)入住工作，在谷經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，在20多天的時間里從零做起，與懷來項?a href='/./yangsheng/kesou/' target='blank&#

10、39;>咳嗽幣黃鵂影嗉擁悖瓿閃巳胱韙髦腫柿現(xiàn)譜鰨譜靼滄靶謀曄斷低常醬偈秸囊帕粑侍猓喚癰髦衷砍祝釁浮嘌等嗽薄殖男賈玫認罟鰨繁嗽?8日如期辦理入住，由于準備充分，且辦理入住程序設計簡捷、周全、得當，使辦理入住工作進行得非常順利。 年初配合谷經(jīng)理對佳苑小區(qū)院面進行規(guī)劃、勘察，確定庭院照明、攝像監(jiān)控的點位，并繪制出規(guī)劃草圖，為施工單位最終的設計方案提供了依據(jù)。 院面施工中積極協(xié)調(diào)各施工方關系，并參與現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時要求乙方返工或整改，確保了施工進度和質(zhì)量。 對攝像監(jiān)控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來的工程，積極進行市場詢價，貨比三家，并同何總、谷經(jīng)理一起到北京采購，為公司節(jié)

11、省了可觀的費用，并組織物業(yè)人員對庭院照明、健身器材等進行安裝施工。至5月底佳苑小區(qū)各項設備設施均已到位，小區(qū)進入日常管理效勞。 小區(qū)物業(yè)效勞處最初只設門衛(wèi)和客服主管2人，三月份隨著小區(qū)設施的完善，入住戶數(shù)逐漸增多，小區(qū)各個效勞崗位人員陸續(xù)到位，至6月初根本進入正常管理，在這期間對招聘人員嚴格把關，特別是工程主管一職寧缺勿爛(好長一段時間沒有物色到適宜人選);對前期招聘人員思想理念跟不上的，給予教育轉(zhuǎn)化，仍然不適合崗位工作的給予勸退，確保了員工隊伍有根本素質(zhì)到達一定要求，且具有可塑性。 鑒于我們效勞隊伍的所有人員都沒有工作經(jīng)驗(當?shù)匚飿I(yè)效勞剛剛起步，招聘有從業(yè)經(jīng)歷的人員是不可能的)，頂多也就是接

12、受過并不標準的物業(yè)效勞，對物業(yè)效勞略知一點的實際情況，從4月1日至5月底2個月時間，每天通過班后會形式進行強化培訓：首先，對員工進行職場工作理念培訓，使員工明白付出與回報的關系，愛崗敬業(yè)與個人職業(yè)生涯長遠開展的關系，企業(yè)利益與個人利益的關系，學習實踐提高自身含金量與提高個人(家庭)生活水平的關系，使員工樹立對企業(yè)對個人都有益的積極的工作態(tài)度;其次，對員工的效勞禮儀培訓從站姿、坐姿、走姿、手姿做起，從接聽 的標準用語做起，培訓過的內(nèi)容馬上就要實踐，做 給予及時糾正，使員工逐步養(yǎng)成文明效勞的好習慣;第三，針對當天物業(yè)效勞中存在問題進行案例分析，將物業(yè)管理效勞知識寓于具體案例，通過案例提高員工物業(yè)效

13、勞政策水平和效勞技巧。 自20年11月30日進入公司工作以來，在領導的正確帶著下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學習，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。20年即將過去，回憶一年多來的工作，既有成績也有缺乏，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結(jié)，以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告： 作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。 一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

14、通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。 自入職以來，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行;對公司機密文件嚴格保密;虛心接受各級領導的批評和教育，努力改正并付諸于實際;嚴格要求自己，不遲到、不早退、不曠工;做事謹慎認真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結(jié)互助。 自20年10月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個

15、方面的經(jīng)驗和收獲： 由于剛從校園走向社會，工作實踐比擬少，缺乏相關工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下缺乏： 20，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司奉獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。 公司領導： 于年年6月份從公司轉(zhuǎn)到，至今已經(jīng)有兩年多了，從開始不了解物業(yè)的抵觸心理，嘗試著接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著的開展平臺學習成長至今，從當初的班長歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)學習到現(xiàn)在的經(jīng)理助理，從當初的護衛(wèi)工作到宿舍管理工作再到園區(qū)全面工作，從當初的“土八路”到現(xiàn)在的“正規(guī)軍”。是讓我表達了我個人的人生價值，是的這個平臺讓我有時機在河南物業(yè)行業(yè)中五家一級資質(zhì)物業(yè)公司中的其中一家工作的時機。 回想當初，感慨萬分。當初還是一個沒有系統(tǒng)管理經(jīng)驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理，崗位上只有簡單的工作流程，沒有后來學習的各種各種突發(fā)事件的處置預案和預防措施，七彩形式的企業(yè)文化(花式多樣的培訓模式，崗位輪動，生日聚會、運動會等)，在很短的時間內(nèi)收取甚至是