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文檔簡介
1、物業(yè)公司個人年度工作方案(共4篇) 本文是網友推薦,并由的物業(yè)公司個人年度工作方案范文精選,僅供參考。 一、抓好源頭控制,把好規(guī)劃設計關 全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。 開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統及物業(yè)安保人員巡更系統。在設計階段,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積到達小區(qū)全覆蓋,不留死角,待審查合格前方可進行施工。 物業(yè)辦負責對我縣已經進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查,凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統的,責令進行整改建設,具體措施如下: 1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),必須安
2、裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設備方可驗收備案。 2、已經辦理產權的新建小區(qū),沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的,必須進行安裝,其安裝費用從物業(yè)質保金中支付。 3、已經交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進行安裝。 4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協商,由業(yè)主公攤費用,安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。 二、提高準入門檻,把好設備關 建立監(jiān)控產品及巡更機質量審查制度,嚴把市場準入機制,杜絕假冒偽劣產品,標準物業(yè)效勞小區(qū)視頻、巡更機安裝 的局面,由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進行把關,堅決杜絕安裝之后
3、無法使用或者效果 情況。 三、分清責任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用 各物業(yè)效勞企業(yè)是實施本項工作的主體,要切實負責起各個物業(yè)效勞小區(qū)的安保工作,積極落實好小區(qū)的安保工作,并認真負責好安保設備的提升建設。已經安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)安保人員巡更設備的物業(yè)效勞小區(qū)要做好系統的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換,以保證系統在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,尚未進行視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協調,做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。 四、強化監(jiān)管,發(fā)揮主
4、管部門聯動作用 規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設備安裝落到實處,加強我縣的物業(yè)效勞小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格前方可進行安裝,視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后,必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)效勞小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,主管部門不予通過資質年審。 給你一篇物業(yè)公司個人年度工作方案的寫作范例,你
5、可以參考它的格式與寫法,進行適當修改。 一、保安管理 1、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。 2、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內平安保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個平安、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。 3、加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養(yǎng)骨干力量。 4、做好小區(qū)的消防平安工作,力求做到全年無任何消防平安事故。 5、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。 6、以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的
6、工作熱情,促進工作有效完成。 二、工程維護保養(yǎng)管理 1、對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養(yǎng),確保小區(qū)的各項設備設施正常工作 2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。 3、向業(yè)主提供有償效勞。 三、環(huán)境的管理 1、環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。 2、要求保潔部制定嚴格的工作方案,結合保潔工作程序與考核方法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。 3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。 四、客服管理 1、繼續(xù)加強客戶效
7、勞水平和效勞質量,業(yè)主滿意率到達95%左右。 2、進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率到達96%左右。 3、密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 4、完善客服制度和流程,部門根本實現制度化管理。 5、加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。 根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作方案,提高效勞意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工。對員工從效勞意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理效勞水平和效勞質量,提高員工隊伍的綜合素質。 五、完善管理處日常管理 開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度
8、標準日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業(yè)主滿意,大力開展家政清潔效勞、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償效勞,在給業(yè)主提供優(yōu)質效勞的同時也增加管理處的多種經營創(chuàng)收。 六、根據公司年度方案,創(chuàng)立文明和諧小區(qū) 根據公司年度管理工作方案,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)平安管理,強化效勞意識,標準效勞標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的.各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項標準性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。根據績效考核制度中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。 物業(yè)公司
9、個人年度工作方案范文精選系列,如果你喜歡可以下載全文。 一、努力學習,加強自身修養(yǎng),不斷提高個人素質 在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況,積極協助隊長帶著全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,始終把
10、綜合隊的效勞理念“效勞追求完美,住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。 二、工作中的學習要求 1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學習一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)效勞標準標準,對一些內容要多了解,對一些重點局部要時刻牢記在心,大膽實踐。 2、技能管理的學習要有目標,有方案的學習一些經營管理知識,抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習,同時有方案地看看有關的書,聯系自己的工作實踐,以求能活學活用。 3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫
11、助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很淺薄,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進一步做好。 三、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手 1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監(jiān)管催促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,所以對他們的監(jiān)管和協作還在繼續(xù)。 2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長和站長為典范,多了解人、關心人,必要時要胸懷大局,多做自我
12、批評,堅持以人為本的原那么,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發(fā)人們的自尊心和上進心,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進行打下根底。 這個網站物業(yè)公司個人年度工作方案范文有很多,送你一篇。 為了*物業(yè)公司順利的運作開展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質的效勞,完成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經濟指標,發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得*物業(yè)通過對*大樓及基地、家屬院實行的物業(yè)管理,不斷總結管理經驗,提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務管理規(guī)模,最終走向市場完全轉化為經營性物業(yè)管理,到達最正確的經濟效益,制定今年的工作方案,物業(yè)公司度工作部署方案。 一、
13、定編定崗及培訓方案 今年是*物業(yè)公司運行的第一年,實行二塊牌子(1.*物業(yè)管理公司 2.*管理中心)一套人馬,在保存原*中心的功能根底上,通過*物業(yè)的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排,方案全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。 二、代租、代收方案 按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對*大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,方案完成*大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于*萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運作,工作方案物業(yè)公司度工作部署方案。 三、收入方案(物業(yè)管理費、代租、代辦費) 今年完成物業(yè)管理費*萬
14、元,代租、代辦費*萬元(*×20%),一共為*萬元。其中*大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為*萬元,其它收入*萬元。 四、 費用支出控制方案 今年其費用支出控制在*萬元之內(不包括*元以上的修理費用),其中: 1.人員工資包括三金總額為:*萬元(按現48人計算)。 2.自擔水電費:*萬元。 3.稅金:*萬元。 4.其它*萬元。 五、 拓展業(yè)務、創(chuàng)收方案 1.方案2月底前所屬良友家政效勞公司開始正式掛牌運作,年創(chuàng)收不少于2萬元。 2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組,派專人負責,爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實現盈利。 六、 綜合治理、消防平安工作方案 1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,爭取先進衛(wèi)生單位稱號。 2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查,發(fā)現隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。 3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。 4.五月份、八月份組織二次
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