證券公司柜員XX個人工作計劃

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2、凡，完美源于認真。我 熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng) 行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。 柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我 每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極 的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙 而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服 務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到 農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作 就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己 做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時

3、刻不放松業(yè)務學習；二 是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng) 和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自 我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學 習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確 實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我 深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他 不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡, 留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收, 夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年 的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷 維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜

4、事務。在這平凡的 崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的 我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠， 奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的 天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值 只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求, 急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周 到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語 禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客 戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制 度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便, 靈活、適度地為客戶提供

5、個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們 想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的 客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆 研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技 能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、 準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、 準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力 充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希 望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的 融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平 凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中 國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。 在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富 蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動 你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價 值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知