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文檔簡介
1、精品個人工作總結(jié)多篇 優(yōu)秀員工個人工作總結(jié)應該怎么寫,在寫總結(jié)的時候有哪些地方需要注意的,下面和一起來了解一下吧。 自從20年進入到這個公司,這個大家庭,開始了我為這個嶄新的家建設開展壯大的努力。在廣州粵之寶的工作歷程,有樂有苦,但更多的是對今后工作的期望。 售后部,是公司幕后工作的靈魂,更是公司企業(yè)的保障。作為售后部經(jīng)理助手,堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上,我全心全力做好一個助理的本職,積極協(xié)助售后經(jīng)理管理售后部門的運轉(zhuǎn)成長,及時、準確并全面收集公司各項的銷售業(yè)務的數(shù)據(jù)和對各項售后效勞數(shù)據(jù)的反應。在自己的努力下,每月準時完成對公司各項數(shù)據(jù)的收集和,對公司的方案安
2、排有很大的幫助。積極聯(lián)系各部門展開銷售工作,對公司各項業(yè)務全面清晰,并促進售后工作的開展和總結(jié)。同時為大力推動促進公企業(yè)形象的開展,強化客戶對公司的忠實度,為公司爭取最大化的利益和聲譽盡自己的每一份力量。 助理,是鏈接銷售和售后工作人員與經(jīng)理的聯(lián)系紐帶。我充分發(fā)揮自身的溝通交流能力,協(xié)助經(jīng)理對售后工作的下達和安排。讓每一項售后工作順利開展并取得最正確的成效。同時積極并不定時在各部門的工作人員中收集各種關(guān)于售后效勞共改進的政策,并及時反應給售后經(jīng)理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開,為他們更好完成對客戶的交流,使公司的售后工作更加的順利,從而為公司贏得更多的客戶。 不斷的學習才能進步。為了
3、讓自己更好效勞于這個崗位,我不斷在學習提升自我。在工作上,一方面,常常向各部門的經(jīng)理吸收工作的經(jīng)驗,學習他們身上優(yōu)良的工作品質(zhì)和工作能力。同時虛心向各部門的同事學習,并去發(fā)現(xiàn)自身存在的工作缺乏之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓時機,提升自己的崗位能力。工作之外,通過多閱讀書刊,積累各種的工作經(jīng)驗和技巧。 在工作過程中,自己為公司的開展盡自己的每一份能力,過程有樂有苦,同時自己也收獲了許多,也發(fā)現(xiàn)自己的缺乏之處。在未來,一切將會變得更好的。 時間的飛速,在愉快而充滿激情的工作環(huán)境中不知不覺已經(jīng)在工作2年。自20進入到成為其中的一員,在這兩年,崗位從最初的車間調(diào)度員開展到預約專員,再到20年成為
4、售后經(jīng)理助理,一路上2年的時間,在不同的崗位,讓我從一個對汽車效勞行業(yè)一知半解的畢業(yè)新生慢慢的成為一位合格的效勞助理。這些歷程讓我不斷的鍛煉和成長,培養(yǎng)了我對工作大局的思想,讓我擁有了耐心,堅持,敢于擔當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,開展協(xié)助,共同進步的團隊精神。這些都讓自己20年在經(jīng)理助理崗位上把工作做得更好。xx4年是成長的一年,在公司的工作氣氛和團結(jié)務實的文化底蘊,尤其是在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情。20年里我的工作總結(jié)如下: 在20年中,我對公司的各項制度越來越了解,對公司的各種業(yè)務越來越熟悉,我的工作能力也得到了很大的鍛煉,工作水平也有了相應的提高。在自己的努力下,自己盡自己的最
5、大努力做好本職工作,為公司收獲效勞的果實。其中撰寫的關(guān)于客戶忠誠度的案例獲得了南區(qū)第二季客戶忠誠度最正確案例稱號 這次能成為優(yōu)秀員工,是公司和各位同事對自己工作的認可,是對我工作的最大鼓舞。同時我也清楚離公司和領(lǐng)導的要求還有一定的差距,但我會不斷的總結(jié)和改進。希望明年能夠更出色的完成工作,為集團的開展奉獻微薄之力。 時間飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時間里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導的指導、關(guān)心和幫助下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自己認真的學習和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自己應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。 一.加強學習,提高自己的工作
6、能力 當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一角色,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤柕囊欢螘r間里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時間里,我主要學習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些根本的操作流程和一些根本理論,知道和熟悉了開停車步驟,如何才能保證平安
7、操作不出事故,怎么才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省本錢,怎么才能加強操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)造出更好的效益來? 二.工作積極主動,盡職盡責 工作中,我積極主動,盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅決的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關(guān)的資料和,不定期地向領(lǐng)導匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向開展。 “問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的效勞于工作,不斷的
8、學習進步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)積極、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導,尊重同事,協(xié)助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度考慮問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。 回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,我非常感謝領(lǐng)導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最珍貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。 在今后的工作中,我會認真的做好每天的工作,積極主動,不斷充實自己,端正態(tài)度,改正
9、方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時間中檢驗所學知識,查找缺乏,提高自己,為我公司的開展奉獻自己的力量和智慧。 轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭。回首這半年來所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些缺乏的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的缺乏,我會認真努力的克制,力求做到更好! 我來公司雖然已將近五年,但其實在公司工作的這
10、幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,對自己沒有一個正確的認識,想賺錢,想有成就,所以盲目的在北京天津之間徘徊??墒菬o論怎么徘徊,得到的結(jié)果,總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠,總是受情緒的支配,思想很到位,但行動力卻總是不到位。總是原諒自己,對自己太寬容,太喜歡為自己找借口。我也在改,也確實較過往有很大的改變,但跟某些人一比,就差遠了。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài)。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進。 有些人把工作當作事業(yè),有些人那么把事業(yè)當作了工作!這里面的微妙我想就是:事業(yè)是擁有一種前赴
11、后繼的理想的載體,他是所從事人員的夢想和追求,是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎么低落,即便是丟了什么,我們還是不應該丟了抱負和追求。 現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下: 在經(jīng)理的領(lǐng)導下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲: 總的來看,還存在缺乏的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 針對半年工作中存在的缺乏,為了做好新半年的工作,突出做好以下幾個方面: 在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時與領(lǐng)導,同事進行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的缺乏和
12、缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,城外城設計部的明天更美好! 年的工作快要結(jié)束,在本年度的工作當中,公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司開展目標日趨科學化、標準化,制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作方案,按月做出預算及工作方案,提前完成了公司年度總目標。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下: 年底對公司根本人力狀況進行總結(jié),包括各部門的人數(shù)比照,學歷結(jié)構(gòu)分析,性別比例構(gòu)成,司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。 各部門人數(shù)比照: 相比于上一年度,員工總數(shù)增加13人,約12.5%??偨?jīng)辦由于財務組
13、合并至集團財務中心,故減少;研發(fā)部由于局部工程暫時擱置,人數(shù)減少。20年公司的重心在運營,產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加,達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。 學歷結(jié)構(gòu)分析: 如下圖,公司77%以上的員工都是本科以上學歷,總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,20年度招聘的新員工,除局部設計崗位,其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部,中專及中專以下學歷只有個別,其中一名是行政的保潔員。 司齡結(jié)構(gòu)分析: 我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長階段,1年以下的員工人數(shù)占48%,且主要集中在產(chǎn)品運營部,因為公司工作重心的調(diào)整,產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比擬多,流動比擬
14、大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,分布較穩(wěn)定,沒有明顯的流動,說明公司開展的根本層面還是較穩(wěn)定。 年齡結(jié)構(gòu)分析: 公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比擬年輕,充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產(chǎn)品運營部,而且都是本科畢業(yè)的大學生,公司將加大培育力度,作為公司開展壯大的儲藏力量。3040歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工,中堅力量,以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學歷構(gòu)成,公司中高層管理人員學歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價值觀都趨于成熟,可以加強企業(yè)文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制,促進公司開展壯大。人力資源年度工作總結(jié)性別比
15、例構(gòu)成: 公司男女比例差距非常大,男性員工占88%,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部,總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門,均為男性員工。 除運維部招聘完成率達100%,其他部門的招聘工作尚未完成,接下來1個月,要繼續(xù)緊抓招聘,爭取完成年度目標。 本年度 通知面試1127人,實際面試406人,占通知面試人數(shù)比為36.02%,較低,這和 通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān),要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容,吸引應聘者過來面試。另外,20年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員,這類員工大多是從年-年的畢業(yè)生挑選錄用,面試“放鴿子”的比擬多;面試合格人數(shù)為65人,占實際面試人數(shù)比
16、為16.01%,要加強對精準度的篩選,以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,占面試合格人數(shù)的80%,未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮,包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,而且主要集中在運營專員,面試合格人數(shù)40人,錄用入職人數(shù)為33人,主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比擬迷茫,選擇較多,不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人,占錄用入職人數(shù)的90.38%,試用不合格原因主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率,說明面試精準度較高,把關(guān)嚴格,的考核和跟進比擬到位。 公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡招聘,99.9%的招聘前程無憂、智聯(lián)招聘和 才熱線三大網(wǎng)站,只有個別崗位是內(nèi)
17、部推薦。公司的中高層管理比擬穩(wěn)定,招聘人數(shù)非常少,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務開展狀況進行調(diào)整,而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工,再結(jié)合公司的規(guī)模,故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。 以運營專員這個崗位為例,網(wǎng)絡招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)比照方下針對運營專員這個崗位,三大網(wǎng)站提供的簡歷,實際面試總?cè)藬?shù)為207人,其中前程無憂和 才熱線的簡歷數(shù)較多,分別占比42%和40%,智聯(lián)招聘人數(shù)最少,占比18%,差距很大。從面試合格率來看,三大站差距不大。 內(nèi)部推薦渠道不容無視,今年集團總部的銷售總
18、監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦,繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。 年年是集團公司改制創(chuàng)新年,也是計財部創(chuàng)新思路,標準管理的一年。計財部以改制上市為主線,緊緊圍繞公司整體工作部署和財務工作重點,團結(jié)奮進,真抓實干,完成了部門職責和公司領(lǐng)導交辦的各項任務,現(xiàn)就財務工作總結(jié)如下: 為完成集團公司改制上市整體戰(zhàn)略部署,確保我公司改制上市工作按時按質(zhì)完成,計財部全力參與配合改制上市工作。 (1)、協(xié)同教材業(yè)務部門認真做好庫存商品的盤點和分年核價工作。 (2)、協(xié)同辦公室做好君澤君律師事務所和中信證券公司盡職調(diào)查資料的和集團公司改制上市文件及資料的上報和下傳工作。 (3)、配合華普
19、審計事務所對我公司年至年年6月30日財務狀況進行審計和國信資產(chǎn)評估事務所對我公司年年6月30日資產(chǎn)狀況進行評估工作。 (4)、協(xié)同物業(yè)部門認真做好固定資產(chǎn)和土地的清查和資產(chǎn)確認工作,使我公司順利完成階段性改制上市工作。 計財部全體人員嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法律法規(guī)和集團公司的財務規(guī)章制度,認真履行計財部的工作職責。從原始憑證審核、記賬憑證錄入,到會計報表編制;從各項稅費的計提到申報納稅上繳,從資金的及時入賬到標準支付等,會計人員都努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息傳遞的及時性和數(shù)據(jù)的準確性。 根據(jù)公司標準財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務效勞質(zhì)量的要求,計財部制定
20、了商品進、銷、調(diào)、存、退業(yè)務核算流程,會計核算流程,貨款結(jié)算流程,費用核算流程,統(tǒng)一了子、分公司核算和結(jié)轉(zhuǎn)方法,使子、分公司報出數(shù)據(jù)口徑一致,加強了對分公司會計根底工作的標準力度,特別是加強了對分公司原始憑證的審核工作,從而逐步提高了會計信息質(zhì)量,為領(lǐng)導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有效的信息保證。 切實增強效勞的主動性,努力創(chuàng)新工作方式,推行分管責任制,根據(jù)實際情況,梳理輕重緩急。每月根據(jù)流轉(zhuǎn)表和進銷部門對帳,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,主動同往來客戶單位相對帳,做到賬賬相符,賬卡相符。在集團托收貨款頂峰期時,做好資金融通和調(diào)劑工作,緩解資金短缺壓力。加強部門之間的溝通和協(xié)作,增強全局意識和主人
21、翁精神,認真組織會計人員學習十七大文件和各項法律法規(guī),不定期進行業(yè)務知識學習和探討,不斷提高工作效率,努力提升效勞質(zhì)量和效勞水平。 預算指標根據(jù)集團公司下達指標和各分公司實際情況經(jīng)董事會審議通過形成,并以文件形式下達,使各公司對本公司的預算一目了然,增強了預算的透明度,增加了領(lǐng)導的責任感。雖然全面預算還存在不盡人意的地方,但在預算執(zhí)行過程中也關(guān)注了對存在的問題和預算偏差的分析,不定期的向領(lǐng)導反應情況,對于超預算等問題進行預警。一年以來,各分公司的預算觀念也較以前有較大的提高和增強,為做好20年全面預算工作積累了經(jīng)驗。 xx年,計財部財會工作雖取得了一定的進步,但仍然存在著問題,主要表現(xiàn)在: x
22、x年是公司改制上市的關(guān)鍵年,如何提高企業(yè)財務管理,提升經(jīng)濟運行質(zhì)量,對我公司的長遠開展至關(guān)重要。從計財部角度,我們將打算從以下幾個方面開展工作: 全面預算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標的指導下,對未來的經(jīng)營活動和相應財務結(jié)果進行充分、全面的預測和籌劃,并通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控,將實際完成情況與預算目標不斷對照和分析,從而及時指導經(jīng)營活動的改善和調(diào)整,以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。通過經(jīng)營預算、財務預算和專項預算實行動態(tài)規(guī)劃,量化安排來指導經(jīng)營活動,從而真正實現(xiàn)事前、事中和事后的全過程控制。 (1)、增加預算編制的客觀性。今年將是所有相關(guān)部門參與,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境變化,運用一
23、定的預測方法進行科學預測。改變以前預算編制方法,以以前根本是財務以歷史指標和過去經(jīng)濟活動為根底,沒有充分考慮剔除現(xiàn)行經(jīng)濟活動中不合理的因素和未來變化情況,運用增量或減量預算的方法確定預算數(shù)。 (2)、加大預算執(zhí)行過程中監(jiān)控力度。明年每月編制預算分析表,對超支的支出和未按預算完成的進行標識預警或做簡要說明,每季度編寫預算執(zhí)行狀況說明書,對預算執(zhí)行情況進行詳細的分析,給領(lǐng)導對經(jīng)營指標的完成和修正提供有效的參考依據(jù)。 內(nèi)部會計控制制度是指單位為了提高會計信息質(zhì)量,保護資產(chǎn)的平安完整,保證其經(jīng)營活動符合國家法律、法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章要求,提高經(jīng)營管理效率,防止舞弊,控制風險等而在單位內(nèi)部采取的一系列相互聯(lián)系
24、、相互制約的制度和方法。一邊要完善內(nèi)控制度,但更重要的是內(nèi)控制度執(zhí)行。 (1)、流動資產(chǎn)類管理。 貨幣資金將嚴格執(zhí)行集團公司的收支兩條線,加大對現(xiàn)金支票等票據(jù)的領(lǐng)用登記管理,對分公司銀行存款將全部實行在nc網(wǎng)上對帳,確保資金的平安有效。 應收款項將按部門(個人)和客戶建立明細賬,每季就全市應收款項增減變化報經(jīng)理室,對手續(xù)不全可能存在壞帳和即將要形成新的長期欠款作出標識或說明,特別是對因改制上市而賬銷案存三年以上的應收類款項的收款情況,建立個人責任制,加大催收貨款力度,保證公司正常的經(jīng)濟運行。對××分公司截至到年年11底1495萬應收帳款進行核實清理,掌握真實情況,防止出現(xiàn)教材款挪用現(xiàn)象。 庫存商品應建立有效的管理模式,以銷代進,以進促銷,實行零庫存管理,防止再次產(chǎn)生大量的不良資產(chǎn),分公司粗放式的庫存管理,可能還給私自進貨等違法行為創(chuàng)造條件。 (2)、固定(無形)資產(chǎn)管理
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