車輛租賃管理需求分析報告

1、目錄1導言11.1目的11.2范圍113縮寫說明11.4術(shù)語定義11.5參考資料11.6版本更新信息22系統(tǒng)定義22項目來源及背景22.2項目要達到的目標22.3系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)23.應(yīng)用環(huán)境43系統(tǒng)運行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境43.2系統(tǒng)運行硬件系統(tǒng)43.3系統(tǒng)運行軟件系統(tǒng)44功能規(guī)格54角色定義54.1.1系統(tǒng)用例圖64.2界面需求124.3響應(yīng)時間需求124.4可靠性需求134 5 丿 i：|* 134.6可擴展性需求134.7系統(tǒng)安全性需求134.8產(chǎn)品提交134.9實現(xiàn)約束131導言1.1目的該文檔是關(guān)于用戶對于車輛租賃管理系統(tǒng)的功能和性能的要求，重點描述了車 輛租賃管理系統(tǒng)的設(shè)計需求，將作為對該工具在

2、概要設(shè)計階段的設(shè)計輸入。本文檔的預(yù)期讀者是：設(shè)計人員開發(fā)人員項冃管理人員測試人員用戶1.2范圍該文檔是借助于當前系統(tǒng)的邏輯模型導出目標系統(tǒng)的邏輯模型，解決整個項目 系統(tǒng)的“做什么”的問題。在這里，對于開發(fā)技術(shù)并沒有涉及，而主要是通過建立 模型的方式來描述用戶的需求，為客戶、用戶、開發(fā)方等不同參與方提供一個交流 的渠道。13縮寫說明umlunified modeling language（統(tǒng)一建模語言）的縮寫，一個腳本化的語言。1.4術(shù)語定義無1.5參考資料1 張友生，軟件體系結(jié)構(gòu)，北京：消華大學出版社，2004年1月2 陳火旺、劉春林等，程序設(shè)計語言編譯原理（第3版），北京：國防工業(yè)出版社，2

3、003年24楊開英，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論，武漢：武漢理工大學出版社，2003年1月 主少鋒，面向?qū)ο蠹夹g(shù)5il教程，北京：清華大學出版社，2004年2月 趙文耘等譯，需求工程，機械工業(yè)出版社，2003年8月王珊，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)簡明教程，高等教育出版社，2004年9月7 余雪麗，軟件體系結(jié)構(gòu)及實例分析，科學出版社，2004年10月8 王智學，rose對彖建模方法與技術(shù)，機械工業(yè)出版社，2003年7刀9 鄭阿奇，visual basic使用教程（第二版），電子工業(yè)出版社，2004年1月1.6版本更新信息2系統(tǒng)定義我們分別闡述一下項目的來源、背景和項目的目標。2.1項目來源及背景隨著各種日常生活的電子化，人們

4、日常生活越來越便捷。車輛租賃管理是汽車 租賃公司開展日常業(yè)務(wù)的必要環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的手工管理方式復雜，效率底下，口易出 差錯。車輛租賃管理系統(tǒng)的開發(fā)是為了方便更多的租賃商以最低的投入獲得更高的 利潤。2.2項目要達到的目標1. 系統(tǒng)能夠提供友好的用戶界面，使操作人員的工作量最大限度的減少2. 系統(tǒng)具有良好的運行效率，能夠得到提高生產(chǎn)率的目的3. 系統(tǒng)應(yīng)有良好的可擴充性，可以容易的加入其它系統(tǒng)的應(yīng)用。4. 平臺的設(shè)計具有一定的超前性，靈活性，能夠適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)配置的變化。5. 通過這個項目可以鍛煉隊伍，提高團隊的開發(fā)能力和項目管理能力2.3系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)（1）基本數(shù)據(jù)維護模塊。基本數(shù)據(jù)維護模塊提供了使用者

5、錄入、修改并維護 基本數(shù)據(jù)的途徑。例如對客戶的個人信息、租賃信息、車輛的基本信息等錄入和 修改。（2）基本業(yè)務(wù)模塊。基本業(yè)務(wù)模塊中，客戶可以填寫車輛租賃申請表，工作 人員負責處理這些表格。同時，技術(shù)人員還可以提交每輛車的狀態(tài)，以便工作人員 根據(jù)這些資料決定是否批準客戶的請求。（3）數(shù)據(jù)庫管理模塊。在汽車租賃系統(tǒng)中，對所有客戶、工作人員以及車輛 的信息都有進行統(tǒng)一管理，不輛的租賃情況也要進行詳細的登記。（4）信息查詢模塊。詳細查詢模塊主要用于查詢札i關(guān)信息，例如工作人員查 詢車輛信息和客戶信息等。車輛租賃管理系統(tǒng)基木業(yè)務(wù)模塊k丿基本數(shù)據(jù)維護模塊zx數(shù)據(jù)庫管理模塊xx信息查詢模塊z表a-1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

6、圖3.表a-2網(wǎng)絡(luò)拓撲圖應(yīng)用環(huán)境本項目的應(yīng)用環(huán)境可以分硬件環(huán)境、軟件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來描述。3.1系統(tǒng)運行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運行圖如圖a-2,無論是客戶端還是管理端的hr等都可以通過網(wǎng) 絡(luò)登錄到本系統(tǒng)中。3.2系統(tǒng)運行硬件系統(tǒng)本系統(tǒng)的硬件環(huán)境如下：客戶機：普通pc cpu： 1.8ghz內(nèi)存：4. oogb分辨率：推薦使用1024*768像素 web服務(wù)器 cpu： 1.8ghz內(nèi)存：4. 00數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 cpu :2*xeone5645 (2. 40gllz/6c)/5. 86gt/12m/1333內(nèi)存：16. 00 ghz3.3系統(tǒng)運行軟件系統(tǒng)操作系統(tǒng)：windows 10數(shù)據(jù)庫：sql

7、 server 2015 開發(fā)工具包：jdk version 1.4.2服務(wù)器：tomcat瀏覽器:ie7.04功能規(guī)格我們采用面向?qū)ο蠓治鲎鳛橹饕南到y(tǒng)建模方法，使用uml(unified modeling language)作為建模語言。uml為建模活動提供了從不同角度觀察和展示系統(tǒng)的各種 特征的方法。在uml中，從任何一個角度對系統(tǒng)所作的抽象都可能需要幾種模型來 描述，而這些來自不同角度的模型圖最終組成了系統(tǒng)的映像。use case描述的是“actor”(用戶、外部系統(tǒng)以及系統(tǒng)處理)是如何與系統(tǒng)交互 來完成工作的。use case模型提供了一個非常重要的方式來界定系統(tǒng)邊界以及定義 系統(tǒng)功

8、能，同時，該模型將來可以派生出動態(tài)對象模型。設(shè)計use-case時，我們遵循下列步驟：第一步，識別出系統(tǒng)的“actor”。actor可以是用戶、外部系統(tǒng)，甚至是外部處 理，通過某種途徑與系統(tǒng)交互。重要的是著重從系統(tǒng)外部執(zhí)行者的角度來描述系統(tǒng) 需要提供哪些功能，并指明這些功能的執(zhí)行者(actor)是誰。盡可能地確保所有actor 都被完全識別岀來。第二步，描述主要的use case。可以采取不斷地問口己“這個actor究竟想通 過系統(tǒng)做什么？ ”來準確地描述use case。第三步，重新審視每個use case,為它們下個詳盡的定義。41角色定義冃標系統(tǒng)中的角色如表a-3所示。表格a-3角色定義

9、編號角色所在部門職責1001系統(tǒng)管理員租車部維護系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)、為各角色定義權(quán) 限1003客戶公司以外租車表a3角色定義4.1.1系統(tǒng)用例圖圖a4系統(tǒng)用例圖對于上圖中出現(xiàn)的用例說明如下：系統(tǒng)管理：系統(tǒng)管理員利用該功能管理午輛信息和客戶信息。權(quán)限設(shè)置：系統(tǒng)管理員利用該功能為各用戶分配權(quán)限，以便控制系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)。車輛信息：登記公司內(nèi)所有車輛的詳細信息，把汽車生產(chǎn)商、類型、保險、租 金等所有汽車信息登記檔案以及車輛的維修、保養(yǎng)、違章等。管理員可以對檔案進 行修改，如有新車入庫、出租、歸還、報廢等?？蛻粜畔ⅲ喊蛻舻淖饨栝_始日期，終止日期，電話，身份證，住址。分配權(quán)限：為系統(tǒng)用戶分配權(quán)限。預(yù) 租：客戶

10、提前預(yù)定，為客戶準備車輛。出租：記錄客戶租車的時間，到期時間。催車返還：客戶對車使用逾期時，對客戶進行提醒。換車結(jié)算：對租車記錄撤銷。統(tǒng)計金額：統(tǒng)計某一時期段的盈利情況。車輛預(yù)租用例描述用例名：預(yù)定汽車用例描述：客戶通過電話或網(wǎng)絡(luò)等方式進行預(yù)定汽車，如果公司還有可供出租 的汽車，則按客戶的要求進行保留以備客戶租用。包括兩個拓展用例，電話租車, 網(wǎng)上租車。執(zhí)行者：客戶前置條件：客戶已登陸系統(tǒng)后置條件：選擇預(yù)定的汽車后，則輸入個人信息基本路徑：客戶需要預(yù)定汽車時，進入汽車租賃系統(tǒng)，用例開始客戶通過電話或網(wǎng)絡(luò)進行預(yù)定個人信息輸入用例描述 用例名：個人信息描述 用例描述：個人輸入 執(zhí)行者：客戶前置條件

11、：應(yīng)聘者已選擇車輛；后置條件：無基本路徑：基本信息輸入，包拾姓名、性別、年齡、證件類型、證件號碼、手機號碼等信取車用例描述用例名：獲得汽車用例描述：將汽車出租給客戶，并在系統(tǒng)中做相應(yīng)記錄執(zhí)行者：客戶前置條件：汽車已經(jīng)被客戶預(yù)定后置條件：歸還基本路徑當客戶預(yù)定到汽車并用車時填進相應(yīng)的汽車并在汽車滿足租用條件時將汽車借出還車用例描述用例名：歸還汽車用例描述：客戶將汽車歸還租賃公司，結(jié)束合同參與者：客戶前提條件：驗證汽車是否滿足歸還條件，并按相應(yīng)的程序處理后置條件：客戶付款基本路徑：當客戶歸還汽車時，用例開始管理員記錄還車信息管理員檢查車輛情況，并做相應(yīng)的處理車輛信息入庫，以便再次借出車輛信息入庫，

12、以備再次借出，4.1.2客戶端子系統(tǒng)當客戶有租午意向時，首先要通過電話租車或者在網(wǎng)上填寫預(yù)訂單進行租午預(yù) 訂，得到公司職員的預(yù)訂處理之后方可得到汽車，用完之后可以歸還汽車，并由公 司職員做相關(guān)處理。其用例圖如下：圖a5客戶端用例圖客戶端管理的功能描述如下:f-c-1：車輛預(yù)租客戶登陸到系統(tǒng)，在車輛列表看到車輛名稱，車輛型號, 入午輛租賃詳細信息頁面，午輛租賃詳細頁面顯示車輛名稱， 剩余數(shù)量，點擊租賃該車輛進入填寫基本信息頁面。當點擊車輛名稱時進車輛描述，出租價位,f-c-2：信息錄入用戶通過填寫自身的身份證號，手機號等信息進行個人租賃信息的錄入f-c-3：取車客戶先申請租賃汽車，查詢數(shù)據(jù)庫，建

13、立汽車租賃信息（包括客戶是進 行長租還是短租）。f-c-3：還車客戶先申請歸還，查詢數(shù)據(jù)庫，修改汽車租賃信息。f-c-4：短租客戶選擇短租選項，設(shè)定租賃時長（1至10天）。f-c-5： k 租-客戶選擇長租選項，設(shè)定租賃市場（10天以上），享受九五折優(yōu)惠4.1.3管理端子系統(tǒng)管理員要對租賃系統(tǒng)進行操作，要先登錄該系統(tǒng)，即可以進行客戶預(yù)訂處理， 如查詢客戶預(yù)訂記錄、拒絕租車請求或介紹租車請求，也可以進行交付汽車處理， 結(jié)束租車業(yè)務(wù)處理并檢查汽車的車況。管理員可以進行添加車輛信息、修改車輛信 息，若管理員進行添加車輛數(shù)據(jù)信息操作，添加某一輛車的詳細信息，如車品牌、 車號、發(fā)動機型號等信息，這些信息

14、將同步錄入數(shù)據(jù)庫中，以便之后的查詢操作其 用例圖如下：o數(shù)據(jù)庫管理員«exiemf><<ej(rend »l - c圖a6管理端用例圖帕4（租*:址稱管理子系統(tǒng)的功能描述如下f-s-1：查詢客戶預(yù)定記錄管理查詢客戶申請租賃汽乖的請求，包括用戶個人信息與用戶預(yù)租的車輛的彳 f-s-2：拒絕租車請求職員判斷客戶給出的信息不符合租車要求，如信息不夠充分等，在職員子系統(tǒng) 對客戶的租車請求進行拒絕并返回原因。f-m-1:添加車輛信息汽車租賃商的車輛信息需要保存到數(shù)據(jù)庫，車輛信息包括車輛的車型、車牌號 碼和車輛的狀態(tài)等f-m-2修改午輛信息:車輛被租借以后狀態(tài)會發(fā)生變

15、化，要根據(jù)具體情況修改車輛的狀態(tài)，如預(yù)留、 租賃和空閑。f-m-5數(shù)據(jù)庫管理:客戶信息管理:客戶信息除了包括客戶的基本信息之外，還包括客戶的租賃歷史 記錄。車輛信息管理：車輛信息包括車輛的車型，車輛的新舊程度，車輛的狀態(tài)等。 租賃信息管理：租賃信息包括客戶的租賃申請表記錄和技術(shù)人員的服務(wù)記錄等。員 工信息管理：員工信息包括工作人員、技術(shù)人員、管理人員的基本信息以及工作4.2界面需求系統(tǒng)的界面要求如下：1 ）頁面內(nèi)容：主題突出，站點定義、術(shù)語和行文格式統(tǒng)一、規(guī)范、明確，欄 目、菜單設(shè)置和布局合理，傳遞的信息準確、及時。內(nèi)容豐富，文字準確，語句通 順；專用術(shù)語規(guī)范，行文格式統(tǒng)一規(guī)范。2）導航結(jié)構(gòu)：

16、頁面具有明確的導航指示，且便于理解，方便用戶使用。3 ）技術(shù)環(huán)境：頁面大小適當，能用各種常用瀏覽器以不同分辨率瀏覽；無錯 誤鏈接和空鏈接；采用css處理，控制字體大小和版面布局。4 ）藝術(shù)風格：界面、版面形象清新悅目、布局合理，字號大小適宜、字體選擇 合理，前后一致，美觀大方；動與靜搭配恰當,動靜效果好；色彩和諧自然，與主題內(nèi) 容相協(xié)調(diào)。4.3響應(yīng)時間需求無論是客戶端和管理端，當用戶登錄，進行任何操作的時候，系統(tǒng)應(yīng)該及時的 進行反應(yīng)，反應(yīng)的時間在5秒以內(nèi)。系統(tǒng)應(yīng)能監(jiān)測出齊種非正常情況，如與設(shè)備的 通信中斷，無法連接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等，避免出現(xiàn)長時間等待甚至無響應(yīng)。4.4可靠性需求系統(tǒng)應(yīng)保證7x24內(nèi)不當機，保證20人可以同時在客戶端登錄，系統(tǒng)正常運行, 正確提示相關(guān)內(nèi)容。4.5開放性需求系統(tǒng)應(yīng)具有十分的靈活性，以適應(yīng)將來功能擴展的需求。4.6