萬(wàn)科的企業(yè)文化精髓

1、萬(wàn)科的企業(yè)文化精髓創(chuàng)作：歐陽(yáng)史時(shí)間：2021.02. 10萬(wàn)科創(chuàng)始人和掌門人王石名音：“人才是一條理性的河流，哪里有低谷就流向哪 里?！比f(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中 國(guó)最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。1988年萬(wàn)科進(jìn)入住宅行業(yè)， 1993年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù)，2006年業(yè)務(wù) 覆蓋到以珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn) 的二十多個(gè)城市。經(jīng)過(guò)多年努力，萬(wàn)科逐漸確立了在住宅 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“萬(wàn)科”成為行業(yè)第一個(gè)全國(guó)馳名商 標(biāo)。以理念奠基、視道德倫理重于商業(yè)利益，是萬(wàn)科的最 大特色。萬(wàn)科認(rèn)為，堅(jiān)守價(jià)值底線、拒絕利益誘惑，堅(jiān)持 以專業(yè)能力從市場(chǎng)獲取公平回報(bào)，致力于規(guī)

2、范、透明的企 業(yè)文化建設(shè)和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式是萬(wàn)科獲得成功的基 石。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，萬(wàn)科載譽(yù)不斷。優(yōu)秀的企業(yè)文化萬(wàn)科公司給自己的定位是：做中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑 者。萬(wàn)科對(duì)內(nèi)平等，對(duì)外開放，致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮的 體制”，萬(wàn)科把人才視為資本，倡導(dǎo)“健康豐盛的人 生”，萬(wàn)科企業(yè)文化案例為業(yè)界所推崇。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到一定階段，企業(yè)之間的差異會(huì)直接體現(xiàn)在 企業(yè)文化上。實(shí)際上，企業(yè)文化很大程度上反映出一個(gè)企 業(yè)家的思想境界。從王石領(lǐng)導(dǎo)的萬(wàn)科企業(yè)文化可以看出企 業(yè)文化與企業(yè)家視角下的濃郁的人文情懷是分不開的，萬(wàn) 科“陽(yáng)光照亮的體制”讓其“創(chuàng)造健康豐盛的人生”不斷 成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)家的思想境界正影響

3、著企業(yè)的健康和進(jìn) 步。企業(yè)愿景萬(wàn)科的企業(yè)愿景是成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者。 為了早日達(dá)到該愿景，萬(wàn)科要求自己要從下面幾個(gè)方面努 力：1、不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國(guó)人的居住水平；2、永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售 后服務(wù)；3、展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實(shí)現(xiàn)理想生活 的代表；4、快速穩(wěn)健發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)；5、提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)；6、樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企 業(yè)；7、擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最 好的發(fā)展空間和最富競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇；8、以誠(chéng)信理性的經(jīng)營(yíng)行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象；9、為投資者提供理想的回報(bào)。企業(yè)宗旨萬(wàn)科

4、的企業(yè)宗旨是建筑無(wú)限生活。宗旨有幾方面的含 義：1、對(duì)客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我 的理想空間；2、對(duì)投資者，意味著了解你的期望，回報(bào)一份令人滿 意的理想收益;3、對(duì)員工，意味著了解你的追求，提供一個(gè)成就自我 的理想平臺(tái)；4、對(duì)社會(huì)，意味著了解時(shí)代需要，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè) 的理想形象。核心價(jià)值觀萬(wàn)科的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造健康豐盛的人生。核心價(jià)值 觀包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、客戶是萬(wàn)科永遠(yuǎn)的伙伴客戶是最稀缺的資源，是萬(wàn)科存在的全部理由。尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn) 品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬(wàn)科一 直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。在客戶眼中，公司的每一位員工都代表萬(wàn)科

5、。員工1%的失誤，對(duì)于客戶而言，就是100%的損失。衡量員工成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)是讓客戶滿意的 程度。與客戶一起成長(zhǎng)，讓萬(wàn)科在投訴中完美。2、人才是萬(wàn)科的資本熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的 資源。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的 環(huán)境，是萬(wàn)科成功的首要因素。萬(wàn)科尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意 愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等， 在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等；萬(wàn)科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營(yíng)造 和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)系。職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是萬(wàn)科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培 養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造俗的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是萬(wàn)科創(chuàng) 立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命

6、。萬(wàn)科倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生 的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來(lái)快樂(lè)和成就感。在 工作之外，我們鼓勵(lì)所有的員工追求身心的健康，追求家 庭的和睦，追求個(gè)人生活內(nèi)容的極大豐富。學(xué)習(xí)是一種生活方式。3、“陽(yáng)光照亮的體制”萬(wàn)科對(duì)內(nèi)平等，對(duì)外開放，致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮 的體制”。專業(yè)化+規(guī)范化+透明度二萬(wàn)科化。規(guī)范、誠(chéng)信、進(jìn)取是萬(wàn)科的經(jīng)營(yíng)之道。萬(wàn)科鼓勵(lì)各種形式的溝通，提倡信息共享，反對(duì)黑 箱操作。萬(wàn)科反對(duì)任何形式的官僚主義。4、持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑萬(wàn)科給自己的定位是做中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新， 追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長(zhǎng)，是萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、 創(chuàng)

7、造豐盛人生的唯一途徑。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，萬(wàn)科要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意 進(jìn)取，永懷理想與激情，持續(xù)超越自己的成績(jī)，持續(xù)超越 客戶的期望。致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮的體制”，堅(jiān)持規(guī)范、誠(chéng)信、 進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)之道，是萬(wàn)科基本的價(jià)值理念。當(dāng)別的開發(fā)商 提出少于40%的利潤(rùn)不做時(shí)，萬(wàn)科卻明確提出高于25%的利 潤(rùn)不賺。萬(wàn)科不以贏利為惟一目標(biāo)，不是單純?yōu)榭蛻籼峁?住所，而是參與城市生長(zhǎng)和城市文化建設(shè)的進(jìn)程，堅(jiān)持對(duì) 城市負(fù)責(zé)、對(duì)后代負(fù)責(zé)的使命和理想。萬(wàn)科的文化一直堅(jiān)持簡(jiǎn)單、規(guī)范、透明。萬(wàn)科絕不會(huì) 要求員工在公司內(nèi)外采用不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。萬(wàn) 科秉承“人才是萬(wàn)科的資本”的用人理念，使員工和公 司、客戶、合作伙伴之間

8、一直保持平等、雙贏的關(guān)系。二 十多年來(lái)，萬(wàn)科一直保持行業(yè)領(lǐng)跑者的地位，實(shí)現(xiàn)了企業(yè) 的穩(wěn)定發(fā)展，而其中，起到有力支持因素的就是萬(wàn)科的一 克拉文化。1克拉文化的體現(xiàn)20多年來(lái)，萬(wàn)科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理 思想逐步滲透到日常的管理工作中，萬(wàn)科一貫主張“健康 豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡;為員工提供可持續(xù) 發(fā)展的空間和機(jī)會(huì);倡導(dǎo)簡(jiǎn)單人際關(guān)系，致力于營(yíng)造能充分 發(fā)揮員工才干的工作氛圍。通過(guò)不斷的探索和努力，萬(wàn)科 建立了一支富有激情、忠于職守、精于專業(yè)、勤于工作的 職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，形成了追求創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、蓬勃向上的 公司氛圍以及有自我特色的用人之道。實(shí)踐證明，萬(wàn)科的 一克拉文化所展現(xiàn)的用人

9、原則是萬(wàn)科多年來(lái)穩(wěn)步發(fā)展的動(dòng) 因。培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍萬(wàn)科尋找人才及其對(duì)人才吸引的法寶，首推的是公司 本身的發(fā)展所能給員工提供的眾多機(jī)會(huì)，但最重要的一點(diǎn) 是：“萬(wàn)科充滿理想主義色彩的企業(yè)文化是職業(yè)經(jīng)理人難 于抵擋的誘惑” O畢業(yè)于上海交通大學(xué)的張朋坦言，2000年找工作時(shí)， 放棄在上海的工作機(jī)會(huì)，選擇到萬(wàn)科來(lái)，就是沖著萬(wàn)科動(dòng) 人的一句話一 “致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理” O萬(wàn)科的人才理念是一個(gè)相當(dāng)完整的體系，其中最主要 的一條就是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理。對(duì)人才的基本要求都是圍繞這 一理念展開的。所謂“職業(yè)”的概念就是“以此謀生，精 于此業(yè)”，職業(yè)經(jīng)理人自然就是要以管理為生，精于管 理。從初級(jí)管理層到?jīng)Q策管理層的全部管理人員組成公司 的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，職業(yè)經(jīng)理承擔(dān)了公司的主要管理任務(wù)。萬(wàn)科的人力資源管理模式表明，職業(yè)經(jīng)理是萬(wàn)科發(fā)展 的依托。萬(wàn)科認(rèn)為，職業(yè)經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)生存、擴(kuò)張所必需的 第四種要素，即人、財(cái)、物等資源投入基礎(chǔ)上的企業(yè)家才 能。為此，萬(wàn)科于1998年就提出“職業(yè)經(jīng)理年”，對(duì)職業(yè) 經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理在萬(wàn)科的可持續(xù)發(fā) 展，同時(shí)推動(dòng)整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)能力和管理能力的提高。在 管理架構(gòu)上，公司致力于規(guī)范化的管理，通過(guò)合理授權(quán)等 一系列措施，為將職業(yè)經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力 創(chuàng)造了廣闊空間，提供了制度保障。萬(wàn)科創(chuàng)業(yè)者很早就完成了轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人的定位， 很早就在