XIN商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、保密聲明與保密承諾茲有提供給 作投、融資項(xiàng)目評(píng)估之用的中國(guó)財(cái) 稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)商業(yè)計(jì)劃書(shū) （下稱(chēng)“計(jì)劃書(shū)”）壹份。本計(jì)劃書(shū)提供者北京神舟競(jìng)天科技有限公司謹(jǐn)作如下聲明： 本計(jì)劃書(shū)分為前言、正文和附件叁個(gè)部分；其中正文分為項(xiàng)目簡(jiǎn)介 、產(chǎn)品 及服務(wù)、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制、實(shí) 施計(jì)劃捌章；肆個(gè)附件分別是 銀稅一體化系統(tǒng)解決方案 、網(wǎng)站規(guī)劃方案、“財(cái) 稅通”產(chǎn)品簡(jiǎn)介和“納稅籌劃專(zhuān)家”產(chǎn)品簡(jiǎn)介 ；全文共計(jì)陸拾肆頁(yè)（不含封頁(yè)） ， 約肆萬(wàn)字。本計(jì)劃書(shū)涵括了“中國(guó)財(cái)稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)”整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)與發(fā) 展思路和具體的解決方案，具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機(jī)密的雙重屬性，僅對(duì)有投

2、資、貸 款意向的投資人或金融機(jī)構(gòu)有限度公開(kāi)。因此，希望本計(jì)劃書(shū)的持有者和閱讀者尊 重我們的勞動(dòng)成果，不以任何形式復(fù)制本計(jì)劃書(shū)，如果不予投、融資合作，請(qǐng)將本 計(jì)劃書(shū)原件完整歸還；并承諾未經(jīng)本公司書(shū)面授權(quán)、認(rèn)可的情況下，除非因司法、 軍事取證調(diào)查而必須復(fù)制、透露，或者本公司已公開(kāi)聲明本計(jì)劃書(shū)已不存在任何商 業(yè)秘密以及商業(yè)價(jià)值，否則不在任何時(shí)間、任何場(chǎng)合、任何條件下以任何形式向第 三方公開(kāi)或透露本計(jì)劃書(shū)所涉及的商業(yè)秘密。本計(jì)劃書(shū)接收者 鄭重承諾如下：本人及本單位尊重北京神舟競(jìng)天科技有限公司的勞動(dòng)成果和正當(dāng)權(quán)益，僅將本 計(jì)劃書(shū)用于投、融資項(xiàng)目評(píng)估；除非因司法、軍事取證調(diào)查而必須透露，或北京神 舟競(jìng)天科

3、技有限公司已公開(kāi)聲明本計(jì)劃書(shū)已不存在任何商業(yè)秘密以及商業(yè)價(jià)值，否 則在未經(jīng)該公司書(shū)面授權(quán)、認(rèn)可的情況下，絕不在任何時(shí)間、任何場(chǎng)合、任何條件 下以任何形式對(duì)該計(jì)劃書(shū)作任何性質(zhì)與用途的復(fù)制或向第三方作任何性質(zhì)的透露。接收單位：（ 章） 接收人：接收地點(diǎn)： 接收時(shí)間：目錄（保密聲明與保密承諾 01）0304060820273233361、前言2、第一章 項(xiàng)目簡(jiǎn)介3、第二章 產(chǎn)品及服務(wù)4、第三章 市場(chǎng)分析5、第四章 營(yíng)銷(xiāo)策略6、第五章 發(fā)展戰(zhàn)略7、第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃8、第七章 風(fēng)險(xiǎn)控制9、第八章 實(shí)施計(jì)劃附件一：銀稅一體化系統(tǒng)解決方案附件二：網(wǎng)站規(guī)劃方案（概要）附件三：“財(cái)稅通”產(chǎn)品簡(jiǎn)介附件四：納稅籌劃

4、專(zhuān)家”產(chǎn)品簡(jiǎn)介“中國(guó)財(cái)稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)”這一系統(tǒng)工程性項(xiàng)目的構(gòu)思始于今年春末，主要思路源于我國(guó)財(cái)稅系統(tǒng)及其服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和“十五計(jì)劃”發(fā)展綱要中針對(duì)財(cái)稅 體制、政府職能改革的指導(dǎo)思想與具體要求。在對(duì)財(cái)稅系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)與配套產(chǎn)品市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及十五計(jì)劃發(fā)展綱要中提出的 深化財(cái)稅體制改革、完善稅收制度、依法加強(qiáng)稅收征管工作和進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能、強(qiáng)化 政府的監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮中介組織的作用，建立廉潔高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政 管理體制等一系列要求進(jìn)行了深入的調(diào)研之后，我們認(rèn)為財(cái)稅管理與服務(wù)電子化的市場(chǎng)業(yè) 已形成。就整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，這一市場(chǎng)的潛力是極其巨大的，甚至無(wú)法進(jìn)行

5、 具體的數(shù)字測(cè)算與評(píng)估。根據(jù)這一結(jié)論，在與有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者共同進(jìn)行了深入的分析、探討之后，我們提出了 建設(shè)中國(guó)財(cái)稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)想，并對(duì)之進(jìn)行了充分的論證。目前，我們已將這 一構(gòu)想予以具體化，形成了一個(gè)完整、可行的項(xiàng)目方案與計(jì)劃，并初步完成了項(xiàng)目建設(shè)所 需的部分核心技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)工作；同時(shí)，在項(xiàng)目核心產(chǎn)品之一“財(cái)稅通”隨身電腦的開(kāi) 發(fā)、生產(chǎn)合作方面， 已獲得聯(lián)想集團(tuán)的高度認(rèn)可與大力支持， 并與之簽署了戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議。 目前，“財(cái)稅通”現(xiàn)已研發(fā)成功，可望于今年 10 月中下旬或 11 月初上市；而系統(tǒng)的核心 之一“中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)”由于民族財(cái)稅服務(wù)行業(yè)的發(fā)展壯大、規(guī)范經(jīng)營(yíng)可以為我國(guó)其它民族企業(yè)

6、進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng) 提供有力的服務(wù)支持，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用，而 且，財(cái)稅服務(wù)行業(yè)是關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行的領(lǐng)域，這一行業(yè)及其市場(chǎng)保證相對(duì)的獨(dú)立 性與完整性，可以為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的安全運(yùn)行提供有力的保障，對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、政治與 整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定有著重要意義?？梢哉f(shuō)，中國(guó)財(cái)稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)不僅是個(gè)極具經(jīng)濟(jì) 價(jià)值的商業(yè)項(xiàng)目，她更是一個(gè)利國(guó)利民的社會(huì)性系統(tǒng)工程。因此，我們殷切期望在系統(tǒng)的 建設(shè)、推廣與運(yùn)作過(guò)程中，能獲得全社會(huì)的大力支持，尤其是包括政府財(cái)政、稅務(wù)與金融 部門(mén)在內(nèi)的財(cái)稅管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持。但是，鑒于系統(tǒng)本身在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所具有的特殊意義，我們基本上不考慮帶

7、有外 資色彩的任何單位參與系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，而更傾向于民族資本的投入，以創(chuàng)建一個(gè)財(cái)稅 服務(wù)行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)民族品牌抗衡外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)我國(guó)十五計(jì)劃以及 21 世紀(jì)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的 順利實(shí)施，為推動(dòng)我國(guó)財(cái)稅服務(wù)行業(yè)本身以至整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出 應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第一章 項(xiàng)目簡(jiǎn)介一、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中國(guó)財(cái)稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)主要有如下四個(gè)部分組成：1、“中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)”網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)“中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)” （ ）是以財(cái)稅資訊服務(wù)為核心的 Internet 網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為包 括政府財(cái)稅部門(mén)在內(nèi)的用戶提供財(cái)稅相關(guān)資訊的發(fā)布、收集、加工服務(wù)，并為網(wǎng)絡(luò)配套產(chǎn) 品提供數(shù)據(jù)、程序的更新、升級(jí)、下載服務(wù)，是系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與拓展

8、、擴(kuò)張的基礎(chǔ)平臺(tái)（詳見(jiàn) 附件二中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)簡(jiǎn)介 ）。網(wǎng)站可根據(jù)各地的實(shí)際情況設(shè)立二級(jí)分站，以滿足財(cái)稅 領(lǐng)域中普遍存在的區(qū)域性特殊需求。2、“財(cái)稅通”隨身電腦 “財(cái)稅通”隨身電腦是“中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)”的核心配套產(chǎn)品之一。產(chǎn)品以聯(lián)想集團(tuán) 的天璣系列產(chǎn)品為基礎(chǔ)， 經(jīng)與聯(lián)想集團(tuán)共同進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)、 設(shè)計(jì)而成， 是專(zhuān)門(mén)為財(cái)稅管理、 服務(wù)機(jī)構(gòu)及企業(yè)管理人員量身定做的專(zhuān)用型隨身電腦（詳見(jiàn)附件三 “財(cái)稅通隨身電腦產(chǎn) 品簡(jiǎn)介”）。該產(chǎn)品不僅具備財(cái)稅服務(wù)的專(zhuān)用功能，而且作為獨(dú)立的移動(dòng)性現(xiàn)代辦公設(shè)備， 具有 Internet 、Intranet 交互訪問(wèn)功能。3、“納稅籌劃專(zhuān)家”系列軟件 “納稅籌劃專(zhuān)家”系列軟件是以

9、稅收法規(guī)、財(cái)會(huì)制度、涉稅財(cái)務(wù)問(wèn)題處理以及納稅 籌劃操作平臺(tái)為基礎(chǔ)，針對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的納稅籌劃應(yīng)用軟件。該產(chǎn)品主要是為 企業(yè)提供和建立規(guī)范、 高效、安全的涉稅財(cái)務(wù)管理與納稅事務(wù)處理平臺(tái)， 以規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)， 提高企業(yè)的總體管理水平和獲利能力。4、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（機(jī)構(gòu)）體系 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（機(jī)構(gòu)）體系由系統(tǒng)設(shè)立在全國(guó)各地的分支機(jī)構(gòu)組成。這些分支機(jī)構(gòu)主要通 過(guò)與當(dāng)?shù)氐呢?cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)和廣告、咨詢(xún)、商貿(mào)公司等建立加盟、聯(lián)營(yíng)、代理、經(jīng)銷(xiāo)關(guān)系來(lái) 設(shè)立，也可以通過(guò)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立直屬全資機(jī)構(gòu)的方式建立。系統(tǒng)通過(guò)這種全國(guó)性的交互式服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以同時(shí)為不同地區(qū)、不同性質(zhì)和不同要求 的客戶就近提供不同服務(wù)，最大限度地滿足系統(tǒng)客戶

10、的需求；同時(shí)，這一體系也是系統(tǒng)收 集各地財(cái)稅資訊和系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情報(bào)的最好網(wǎng)絡(luò)，是系統(tǒng)今后進(jìn)一步發(fā)展與擴(kuò)張的基本資源。二、服務(wù)模式系統(tǒng)將通過(guò)如下方式向用戶提供各種增值或非增值服務(wù)：1、通過(guò)“中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)”向各地的財(cái)政、金融、稅務(wù)與工商行政等相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)和 廣大企業(yè)決策與財(cái)會(huì)人員、各種投資機(jī)構(gòu)以及個(gè)人提供財(cái)稅信息與業(yè)務(wù)咨詢(xún)、財(cái)稅法 規(guī)與政策查詢(xún)、財(cái)稅高級(jí)資格考試輔導(dǎo)以至財(cái)經(jīng)資訊等一系列財(cái)稅業(yè)務(wù)、信息服務(wù)。2、通過(guò)“中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)”為系統(tǒng)的配套產(chǎn)品提供更新、下載、升級(jí)等服務(wù)。3、通過(guò)“中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)”以及隨身電腦為廣大企業(yè)量身定做包括電子申報(bào)、財(cái)會(huì)實(shí)用 工具、行業(yè)法規(guī)分類(lèi)查詢(xún)、行業(yè)特殊應(yīng)用等專(zhuān)業(yè)服務(wù)

11、以及產(chǎn)品更新、下載、升級(jí)等售 后服務(wù)，通過(guò)電子申報(bào)，進(jìn)而與銀行、稅務(wù)共同實(shí)現(xiàn)銀稅一體化運(yùn)作（附件一銀稅 一體化系統(tǒng)解決方案 ）。4、通過(guò)“中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)”以及“納稅籌劃專(zhuān)家”軟件為廣大企業(yè)提供完整的納稅籌劃 方案，建立規(guī)范的、高效、安全的涉稅財(cái)務(wù)管理與納稅事務(wù)處理平臺(tái)，使得納稅人能 夠運(yùn)用稅法維護(hù)自身權(quán)益，堵塞納稅漏洞，合理避稅，實(shí)現(xiàn)涉稅零風(fēng)險(xiǎn)。5、通過(guò)系統(tǒng)分布在全國(guó)各地的財(cái)稅業(yè)務(wù)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（機(jī)構(gòu)）為廣大企業(yè)就近提供財(cái)務(wù) 分析與診斷、稅務(wù)代理與咨詢(xún)、納稅籌劃、投資規(guī)劃與咨詢(xún)等綜合增值服務(wù)，真正幫 助企業(yè)提高投資管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。三、品牌確立 作為中國(guó)財(cái)稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)單位，我們將

12、把北京神舟競(jìng)天科技有限公司 的通用簡(jiǎn)稱(chēng)“神舟科技”作為總的品牌形象與名稱(chēng)，并設(shè)計(jì)和注冊(cè)正式的文字、圖案商標(biāo) 作為標(biāo)準(zhǔn)品牌，而分別把“中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)” 、“財(cái)稅通”、“納稅籌劃專(zhuān)家”作為相應(yīng)項(xiàng)目、 產(chǎn)品的通用品牌（即副品牌） 。品牌建設(shè)的運(yùn)作與宣傳可參考恒基偉業(yè)（商務(wù)通）的策略 與模式，進(jìn)行突發(fā)性構(gòu)建與持久性增值維護(hù)。四、贏利方式1、吸收系統(tǒng)的入網(wǎng)會(huì)員并按年度收取會(huì)員服務(wù)費(fèi)；2、向要求提供額外專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的會(huì)員收取專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)（含稅收籌劃） ；3、通過(guò)生產(chǎn)、銷(xiāo)售專(zhuān)用隨身電腦及“納稅籌劃專(zhuān)家”軟件實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤(rùn)；4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)服務(wù)體系的構(gòu)建帶動(dòng)會(huì)員數(shù)量增加以及促進(jìn)系統(tǒng)配套產(chǎn)品銷(xiāo)售獲取互補(bǔ) 性的總體利潤(rùn)；

13、5、通過(guò)以品牌等無(wú)形資產(chǎn)作為投資與代理商、加盟商、經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行聯(lián)營(yíng)實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)的 轉(zhuǎn)化與增值。第二章 產(chǎn)品及服務(wù)一、中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)1、概念 中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)是一個(gè)以財(cái)稅資訊服務(wù)為主的網(wǎng)站， 它專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)， 靠信息的及時(shí)、 準(zhǔn)確、全面滿足用戶的需求。2、主要功能與特點(diǎn) 中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)分為普通用戶網(wǎng)站和隨身電腦用戶網(wǎng)站兩個(gè)部分，二者的基本內(nèi)容是 一致的。二者的區(qū)別在于后者配備有專(zhuān)用下載專(zhuān)區(qū)，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇下載的 內(nèi)容，系統(tǒng)將自動(dòng)分配安裝地址， 而且后者的瀏覽頁(yè)面是根據(jù)隨身電腦的特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的， 以適應(yīng)隨身電腦屏幕較小的需要，方便用戶瀏覽。中國(guó)財(cái)稅網(wǎng)根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)人員、財(cái)稅代理機(jī)構(gòu)、財(cái)稅部門(mén)

14、的不同需求，設(shè)立有首頁(yè)、 財(cái)稅法規(guī)、稅收籌劃、財(cái)稅實(shí)務(wù)、培訓(xùn)中心、會(huì)員之窗、財(cái)稅書(shū)店、專(zhuān)家答疑八個(gè)頻道。 在欄目設(shè)計(jì)上，分別就用戶關(guān)心的問(wèn)題設(shè)立近期公告、最新法規(guī)、財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài)、籌劃案例、 專(zhuān)家答疑、考前輔導(dǎo)、會(huì)員產(chǎn)品信息等三十六個(gè)一級(jí)欄目以及一百五十八個(gè)子欄目，從不 同角度為企業(yè)、 稅務(wù)機(jī)關(guān)、 財(cái)稅代理機(jī)構(gòu)提供內(nèi)容豐富、 表述準(zhǔn)確、 權(quán)威及時(shí)的資訊服務(wù)。3、服務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)可分為兩類(lèi)： 一是向用戶提供經(jīng)過(guò)系統(tǒng)中心深加工后的財(cái)稅、 金融與財(cái)經(jīng)、 投資信息以及相關(guān)新聞等有效資訊；二是向用戶提供財(cái)稅業(yè)務(wù)咨詢(xún)、答疑等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。前者包含了技術(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)合的方式，后者是一種純業(yè)務(wù)性質(zhì)的傳統(tǒng)服務(wù)。二、“財(cái)稅通”隨

15、身電腦1、概念隨身電腦 （Pocket PC，直譯為“口袋里的個(gè)人計(jì)算機(jī)” ，簡(jiǎn)稱(chēng)“ PPC”） 實(shí)際上是目前 手持設(shè)備中的最高端產(chǎn)品，擁有專(zhuān)用的 Pocket PC操作系統(tǒng)和 133MHz以上的專(zhuān)用 CPU。它 不僅包含了一般 PDA（個(gè)人數(shù)字助理，俗稱(chēng)“掌上電腦” ，如“商務(wù)通”）的全部功能，而 且具有與臺(tái)式電腦兼容的文檔、表格編寫(xiě)軟件，如 Pocket Word 、Pocket Excel 等，并且 可以播放多媒體文件和直接上網(wǎng)瀏覽、收發(fā)電子郵件（自身配備有調(diào)制解調(diào)器，并預(yù)置有 Pocket IE 瀏覽器，無(wú)需連接臺(tái)式電腦） 。因此，隨身電腦下（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“ PPC”）實(shí)際上是 一種功能更

16、全、性能更強(qiáng)、速度更快的手持移動(dòng)性辦公設(shè)備。“財(cái)稅通” PPC是專(zhuān)門(mén)為財(cái)稅部門(mén)、企業(yè)管理尤其是企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的 行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品。該產(chǎn)品在上述功能的基礎(chǔ)上，增加了會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)分析、財(cái)稅法規(guī)、納 稅籌劃、考試中心、行政執(zhí)法、 、重點(diǎn)稅源、個(gè)體增管、輔助稽查、電子申報(bào)、實(shí)用工具 等財(cái)稅專(zhuān)業(yè)應(yīng)用功能、內(nèi)容，使之更切合財(cái)稅專(zhuān)業(yè)人員的實(shí)際工作需要。2、主要功能與特點(diǎn) （ 詳見(jiàn)附件三“財(cái)稅通”產(chǎn)品簡(jiǎn)介 ）3、服務(wù) 該產(chǎn)品的服務(wù)分兩大類(lèi)，一是傳統(tǒng)的服務(wù)方式售前、售后的技術(shù)與維修服務(wù)，二 是產(chǎn)品的信息更新、軟件升級(jí)、程序下載及各種增值服務(wù)。后者需要網(wǎng)站提供專(zhuān)項(xiàng)支持， 是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)持續(xù)收益的常年性項(xiàng)目。

17、三、“納稅籌劃專(zhuān)家”軟件1、概念“納稅籌劃專(zhuān)家”軟件實(shí)際上是一套帶有分析處理能力的知識(shí)庫(kù)型智能軟件。該系 列軟件以稅收法規(guī)、財(cái)會(huì)制度、涉稅財(cái)務(wù)問(wèn)題處理以及納稅籌劃操作平臺(tái)為基礎(chǔ)，為企業(yè) 提供和建立一個(gè)規(guī)范、高效、安全的涉稅財(cái)務(wù)管理與納稅事務(wù)處理平臺(tái)。2、主要功能與特點(diǎn) 產(chǎn)品采用“人機(jī)交互”的模式運(yùn)行。以用戶提供的涉稅數(shù)據(jù)等信息源為對(duì)象，通過(guò)銷(xiāo) 售價(jià)格、稅收優(yōu)惠、稅法漏洞、稅法空白、稅率彈性與臨界點(diǎn)等籌劃平臺(tái)進(jìn)行數(shù)理分析， 并有針對(duì)性地提出相應(yīng)的籌劃解決方案，以降低企業(yè)的納稅成本，規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)，提高企 業(yè)的總體管理水平和獲利能力。到目前為止，市場(chǎng)上還沒(méi)有功能類(lèi)似的產(chǎn)品。3、產(chǎn)品升級(jí)與改進(jìn)目前，我

18、們已確定首先開(kāi)發(fā)應(yīng)用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的第一代籌劃軟件產(chǎn) 品。今后，我們將根據(jù)稅收制度的特性，針對(duì)不同行業(yè)推出不同的籌劃應(yīng)用軟件平臺(tái)，并 依據(jù)稅收法規(guī)與政策的變化不斷地進(jìn)行更新與升級(jí)。4、服務(wù) 該產(chǎn)品的服務(wù)主要是產(chǎn)品的信息更新、版本升級(jí)服務(wù)，這也是產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)收益的增值性服務(wù)。這種服務(wù)的提供需要依賴(lài)于網(wǎng)站的專(zhuān)項(xiàng)支持。第三章 市場(chǎng)分析市場(chǎng)環(huán)境一、財(cái)會(huì)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境我國(guó)加入 WTO以后，外國(guó)企業(yè)將大批涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，而我國(guó)企業(yè)也將有更好 的條件進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。但是，我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)相比，普遍存在著經(jīng) 營(yíng)管理不規(guī)范的弱點(diǎn)，企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度不健全、不規(guī)范的劣勢(shì)尤為突出

19、；在財(cái)務(wù)管理 與分析方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，資金使用不合理、調(diào)配不當(dāng)和效益低下的現(xiàn)象非常普 遍。據(jù)調(diào)查，我國(guó)目前有 80%以上的企業(yè)沒(méi)有建立完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，企業(yè)的資金調(diào)配 與使用隨意性很大，甚至根本上就沒(méi)有財(cái)務(wù)預(yù)決算和財(cái)務(wù)審查、分析的意識(shí)與概念。這種隨意性極強(qiáng)而嚴(yán)重滯后的財(cái)務(wù)管理方式，已極大地制約了企業(yè)的正常健康發(fā)展。 隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，特別是加入 WTO進(jìn)程的日益臨近，廣大企業(yè)的高層管理人員已 經(jīng)意識(shí)到，國(guó)內(nèi)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存與發(fā)展，就必須與國(guó)際接軌，建立健全規(guī)范的現(xiàn) 代企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，提高自身的管理水平和資金的調(diào)配、使用效益，使獲利能力和投資 收益最大化。但是，企業(yè)尤其是

20、中小企業(yè)自身的財(cái)務(wù)人員受知識(shí)結(jié)構(gòu)不健全、能力有限和 信息渠道貧乏等因素的限制，尚不能獨(dú)立開(kāi)展、完成這一復(fù)雜的工程，而必須借助于會(huì)計(jì) 師事務(wù)所等眾多社會(huì)力量。不過(guò)，由于我國(guó)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)誕生的時(shí)間還不長(zhǎng)，加上相關(guān)的法律法規(guī)還不是很 完善，因而整個(gè)行業(yè)魚(yú)龍混雜， 運(yùn)作不規(guī)范的地方很多， 甚至于為了爭(zhēng)奪客戶而不擇手段。 但就目前的情況來(lái)看，很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所、財(cái)務(wù)公司都著眼于爭(zhēng)奪、追捧為數(shù)較少的上市 公司和證券公司等付酬較高的特定客戶群體，卻無(wú)人顧及眾多中小企業(yè)的財(cái)會(huì)服務(wù)需求。事實(shí)上，中小企業(yè)雖然對(duì)財(cái)會(huì)服務(wù)的需求項(xiàng)目比較單一，而且服務(wù)要求也遠(yuǎn)不如上市 公司等大型客戶那么復(fù)雜，但由于中小企業(yè)近年來(lái)發(fā)展

21、非常迅速，而且數(shù)量眾多，他們對(duì) 財(cái)會(huì)服務(wù)的市場(chǎng)總需求要比上述特定客戶群體的需求大得多。不過(guò)，由于絕大多數(shù)中小企 業(yè)都處于發(fā)展過(guò)程中，方方面面的資金投入與負(fù)擔(dān)較大，難以承擔(dān)或不愿支出過(guò)高的服務(wù) 費(fèi)用，因而往往被財(cái)會(huì)服務(wù)企業(yè)所忽視，有些財(cái)會(huì)服務(wù)企業(yè)甚至不屑于為付酬較少的中小 企業(yè)提供服務(wù)，從而導(dǎo)致中小企業(yè)的財(cái)會(huì)服務(wù)需求無(wú)法得到滿足。由此可見(jiàn)，我國(guó)的財(cái)會(huì)服務(wù)市場(chǎng)雖然存在相對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，但市場(chǎng)的發(fā)展是不平衡、 不完全的，目前仍然處于成長(zhǎng)階段，有著巨大的發(fā)展空間。財(cái)會(huì)服務(wù)企業(yè)如果能適當(dāng)降低 服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、全面的服務(wù)，中小企業(yè)將會(huì)成為最大的客戶群體。 鑒于此，一部分眼光獨(dú)到的會(huì)計(jì)師事務(wù)

22、所已開(kāi)始采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)為企業(yè)提供更為方便、快 捷且收費(fèi)低廉的服務(wù)。二、財(cái)金信息服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境“十五”計(jì)劃發(fā)展綱要中要求深化金融體制改革，建立和完善金融組織體系、監(jiān)督體 系和調(diào)控體系。同時(shí)，綱要還提出了要改革投資體制，確立企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域的投資主體 地位，基本形成企業(yè)自主決策、 自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)， 銀行獨(dú)立審貸， 政府宏觀調(diào)控的新的投資體制， 建立以政策引導(dǎo)、信息發(fā)布等間接調(diào)控手段為主的投資宏觀調(diào)控體系。在我國(guó)加入 WTO后，外資企業(yè)將大批涌入國(guó)內(nèi)，其雄厚的資金實(shí)力與先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理 模式將使國(guó)內(nèi)企業(yè)相形見(jiàn)絀。為了對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，保證企業(yè)能夠生存與發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須尋 求更多的資金支持以增強(qiáng)自身的資本競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，同

23、時(shí)還需要更多的資金用于企業(yè)進(jìn)行管 理、技術(shù)改造和人才引進(jìn)，以獲得更強(qiáng)的管理活力與創(chuàng)新能力，全方位提高企業(yè)的總體競(jìng) 爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力。在這一形勢(shì)下，廣大企業(yè)就必須及時(shí)、全面地了解新的金融與資本市場(chǎng)體制與體系的 運(yùn)作手段及其相關(guān)信息， 使自身在投融資方面減少失誤， 降低風(fēng)險(xiǎn)， 提高投融資的成功率。 因此，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，有關(guān)金融、資本運(yùn)作等方面新政策、法規(guī)及其相關(guān)的信息將成 為企業(yè)急切的需求。三、稅務(wù)代理服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境 由于稅收繳納是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的過(guò)程，同時(shí)我國(guó)又實(shí)行多稅種的復(fù)合稅制體系，稅 收法律法規(guī)浩繁精深，因此企事業(yè)單位的財(cái)會(huì)人員都很難全面地了解和掌握。隨著經(jīng)濟(jì)的 高速發(fā)展，尤其是加入

24、 WTO后經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的增加與復(fù)雜化，我國(guó)的稅制結(jié)構(gòu)和稅收征管工作 還將進(jìn)一步細(xì)化，日趨復(fù)雜，再加上要執(zhí)行多邊及雙邊貿(mào)易協(xié)議而增加的國(guó)際雙邊稅收協(xié) 定，將使涉稅工作變得更為繁雜，企業(yè)的財(cái)會(huì)人員將無(wú)法獨(dú)立完成所有的涉稅工作，必然 需要求助于稅務(wù)代理與咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，從而起到事半功倍、降低征納成本的效果。 因?yàn)椋鳛閷?zhuān)門(mén)從事稅務(wù)代理的專(zhuān)業(yè)人員（必須是注冊(cè)稅務(wù)師） ，他們不僅全面了解和掌 握相關(guān)的法律法規(guī)，并且具有較高的專(zhuān)業(yè)操作技巧，可以為納稅人和扣繳義務(wù)人進(jìn)行納稅 籌劃，保證依法納稅。而且，納稅人、扣繳義務(wù)人委托稅務(wù)代理人代理稅收繳納事務(wù)是國(guó) 際上的通行方式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的健全和財(cái)稅體制改革的

25、進(jìn)一步深化，我國(guó)稅務(wù)代理 也會(huì)同其他民事代理一樣得到普及和企業(yè)的廣泛認(rèn)可、接受，從而成為企業(yè)的通行做法。我國(guó)自 80 年代中期引進(jìn)稅務(wù)代理制度以來(lái)，稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)基本上都屬于半官方性質(zhì)， 大多通過(guò)行政手段來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，形成了一種依賴(lài)性極強(qiáng)的行業(yè)組織行為方式，根本上不具 備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與能力。在與稅務(wù)機(jī)關(guān)脫鉤、改制后，各稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)不得不面對(duì)殘酷的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)。在稅制、稅法及其執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)制不完善，尤其是稅務(wù)代理的管理與運(yùn)行機(jī)制 極不完善的環(huán)境中，稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)入了一種無(wú)序狀態(tài)，各種不正當(dāng)甚至違法的競(jìng)爭(zhēng)手段 屢見(jiàn)不鮮，而混亂的市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)則將這種現(xiàn)狀推向了更為嚴(yán)重的惡性循環(huán)?；谶@種法律環(huán)境不佳和沒(méi)有

26、統(tǒng)一的行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范而引起的惡性競(jìng)爭(zhēng)，不僅導(dǎo)致了稅 務(wù)代理行業(yè)本身經(jīng)營(yíng)管理的混亂，而且導(dǎo)致了本行業(yè)客戶企業(yè)的不信任甚至反感，從 而使得整個(gè)稅務(wù)代理市場(chǎng)發(fā)展緩慢。由于稅務(wù)代理與咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)展速度跟不上國(guó)民經(jīng)濟(jì) 的增長(zhǎng)速度，無(wú)法及時(shí)滿足企業(yè)（市場(chǎng)）高速成長(zhǎng)對(duì)這一服務(wù)的客觀需求，在某種意義上 說(shuō)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展產(chǎn)生了一定的制約作用，延緩了我國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放的步伐。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，尤其是加入WTO后必須逐步開(kāi)放并執(zhí)行統(tǒng)一的多邊貿(mào)易協(xié)議，我們不可避免地要加大市場(chǎng)的開(kāi)放范圍與開(kāi)放步 伐，稅務(wù)代理與咨詢(xún)市場(chǎng)也必然要隨之開(kāi)放，從而引入外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?；谶@一現(xiàn)實(shí)，我國(guó)政

27、府已于 2000 下半年開(kāi)始有限制、有計(jì)劃地逐步開(kāi)放國(guó)內(nèi)的會(huì)計(jì)、審計(jì)和稅務(wù)代理市場(chǎng)， 以促進(jìn)我國(guó)這一市場(chǎng)服務(wù)的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化。外國(guó)企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)，從正面來(lái) 說(shuō)，有利于國(guó)內(nèi)稅務(wù)代理與咨詢(xún)從業(yè)人員學(xué)習(xí)外國(guó)同行先進(jìn)的行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自 身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作，使我國(guó)的稅務(wù)代理與咨詢(xún)服務(wù)更加科學(xué) 化、專(zhuān)業(yè)化，從而促進(jìn)我國(guó)稅收征管與國(guó)際接軌，有利于規(guī)范廣大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和提高 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，有利于促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展；從負(fù)面來(lái)說(shuō)，必將加劇 稅務(wù)代理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，擠占國(guó)內(nèi)同行的市場(chǎng)份額，使本已不容樂(lè)觀的本土稅代機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng) 上更趨困難；如果外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者成為市場(chǎng)

28、的主導(dǎo)，還有可能危及我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的安全運(yùn)行。在這種態(tài)勢(shì)下，國(guó)家有關(guān)部門(mén)已予以高度重視，不斷出臺(tái)新的政策法規(guī)，通過(guò)政府立 法來(lái)引導(dǎo)和鼓勵(lì)本土稅務(wù)代理行業(yè)走向規(guī)范化運(yùn)作。目前，國(guó)內(nèi)有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者和企業(yè)也 已認(rèn)識(shí)到了形勢(shì)的緊迫性，并開(kāi)始有意識(shí)地對(duì)稅代行業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作進(jìn)行了有益的探索。三、電子申報(bào)與銀稅一體化的市場(chǎng)環(huán)境1、電子申報(bào)我國(guó)目前的稅收成本是比較高的， 平均成本已達(dá) 5 6，某些市縣的稅收成本甚至 已經(jīng)超過(guò) 20。隨著財(cái)稅體制改革的全面推進(jìn)，費(fèi)改稅已不可避免，再加上社會(huì)保障稅、 遺產(chǎn)稅等新稅種的開(kāi)征，以及加入 WTO后各稅種的調(diào)整、增加，稅務(wù)部門(mén)的工作將日趨繁 重，稅收成本也將進(jìn)一步增加。高額

29、的稅收征收成本已促使政府迫切地尋找現(xiàn)代化的設(shè)施 與手段來(lái)替代原有征管方式， 以求降低征收成本。 同時(shí)，稅收征管領(lǐng)域長(zhǎng)期存在的關(guān)系稅、 人情稅以至更為嚴(yán)重的腐敗現(xiàn)象，已對(duì)廣大企業(yè)和國(guó)家財(cái)稅體系的建設(shè)與發(fā)展、甚至整個(gè) 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響，中央進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉的政策方針與具體行動(dòng) 都迫切要求減少滋生腐敗的土壤，對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)而言，就是要杜絕關(guān)系稅、人情稅及越權(quán)減 免稅等不正當(dāng)征管行為的發(fā)生，避免國(guó)家財(cái)政收入流失。稅務(wù)電子申報(bào)的實(shí)施，不僅可以為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展提供一個(gè)更加公平、合理的平臺(tái) 與環(huán)境，有利于提高整個(gè)社會(huì)依法納稅的意識(shí)與積極性，而且可以為國(guó)家深化財(cái)稅體制改 革、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制和加

30、強(qiáng)廉政建設(shè)提供一條全新的科學(xué)途徑， 必將有利于提高政府的監(jiān)督、 管理機(jī)能與效率。國(guó)家稅務(wù)總局經(jīng)過(guò)三年的探索與實(shí)踐，對(duì)電子申報(bào)形式給予了充分的肯定，稅務(wù)數(shù)據(jù) 電文申報(bào)形式已經(jīng)被國(guó)家認(rèn)可，并具有相應(yīng)的法律約束效力；目前，我國(guó)深圳、大連、北 京等地的地稅系統(tǒng)的稅務(wù)電子申報(bào)工程都已建成投入使用，并已取得了初步的成效。由于 現(xiàn)有的電子申報(bào)產(chǎn)品技術(shù)含量相對(duì)較低，因而總體效果并不是很理想。2、銀稅一體化 我國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還是比較早的，但隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)在 稅收領(lǐng)域的應(yīng)用已由原來(lái)的局域網(wǎng)發(fā)展到城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。在 Internet 技術(shù)飛速發(fā)展與 普及的今天，信息與資源共享已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)建

31、設(shè)的重要宗旨。國(guó)家稅務(wù)總局在“稅務(wù)管理信息系統(tǒng)一體化”建設(shè)方案中明確提出，要利用外聯(lián)網(wǎng)等 技術(shù)真正實(shí)現(xiàn)與各級(jí)政府、有關(guān)部門(mén)之間通過(guò)電子底帳進(jìn)行信息交換和共享，聯(lián)手實(shí)現(xiàn)監(jiān) 控各項(xiàng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的職能。剛剛出臺(tái)的稅收征管法也從立法的角度明確提出，在實(shí)現(xiàn)稅 務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部信息共享的同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)與工商、海關(guān)、銀行等部門(mén)之間信息資源的共享。而我們的銀稅一體化系統(tǒng)解決方案就是針對(duì)這種需求設(shè)計(jì)的，從稅務(wù)系統(tǒng)來(lái)看，它能 降低稅收征管成本，提高工作效率，保證稅款足額按時(shí)入庫(kù)，維護(hù)稅法嚴(yán)肅性的征管輔助 系統(tǒng)；對(duì)銀行而言，可以為企業(yè)提供更全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)定和擴(kuò)大資金來(lái)源，是銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的延伸；作為納稅人，則可以降低納稅

32、和管理成本，提高管理和工作成效。因此，電子申報(bào)與銀稅一體化是企業(yè)、稅務(wù)機(jī)關(guān)、銀行三方的需要。這種形勢(shì)迫切要 求有一套完整的解決方案，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及配套的產(chǎn)品、技術(shù)、管理將納稅人、稅務(wù)機(jī)關(guān)、 專(zhuān)業(yè)銀行分散的業(yè)務(wù)聯(lián)接起來(lái)，共同提高工作效率，節(jié)約成本。五、納稅籌劃市場(chǎng)環(huán)境納稅籌劃是指通過(guò)合法或不違法手段對(duì)納稅事務(wù)進(jìn)行策劃和做出有利于納稅人的財(cái) 務(wù)安排，從而實(shí)現(xiàn)不違法的避稅、節(jié)稅、稅收轉(zhuǎn)嫁和稅收零風(fēng)險(xiǎn)的涉稅財(cái)務(wù)活動(dòng)。納稅籌 劃包括節(jié)稅籌劃、避稅籌劃、轉(zhuǎn)嫁籌劃和涉稅零風(fēng)險(xiǎn)籌劃四個(gè)方面的內(nèi)容，它屬于企業(yè)四 大基本權(quán)利之一 的“自保權(quán)”中保護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益權(quán)利的范疇，是企業(yè)基本權(quán)利。納稅人是納稅義務(wù)的承擔(dān)者。納

33、稅人對(duì)直接減輕稅收負(fù)擔(dān)的追求，是納稅籌劃產(chǎn)生的 最初原因。 因?yàn)椋徽摷{稅人是法人還是自然人， 他們對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求始終是第一位的、 首要的。經(jīng)濟(jì)利益最大化的實(shí)現(xiàn)，要求總收益與總成本之間差額的最大化，在總收益一定 的條件下，必須減少成本支出；同時(shí)，還要防范和降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而納稅籌劃的根 本目的就是利用稅收起征點(diǎn)、 申報(bào)時(shí)間、 稅率彈性、臨界點(diǎn)的差異和稅收優(yōu)惠、 稅法漏洞、 稅法空白等平臺(tái)為納稅人減輕稅收負(fù)擔(dān)、增加凈收益，同時(shí)實(shí)現(xiàn)涉稅零風(fēng)險(xiǎn)或通過(guò)獲取稅 收資金的時(shí)間價(jià)值來(lái)降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：眾所周知，資金是存在時(shí)間價(jià)值的。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)舉貸融資，從而 必須承擔(dān)利潤(rùn)不

34、足以清償債務(wù)本金及利息的風(fēng)險(xiǎn)，即財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如果納稅人通過(guò)不違法手 段將當(dāng)期繳納的稅款延緩繳納，無(wú)償?shù)厥褂秘?cái)政資金而獲取資金的時(shí)間價(jià)值，從而為自己 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，則可大幅降低甚至完全抵消這種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。至少說(shuō)，這相當(dāng)于獲得 了一筆無(wú)須提供擔(dān)保的短期無(wú)息貸款，增加了企業(yè)以現(xiàn)金存量方式存在的資產(chǎn)總額，從而 增強(qiáng)了企業(yè)抵御財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。由于我國(guó)實(shí)行的是多稅種復(fù)合稅制體系，稅收法律法規(guī)浩繁復(fù)雜，同時(shí)還有各種各樣 的稅收優(yōu)惠政策，企業(yè)家和企業(yè)財(cái)務(wù)人員往往難以全面掌握、應(yīng)用，因而常常在毫不知覺(jué) 的情況下出現(xiàn)申報(bào)失誤甚至多納稅現(xiàn)象，為納稅籌劃提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。此外，國(guó)務(wù)院在第 十個(gè)五年發(fā)展計(jì)劃綱要中明確提

35、出了要深化財(cái)稅體制改革和健全稅收制度，改革生產(chǎn)型增 值稅稅制、完善消費(fèi)稅和營(yíng)業(yè)稅、逐步統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅，建立綜合與分類(lèi)相結(jié)合的 個(gè)人所得稅制度，適時(shí)開(kāi)征社會(huì)保障稅和遺產(chǎn)稅，完善地方稅稅制。未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，一 系列新的稅收法規(guī)、政策將陸續(xù)出臺(tái)，以逐步更新原有的稅制體系。新舊體制的交替，必 然會(huì)形成時(shí)間、空間、起征點(diǎn)、優(yōu)惠政策、稅率彈性與臨界點(diǎn)變化等一系列的差異，這就 為納稅籌劃提供了更廣闊的空間。實(shí)際上，納稅籌劃就是運(yùn)用稅收法規(guī)以及豐富的會(huì)計(jì)知識(shí)、涉稅財(cái)務(wù)與問(wèn)題的處理技 巧最合理地安排涉稅事務(wù)，使之不違法并確保企業(yè)獲得最大的利益的過(guò)程。這對(duì)于財(cái)稅服 務(wù)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員如注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師來(lái)

36、說(shuō)，并不存在太大的問(wèn)題；但對(duì)于企業(yè)家 和企業(yè)財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，卻是心有余而力不足的事。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的企業(yè) 家和企業(yè)財(cái)務(wù)人員都希望能通過(guò)納稅籌劃來(lái)增加收益并降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但由于受自身的知 識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及客觀環(huán)境等條件所限，他們無(wú)法做到這一點(diǎn)；然而，企業(yè)家出于保護(hù)自身商 業(yè)秘密與個(gè)人利益或觀念保守等諸多原因，往往不愿意將企業(yè)的財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)透露給會(huì)計(jì)師事 務(wù)所或稅務(wù)師事務(wù)所，從而形成了一種難以解決的心理矛盾。在這種情況下，除非可以通 過(guò)非人員（外部人員）方式達(dá)到籌劃目的，否則企業(yè)家（尤其是非國(guó)有成份企業(yè)）寧肯付 出較高的可預(yù)知或可控制成本，也不愿意讓他人介入企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理。企業(yè)家這種矛 盾

37、的心態(tài)，使非外部人員操作的納稅籌劃軟件（工具）的潛在市場(chǎng)客觀上得以形成。六、PPC市場(chǎng)環(huán)境據(jù) IDC統(tǒng)計(jì)， 1999年全球共售出中高檔手持設(shè)備 700 萬(wàn)臺(tái)，其中 70%的市場(chǎng)屬于行業(yè) 用戶。對(duì)政府部門(mén)、金融財(cái)政、醫(yī)療衛(wèi)生、生產(chǎn)制造等行業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)，使手持設(shè)備在國(guó) 外得到了廣泛應(yīng)用。國(guó)際上的知名廠商都將 PPC這種手持設(shè)備中的最高端產(chǎn)品定位在行業(yè) 應(yīng)用市場(chǎng)，可見(jiàn)，行業(yè)與專(zhuān)業(yè)應(yīng)用已經(jīng)成為不可抗拒的國(guó)際潮流，代表著手持設(shè)備發(fā)展的 必然趨勢(shì)。但在國(guó)內(nèi)，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)則相對(duì)冷清得多。主要原因是當(dāng)時(shí)各行業(yè)對(duì)信息化的需求尚 未達(dá)到大規(guī)模應(yīng)用此類(lèi)產(chǎn)品的地步，而現(xiàn)有的產(chǎn)品在功能應(yīng)用方面也有待改進(jìn)、完善。但 隨著

38、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，尤其是實(shí)施政府上網(wǎng)工程所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)，使得各行業(yè)的信息化 程度飛速發(fā)展，再加上手持設(shè)備技術(shù)發(fā)展日新月異，近來(lái)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境已發(fā)生了極大的 轉(zhuǎn)變。目前，我國(guó)的金融、稅務(wù)、證券等部門(mén)和相當(dāng)一部分企業(yè)都已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公、 管理，走上了真正的信息化之路。隨著信息化進(jìn)程的加速及其應(yīng)用的深化，最終必然要考 慮“武裝”到每一個(gè)人，并要求產(chǎn)品具有更靈活的移動(dòng)性能，使信息化的優(yōu)勢(shì)與效用不折 不扣地發(fā)揮到極至，從而真正提高工作效率與質(zhì)量。從國(guó)內(nèi)手持設(shè)備的行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)來(lái)看，現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，聯(lián)想、商務(wù) 通等手持設(shè)備品牌都計(jì)劃在今明兩年大舉進(jìn)入。以證券業(yè)為例，聯(lián)想天璣股龍、摩托羅拉 寶

39、典、藍(lán)火 E 等產(chǎn)品現(xiàn)在都已成為股民的常見(jiàn)炒股工具。因?yàn)檫@些產(chǎn)品極大地滿足了股民 隨時(shí)隨地“移動(dòng)”炒股的實(shí)際需要，去年銷(xiāo)量高達(dá) 30 萬(wàn)臺(tái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人們的預(yù)期，目 前還保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。不過(guò)，手持設(shè)備除了目前在證券業(yè)這一特例之外，行業(yè)應(yīng)用的呼聲雖高，卻是“雷聲 大雨點(diǎn)小”，恒基偉業(yè)開(kāi)發(fā)的“警務(wù)寶典”擺在柜臺(tái)上無(wú)人問(wèn)津便是一個(gè)典型例子。作為 高端產(chǎn)品， PPC 目前僅占有一小部分禮品市場(chǎng)，行業(yè)應(yīng)用還是一片空白，尚無(wú)人敢于“下 海”；而在財(cái)稅領(lǐng)域，甚至連一般的 PDA都無(wú)人進(jìn)入，更不用說(shuō) PPC了。究其原因，主要 是廠商對(duì)其它行業(yè)比較陌生，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)又怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，不愿投入足夠的資金與人力進(jìn)行深

40、入的調(diào)研，以至于對(duì)行業(yè)應(yīng)用功能的關(guān)注與開(kāi)發(fā)不足，難以生產(chǎn)出功能完備、真正切合行 業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)與需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)手持設(shè)備市場(chǎng)經(jīng)歷了近兩年的高速發(fā)展之后，人們總是擔(dān)心市場(chǎng)過(guò)熱，擔(dān)心能否 保持足夠的后勁繼續(xù)擴(kuò)充、 發(fā)展。其實(shí)，手持設(shè)備作為一種新興的數(shù)字產(chǎn)品， 尤其是像 PPC 這樣的高端產(chǎn)品，其應(yīng)用功能的開(kāi)發(fā)可謂方興未艾，市場(chǎng)上現(xiàn)有的“掌上電腦” ，只能算 初級(jí)產(chǎn)品。 此外，對(duì)中國(guó)龐大的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)， 已售出的幾百萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品， 不過(guò)是冰山一角而已。 如果朝著行業(yè)應(yīng)用這個(gè)空白市場(chǎng)去拓展和挺進(jìn)，并把它做精做細(xì)，手持設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)展?jié)?力和空間實(shí)際上是無(wú)可限量的。不過(guò)，行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品不同于個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)品，用戶更看重

41、產(chǎn) 品之外的增值和非增值服務(wù)， 而不僅僅是產(chǎn)品本身； 因此，要做大行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)這塊蛋糕， 還必須向用戶提供足夠多、足夠好的對(duì)口專(zhuān)業(yè)服務(wù)。市場(chǎng)需求 從前述市場(chǎng)環(huán)境分析來(lái)看，系統(tǒng)業(yè)務(wù)及其配套產(chǎn)品的市場(chǎng)潛在需求是現(xiàn)實(shí)存在而且相 當(dāng)迫切的。系統(tǒng)的市場(chǎng)需求主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一、廣大企業(yè)的需求國(guó)內(nèi)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理、 涉稅事務(wù)處理方面的能力以及所面臨的投資、 經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境， 都決定了企業(yè)對(duì)系統(tǒng)服務(wù)及其配套產(chǎn)品有關(guān)極大的需求。首先，國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在著經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)范的弱點(diǎn)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度不健全、操作不規(guī) 范，再加上在財(cái)務(wù)管理與分析方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，甚至根本上就沒(méi)有財(cái)務(wù)預(yù)決算 和財(cái)務(wù)審查、分析的意識(shí)與

42、概念，從而導(dǎo)致資金調(diào)配不當(dāng)和使用不合理、效益低下。據(jù)調(diào) 查，我國(guó) 80%以上的非三資企業(yè)都存在這種情，這不僅極大地制約了企業(yè)的正常、健康發(fā) 展，而且非常不利于我國(guó)加入 WTO以后與大批涌入的國(guó)外企業(yè)進(jìn)行抗衡、競(jìng)爭(zhēng)。其次，在我國(guó)稅收體制比較復(fù)雜、稅收法律法規(guī)浩繁精深的環(huán)境中，整個(gè)涉稅工作的 專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)，而且相當(dāng)繁雜；而入世后經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的增加與復(fù)雜化將使涉稅工作變得更為 繁瑣、復(fù)雜，企業(yè)家與企業(yè)財(cái)會(huì)人員必然應(yīng)接不暇，而且極易在不經(jīng)意中出現(xiàn)差錯(cuò)，從而 導(dǎo)致多納稅或少納稅的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展非常不利。據(jù)悉，遼寧營(yíng)口盼盼集團(tuán) 2000 年度主要股東因股利分配問(wèn)題多繳納個(gè)人所得稅稅款 2100 萬(wàn)元，

43、鞍鋼運(yùn)輸總公司混合銷(xiāo) 售多繳納稅金總額 1800萬(wàn)元，營(yíng)口港務(wù)局房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目多繳納稅金 800 多萬(wàn)元。目前，廣大企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，要贏得競(jìng)爭(zhēng)，就必須改變這種現(xiàn)狀。但是，絕大多數(shù)企 業(yè)受自身?xiàng)l件所限，無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展、完成這一復(fù)雜的改造過(guò)程，因此都希望從企業(yè)外部獲 得更多智力或非智力的支持性專(zhuān)業(yè)服務(wù)。我們從調(diào)查結(jié)果中獲悉，絕大多數(shù)企業(yè)的老板都希望從繁雜而極易出現(xiàn)差錯(cuò)的財(cái)務(wù)處 理尤其是涉稅財(cái)務(wù)工作中解脫出來(lái)，但同時(shí)又必須保證工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性和高效性， 這就必然要借助于社會(huì)力量與現(xiàn)代化的高科技工具產(chǎn)品和資訊服務(wù)來(lái)解決，其中包括直接 的咨詢(xún)與代理服務(wù)。目前，廣大企業(yè)最迫切的需求就是以較低的成本來(lái)加快

44、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 制度的規(guī)范化建設(shè)步伐，通過(guò)社會(huì)力量來(lái)獲得更多的財(cái)稅資訊和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，搶在國(guó) 內(nèi)市場(chǎng)完全開(kāi)放之前建立、 健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制， 提高自身的財(cái)務(wù)管理與分析水平， 規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表處理方式，尤其是要提高涉稅財(cái)務(wù)問(wèn)題的處理水平；同時(shí)，還要借助 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、信息處理技術(shù)及其工具來(lái)提高工作效率與質(zhì)量，進(jìn)一步降低財(cái)務(wù)管理與信 息收集、處理的成本，增強(qiáng)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力與投資獲利能力，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。中國(guó)財(cái)稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)的“財(cái)稅通”專(zhuān)用 PPC具有良好的技術(shù)性能與豐富的實(shí) 用功能， 不僅可以作為用戶一般財(cái)務(wù)管理、 分析工具和涉稅財(cái)務(wù)管理、 電子申報(bào)納稅工具， 而且將移動(dòng)辦公

45、等“ e”化概念與功能結(jié)合在一起，具有可移動(dòng)性、簡(jiǎn)便性、準(zhǔn)確性和電 子化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化等眾多優(yōu)點(diǎn)，非常接近于筆記本電腦；同時(shí)，系統(tǒng)的網(wǎng)上 服務(wù)平臺(tái)“中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)”和綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系又以不同的方式、渠道直接或間接提供 各種免費(fèi)的財(cái)務(wù)管理、涉稅資訊與最新法規(guī)、金融財(cái)經(jīng)信息以及財(cái)稅咨詢(xún)、代理等增值服 務(wù)；此外，系統(tǒng)的“納稅籌劃專(zhuān)家”軟件無(wú)論在功能實(shí)現(xiàn)上還是在使用方式上，都充分考 慮了企業(yè)對(duì)涉稅財(cái)務(wù)處理的特點(diǎn)與企業(yè)家心態(tài)，以非常現(xiàn)實(shí)而且成本極低的方式幫助企業(yè) 籌劃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、增加經(jīng)濟(jì)收益。事實(shí)上，中國(guó)財(cái)稅電子化綜合服務(wù)系 統(tǒng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)聯(lián)通互動(dòng)的大型多功能財(cái)稅管理、資訊

46、處理與綜合服務(wù)平臺(tái)，能夠滿 足企業(yè)不同角度、不同程度的多方面要求。企業(yè)一旦加入這個(gè)系統(tǒng)，實(shí)際上就建立了一個(gè) 高效的編外財(cái)稅事務(wù)與信息處理中心，一切與財(cái)稅有關(guān)的事務(wù)處理都將變得輕而易舉。從提高企業(yè)管理水平、規(guī)范與簡(jiǎn)化涉稅財(cái)務(wù)管理以及降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的角度來(lái)考 慮，硬件功能完備、 服務(wù)種類(lèi)齊全的中國(guó)財(cái)稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)無(wú)疑會(huì)成為企業(yè)的首選。此外，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，財(cái)稅、金融法規(guī)也必將不斷出臺(tái)。作為市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè)，都迫切希望能完整、全面、及時(shí)地了解和掌握與自己密切相關(guān)的政策、 法規(guī)，以供在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中參考。 尤其是財(cái)會(huì)、 稅務(wù)、投融資和企業(yè)所屬行業(yè)的行業(yè)性政策、 法規(guī)信息，企業(yè)更為

47、關(guān)注、重視。因此，存儲(chǔ)有相關(guān)政策法規(guī)資料并可隨時(shí)隨地下載、接 收、更新的多功能專(zhuān)用 PPC，在與資訊內(nèi)容豐富、信息不斷上傳更新的中國(guó)財(cái)稅資訊網(wǎng)結(jié) 合在一起，將會(huì)讓企業(yè)管理層更為鐘情。二、財(cái)稅部門(mén)的需求隨著我國(guó)稅收征管體制改革的不斷深入，再加上信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是 在十五計(jì)劃明確提出要進(jìn)一步深化財(cái)稅體制改革的要求下，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)將在財(cái)稅管理信 息系統(tǒng)中得到更深入、更廣泛的應(yīng)用，而信息共享、資源共享已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要目 的。對(duì)稅務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)尤其如此。前述內(nèi)容曾提到，國(guó)家稅務(wù)總局在稅務(wù)管理信息系統(tǒng)一體化建設(shè)方案中明確提出，要 實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的征收管理電子化、辦公自動(dòng)化；對(duì)外利用外聯(lián)網(wǎng)

48、等技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)與 各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)之間利用電子底帳進(jìn)行信息交換和共享，聯(lián)手實(shí)現(xiàn)監(jiān)控各項(xiàng)社會(huì)經(jīng)濟(jì) 活動(dòng)職能；剛剛出臺(tái)的征管法也從立法的角度明確提出，在實(shí)現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部信息化管理 的同時(shí)，也要實(shí)現(xiàn)工商、海關(guān)、銀行等部門(mén)之間信息資源的共享。實(shí)際上，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)電子 申報(bào)是稅務(wù)管理信息系統(tǒng)一體化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，而銀稅一體化也是稅務(wù)管理信 息系統(tǒng)一體化的建設(shè)方向，更是政府加強(qiáng)財(cái)政收入管理的有效手段。同時(shí)，作為稅收業(yè)務(wù)重要的一部分，稽查工作也提出了電子化辦公的需求。稅務(wù)稽查 是要到企業(yè)進(jìn)行檢查的工作，實(shí)現(xiàn)電子化必須解決移動(dòng)辦公的問(wèn)題。國(guó)家稅務(wù)總局在山西 開(kāi)發(fā)的輔助稽查軟件因?yàn)樾枰P記本電腦作硬件支

49、持而沒(méi)能得到普及與推廣；稅務(wù)稽查的 辦公自動(dòng)化迫切需要成本低廉、性能優(yōu)良的移動(dòng)辦公工具。此外，財(cái)稅部門(mén)向下級(jí)機(jī)關(guān)、企業(yè)以及相關(guān)部門(mén)傳遞所頒布的政策、法規(guī)、通知等文 件資料目前大多數(shù)都是郵寄的印刷品，存在傳遞不及時(shí)、查詢(xún)檢索困難和不便于保存等諸 多問(wèn)題，而且政策、法規(guī)、通知的發(fā)布、傳送不同于稅款的催欠、催報(bào)，難以使用語(yǔ)音卡 等稅務(wù)系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)部管理體制的改革尤其是取 消專(zhuān)管員后，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的納稅輔導(dǎo)、宣傳變得越來(lái)越少，就連正常的雙向聯(lián)系、 溝通也都逐步減少。這一系列現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題對(duì)國(guó)家稅收政策、法規(guī)的普及、貫徹以及稅收征管都是相當(dāng) 不利的，尋找新的解決途

50、徑是財(cái)稅部門(mén)目前的迫切需求之一。因此，建立一個(gè)財(cái)稅部門(mén)與 企業(yè)、相關(guān)單位互聯(lián)互通的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)布、傳送相關(guān)的文件、資料與信息，并采用 配套產(chǎn)品進(jìn)行接收、更新和存儲(chǔ)，可以提高信息的傳輸、反饋速度，同時(shí)也有利于加大稅 法等有關(guān)宣傳的力度，對(duì)稅務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)這已成為當(dāng)務(wù)之急。就目前的情況來(lái)看，我國(guó)只有深圳、大連、西安等少數(shù)城市實(shí)行了稅收電子申報(bào)，而 且所用的電子申報(bào)產(chǎn)品（設(shè)備）因?yàn)殚_(kāi)發(fā)的時(shí)間較早，所采用的電子、通訊技術(shù)等現(xiàn)在看 來(lái)已經(jīng)相當(dāng)落后， 存在著較大的缺陷。 這種缺陷主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能單一、 通用性較差， 無(wú)法實(shí)現(xiàn)國(guó)稅、地稅通用；也不能實(shí)現(xiàn)交互式訪問(wèn)，無(wú)法接收稅務(wù)部門(mén)發(fā)布、傳送的反饋 信息與

51、數(shù)據(jù)。事實(shí)上，現(xiàn)有電子申報(bào)產(chǎn)品無(wú)法滿足征收、管理、稽查電子化的客觀要求， 因而無(wú)法實(shí)現(xiàn)大面積的推廣與普及， 更難以滿足銀稅一體化對(duì)產(chǎn)品更為復(fù)雜、 嚴(yán)格的要求。 市場(chǎng)正在迫切呼喚一種技術(shù)更先進(jìn)、功能更強(qiáng)大的財(cái)稅信息終端產(chǎn)品及其配套設(shè)備。然而，財(cái)稅管理的信息化并非一個(gè)技術(shù)更先進(jìn)、功能更強(qiáng)大的電子申報(bào)產(chǎn)品就能解決 問(wèn)題的，它不僅有賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)本身的發(fā)展，也需要有具備相應(yīng)功能的其它硬件設(shè) 備來(lái)支持建立一個(gè)完善、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)體系，更需要有一支分布廣、素質(zhì)高、反應(yīng)快、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行維護(hù)、 服務(wù)。如果這完全靠財(cái)稅部門(mén)本身來(lái)解決， 資金、技術(shù)、運(yùn)作等等都存在一定的困難，最大的

52、問(wèn)題在于財(cái)稅部門(mén)必須設(shè)置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和 專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)運(yùn)作，但這與政府機(jī)構(gòu)改革、財(cái)稅體制改革的政策方向都是背道而馳的。因 此，財(cái)稅部門(mén)必然需要而且也迫切地希望社會(huì)力量的投入、參與來(lái)共同解決上述問(wèn)題。中國(guó)財(cái)稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與開(kāi)通、 普及應(yīng)用，可以說(shuō)是急財(cái)稅部門(mén)之所急， 想財(cái)稅部門(mén)之所想。作為中國(guó)財(cái)稅電子化綜合服務(wù)系統(tǒng)的策劃、建設(shè)單位與運(yùn)營(yíng)商，我們 不僅掌握了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，而且能夠獨(dú)立研發(fā)、生產(chǎn)具備相應(yīng)功能的硬件產(chǎn)品； 而與聯(lián)想集團(tuán)的結(jié)盟并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，則使得網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的技術(shù)、硬件以至 后期的維護(hù)方面都獲得了更大、更可靠的保障。在系統(tǒng)服務(wù)方面，我們將采取連鎖加盟的 方式在全

53、國(guó)建立一個(gè)龐大的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，通過(guò)統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng) 一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、和執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)方式與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的高度一體化的商業(yè)運(yùn)作模式來(lái)提 供服務(wù)；這不僅能極大地降低運(yùn)營(yíng)成本與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還能使系統(tǒng)服務(wù)更加本地化、反應(yīng)更 迅速、更具針對(duì)性， 同時(shí)也更有利于系統(tǒng)與各地財(cái)稅部門(mén)和廣大企業(yè)用戶進(jìn)行交流、 溝通， 以進(jìn)一步提高和完善系統(tǒng)的各項(xiàng)服務(wù)。三、財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求從前述分析中我們得知，我國(guó)財(cái)稅服務(wù)行業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)管理是比較混亂的，市場(chǎng)處于 一種無(wú)序狀態(tài)，財(cái)稅服務(wù)企業(yè)（稅務(wù)師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、財(cái)務(wù)公司）之間為了爭(zhēng)奪 大客戶而不擇手段、相互排擠、你傾我軋，各種惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象層出不窮，嚴(yán)重地

54、制約了行 業(yè)的良性發(fā)展。這種現(xiàn)狀不僅導(dǎo)致了財(cái)稅服務(wù)企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)收益減少，而且也招致了客 戶的反感而對(duì)財(cái)稅服務(wù)企業(yè)越來(lái)越不信任，從而使財(cái)稅服務(wù)行業(yè)陷入了一個(gè)“不競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)飯 吃，越競(jìng)爭(zhēng)越?jīng)]飯吃”的怪圈之中。這種現(xiàn)狀的出現(xiàn)，究其原因有三：一是我國(guó)財(cái)稅體制及其法規(guī)建設(shè)的置后性導(dǎo)致了相 關(guān)法律體系的不完善，從而直接導(dǎo)致了對(duì)財(cái)稅服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管不力；二是我國(guó)財(cái)稅服務(wù)企 業(yè)原來(lái)基本上都屬半官方性質(zhì)，在體制改革中與“娘家”脫離關(guān)系、失去了“靠山”后， 難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在經(jīng)營(yíng)管理上觀念陳舊、缺乏創(chuàng)新，為客戶提供的 服務(wù)項(xiàng)目單一，無(wú)法滿足客戶的要求；三是財(cái)稅服務(wù)企業(yè)規(guī)模偏小、資源分散而無(wú)法形成 規(guī)

55、模效應(yīng)，經(jīng)營(yíng)成本居高不下，再加上在業(yè)務(wù)操作上非常不規(guī)范、市場(chǎng)拓展手段落后，缺 少吸引客戶的新型業(yè)務(wù)，難以樹(shù)立獨(dú)特的服務(wù)品牌。眾所周知，我國(guó)即將正式加入 WTO，屆時(shí)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者的入市必將加劇財(cái)稅服務(wù)市場(chǎng)的 競(jìng)爭(zhēng)，擠占國(guó)內(nèi)同行的市場(chǎng)份額， 使本已不容樂(lè)觀的本土財(cái)稅服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上更趨困難。 在這種態(tài)勢(shì)下，廣大財(cái)稅服務(wù)企業(yè)已清楚地認(rèn)識(shí)到，要抗擊資金實(shí)力和經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)化 服務(wù)方面都具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，就必須改變財(cái)稅 服務(wù)企業(yè)各自為主、分散經(jīng)營(yíng)和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀，通過(guò)結(jié)盟的形式走整合資源、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì) 的聯(lián)合發(fā)展道路，以達(dá)到資源共享的規(guī)模效應(yīng)，最大限度地降低自身的經(jīng)營(yíng)管理成

56、本，并 通過(guò)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的一體化專(zhuān)業(yè)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)?？梢赃@樣認(rèn)為，科學(xué)、規(guī)范、 優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)將是未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，聯(lián)合結(jié)盟以達(dá)到資源與利益共享將是財(cái) 稅業(yè)務(wù)代理與咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)分析一、網(wǎng)上財(cái)稅服務(wù)目前，在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的財(cái)稅資訊服務(wù)市場(chǎng)中，相關(guān)的網(wǎng)站大約有 100 多家。但這 些網(wǎng)站絕大多數(shù)都是地方財(cái)稅服務(wù)企業(yè)的配套服務(wù)、宣傳站點(diǎn)，而且都處于萌芽狀態(tài)，能 夠?yàn)槠髽I(yè)提供的網(wǎng)上服務(wù)非常有限；即使是向企業(yè)提供有償網(wǎng)上服務(wù)的，也缺乏明確的贏 利模式與手段，所占市場(chǎng)份額非常低，而且其客戶多數(shù)僅限于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。在上述網(wǎng)站當(dāng)中，規(guī)模相對(duì)較大的主要有中華財(cái)稅網(wǎng)、大中華財(cái)稅網(wǎng)、

57、中國(guó)稅務(wù)通網(wǎng) 絡(luò)三個(gè)，這些網(wǎng)站的資訊內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)比較豐富，而且是面向全國(guó)市場(chǎng)提供網(wǎng)上資訊服務(wù) 為主要業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，并已擁有一定的市場(chǎng)份額和行業(yè)知名度。但是，除了中國(guó)稅務(wù)通 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與恒基偉業(yè)公司聯(lián)合推出一款專(zhuān)用掌上電腦外，這三個(gè)網(wǎng)站都存在配套產(chǎn)品與服 務(wù)單一的弱點(diǎn)， 而且在信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的力量非常薄弱， 根本就沒(méi)有自己的技術(shù)隊(duì)伍， 更不用說(shuō)科研體系了。此外，上述三個(gè)網(wǎng)站由于企業(yè)所有者的管理理念、方式以及后續(xù)資 金投入不足等諸多原因，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌建設(shè)、企業(yè)管理、戰(zhàn)略發(fā)展的人才、機(jī)制、目 標(biāo)方面也都存在著較大的問(wèn)題；以中國(guó)稅務(wù)通網(wǎng)絡(luò)為例，今年4、 5 月份即方法及員工薪金待遇等一系列問(wèn)題

58、而引發(fā)了 90%以上的員工陸續(xù)辭職，從而引發(fā)了經(jīng)營(yíng)危機(jī)?？梢哉f(shuō)，我們除了存在后續(xù)資金不足的問(wèn)題之外， 無(wú)論從網(wǎng)站與服務(wù)規(guī)劃、 產(chǎn)品研發(fā)、 市場(chǎng)推廣方面看， 還是從品牌構(gòu)建、 發(fā)展戰(zhàn)略以及管理團(tuán)隊(duì)方面看， 都占據(jù)著極大的優(yōu)勢(shì)。二、納稅籌劃軟件據(jù)調(diào)查，目前除了極少數(shù)財(cái)務(wù)軟件附帶有簡(jiǎn)單的一般財(cái)務(wù)分析功能外，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)尚 未發(fā)現(xiàn)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)涉稅財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析的軟件。能夠?qū)τ脩翡浫氲纳娑愗?cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行智 能分析，并且能夠針對(duì)存在問(wèn)題提出合理的解決方案的納稅籌劃類(lèi)軟件，可以說(shuō)是“國(guó)際 首創(chuàng)”；此外，納稅籌劃是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅收知識(shí)結(jié)合非常緊密的綜合 性邊緣學(xué)科，現(xiàn)在研究它的專(zhuān)家、學(xué)者寥若辰星，因此短時(shí)間內(nèi)不可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。三、財(cái)稅通 PPC國(guó)內(nèi)手持設(shè)備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)雖然不像彩電、 VCD與臺(tái)式電腦那么激烈，但其競(jìng)爭(zhēng)的激烈 程度仍然是有目共睹的。目前，國(guó)內(nèi)中高檔手持設(shè)備的主要（知名）品牌有聯(lián)想、商務(wù)通、