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1、成功會(huì)議的五種策略會(huì)議的成功需要高明的策略。 從會(huì)議的開始直至?xí)h的結(jié)束, 每一步都需要掌握得恰到好處,只有這樣才能讓會(huì)議的高效變得萬(wàn)無(wú)一失。如何做開場(chǎng)白如何分配發(fā)言時(shí)間如何掌握議事進(jìn)度掌握議事進(jìn)度對(duì)一次會(huì)議的成功可謂至關(guān)重要??貓?chǎng)也就成為一個(gè)主持人最應(yīng)訓(xùn)練的技巧之一。掌握議事進(jìn)度主要包括2 種方式:語(yǔ)言方式與非語(yǔ)言方式。1語(yǔ)言方式語(yǔ)言方式是指主持人用一些比較有技巧的話語(yǔ)來(lái)控制會(huì)議的議事進(jìn)度。例如, 面對(duì)一些非常容易滔滔不絕的發(fā)言者,主持人可以憑借對(duì)其的了解,讓其先發(fā)言,使其盡量縮短發(fā)言的時(shí)間。 具體做法如:“能不能用 3 分鐘的時(shí)間給我們簡(jiǎn)單的說(shuō)一下?” 當(dāng)他說(shuō)到 5 分鐘的時(shí)候,你可以再說(shuō)
2、:“嗯,已經(jīng) 5 分鐘了,你說(shuō)的正是我們需要的。 ” 或者可以采用一帶而過(guò)的方法,例如“你剛才說(shuō)的內(nèi)容非常好,你對(duì)下一問(wèn)題怎么看?” 這樣就可以把他從一個(gè)問(wèn)題帶到另一個(gè)問(wèn)題, 或是可以轉(zhuǎn)移說(shuō)話對(duì)象,如“你說(shuō)得很好,坐在您旁邊的這位怎么看呢?”通過(guò)以上這些話語(yǔ),即語(yǔ)言方式,主持人可以有意識(shí)的、合理的控制議事進(jìn)度。2非語(yǔ)言方式更有效的掌控議事進(jìn)度的方式是用非語(yǔ)言性的方式,即通過(guò)眼神、手勢(shì)等面部表情告訴發(fā)言人說(shuō)多了或者別說(shuō)了, 或者是說(shuō)得不夠接著說(shuō)等。比如主持人把目光轉(zhuǎn)向別人, 就可能是在提示正在說(shuō)話的人可以停止說(shuō)話了;不耐煩的敲桌子,也可以提示結(jié)束發(fā)言;用比較不禮貌的方式,如不停的看手表,也能達(dá)到
3、同樣的效果。語(yǔ)言和非語(yǔ)言這 2 種形式的合理運(yùn)用, 可以做到有效的控場(chǎng), 使會(huì)議既不會(huì)太短,也不會(huì)太長(zhǎng),準(zhǔn)時(shí)開始,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。如何達(dá)成決議決策方式彼德·德魯克決議法彼德·德魯克是世界著名的管理大師,他通過(guò)多年的學(xué)習(xí)研究,總結(jié)出了達(dá)成協(xié)議的如下步驟。 通過(guò)這些步驟的有效執(zhí)行, 能夠順利達(dá)成協(xié)議。4 種群體決策圖 4-14 種群體決策1權(quán)威決策權(quán)威決策出現(xiàn)于最高掌權(quán)者具有決策權(quán)和否決權(quán),單方面作出決定時(shí)。適宜使用:當(dāng)組織授權(quán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人作最終決策并全權(quán)負(fù)責(zé)時(shí)。不宜使用:當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人希望團(tuán)隊(duì)成員接納并支持某項(xiàng)決策時(shí)。【舉例】特別行動(dòng)小組向部分領(lǐng)導(dǎo)提交報(bào)告并等待最后決策。 經(jīng)理決定工作
4、日程表,然后通知該小組。優(yōu)點(diǎn):決策迅速高效;在急需行動(dòng)的情況下最實(shí)用;在權(quán)力界限明顯的地方最有效。缺點(diǎn):雖然可迅速做出決策,但實(shí)際支持和執(zhí)行建議也不易;當(dāng)復(fù)雜性增高時(shí),權(quán)威決策的質(zhì)量會(huì)由于考慮面不寬而受到影響。2少數(shù)服從多數(shù)決策少數(shù)服從多數(shù)決策出現(xiàn)于多數(shù)成員同意提案時(shí), 它以民主原則為基礎(chǔ)。適宜使用:當(dāng)時(shí)間有限, 而決策結(jié)果不會(huì)對(duì)反對(duì)者造成消極影響時(shí)。注意:投票容易導(dǎo)致輸贏之爭(zhēng),輸方將難以盡職和投入?!九e例】團(tuán)隊(duì)成員投票接受一項(xiàng)新的工作程序。團(tuán)隊(duì)成員投票選舉團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn):允許多數(shù)人對(duì)問(wèn)題發(fā)表自己的意見。保證大多數(shù)人獲勝。決議可通過(guò)簡(jiǎn)單唱票,相對(duì)迅速和高效做出。缺點(diǎn):在小集團(tuán)內(nèi),投票一向促成人
5、們分派。這種競(jìng)爭(zhēng)會(huì)影響一項(xiàng)決議的質(zhì)量和執(zhí)行。3共識(shí)決策共識(shí)決策產(chǎn)生于所有成員都不同程度地支持某項(xiàng)提議, 每一團(tuán)隊(duì)成員均有否決權(quán)。共識(shí)決策提供一種反映所有成員想法的全面解決辦法, 能夠提高成員實(shí)施決策的積極性,體現(xiàn)平等之風(fēng)。注意:如果決策時(shí)間有限,或團(tuán)隊(duì)成員不具備決策的足夠技巧,決策就難以形成。【舉例】全體工作人員同意支持新的程序變動(dòng),團(tuán)隊(duì)制定了一套工作方針。優(yōu)點(diǎn):保證所有問(wèn)題和思想得到公開辯論, 每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)發(fā)表意見。復(fù)雜的決議會(huì)經(jīng)過(guò)深思熟慮,從而產(chǎn)生高質(zhì)量決議。缺點(diǎn):達(dá)成一致需要相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間,并具挑戰(zhàn)性。而且需要大量的溝通、耐心的聆聽并理解他人觀點(diǎn); 為確保所有團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)發(fā)表意見和
6、分享其見解,必須進(jìn)行有效的推動(dòng)。4無(wú)異議決策無(wú)異議決策產(chǎn)生于所有成員對(duì)某項(xiàng)決策完全贊同時(shí)。當(dāng)提案非常重要, 要求所有成員達(dá)成完全一致時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作出無(wú)異議決策。注意:無(wú)論團(tuán)隊(duì)具備什么樣的經(jīng)驗(yàn),無(wú)異議決策都很難達(dá)成。只有當(dāng)一項(xiàng)決策的結(jié)果對(duì)每個(gè)成員都至關(guān)重要時(shí)才有可能作出無(wú)異議決策?!九e例】一陪審團(tuán)認(rèn)真研究法庭案子后,呈遞一份無(wú)異議裁決書。優(yōu)點(diǎn):確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都認(rèn)為所達(dá)成的決議是最佳的, 并公開支持它;意見不和和沖突最低。缺點(diǎn):因?yàn)闆]有哪兩個(gè)人的思想完全合拍, 達(dá)成無(wú)異議決策也許會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。無(wú)異議決策常常難以做出。4 種團(tuán)隊(duì)決策法【自檢】請(qǐng)你完成以下連線題:(1) 無(wú)異議決策A 、確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)
7、人都認(rèn)為所達(dá)成的決議是最佳的,并公開支持它;意見不和及沖突最低。(2) 權(quán)威決策B 、保證所有問(wèn)題和思想得到公開辯論,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員均有機(jī)會(huì)發(fā)表意見。 復(fù)雜的決議會(huì)經(jīng)過(guò)深思熟慮,從而產(chǎn)生高質(zhì)量決議。(3) 少數(shù)服從多數(shù)決策C、允許多數(shù)人對(duì)問(wèn)題發(fā)表自己的意見。保證大多數(shù)獲勝。 決議可通過(guò)簡(jiǎn)單唱票,相對(duì)迅速和高效做出。(4) 共識(shí)決策D、決策迅速高效;在急需行動(dòng)的情況下最實(shí)用;在權(quán)力界限明顯的地方最有效。如何圓滿結(jié)束會(huì)議需要特別引起注意的是達(dá)成協(xié)議的具體步驟和做好決策的一些科學(xué)方法。策略是決定會(huì)議成敗的關(guān)鍵因素之一, 一定要深刻理解并靈活運(yùn)用成功會(huì)議的 5 種策略。希望你的每一次會(huì)議都碩果累累 ! 課程意義您是否每天包裹于無(wú)數(shù)會(huì)議之中, 常常分身乏術(shù)?您的公司是否因?yàn)闀?huì)議效率低下還在錯(cuò)失良機(jī)?面臨這樣的處境,您是否找到
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