市場營銷人員工作總結900字

1、市場營銷人員工作總結900字 20xx年即將過去，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分，降低各項費用本錢，追求利潤化為工作指導思想，緊跟公司開展的步伐，齊心協(xié)力務實進取，對外積極拓展市場，內部狠抓部門建設，在公司領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，根本完成了年度各項工作，現(xiàn)就市場營銷部當年各項如下： 一、20xx年度主要工作指標 1、實際完成簽約工程xx個，平均單筆價款xxxx萬元，合同總價款xxxx萬元。 2、20xx年總目標任務為xx萬元，實際完成xxxx萬元，完成率為xx%。 二、工作中取得的收獲 1、整合資源提高工作效率。20xx年，為了更好的開展

2、各項工作，公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門，即市場部、技術部和工程部組合成一個有機的整體，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運營本錢，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能，起到了合力打拳的成效。 2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規(guī)章的標準，盡力解決了原先雜亂無章的管理方法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。 3、隨著公司建設工程和經(jīng)營的快速開展，部門業(yè)務量的不斷加大，根據(jù)工作開展需要，全年內淘汰了不能適應工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氣氛讓部門中的每一個人都將心思放在了工

3、作當中。 三、工作中存在的缺乏 1、客觀上講，公司的業(yè)務主體對象大多為各地政府部門，因為對方資金多屬于政府預算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，導致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期工程的執(zhí)行造成一定的滯后影響。 2、從工程實施情況看，技術上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業(yè)不標準且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復性維修等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了工程執(zhí)行的本錢費用，削弱了公司利潤，造成經(jīng)濟損失，而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響，為后期延續(xù)工程的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難。 3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身

4、，主要有：工作主動性較差，領導指到哪里就走到哪里，撥一下動一下，沒有一個自己動腦筋想方法解決問題的習慣，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。 xx危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多劇烈，沒有把自己真正當成公司的主人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的開展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。 意識淡薄，品牌意識薄弱，后期效勞跟不上，使得用戶對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業(yè)務人員無法從中再次挖掘到新的工程，造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠，效勞意識不強。 畏難情緒比擬嚴重。市場營銷工作本來就是一項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有

5、所獲。而在困難面前，我們的方法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問題，“怕”字當頭，畏難情緒表現(xiàn)的比擬突出。 4、從管理方案層面上講，主要存在的問題有： 員工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進一步優(yōu)化，管理上必須要上一個臺階。 部門領導人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處分，使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致。 工作中的指導性不是很明確。全年當中部門領導更替頻繁，每個管理人員所采用的工作方法各自成章，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，這也就導致了在不同階段部門工作的指導性變得 而模糊，從而造

6、成了員工們的工作方向感較差，多數(shù)人沒有一個完整的個人開展規(guī)劃。 缺乏業(yè)務培訓方案。我們的技術設計在具體施工中走樣，施工人員對于技術參數(shù)理解不透，直接反映出了我們在培訓方面的滯后和缺乏。 四、相關的幾點建議 1、嚴格按照合同規(guī)定追繳回款，一個工程一個工程地緊密跟蹤，在規(guī)定的時間內做到按時回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。 2、注意產(chǎn)品質量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“三無”產(chǎn)品，嚴格與供貨單位簽訂質量協(xié)議，同時對每一項工程工程在做好做全文字檔案的根底上，還要建立圖像電子檔案，為工程的后期維護及其他工程的參考做好可查閱的資料準備，到達科學掌控所施工工程的目的。 3、切實

7、加強銷售隊伍建設和人員培訓，遵循能者上、庸者下的科學化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象；二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識；三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力；四是提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過理論與實際操作相結合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設成一個有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊。利用空余時間多做專題培訓，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關產(chǎn)品的新知識新動向，練好根本功，為今后的工作打好根底。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子，從內心熱愛這個公司。 4、積極開拓新

8、市場，維護老客戶，樹立完整的三陽品牌形象，從現(xiàn)在單一的路燈開展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟目標共同奮斗。 上述內容為市場營銷部20xx年工作總結，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改良的重點。今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在公司領導的正確指導下不斷改良，不斷提高，努力完成各項工作任務，團結一心向著20xx年的奮斗目標勇敢沖刺！ 一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務 1、腳踏實地，確保目標任務的完成 隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我

9、今年思考較多的問題。在局（中心）的正確領導下，我?guī)е块T員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化效勞的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷方案，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會總結安排、要求客戶經(jīng)理隨時比照客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷時機加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售時機”為，通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占方案的99.41%，比去年同期上升28

10、57.07箱，約9.39%。 2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作 （1）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局（中心）“三個方向兩個重點”要求，帶著部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌

11、成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條；“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也到達分公司及局（中心）要求。 （2）加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。 二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓根底工作，提升效勞質量 1、嚴格要求，提高各項根底工作質量 我深刻地意

12、識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等根底工作的標準化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶著整個營銷部做好網(wǎng)建根底工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建根底工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。 2、做好 訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作 作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松 訂貨、電子結算工作的推進。帶著客戶經(jīng)理收集客戶根底資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了 訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的效勞等措施，大力開展電子結算，距今開展在線代扣604戶，圓滿完成局（中

13、心）下達的40%（600戶）指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反應結算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。 3、竭力追求“三滿意”，大力提升效勞質量 從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質量的關鍵，帶著客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“效勞他人，快樂自己”的效勞理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反應銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快；另一方面想盡方法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調查城區(qū)平均分值到達70分以上，其中不滿多為對緊俏

14、品牌供應缺乏及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。 我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了xx金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。 在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了

15、新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。 就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾屢次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?首先，我介紹一下所在市場的根本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。 其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場

16、的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。 在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當?shù)膭×?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！ 在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大局部飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。 時止今天，我的實習期已經(jīng)結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)出