銀行柜員年終總結(jié)XX

1、銀行柜員年終總結(jié)xx工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威發(fā)布銀行柜員年終總結(jié)范文xx,銀行 柜員年終總結(jié)范文xx相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作總結(jié)網(wǎng)。這篇銀 行柜員年終總結(jié)范文xx的文章，是特地為大家整理的，希 望對(duì)大家有所幫助！今年在緊張繁忙的工作中悄然而過(guò)，通過(guò)這一年的認(rèn) 真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作 的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難 的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到 人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越 高，日益積累，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能 力，通過(guò)與不同客戶交流，見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝 通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。我在

2、學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到 自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合 素質(zhì)。1、工作中我能積極服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo) 分派的工作。不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、鞏固老的業(yè)務(wù)知識(shí)，外 幣存取款、兌換業(yè)務(wù)，企業(yè)網(wǎng)銀，個(gè)人網(wǎng)銀的開(kāi)戶業(yè)務(wù)， 伊斯蘭金融業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)使自己的業(yè)務(wù)處理能力更 加加強(qiáng)，我負(fù)責(zé)的工作主要有：不動(dòng)戶的管理，財(cái)政零 余額賬戶賬戶管理，電信業(yè)務(wù)的委托扣款業(yè)務(wù)，支行工資的發(fā)放，對(duì)公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時(shí)做到印鑒卡 片的錄入，歸冊(cè)，確保系統(tǒng)內(nèi)印鑒數(shù)與實(shí)物相符。2、服務(wù) 上一如既往，真誠(chéng)用心對(duì)待每一位客戶我能做到用心服務(wù), 熱情面對(duì)每一位客戶，按照行內(nèi)的服務(wù)

3、要求，堅(jiān)持將五字 十句用到服務(wù)中，來(lái)有迎聲，走有送聲，積極主動(dòng)，得到 客戶好評(píng)。同時(shí)被評(píng)為季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。6月我調(diào)入中山支行擔(dān)任事中監(jiān)督一職。從綜合柜員到審核崗的轉(zhuǎn)變，經(jīng)過(guò)這半年的工作，使我真正意識(shí)到了自身責(zé)任的重大。事中監(jiān)督工作主要擔(dān)負(fù)著柜面業(yè)務(wù)的全程監(jiān)督，及時(shí)對(duì)全行各類業(yè)務(wù)憑證、賬務(wù)核算、特殊業(yè)務(wù)等進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,審核業(yè)務(wù)處理憑證的有效性，核對(duì)柜員業(yè)務(wù)流水的連續(xù)性, 監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性，審查賬務(wù)處理的正確性，對(duì) 業(yè)務(wù)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種差錯(cuò)進(jìn)行登記，并及時(shí)提出整改意見(jiàn)。這對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常 全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。從最初的 忙亂，到現(xiàn)在的從

4、容，我已能做到認(rèn)真、及時(shí)監(jiān)督傳票, 審核各種登記簿的合規(guī)性，及時(shí)處理各種突發(fā)性問(wèn)題，我 主要是在重要空白憑證的管理，大額授權(quán)，抹賬，掛失等 特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度，日常中我經(jīng)常提醒并監(jiān)督柜員 交叉盤(pán)庫(kù)，核對(duì)重要空白憑證。由于是從外行調(diào)入，我能 及時(shí)發(fā)現(xiàn)各支行在業(yè)務(wù)操作上的不一致性，能將他行好的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控方面運(yùn)用到我行來(lái)，互通有無(wú)，遇到問(wèn)題積極與 主任同事溝通，將結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。柜員面對(duì)的是客 戶，而事中監(jiān)督則面對(duì)的是所有前臺(tái)柜員，是為前臺(tái)柜員 服務(wù)并指導(dǎo)業(yè)務(wù)，做主任的小助手，由于今年新入行員工 較多，使我在傳票審核中更加細(xì)致，并配合主任積極指導(dǎo) 新入行柜員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使他們正確，快速地成長(zhǎng)起來(lái)， 成為寧夏銀行窗口服務(wù)的骨干。最后我很高興溶入了中山 支行這個(gè)大家庭中，在同事們的理解和幫助下，我使成長(zhǎng) 起來(lái)。扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，良好的處理問(wèn)題的能力