銀行營銷工作計(jì)劃結(jié)尾XX

1、銀行營銷工作計(jì)劃結(jié)尾xx工作計(jì)劃網(wǎng)權(quán)威發(fā)布銀行營銷工作計(jì)劃結(jié)尾xx,銀行 營銷工作計(jì)劃結(jié)尾xx相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)。（一）細(xì) 分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理 客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展 目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ), 抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶， 積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開 展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客 戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市 場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣

2、 現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn) 客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要 對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入 分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動 進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決 存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客 戶185200戶。20xx年下半年工作計(jì)劃由找范文網(wǎng)原創(chuàng) 首發(fā)，機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)，轉(zhuǎn)載請注明出處。深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是 我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要 來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷 活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，

3、增強(qiáng)營銷效果。要保 持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善 質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率， 增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶 營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理, 深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算 市場份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶， 結(jié)算賬戶凈增長2 72430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn) 區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營 銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展 開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、 名牌企業(yè)、世界1

4、0強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)” 等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn) 行重點(diǎn)攻關(guān)。（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年” 活動。客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公 司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在 全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化 的服務(wù)。要建設(shè)好三個(gè)渠道：一是要按照總行要求'二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部 門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù) 網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶 資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán) 隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，

5、由于對公結(jié)算業(yè)務(wù) 方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的 仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái) 中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的 需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不 同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī) 范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。 今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的 同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部 應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、 有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu) 勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過

6、建立企業(yè)客 戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù), 及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問 題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率” 和客戶使用率。深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為 中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo) 客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處 理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為 中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司 又好又快地發(fā)展目標(biāo)。（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度 結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公 司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié) 算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷 管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要 承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總 后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系 行、重點(diǎn)