銷售業(yè)務(wù)代表年終總結(jié)匯報

1、銷售業(yè)務(wù)代表年終總結(jié)匯報秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時 間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了，銷售渠道業(yè)務(wù) 代表年終工作總結(jié)。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又 緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回 憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未 近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始?；?首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。 只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細(xì)致的工 作，直到成功！我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個城市 的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含 在以下幾個方面：(-)*年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

2、*年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日 常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表*開始下地州了解渠道并 進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子, 對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo) 對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟 悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做 業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工 作走上了正軌?；仡櫣ぷ鲀?nèi)容大致分為以下以下七點：1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳 遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新 產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳 資料的發(fā)放等。2員工培訓(xùn)：在出差過

3、程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做 產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給*公司做 培訓(xùn)共計14次。3 投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填 寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng) 的支持。4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財 年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷 商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利 的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯 定，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好 業(yè)務(wù)合作奠定了基矗5 .財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州, 使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合 去年已簽約公

4、司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概 括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較 強公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓 奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同 時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。6. 地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，*地區(qū)二次、 *地區(qū)一次、*地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近 二百八十萬。7. 內(nèi)部配合：配合市場推廣部做*活動共計十四站，* *七站、*站、*一站。以及*電腦的大型新品發(fā)布活動?！?” *新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個月?！?” 為主的*系列新品發(fā)布*站活動。（二）一年來自身工作的評定在近一年渠道工作中，從大

5、的方面來講，相對來說較 滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道 工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠 有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事 情去做，做到了無愧我心?？偨Y(jié)起來有兩個方面：1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的 制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積 極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇 到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能 主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā) 貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就 在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如 果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷 商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷 商認(rèn)可了我，起到了 “橋梁”的作用。2.觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng) 銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從 公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度一- *廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件 等）；從*的角度一我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其 它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得 從公司實行新的信用金制度來，除*之外（因我們維修方面 的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得 欣慰的。（三）經(jīng)驗和體會通過十個