銷售人員工作計(jì)劃(共8篇

1、銷售人員工作計(jì)劃（共8篇篇一：公司銷售人員崗位職責(zé)商洛永利農(nóng)牧集團(tuán)銷售員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作，執(zhí)行并完成 公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本, 擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò) 大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶 提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、 報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò) 程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù) 測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。6、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷售渠道和新客

2、戶，自主開(kāi)發(fā)及拓 展上下游用戶，尤其是終端用戶。7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、 售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。8認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。9 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代 表的工作。10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、 事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公。11負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合 同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。12對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的 手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。13收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、 廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。1

3、4.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交 公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期 未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。16. 對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合 同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。17、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的 聯(lián)系,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。1 8、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用, 不得奢侈浪費(fèi)。完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。篇二：公司銷售員工作說(shuō)明書公司銷售員工作說(shuō)明書第一*部分崗位規(guī)格說(shuō)明一、基本資料崗位名稱:銷售員所屬部門：市場(chǎng)部定員標(biāo)準(zhǔn)：x x

4、直 屬上級(jí)：區(qū)域經(jīng)理直屬下屬：無(wú)分析日期：xx-12-24二、崗位職責(zé)概述實(shí)戰(zhàn)銷售和服務(wù)，信息反饋，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的銷售計(jì) 劃，解決產(chǎn)品銷售過(guò)程出題現(xiàn)的所有問(wèn)，回收貨款，公司 與客戶溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶利益的創(chuàng)造 者，公司發(fā)展的推動(dòng)者。工作職責(zé)1、尋找潛在客戶，建立準(zhǔn)客戶信息群；2、客戶跟蹤，需求了解，商務(wù)談判！合同簽訂；3、完成規(guī)定的銷售任務(wù)；4、維系好新老客戶的關(guān)系；5、及時(shí)反饋客戶提出的意見(jiàn)和建議，不斷提高銷售技 巧，每月有銷售業(yè)績(jī)。6、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)推廣與銷售，能獨(dú)立完 成項(xiàng)目工作。7、必須徹底了解公司產(chǎn)品，可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu) 點(diǎn)8、每周提交工作報(bào)告，回顧一周

5、工作內(nèi)容和具體問(wèn)題,下周工作計(jì)劃9、搜集市場(chǎng)信息，客戶動(dòng)態(tài)資料，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，并 及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告。10. 完成主管及公司交給的其他任務(wù)。三、監(jiān)督與崗位關(guān)系所受監(jiān)督和所施監(jiān)督1、所受監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受銷售經(jīng)理 的指示和監(jiān)督。2、所施監(jiān)督:一般的銷售人員。與其他崗位關(guān)系1. 內(nèi)部聯(lián)系：本崗位與公司的業(yè)務(wù)部，客戶部上協(xié)調(diào) 和配合關(guān)系，在處理客戶問(wèn)題方面，與銷售服務(wù)部發(fā)生協(xié) 作關(guān)系。需要公司后勤的支持。提供一切業(yè)務(wù)中所需的樣 品。材料。及與生產(chǎn)部要跟得上客戶所需的產(chǎn)品2. 外部聯(lián)系：在公司貸款回收方面，與客戶財(cái)務(wù)部發(fā) 生協(xié)作關(guān)系。四、工作內(nèi)容及要求1、按照公司給你的市場(chǎng)區(qū)域，對(duì)所負(fù)責(zé)的

6、產(chǎn)品和相應(yīng) 的行業(yè)客戶進(jìn)行電話拜訪。向客戶介紹你的公司和產(chǎn)品的 特點(diǎn)、價(jià)值，對(duì)客戶的利益。2、了解客戶的需求，向客戶提供有建議性的解決方案。 適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與客戶見(jiàn)面交流，有些情況需要技術(shù)人員進(jìn)行 產(chǎn)品講解與方案介紹。3、安排客戶參觀你的案例。4、與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并簽訂合同。5、履行合同，負(fù)責(zé)解決客戶的各種問(wèn)題，并催收回 款。6、維護(hù)好客戶關(guān)系，定期回訪。五、工作權(quán)限1、對(duì)客戶以下訂單，重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán)2、對(duì)訂單收款期改變的申請(qǐng)權(quán)3、對(duì)客戶消費(fèi)能力評(píng)價(jià)的建議權(quán)六、勞動(dòng)環(huán)境與條件根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或走訪客戶七、工作時(shí)間早上8點(diǎn)上班，下午1點(diǎn)半上班。一天8小時(shí)。周末 休息第二部分員工規(guī)格

7、要求八、資歷1. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有三年或以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)2、技能要求熟悉相關(guān)行業(yè)客戶情況，有一定的背景資源；具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和市場(chǎng)分析能力；具有優(yōu)秀的表達(dá)能力和理解能力，善于溝通與協(xié)調(diào);3. 學(xué)歷要求大專以上學(xué)歷，管理、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);九、身體條件年齡：25-40身高、性別、相貌：無(wú)特殊要求體能：身體健康、精力充沛、能承受工作壓力具有一定的協(xié)調(diào)力和記憶力十、心理品質(zhì)及能力要求心理品質(zhì)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感具有良好的職業(yè)道德具有正確的推銷理念能力要求1、業(yè)務(wù)素質(zhì)企業(yè)知識(shí) 產(chǎn)品知識(shí) 顧客知識(shí) 市場(chǎng)知識(shí) 法律知識(shí)2、觀察能力銷售人員可以從顧客的行為中，發(fā)現(xiàn)許多反映著顧客 內(nèi)心購(gòu)買活動(dòng)

8、的信息，觀察能力成為揭示顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)的 重要一環(huán)?？茖W(xué)的觀察方式，要求觀察路線力求正確：先 上后下、先表后里、先局部后全部、先個(gè)別后整體等；注 意力的分布要合理，視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)要密切配合，觀察與判斷 也要有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。2、創(chuàng)造能力銷售人員具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中出奇制勝。3、社交能力從某中意義上說(shuō)，銷售人員是企業(yè)的外交家，需要同 各種顧客打交道。這就要求推銷人員具備與各種各樣顧客 交往的能力，能在各種場(chǎng)合應(yīng)付自如，圓滿周到。4、語(yǔ)言表達(dá)能力良好的語(yǔ)言表達(dá)能力的修養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是：清晰、準(zhǔn)確、條 理井然、重點(diǎn)突出；富于情感，是顧客聽(tīng)了感到溫暖、親 切，起到感染顧客的作用。5、應(yīng)變能力在

9、各種復(fù)雜的特別是突如其來(lái)的情況下，營(yíng)銷人員僅 用一種姿態(tài)或模式對(duì)待顧客是很難奏效的，這就要求營(yíng)銷 人員具有靈活的應(yīng)變能力。十一、所需知識(shí)和專業(yè)技能1受過(guò)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開(kāi)發(fā)、合同法、財(cái)務(wù) 管理等方面的培訓(xùn)有人際溝通，勞動(dòng)及地方法規(guī)、政策的 專業(yè)知識(shí)2熟練使用常用辦公軟件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，收發(fā)電郵十二、績(jī)效管理考核周期1、月度考核，對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間 為下月的1日5日，遇節(jié)假日順延。2、年度考核，考核期限為本年度的1月至12月，考核 實(shí)施時(shí)間為下一年度的5日10日考核內(nèi)容對(duì)銷售人員的考核主要包括工作績(jī)效、工作能力、工 作態(tài)度三部分，其權(quán)重設(shè)置分別為：工作績(jī)效70%,工作能 力20

10、%,工作態(tài)度10%,考核結(jié)果運(yùn)用1、考核結(jié)果劃分每月考核總分為100分，考核結(jié)果實(shí)行正態(tài)分布法， 對(duì)不同人員的成績(jī)采取不同的人事政策。2、考核結(jié)果應(yīng)用對(duì)考核結(jié)果在85分以上的人員，公司給予相應(yīng)的加薪、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于考核結(jié)果在45分以下者予以勸退。篇三：公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、在公司日常經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)的酒類銷售 管理工作，完成城關(guān)鄉(xiāng)、村、街道終端市場(chǎng)的分銷及鋪貨 陳列工作。2、保證完成公司預(yù)定的年度銷售計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合具體 市場(chǎng)情況，逐步形成較好的銷售網(wǎng)絡(luò)。3、自覺(jué)做好市場(chǎng)調(diào)查工作，及時(shí)捕捉市場(chǎng)同類商品相 關(guān)信息，并及時(shí)向公司反饋，促使公司正確決策。4、制訂開(kāi)發(fā)新客戶計(jì)

11、劃，努力挖掘潛在市場(chǎng)和客戶， 及時(shí)跟蹤意向客戶，創(chuàng)造條件與其達(dá)成合作目的。5、建立老客戶分戶管理檔案，保持與客戶的經(jīng)常性的 溝通，虛心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，與客戶保持良好的客情關(guān)系。6、認(rèn)真跟進(jìn)銷售合同執(zhí)行情況，按公司要求及時(shí)收回 貨款，所做貨款須當(dāng)日上交公司財(cái)務(wù)，二日內(nèi)未上交按私 收貨款處理，私收貨款由公司追交，并處一倍罰款。7、公司貨物須按公司統(tǒng)一價(jià)格銷售，特殊客戶政策須 報(bào)公司決定，工作中認(rèn)真清理貨物，短貨、少貨按公司銷 售從據(jù)實(shí)賠償。8、業(yè)務(wù)員離職前應(yīng)妥善辦理好賬物交接手續(xù)，并要保 證其所經(jīng)手的客戶欠款能依法收回，不能收回的部分由其 賠償，保證人負(fù)連帶賠償責(zé)任。公司法人代表：業(yè)務(wù)員：日篇四：公

12、司銷售人員崗位職責(zé)銷售員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作，執(zhí)行并完 成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。二、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成 本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo), 擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。三、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客 戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。四、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及 預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。五、維護(hù)和開(kāi)拓新的銷售渠道和新客戶，自主開(kāi)發(fā)及 拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。積極完成規(guī)定或承諾 的銷售量指標(biāo)。六、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、 售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。七、認(rèn)真貫

13、徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努 力提高自身業(yè)務(wù)水平。八、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到：積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、 事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公。九、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履 行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。十、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中岀現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。 十一、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。十二、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物 上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司， 逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。十三、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按 照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處

14、理。十四、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久 的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道。十五、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住 宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi)。十六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。篇五：銷售公司員工崗位設(shè)置與職責(zé)說(shuō)明書銷售公司員工崗位設(shè)置與職責(zé)說(shuō)明書一、銷售公司xx年度組織結(jié)構(gòu)圖1、銷售公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置2、下縣辦事處組織機(jī)構(gòu)設(shè)置下縣辦事處組織機(jī)構(gòu)建設(shè)說(shuō)明：1）根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需求以及市場(chǎng)環(huán)境，下縣辦事處業(yè)務(wù) 保留3-5人的運(yùn)作規(guī)模。其中設(shè)置辦事處經(jīng)理一名，縣城核心終端維護(hù)人員1-2名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村 分銷人員1-2名。根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)以及新品酒店導(dǎo)入 培育情況階段性考慮設(shè)置促銷員，接受辦事處經(jīng)理的管理

15、。2）下縣辦事處日?；竟芾韴?bào)表系統(tǒng)的導(dǎo)入，下縣辦事處成立后，將推擠下縣辦事處的基本管理制度以及日常銷售報(bào)表、市場(chǎng)信息收集等系統(tǒng)報(bào)表 管理系統(tǒng)的導(dǎo)入，保證銷售公司總部對(duì)下縣市場(chǎng)運(yùn)作趨勢(shì) 的掌控。3、崗位設(shè)尢和人員編制組織整合需要加快推進(jìn)，按照人員所需，新老業(yè)務(wù)整 合編入各部門中，并對(duì)各部門的銷售任務(wù)進(jìn)行分解，細(xì)分 至每個(gè)業(yè)務(wù)員的名下，便于后期績(jī)效考核模式的導(dǎo)入。 銷售公司總經(jīng)理崗位職責(zé)1、代表公司參加重大的內(nèi)外活動(dòng)；2、審核以公司名義發(fā)布的各種文件；3、領(lǐng)導(dǎo)制定公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃；4、領(lǐng)導(dǎo)制定公司年度計(jì)劃，中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃等；5、督促財(cái)務(wù)總監(jiān)做好財(cái)務(wù)預(yù)、決算，報(bào)法人代表批準(zhǔn);6、領(lǐng)導(dǎo)

16、公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn) 行機(jī)構(gòu)調(diào)整；7、領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實(shí)施；8、決定各職能部門主管的考核、任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲；9、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹(shù)立公司 良好的社會(huì)形象；10、定期主持召開(kāi)員工座談會(huì)，了解員工動(dòng)向。銷售公司業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織構(gòu)筑營(yíng)銷理念，創(chuàng)建營(yíng)銷體系，建立健全營(yíng)銷 管理制度。2、組織擬定營(yíng)銷策略、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品定價(jià)策略、銷 售渠道策略、促銷策略和營(yíng)銷組合策略。篇一：xx年市場(chǎng)部工作計(jì)劃書xx年市場(chǎng)部工作計(jì)劃書市場(chǎng)部一、【檢討與愿景】xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重 大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼

17、之無(wú)味, 棄之可惜；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活 動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的 費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的 支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我 們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中，公司資 源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。二、【工作思路】1、明確工作內(nèi)容首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤 的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出 來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn) 品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不 同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。2、駐點(diǎn)營(yíng)銷駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛

18、煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼 身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧 問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人 員對(duì)其的片面看法。市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿 岀市場(chǎng)提升方案；b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求 結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路；c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)終端門店健康 穩(wěn)定發(fā)展；d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促 銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí) 予以上報(bào)處理。e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力； 制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方

19、案，提升員工積極 性，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力；f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法 和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制；3、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成 立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi) 一線部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有 效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市 場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng) 部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要 對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方 案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整；對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，由總 經(jīng)辦最終確認(rèn)

20、執(zhí)行，交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤 執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能 否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作:1. 【規(guī)范終端門店品牌形象】xx年4-5月份制定家家 知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范、音樂(lè) 播放、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;2. 【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成 員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長(zhǎng)及責(zé) 任員工績(jī)效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期 品牌形象的管理維護(hù);品牌小組組成:

21、組長(zhǎng)：市場(chǎng)部經(jīng)理副組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)顧問(wèn)：副總經(jīng)理執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理組員：門店主管備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定， 經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營(yíng)管理中，品 牌小組中成員每次對(duì)門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程，稽 核內(nèi)容如上，稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門店店長(zhǎng) 及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，最終由門店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽 字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。三、【管理團(tuán)隊(duì)】1、合理配置人員：市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé) 公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下

22、發(fā)監(jiān)督使用等。d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴 接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工 作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市 場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動(dòng)出擊，完成 市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且xx年間市場(chǎng)部間接性人員不足，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限，xx年， 希望在合理完善的人員配置上，完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策 略規(guī)劃作用。2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最 終效果。3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本 部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型 的團(tuán)隊(duì)。4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工

23、作。5、編制增加費(fèi)用3600元*2人*10個(gè)月=72000元四、【市場(chǎng)分析+市場(chǎng)調(diào)研】1、競(jìng)爭(zhēng)激烈近年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作，奠定ear了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立了有一定客戶資 源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及 門店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品 牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，外加今年來(lái)公司經(jīng) 營(yíng)成本日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 中變的前進(jìn)艱難。2、整合資源我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較 早的餅家之一，一直以來(lái)，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)

24、，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成 功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才 優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方 面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提 供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在xx年 中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著，單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打，市 場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng) 對(duì)較簡(jiǎn)易，后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。3、市場(chǎng)調(diào)研附市場(chǎng)調(diào)研管理制度md -xxo052-14年市場(chǎng)調(diào)研制度.do c五、【品牌推廣】公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū) 域市場(chǎng)內(nèi)，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有 效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額

25、，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，xx年 我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn) 品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品 牌推廣策略。丄、口口牛彤豕為了打造“家家知一20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。 不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。在所有產(chǎn)品包 裝上強(qiáng)化家家知一二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新 鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給 消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺(jué)效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳 模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、偏色、 不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店，不定時(shí)對(duì)門店宣傳 品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，x x年

26、市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對(duì)門店形象進(jìn)行巡查，對(duì)終端門店 形象全權(quán)負(fù)責(zé)。2、產(chǎn)品定位根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn) 品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào) 整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；同 時(shí)，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力，xx年整年計(jì) 劃打造家家知品牌產(chǎn)品，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對(duì) 家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣，最終打造屬于家家知獨(dú)有的品 牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品, 淘汰

27、原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)力。3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)xx年團(tuán)購(gòu)渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn)， 針對(duì)xx年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的萎縮及家家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況，xx年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單團(tuán) 購(gòu)在線，做好門店團(tuán)購(gòu)接待服務(wù)的稽查，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論 及時(shí)回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入，又可以對(duì)家家 知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。4、客服接待客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防 止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積 極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲 取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利 互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正 式的服務(wù)，讓

28、公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展，是公司品牌得以 壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。xx年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營(yíng)， 就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專 門的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、 需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給 相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并 由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投 訴事件。5、市場(chǎng)推廣xx年中市場(chǎng)推廣工作基本為零，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外 部合作機(jī)會(huì)尋求太少，較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。 xx年中，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解，針 對(duì)xx年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況，14年市

29、場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng) 理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn)，爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng) 期推廣合作以季度一家。xx市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、 媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營(yíng)銷、銷售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展, 其中，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營(yíng)銷、 銷售公關(guān)四大板塊，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出 去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影 響力；且通過(guò)渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更 多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績(jī)提升。市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元。六、【工作進(jìn)度】常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)此處略第一季度：1、確定本年度的廣告宣傳策略。2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。3、抓好市場(chǎng)信息和客

30、戶檔案建設(shè)。4、制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向。5、會(huì)員卡/購(gòu)物卡推廣方案的執(zhí)行。6、啟動(dòng)14年市場(chǎng)調(diào)研制度第二季度：1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)+品牌推廣。2、配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。3、結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。4、中秋營(yíng)銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。6、14年市場(chǎng)調(diào)研第二波。7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí) 施執(zhí)行。第三季度：1、中秋門店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行。2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。3、暑期門店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng)。6、14年市場(chǎng)調(diào)研第三

31、波。7、公司宣傳視頻的拍攝制作。第四季度：1、完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動(dòng)執(zhí)行。2、對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定1 5年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向。3、制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。4、做好全年工作的總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。七、【資源配置】1、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)2、各分店的促銷、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào) 營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算14年市場(chǎng)部費(fèi)用在原xx年市場(chǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)上，增加編制 費(fèi)用約計(jì)萬(wàn)元； 市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元； 市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用萬(wàn)元；其他項(xiàng)目費(fèi)用較xx年無(wú)較大變化。 預(yù)計(jì)：xx年市場(chǎng)費(fèi)用增加萬(wàn)元。針對(duì)1 3年公司市場(chǎng)費(fèi)用特

32、點(diǎn)，14年針對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用板 塊應(yīng)由市場(chǎng)部根據(jù)月度市場(chǎng)銷售情況提出月度市場(chǎng)費(fèi)用申 請(qǐng)，由總經(jīng)辦審批后市場(chǎng)部整體負(fù)責(zé)月度市場(chǎng)費(fèi)用的把控, 如門店需求市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)時(shí)，市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用使用情 況酌情批準(zhǔn)并對(duì)門店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性，和對(duì)門 店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。附：市場(chǎng)費(fèi)用管理制度md -xxo052-市場(chǎng)費(fèi)用管理制度.doc總結(jié)：成者王、敗者寇。每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在 成立不久，如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各 方面支持。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地 做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要 問(wèn)題；而深入市場(chǎng)，與營(yíng)業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市

33、場(chǎng)部人員工 作的關(guān)鍵一步。篇二：市場(chǎng)部年工作計(jì)劃范例市場(chǎng)部工作計(jì)劃俗話說(shuō)“謀定而后生”，一份好的計(jì)劃是成功的開(kāi)始， 公司市場(chǎng)部將在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定各業(yè)務(wù) 部門的市場(chǎng)推廣計(jì)劃和宣傳計(jì)劃，希望在07年市場(chǎng)部能夠 與相關(guān)部門有一個(gè)很好的配合，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)部門的工作起 到一定的指導(dǎo)意義。一、市場(chǎng)推廣與廣告宣傳1、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促 銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。女口：對(duì)已購(gòu)車用 戶介紹新用戶購(gòu)車進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、購(gòu)車送旅游、送健身卡等促 銷活動(dòng)來(lái)增加銷量，還可以到目標(biāo)群體集中場(chǎng)所進(jìn)行開(kāi)展 推廣活動(dòng)，如酒吧、健身中心等。同時(shí)也可以通過(guò)此類讓 購(gòu)車者的親朋好友參與到活動(dòng)

34、中，這樣不僅可以對(duì)目標(biāo)群 客戶進(jìn)行鎖定，更有利于新客戶的開(kāi)發(fā)。2、制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播 計(jì)劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案，分析廣告實(shí)施的有效性，并 對(duì)比投入產(chǎn)出，及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整。對(duì)來(lái)店客戶登記表的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，根據(jù)結(jié)果 制定廣告投放形式與比例。要求銷售人員對(duì)登記表的記錄 準(zhǔn)確率達(dá)到家80%以上?；ヂ?lián)網(wǎng)購(gòu)車所占的比例正在逐漸擴(kuò)大，汽車網(wǎng)絡(luò)顧客 的增長(zhǎng)意味著互聯(lián)網(wǎng)在汽車信息和營(yíng)銷過(guò)程中起著至關(guān)重 要的作用，已成為購(gòu)車必不可少的主流信息資訊渠道和手 段。07年將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)方面的產(chǎn)品宣傳與推廣，如大連的 門戶網(wǎng)站天健網(wǎng)，除了在頻道與論壇中發(fā)布廣告信息外還 會(huì)加盟

35、大連天健網(wǎng)組織的汽車團(tuán)購(gòu)與車展活動(dòng)。3、開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及 時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而 提出對(duì)策。今年會(huì)將市場(chǎng)宣傳的重點(diǎn)放置在活動(dòng)策劃上，有可能 減少硬性廣告的數(shù)量，結(jié)合市調(diào)結(jié)果去組織目標(biāo)客戶所感 興趣的活動(dòng)，同時(shí)配以軟文或會(huì)刊等其他形式進(jìn)行宣傳， 通過(guò)活動(dòng)我們可以與用戶更進(jìn)一步的加深了解，從認(rèn)知到 了解再到信賴。07年活動(dòng)計(jì)劃：篇一：xx年各類商業(yè)店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文xx年各類商業(yè)店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文兩篇xx1. 參加工作例會(huì)例會(huì)的基本內(nèi)容：早例會(huì) 匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋； 確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)； 清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品；晚例

36、會(huì) 提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋 消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出 解釋;店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議；接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)；周、月例會(huì) 提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi) 需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋; 清點(diǎn)、申領(lǐng)下周宣傳助銷用品； 導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議; 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)；準(zhǔn)備好藥品復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目, 將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是 兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)

37、行復(fù)點(diǎn)，以明 確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù) 點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市 場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品, 要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥 品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。xx店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中 應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn) 確的向顧客推薦店內(nèi)貨品。四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào) 場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓

38、每位員工充 滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和 其他店員要協(xié)助銷售。六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形 象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí) 刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品 牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了 解一定的顏色及款式搭配。七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫 助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。篇二：店長(zhǎng)工作計(jì)劃書店長(zhǎng)工作計(jì)劃書一. 店長(zhǎng)崗位分析i. 負(fù)責(zé)店面日常店面管理工作及運(yùn)營(yíng)管理，2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度，確保顧客滿意4. 人員培訓(xùn)5. 店面服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理7組織每日總結(jié)會(huì)。并做好記錄。分析

39、存在問(wèn)題。ii. 每月毛利達(dá)到公司核算目標(biāo)二. 店長(zhǎng)行為規(guī)范1嚴(yán)格準(zhǔn)時(shí)上下班考勤制度，并指紋記錄上下班時(shí)間3. 上級(jí)安排任務(wù)指標(biāo)按時(shí)保量完成4. 做好門店標(biāo)桿。計(jì)劃人：李長(zhǎng)志xx年11月9日篇三：店長(zhǎng)工作計(jì)劃二、保障業(yè)績(jī)和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程三、為了完成目標(biāo)的人員計(jì)劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃和商圈 調(diào)查計(jì)劃五、為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的客源收集計(jì)劃六、體系內(nèi)業(yè)務(wù)合作推進(jìn)計(jì)劃七、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程八、配合房源和客源收集工作的廣告計(jì)劃九、為了保障完成目標(biāo)所需的內(nèi)部管理制度十、為了保障完成目標(biāo)業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)懲制度十一、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)所需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持、幫助、 溝通和督導(dǎo)的內(nèi)容十二、為了完成上述目標(biāo)計(jì)劃所需的運(yùn)營(yíng)成本核算十

40、三、管理和業(yè)務(wù)支持的工具和sis系統(tǒng)使用計(jì)劃 十四、統(tǒng)一形象，專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建立的計(jì)劃 篇四：xx年各類商業(yè)店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文xx年各類商業(yè)店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文兩篇xx1. 參加工作例會(huì)例會(huì)的基本內(nèi)容：早例會(huì) 匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋； 確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)； 清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品；晚例會(huì)提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋 消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋;店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)；周、月例會(huì)提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi) 需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋； 清點(diǎn)、申領(lǐng)下

41、周宣傳助銷用品；導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議； 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)；2檢查、準(zhǔn)備好藥品復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目,將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明 確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù) 點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市 場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品, 要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥 品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。xx店長(zhǎng)的工

42、作計(jì)劃范文二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn) 確的向顧客推薦店內(nèi)貨品。四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào) 場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充 滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和 其他店員要協(xié)助銷售。六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形 象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí) 刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品 牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了 解一定的顏色及款式搭配。七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫 助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。篇五：店長(zhǎng)周工作計(jì)劃表嘉樂(lè)迪量販kt v店長(zhǎng)周日常工作計(jì)劃表 鹿城路分店xx年7月3周 篇六：店長(zhǎng)工作總結(jié)及計(jì)劃 店長(zhǎng)月份工作總結(jié)