醫(yī)院財(cái)務(wù)科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

1、寧夏張氏回醫(yī)正骨醫(yī)院財(cái)務(wù)科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)考核時(shí)間：20 年 月曰考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)考核人:（二）考核記錄1 1、科室行政管理（1515分）1 1、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、文明行醫(yī)有投訴扣 1 1 分；2 2、 著裝不整潔，無佩證上崗發(fā)現(xiàn)一次扣 1 1 分；3 3、 節(jié)約水電，下班如發(fā)現(xiàn)水電未及時(shí)關(guān)閉扣 1 1 分；4 4、 設(shè)備維護(hù)與清潔，人為造成的維護(hù)費(fèi)用，科室自行承 擔(dān)，扣1 1 分；室內(nèi)整潔干凈，衛(wèi)生差扣 1 1 分；5 5、 科室協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無院長糾紛發(fā)現(xiàn)一次扣1 1 分。6 6、 要求科負(fù)責(zé)人制定本月工作計(jì)劃，無計(jì)劃、未及時(shí)完 成扣 2 2分；按時(shí)完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，考核低于 9090 分者扣 除

2、職務(wù)津貼；7 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真完成本班工作，未執(zhí)行扣 1 1 分；8 8 室內(nèi)有人吸煙發(fā)現(xiàn)一次扣 1 1 分；9 9、 按要求參加醫(yī)院安排的會(huì)議，參會(huì)率達(dá)到90%90%，并及 時(shí)傳達(dá)落實(shí)，并做好記錄，科室的知曉率和落實(shí)率達(dá) 100%100%，未參加未落實(shí)扣 2 2 分/ /次；1010、未按時(shí)保質(zhì)元成臨時(shí)或指令性任務(wù)扣 1 1 分；1111、每月滿意度調(diào)查達(dá)到 85%85%以上，v85%85%扣 1 1 分，調(diào)查 表顯示一次不滿意扣 1 1 分；2 2、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)（1515 分）1 1、 每月底按時(shí)向院質(zhì)量考核小組上交當(dāng)月各科耗材、及 收入一覽表，不及時(shí)、不上報(bào)扣

3、3 3 分；2 2、 維護(hù)好設(shè)施，提高警惕，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度，每月7 7 日之 前向院領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)各類報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表及工資表等，因個(gè)人 原因造成的報(bào)表錯(cuò)誤、不及時(shí)發(fā)現(xiàn)一次扣 3 3 分；不能及時(shí) 發(fā)放職工工資、績效工資，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 5 分；3 3、 會(huì)計(jì)、出納賬目做到日清月結(jié)，并于每月底進(jìn)行現(xiàn)金 盤庫，不執(zhí)行扣 4 4 分；1 1、每發(fā)生一起院級有效投訴（投訴到院職能部門）扣1 1分；2 2、 每發(fā)生一起上級投訴（投訴到上級部門）扣 3 3 分；3 3、 發(fā)生投訴后，科內(nèi)積極配合調(diào)查、整改（書面），科內(nèi) 不配合調(diào)查或整改不力扣 2 2 分；4 4、 受到患者投訴意見或建議未按規(guī)定要求處理，每發(fā)現(xiàn)

4、一次扣2 2 分；5 5、 每月患者滿意度調(diào)查達(dá)到 85%85%以上，v85%85%扣 2 2 分，3 3、科室投訴率的控制與管理（1010 分）4 4、重點(diǎn)專科賬目（1010分）1 1、 重點(diǎn)專科賬目明細(xì)分類清晰，不與院賬目混淆，不分 類、不清晰扣 5 5 分；2 2、 重點(diǎn)?？瀑~目定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯總上報(bào)，不上報(bào)、不匯 總扣 5 5分；1 1、 每日結(jié)賬后及時(shí)與各科室對清當(dāng)日賬目，不及時(shí)扣3 35 5、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與各科室 對分；不對賬扣 5 5 分；賬及每月藥品盤點(diǎn)2 2、 每月 2626 日準(zhǔn)時(shí)對藥械科各類藥品、醫(yī)院材料庫、藥品 庫進(jìn)（1010 分）行對照盤點(diǎn)，不得遺漏，不及時(shí)、不盤點(diǎn)扣 5

5、5 分；1 1、 不得挪用公款，不得私自更改賬目信息，未做到發(fā)現(xiàn) 一次扣5 5 分；2 2、 出納與會(huì)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確對賬，做到賬務(wù)一致，不對賬扣 3 3 分，賬實(shí)不符扣 1010 分；3 3、 財(cái)務(wù)人員未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，不得私自向他人開具 支票或收據(jù)，發(fā)現(xiàn)一次扣 5 5 分；因個(gè)人原因造成的損失， 按照財(cái)務(wù)規(guī)章制度由個(gè)人承擔(dān)。6 6 財(cái)務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行各 項(xiàng)規(guī)4 4、 疋期對收費(fèi)人員進(jìn)行督導(dǎo)檢查，提咼財(cái)務(wù)人員服務(wù)能早制度（4040 分）力，并提升醫(yī)院窗口服務(wù)形象，不督導(dǎo)檢查扣 5 5 分；因個(gè) 人原因造成收費(fèi)人員財(cái)產(chǎn)丟失，按財(cái)務(wù)制度由個(gè)人承擔(dān)。5 5、 認(rèn)真核對有關(guān)發(fā)票項(xiàng)目，做到準(zhǔn)確無誤發(fā)現(xiàn)錯(cuò)收、漏 收、亂收各扣