電子商務(wù)服務(wù)托管協(xié)議

1、電子商務(wù)服務(wù)托管協(xié)議甲方：法定代表人： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話：乙方：法定代表人： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系電話：甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行淘寶托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：第一條委托服務(wù)內(nèi)容及款項(xiàng)結(jié)算（一）乙方有償為甲方提供 托管服務(wù)。1、套餐a：在阿里巴巴中文與國際站、淘寶開通網(wǎng)店，進(jìn)行美工設(shè)計(jì)（ 30 個(gè)寶貝）、文案策劃、網(wǎng)店優(yōu)化、產(chǎn)品上線、站外推廣服務(wù)費(fèi)用：元/1個(gè)月元/半年元/ 一年2、套餐b：在阿里巴巴中文與國際站、淘寶開通網(wǎng)店，進(jìn)行美工設(shè)計(jì)（ 50 個(gè)寶貝）、文案策劃、網(wǎng)店優(yōu)化、產(chǎn)品上線、站外推廣、網(wǎng)店客服（每天15 小時(shí)）服務(wù)費(fèi)用：元/ 月元/ 半年 +銷售

2、額的 10%元/ 一年 +銷售額的15%（銷售金額保證：如半年內(nèi)銷售金額達(dá)不到 ，則退還一半費(fèi)用）3、套餐c：在阿里巴巴中文與國際站、淘寶開通網(wǎng)店，進(jìn)行美工設(shè)計(jì)（ 70 個(gè)寶貝）、文案策劃、網(wǎng)店優(yōu)化、產(chǎn)品上線、站外推廣、 直通車管理、 淘寶官方活動 （聚劃算、 淘金幣、 淘一站、天天特價(jià)、一元秒殺、手機(jī)淘寶- 公車秒殺等） 、站外推廣、網(wǎng)店客服（每天15 小時(shí)）服務(wù)費(fèi)用：元/ 月元/ 半年 +銷售額的 10%元/ 一年 +銷售額的 15%（銷售金額保證： 如半年內(nèi)銷售金額達(dá)不到 ，則退還一半費(fèi)用）（ 二 ） 甲 方 向 乙 方 一 次 性 支 付 元 人 民 幣/ ，( 大寫金額： / 半年，

3、該價(jià)格不含稅 )，作為享受本協(xié)議 套餐的服務(wù)費(fèi)用；該費(fèi)用于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清；乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)恕不退還。（三）協(xié)議生效后的第一個(gè)月起，乙方每月賣出商品按該月商品銷售額的 %提成，提成款項(xiàng)由甲方在當(dāng)月底前付清給乙方。（四）甲方根據(jù)協(xié)議年度營業(yè)額完成情況給予乙方返利，具體如下：序號營業(yè)額（萬）返利（ %）120-30230-50350 以上（五）如甲方需要乙方提供未在上表列出的其它服務(wù)項(xiàng)目， 可按附件中的電子商務(wù)有限公司淘寶托管服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表中的價(jià)格或另行商定。（六） 本協(xié)議中涉及到的所有服務(wù)費(fèi)及提成或傭金均不含稅。第二條服務(wù)期限本協(xié)議期限，自年月日起， 至年月日止。第三條

4、甲方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī)及國內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。（二）甲方對所銷售的產(chǎn)品需提供使用說明書及其相關(guān)資料，提供產(chǎn)品賣點(diǎn)及亮點(diǎn)說明，甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。（三） 乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得，如淘寶需要，甲方須能提供真實(shí)有效、詳細(xì)的進(jìn)價(jià)單、 進(jìn)貨憑證及進(jìn)貨渠道。（四） 甲方委托乙方負(fù)責(zé)的整體運(yùn)營，包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整優(yōu)化，及頁面設(shè)計(jì)。（五）甲方管理店鋪時(shí)，違反所在平臺的相關(guān)規(guī)則，造成甲方店鋪被限權(quán)，封號，凍結(jié)等一切損失的，乙方不負(fù)任何責(zé)任。（六）甲方須在淘寶服務(wù)平臺保持足額余額以便該平臺自動續(xù)費(fèi)而不影響店鋪正常運(yùn)營。（七）

5、甲方可選擇為乙方提供一定額度的支付寶放款權(quán)限， 用以日常處理客戶糾紛。（八） 甲方店鋪相關(guān)密碼或重要資料更改時(shí)，如未通知乙方造成損失，乙方不負(fù)任何責(zé)任。（ 九 ） 若 甲 方 負(fù) 責(zé) 發(fā) 貨 ， 則 發(fā) 貨 時(shí) 限 為 客 戶 付 款 后的 小時(shí)內(nèi)，若超過此時(shí)限， 甲方需主動和客戶溝通， 解釋未及時(shí)發(fā)貨的原因，取得客戶的諒解，以免出現(xiàn)惡評及投訴。在買家支付貨款的前提下， 甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源， 并按要求按時(shí)發(fā)貨。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起日內(nèi)告知乙方， 應(yīng)在 日內(nèi)補(bǔ)足，未能補(bǔ)足的，應(yīng)及時(shí)告知乙方， 以便乙方及時(shí)更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。（十）甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨、倉儲、向買家發(fā)貨，以及乙方無法

6、處理的售后問題。（十一）對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與。（十二） 對于甲方托管店鋪的售后服務(wù)， 乙方會在每日隨時(shí)處理， 如遇到乙方權(quán)利之內(nèi)無法處理的售后問題， 甲方有義務(wù)積極協(xié)助乙方，以保證問題快速、高效的解決。第四條 乙方權(quán)利和義務(wù)（一）乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán)；（二） 除非為達(dá)成本協(xié)議服務(wù)所需的目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復(fù)制拷貝挪作他用；（三）乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)；（四） 乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜；如上述情況發(fā)生， 乙方賠償甲方損

7、失。（五） 乙方應(yīng)為甲方做網(wǎng)店托管服務(wù)的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。（六） 乙方需按照甲方指定的價(jià)格體系進(jìn)行商品的銷售，未經(jīng)過甲方同意的前提下，不得私自改動銷售價(jià)格體系。（七） 乙方需對相關(guān)客服銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)， 培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于對甲方產(chǎn)品的屬性、銷售話術(shù)、 服務(wù)態(tài)度等， 以保證全面快速的了解甲方產(chǎn)品，促成銷售。（八） 鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性， 乙方為甲方提供網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)時(shí)， 對于： 因存在服務(wù)器維護(hù)需中斷本項(xiàng)服務(wù)在兩個(gè)小時(shí)以上的； 或者由于網(wǎng)絡(luò)阻塞原因造成服務(wù)器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、 電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件， 或因電子

8、商務(wù)平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應(yīng)盡快采取積極措施，恢復(fù)網(wǎng)店的正常運(yùn)營，并在通知甲方的前提下，避免由此造成更有多損失。第五條違約責(zé)任（一） 甲方存在下列行為，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失：1. 甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當(dāng)合法來源的；2. 甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)受到損害的；3 甲方提供或故意編造虛假的進(jìn)貨憑證或進(jìn)貨渠道說明， 致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要 求的；4. 甲方未能按時(shí)足額發(fā)貨的；5. 甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為。（二） 乙方存在下列行為，乙方需按以下方式承擔(dān)由此對甲方造成的損失：1

9、乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為違法的，對甲方店鋪造成影響的， 乙方須賠償甲方同等金額損失；甲方有權(quán)終止協(xié)議。2 并非為達(dá)成本協(xié)議條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、賬戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的， 乙方須賠償甲方因此而造成的同等金額損失同時(shí)；甲方有權(quán)終止協(xié)議。3 除第三條第（八）款和第四條第（八）款及第六條不可抗力所述原因不能提供正常服務(wù)外，無故中斷托管服務(wù)的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失；甲方有權(quán)終止協(xié)議。第六條不可抗力（一）如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā) 生而不能履行本協(xié)議的條款和條件， 受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的 3 個(gè)工作日

10、之內(nèi)通知另一方， 該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。 同時(shí)， 遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施， 減少不可抗力造成的損失， 努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。（二）不可抗力事件的應(yīng)對：在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、 或者延期履行、 或者終止履行。 不可抗力消除后， 如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。 受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。( 三)免責(zé)：如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)

11、任。 由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。第七條協(xié)議終止本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動終止：1. 雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議；2. 根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止；3. 由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié) 議的履行和完成成為不可能，在此情形下， 另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議；4. 甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10 日未付清；5. 甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10 日未付清；6. 協(xié)議期間， 甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動；7. 甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方， 乙方無法繼續(xù)服務(wù)。第八條爭議解決本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向仲裁委員會提起仲裁。第九條協(xié)議生效本協(xié)議以甲方向乙方支付本協(xié)議第一條第（二） 款約定金額款項(xiàng)到帳后即生效。第十條所有權(quán)及最終解釋（一）甲方作為線上店鋪的委托方，擁有店鋪的唯一所有權(quán)。（二）乙方擁有對店鋪的管理權(quán)及最終解釋權(quán)。第十一條其它（一）本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預(yù)見、無法避免或無法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事