醫(yī)藥代表面試問題

1、一，自我介紹二,跳槽的理由（首份工作為何選擇這個行業(yè)）三，對銷售的理解，對藥代職位的理解四，你認(rèn)為自己為何能做藥代,你有什么能力去做這份工作五,當(dāng)面對外界輿論，銷售指標(biāo),客戶不合作等等這些問題你如何解決六,自己最成功或者最感到挫折的事情七，自己的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)八，近期的目標(biāo)和遠(yuǎn)期的計劃九,別人（同事或者領(lǐng)導(dǎo)）對自己的評價一般初試肯定會問這樣的問題.我把問題列出來也是希望大家能預(yù)先準(zhǔn)備,同時做一下交流。每個問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。但是我會將回答的重點(diǎn)告訴給大家，希望給大家一點(diǎn)幫助其實(shí)能進(jìn)入外企醫(yī)藥公司是非常鍛煉人的。你的性格，你的為人都會因此得到很大的改變。同時外企非常重視個人的能力,有非常大的晉升空間

2、,非常高的收入。 但是關(guān)鍵 ,要能勇敢的表現(xiàn)自己。這樣才能獲得機(jī)會。我這里簡單的為幾個問題做一下解釋吧對銷售的理解 ,對藥代職位的理解：回答一定要積極正面的，所謂藥代到底是份什么工作？藥代是將最新的藥品信息傳遞給醫(yī)生，同時負(fù)責(zé)收集藥品使用后的效果或者不良反應(yīng)等信息的重要橋梁。有點(diǎn)拗口， 但是這個就是藥代該做的事情，相信任何公司都希望一個新人對這份職業(yè)有個正面積極的初步理解。你認(rèn)為自己為何能做藥代,你有什么能力去做這份工作回答這種類型的問題，主要是考察性格能力是不是適應(yīng)做銷售?；蛘邔ψ龊盟幋@個職業(yè)你認(rèn)為最重要的幾個因素.也可能會問：你認(rèn)為藥代需要具備哪些條件，而你覺得自己有哪些方面適合做藥代?

3、我最為推薦的答案,一個好的藥代首先需要勤奮，腳踏實(shí)地刻苦的去做事，同時學(xué)習(xí)接受能力要強(qiáng),還有重要的一點(diǎn),抗壓能力強(qiáng)，能完成老板交代的每一件事情。所以自身的優(yōu)點(diǎn)就是勤奮，好學(xué)，樂觀開朗,腳踏實(shí)地。當(dāng)然大家有覺得自己有其他優(yōu)點(diǎn)都可以說，只是我認(rèn)為上面這幾點(diǎn)是必須要說進(jìn)去的。自己最成功或者最感到挫折的事情這個分為 2 個不同的問題 ,首先最成功的事情， 主要是考察你在遇到問題時處理的方式,結(jié)果。為什么覺得這個問題解決對你來說會覺得很成功？說任何事情都可以，但是提醒大家一個小竅門， 這類問題最能體現(xiàn)你個性上的優(yōu)勢，重點(diǎn)突出下你在處理復(fù)雜問題時能冷靜分析，腳踏實(shí)地，不畏艱苦的特點(diǎn)。最終得到圓滿的解決。

4、最感到挫折的事情也有種問法：你的抗壓能力如何？舉個例子。這樣問的話大家就會比較好理解了。 要知道最為一個銷售就肯定會有很大的壓力。當(dāng)壓力過大的時候很容易讓一個人思維紊亂， 情緒收到影響。 所以在說自己失敗的事情后，我建議最后要強(qiáng)調(diào)自己在失敗當(dāng)中獲得什么啟示感悟.并且也要說以后遇到同樣問題的時候自己會有什么變化?？傊吕鞘裁床恢匾?，重要的是你在處理問題時候的表現(xiàn)，以及事后的總結(jié)分析。自己的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)可以參考第四個問題的答案; 缺點(diǎn)，切忌不能說一些很原則性的，比如說有點(diǎn)懶散，粗心之類的。我面試的時候這樣說：作為一個新人， 最大的缺點(diǎn)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。但是我吸收能力很強(qiáng)， 能很快適應(yīng)這份工作

5、。(希望我這里說的答案大家別直接這么套用,不然人家面試的人以為你們哪里找來的統(tǒng)一答案，反而沒有自己的想法，那更糟糕.）這里我又要補(bǔ)充一個面試小技巧，回答問題的時候記得思考幾秒的時間，哪怕是你非常熟悉的問題答案早就滾瓜爛熟了，也要沉思下回答。這樣顯得你的答案更真實(shí)可信。近期的目標(biāo)和遠(yuǎn)期的計劃新人的話近期目標(biāo)很好確定,就是腳踏實(shí)地的做好每一件事情，認(rèn)真的對待自己的工作，累積自己的經(jīng)驗(yàn)。希望能長久的在公司工作,通過自己的努力表現(xiàn)能完成指標(biāo).遠(yuǎn)期計劃就是幾年后能得到提升，更高的職位相對來說要求也更高，所以會努力提升自己各方面的能力。這里一定要表明自己的立場是能很安穩(wěn)的在一家公司工作，不會輕易的跳槽.沒

6、有一家公司會那么慷慨的接收一個新人培養(yǎng)好了讓你到處亂跳的。重點(diǎn)突出穩(wěn)定，踏實(shí)。面試流程：一面銷售主管，二面大區(qū)經(jīng)理，三面人力資源常見問題 : 1、為什么想做醫(yī)藥代表? 2、你認(rèn)為你有哪些特質(zhì)適合做醫(yī)藥代表？3、你認(rèn)為醫(yī)藥代表是一個怎么樣的工作？4、你以前最大的成績是什么？5、你面臨過的最大的困難是什么,你怎么處理的? 6、你經(jīng)歷過的最大的失敗是什么？7、你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)？哪些缺點(diǎn)？8、面試結(jié)束后 ,會問你還有什么問題嗎？最好有一些深入性的提問值得注意的是：1、外企面試對英語沒有具體要求，但計算機(jī)和英語仍是必須的,如果想一直向管理層發(fā)展的話。2、面試前請思考以上問題如何回答，其實(shí)這也是一個對內(nèi)

7、心發(fā)掘總結(jié)的過程. 3、面試著裝要求整齊、職業(yè)。面試醫(yī)藥代表，要打有準(zhǔn)備的仗。以下是一些超現(xiàn)實(shí)的醫(yī)藥代表面試問題，可供大家參考，但不代表本站的立場。1、當(dāng)你在向醫(yī)生介紹醫(yī)藥產(chǎn)品時，你的手機(jī)響了。該如何應(yīng)對？2、和醫(yī)生的飯局中，對方或你飲酒過量。如何解決？3、醫(yī)生有時候會提一些比較專業(yè)的問題，當(dāng)你無法回答的時候。你如何應(yīng)對？4、各個醫(yī)院都有統(tǒng)方，醫(yī)生認(rèn)為自己的用量多于統(tǒng)方數(shù)據(jù)或遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于統(tǒng)方數(shù)據(jù)。你該如何處理 ? 5、對于女代表如何防范性騷擾？6、 醫(yī)藥代表 之間或醫(yī)生和代表之間提起一些敏感問題( 公司制度、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生間關(guān)系等）。如何回答？7、醫(yī)生在使用你的藥品過程中由于病人投訴，醫(yī)生非常惱火。

8、你該如何解釋？8、重點(diǎn)醫(yī)生突然停用你的藥品，而轉(zhuǎn)用其它同類藥品。你該怎么做？9、你的 藥品 在醫(yī)院用的非常好或用的很不好，醫(yī)院在兩種情況下都把你的藥給停了. 你該如何向正在用藥的醫(yī)生解釋？10、由于中間渠道的原因，醫(yī)院藥劑科貨供應(yīng)不上，醫(yī)生開了處方病人卻拿不到藥。你如何向用藥醫(yī)生解釋？這是老問題了， 但確實(shí)重要 .快速成長的方法就是短時間內(nèi)復(fù)制前輩們實(shí)踐中的方法和技巧！大家都說說自己的解決方法交流有益 ! 以下拋磚引玉，個人意見：要遵循的原則， 一定要了解清楚這件事情的真實(shí)原因和自己的做法是作給誰看的，他的特點(diǎn)是什么？從而選用相對有針對性的方法。1 這種情況總是難以避免，總有不注意的時候，不能

9、關(guān)機(jī)！有客戶找，公司找，獵頭找怎么辦 ?？?看一下號碼， 不重要的當(dāng)面改成震動, 可以對醫(yī)生講 , 不好意思， 在和他進(jìn)行這么重要的交流的時候，沒有注意關(guān)機(jī)，請求原諒。其實(shí)是暗示重視他, 2 酒就是要喝過量這樣才有可能成兄弟嘛, 醫(yī)生過了 , 你沒過，有點(diǎn)不地道，可以假裝過了，有錢可以叫酒店的小弟送兩人回家, 要知道你的酒量一定不能比醫(yī)生好，酒量不好沒關(guān)系,酒膽一定要好 , 切記！3 坦言不知道 , 當(dāng)面把問題記載在本子上，表示回去問市場部，盡量有比較正確的答案。醫(yī)生并不關(guān)心這個問題本身，而是在乎你的專業(yè)程度和對他的重視程度。4 選擇比較好說話的醫(yī)生或有明顯錯誤的醫(yī)生，擺開談。對那些vip,

10、也可以示弱，表示自己有多么不容易, 就是要求他的數(shù)據(jù)做調(diào)整，但要注意， 把過錯推歸跑方， 而不是他的錯誤，事后他一定會很生氣，在他作出明顯敵對動作之前，搞點(diǎn)費(fèi)用，一定比調(diào)整的數(shù)目要大，給他，同時表示這是自己個人出的，自己的不容易，和對他的愧疚和重視5 一定要接近他的家庭, 一可以搞好關(guān)系, 二可以讓他有所估計，你可是和他老婆很熟喲，這招限于他們家庭和睦的?？蛻粢莵y搞的，只有自求多福了，我是男的, 這方面經(jīng)驗(yàn)沒有6 自己還是要參與討論不能脫離群體嘛說不定以后用的上誰，不過自己談的都是些雞毛蒜皮的事不觸及敏感內(nèi)容7 自己有本事就搞定病人，沒本事只有低頭認(rèn)錯或仔細(xì)分析原因，把事情歸為病人人品不好，

11、這種中福彩頭的事也會遇上, 和醫(yī)生一起鄙視病人 （有點(diǎn)缺德了， 唉. 。 . 。 咱也是為了工作）8 分析原因（費(fèi)用？關(guān)系？對手獻(xiàn)身？）采取針對措施（具體可以講好幾節(jié)課）9 搞清楚誰停你的藥的，原因是什么，他是個怎樣的人, 根據(jù)他的特點(diǎn)和經(jīng)歷，有不同的方案（又可以講好幾節(jié)課，更多醫(yī)藥代表 面試問題在www 。 jobuy 。 com ）10 低頭認(rèn)錯或把責(zé)任歸到對手和與這個醫(yī)生不和的院內(nèi)某人，假設(shè)是他們相互勾結(jié)制造的大陰謀， 表示自己是無畏的* 斗士， 一定會為了他不能開我的藥造成的損失, 斗爭到底， 例外等有藥了，讓醫(yī)生加緊把損失補(bǔ)回來（哈哈，我的藥又可以多開了）面試攻略一、儀表。儀表禮儀很

12、重要。一個長相討人喜歡的醫(yī)藥代表自然容易給客戶留下深刻印象。 因?yàn)獒t(yī)藥代表銷售的藥, 所以穿衣打扮是面試官考察的重要指標(biāo)。大熱天來面試，女孩子如果粘著長長的睫毛、戴著一頂夸張的花草帽, 紅色的指甲油已經(jīng)斑斑駁駁 ; 男士胡子未刮身上一股異味兒- 面試還沒進(jìn)行, 分?jǐn)?shù)已然打了折扣。二、表達(dá)。做個醫(yī)藥代表，每天跑客戶，認(rèn)識不同的人, 見面就能聊上幾句，局促的局面很快就能打破, 接下去的生意自然也就順利了. 三、態(tài)度。 學(xué)習(xí)成績當(dāng)然不能作為考察新人的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀, 至少顯示出這個學(xué)生以前能認(rèn)真對待學(xué)習(xí)，將來也應(yīng)能認(rèn)真對待工作. 四、謙和。和氣才能生財，如果一個人對面試官說話都持趾高氣昂態(tài)

13、度，那么在作陌生拜訪的時候豈不是要把客戶得罪干凈？五、 耐壓。前腳還未跨出客戶的辦公室門, 眼角里瞟到客戶已把你的名片扔進(jìn)廢紙簍，這是銷售代表常常會碰到的事情- 沒把你趕出大門已是客氣。六、忠誠。凡是銷售業(yè)績比較好的員工，首先對自己的產(chǎn)品有強(qiáng)烈之愛。只有這種發(fā)自內(nèi)心的對產(chǎn)品強(qiáng)烈的愛才會使公司變得更好。有了這種對公司對產(chǎn)品的忠誠，接下去就是如何把這種信息傳達(dá)給客戶，讓他來分享。一、概述專業(yè)醫(yī)藥銷售的定義專業(yè)醫(yī)藥銷售，就是藥品的銷售。在銷售過程中，能充分體現(xiàn)專業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應(yīng)用技巧，不僅使醫(yī)生明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點(diǎn)和產(chǎn)品，最終達(dá)到銷售目的。醫(yī)生的角色藥

14、品作為一種特殊商品，被分為處方藥（ethic ）和柜臺藥（）兩種。以處方藥（ ethic ）的銷售環(huán)節(jié)為例, 從藥廠生產(chǎn)出廠醫(yī)藥商業(yè)公司醫(yī)院藥劑科醫(yī)院藥房- 醫(yī)生處方 - 患者購買。藥品銷售鏈條在整個藥品銷售鏈條中醫(yī)生發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。醫(yī)生接受正確的信息，處方正確，可以治病救人，改善健康；醫(yī)生處方不當(dāng)或錯誤，會導(dǎo)致疾病的發(fā)生，甚至于危及生命。所以醫(yī)生在醫(yī)藥銷售的環(huán)節(jié)中扮演著很重要的角色，藥品為醫(yī)生帶來有效的治療 , 就是醫(yī)生需要獲得的最大利益. 醫(yī)藥代表的角色1。 醫(yī)藥代表的角色定位據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示, 臨床醫(yī)生73% 的新藥信息來自于各藥廠醫(yī)藥代表的直接介紹。所以，如果你問醫(yī)藥代表是誰？醫(yī)藥代表

15、就是: 醫(yī)藥專業(yè)銷售呼喚高素質(zhì)的醫(yī)藥代表，呼喚有成功進(jìn)取心的醫(yī)藥代表。舊時銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使 , 產(chǎn)品使用的專業(yè)指導(dǎo)，企業(yè)組織中成功的細(xì)胞。 2. 醫(yī)藥代表的角色認(rèn)知針對現(xiàn)代醫(yī)藥代表的角色定位，醫(yī)藥代表應(yīng)明確以下四點(diǎn)認(rèn)知：【案例】某醫(yī)藥代表的工作描述職位：醫(yī)藥代表上級主管：銷售經(jīng)理或地區(qū)主管工作區(qū)域：青城市工作目的：建立并維護(hù)公司的良好形象說服采購人員購買公司的產(chǎn)品說服客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品幫助應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果逐漸擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用鼓勵客戶不斷應(yīng)用我們的產(chǎn)品為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙收集提供市

16、場綜合信息收集提供競爭對手產(chǎn)品及市場信息銷售人員的基本職責(zé)：達(dá)到個人的營業(yè)目標(biāo)并完成每一產(chǎn)品的目標(biāo)完成推廣計劃并使投入取得最大效益進(jìn)行有計劃的行程拜訪提高工作效率確保本區(qū)域內(nèi)行政工作及時準(zhǔn)確對客戶中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說服及定期拜訪確保對每一位客戶的服務(wù)符合公司的標(biāo)準(zhǔn)并保持適當(dāng)?shù)膸齑嬗媱潨?zhǔn)備每一天每一次的拜訪 , 確保公司及個人目標(biāo)的設(shè)定確?；乜罴百d賬符合公司的要求程序醫(yī)藥代表應(yīng)有的素質(zhì) 1. 醫(yī)藥代表應(yīng)具備的知識醫(yī)藥代表的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該不斷更新和更為廣博。醫(yī)藥代表應(yīng)具備的必備知識是相關(guān)產(chǎn)品的醫(yī)藥基本知識及營銷知識, 應(yīng)具備的輔助知識是多學(xué)科、廣闊的知識視野。作為銷售的潤滑劑, 輔助知識也許會成為

17、醫(yī)藥代表成功的媒介. 2. 醫(yī)藥代表應(yīng)具備的技能醫(yī)藥代表的基本技能是什么？探詢、呈現(xiàn)、成交、觀察、開場白、聆聽、處理異議、跟進(jìn)等各種技巧都是醫(yī)藥代表應(yīng)具備的技能。 3. 醫(yī)藥代表應(yīng)具備的敬業(yè)精神在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫(yī)藥代表。相同的產(chǎn)品、 公司、教育背景，相似的市場，不同的代表為什么有著不同的業(yè)績？答案只有一個：敬業(yè)精神。即勤（腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤) 、誠（誠意、誠信）、禮（禮儀、禮節(jié)) 、智（智慧）、信（信譽(yù)、自信）。如果產(chǎn)品知識欠缺, 但是銷售技巧比較好, 敬業(yè)精神很好， 醫(yī)藥代表的表現(xiàn)并不會差，因?yàn)殇N售技巧和敬業(yè)精神可以彌補(bǔ)產(chǎn)品知識的不足；如果銷售技巧不足，產(chǎn)品知識可以彌補(bǔ)。但是, 如果你的敬業(yè)精神是0，銷售技巧和產(chǎn)品知識都非常好，得到的結(jié)果也只能是0. 也就是說從這個公式可以看出，一個人的成功不僅在于他的銷售知識 , 他的銷售技巧和他的產(chǎn)品知識, 更重要的在于他的敬業(yè)精神。凡是從事醫(yī)藥專業(yè)銷售的每一位從業(yè)人員都應(yīng)該清楚地知道: 如果沒有良好的敬業(yè)精神，就很難成就銷售業(yè)績。如果把醫(yī)藥代表的職業(yè)素質(zhì)分為一只木桶的不同板塊：知識板塊、 技巧板塊、 敬業(yè)精神板塊、綜合素質(zhì)板塊，在眾多的板塊中大家可以想象一只木桶裝的水一定只能達(dá)到最短的那一塊木板的位置，即在你的銷售工