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文檔簡介

1、代理科人員述職述廉小結祝你成功!代理科人員述職述廉小結 代理科人員述職述廉小結 主任和科長的帶領下,一年來。代理科全體同志的大力支持和幫助下,嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論政策法規(guī)學習,不時尋找差異,完善自我嚴格遵守單位規(guī)章制度的同時,帶領業(yè)務組努力開拓業(yè)務,不時創(chuàng)新工作方法,轉變工作理念,認真履行崗位職責。截止至11月底,帶領業(yè)務組開拓聯(lián)系業(yè)務家,重點跟蹤家,訪問客戶家次,簽單家,新增代理人數(shù)人(減員人)新增收入萬元,現(xiàn)將一年來的工作總結如下: 一、過去一年的工作(一)加強思想政治、政策業(yè)務學習。始終與黨中央堅持高度一致,積極主動參與廳機關和中心黨支部各項政治學習,加強思想政治教育

2、,積極響應深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動號召,觀賞古田會議遺址,瞻仰紅色根據(jù)地,撰寫心得體會,制定爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員行動計劃。積極參與中心倡議的建設學習型組織”各項學習培訓,踐行科學發(fā)展觀,加強反腐倡廉教育。中心組織開展密集的員工素質提升培訓的情況下,面對今年社保征收政策的巨大變化,積極主動采取措施,克服困難,加班加點,學習國辦66號文、閩政辦136號文,閩人社29號、163號、榕社保89號等省市有關勞動保證政策,通過不時學習努力提升自身綜合素質。(二)積極協(xié)助科長工作。分解全年工作目標任務;統(tǒng)計每月業(yè)務收入、增減員數(shù)據(jù),為科長及時準確掌握科室經(jīng)濟收入和業(yè)務進展情況提供有力數(shù)據(jù)參考;協(xié)助科長準備客戶聯(lián)誼座

3、談會、勞動保證政策講座、組織科室政策學習和測驗;協(xié)助科長撰寫勞務派遣政策講義,制定代理員工和派遣員工告知書,根據(jù)收費規(guī)范的變化制定三方協(xié)議;協(xié)助科長整理其他文字資料,為科室發(fā)展建言獻策。(三)帶領業(yè)務組開拓創(chuàng)新。加大業(yè)務開拓力度,確保完成任務。一是建立業(yè)務分工機制。將各系統(tǒng)分塊分類,每周重點開拓一個系統(tǒng),每周召開一次業(yè)務分析會,總結進展和收獲,協(xié)調進程。二是建立業(yè)務回頭看制度。每周末對業(yè)務臺賬進行梳理篩選,抓重點、促成效,對重點客戶、意向客戶進行重點跟蹤突破。三是建立業(yè)務、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機制。四是創(chuàng)新業(yè)務拓展新模式。原有電話聯(lián)系、上門訪問、傳真郵寄資料等方式上,逐步創(chuàng)新運用電子郵件、QQ資料傳

4、送、客戶聯(lián)誼、培訓講座、網(wǎng)絡博客等方式。五是創(chuàng)新業(yè)務代理范圍。根據(jù)市場需求及同行業(yè)的發(fā)展趨勢,探討勞務派遣轉外包、工資代發(fā)、勞動保證醫(yī)生、招聘面試培訓派遣一條龍服務等業(yè)務模式。全年我個人聯(lián)系新單2639家,上門訪問896家次,重點跟蹤企業(yè)572家,簽約新單位21家。(四)加強學習。業(yè)務人員減少,后備力量嚴重缺乏,面對順豐速遞、大地平安大幅減員(年收入損失12萬元)不灰心,不氣餒,中心主任和科長帶領下,積極面對,找出問題所在與中心相關科室積極協(xié)調解決。面對電業(yè)局可能整體轉走的情況,科長的帶領下三番五次上門,提供不同解決方案供對方選擇,最終打動了對方,挽留住60萬元的年收入。面對今年的代理服務費收

5、費規(guī)范由原來的30元/月降為20元/月,積極采取了服務費高于20元的客戶簽訂三方協(xié)議的方式,保住了70萬元的年收入。根據(jù)市場的不時變化,不時創(chuàng)新工作思路,調整業(yè)務主攻方向。一是繼續(xù)加大機關事業(yè)單位特別是市屬、區(qū)屬機關事業(yè)單位開拓;二是繼續(xù)加大在閩中央屬行業(yè)、部隊等;三是向移動、電信、聯(lián)通等行業(yè)的下屬服務機構或者增值服務商等單位滲透;四是探索開展招聘、報名、面試、考試與勞務派遣一站式服務模式;五是掌握海西經(jīng)濟區(qū)建設脈搏,及時向城市地鐵、電動汽車充電站、省際動車、臺灣金融平安機構等行業(yè)部門拓展業(yè)務;六是通過座談會、勞動保證政策講座等方式,加強與代理單位的溝通。二、工作經(jīng)驗總結中心領導和科長的領導下

6、,一年來。取得了一定成果,使自身能力得到不時的鍛煉和提升,現(xiàn)將獲得的經(jīng)驗總結如下:(一)目標任務明確。找出業(yè)務增長點,將業(yè)務開展目標和任務分配到人,做到有的放矢。(二)與時俱進。下半年及時將業(yè)務重點方向調整到行業(yè)系統(tǒng),確保今年任務完成的情況下,為明年業(yè)務開展打下基礎。(三)樹立風險防范意識。把風險降到最低,確保業(yè)務能夠平穩(wěn)健康發(fā)展。(四)貼近客戶需求。想客戶所想,為客戶打造量身定制服務。三、存在缺乏勇于嘗試,1工作開展不夠大膽。需要進一步解放思想。創(chuàng)新工作思路,改進工作方式方法;深入研究,2對勞動保證政策知識掌握不夠。需要一步加強學習。爭取政策知識與業(yè)務開展能夠融會貫通,相互促進;3與科室同志交流不夠。需要進一步加強與同志們溝通、合作。四、明年工作思路(一)抓重點。突破重點大客戶,力促中心經(jīng)濟增長。(二)信息化。建立網(wǎng)站、客戶服務系統(tǒng),提升形象。(三)專業(yè)化。提升服務質量。加強業(yè)務后備隊伍的培養(yǎng),規(guī)范

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