個人工作總結(jié) [科室創(chuàng)優(yōu)活動工作總結(jié)]

1、20xx年個人工作總結(jié) 科室創(chuàng)優(yōu)活開工作總結(jié) *市安監(jiān)局行政許可科“百科創(chuàng)優(yōu)”活開工作總結(jié) 我市推進建設(shè)高績效機關(guān)一百個科室創(chuàng)優(yōu)活動以來，市安監(jiān)局行政許可科以科學(xué)開展觀重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞效勞我市經(jīng)濟和社會開展這個中心，充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改良效勞方式，積極開展以“便民、高效、廉潔、標(biāo)準(zhǔn)”為主題的創(chuàng)優(yōu)活動，有效促進了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，進一步提高了辦事效率和效勞質(zhì)量，樹立了安監(jiān)行業(yè)新風(fēng) 。 一、xx年以來工作情況 （一）統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變工作理念 堅持“為民、便民、利民”的指導(dǎo)思想，自覺把“政府滿意不滿意，企業(yè)歡送不歡送，群眾快樂不快樂”作為想問題、干工作的出發(fā)點和落

2、腳點。組織科室同志認真學(xué)習(xí)百個機關(guān)科室創(chuàng)優(yōu)活動的內(nèi)容精神，統(tǒng)一思想，緊緊圍繞效勞開展、效勞基層、效勞群眾，著力增強科室的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力和公信力，在對企業(yè)行政審批中突出熱情效勞，努力將創(chuàng)優(yōu)工作貫徹穿于工作的始終。一是按照態(tài)度最好、審核最細、把關(guān)最嚴(yán)、審批最簡、效率最高的要求，加班效勞、延時效勞，最大限度地壓縮審批時間，承諾辦結(jié)期限。積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效效勞，為辦事的群眾服好務(wù)。二是加強作風(fēng)建設(shè)，塑造良好形象。工作人員對群眾詢問的事，做到詳細、全面、耐心的解答，不讓群眾因不了解業(yè)務(wù)流程而多跑冤枉路。同時，我科還加強了反腐倡廉教育和制度建設(shè)，著力端正工作人員廉潔奉公的思想意識，并出臺了相關(guān)

3、規(guī)定，杜絕工作人員開展許可事項時以權(quán)謀私、“吃、拿、卡、要”等傷害群眾感情和利益的行為發(fā)生。 （二）勇于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變效勞方式 行政許可科現(xiàn)有2名工作人員，承當(dāng)著全市危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營單位，非煤礦山企業(yè)，煙花爆竹零售戶辦證、換證前的初審和材料報送工作。為此工作人員積極與省、市安監(jiān)局發(fā)證部門溝通，第一時間掌握辦證、換證的新標(biāo)準(zhǔn)新要求，努力使群眾少跑一趟路，少等一分鐘，少費一份心。同時根據(jù)市行政效勞中心安排認真開展了一系列的愛民、為民、便民、利民效勞，拓展工作領(lǐng)域，不斷提升窗口品位。一是優(yōu)化效勞舉措。工作人員想群眾之所想，急群眾之所急，切實把人民群眾的第一呼聲、第一需求、第一選擇作為安監(jiān)人員踐行科學(xué)

4、開展觀的標(biāo)準(zhǔn)。堅持把群眾的需求作為出發(fā)點、著力點和落腳點，將換證前的初審工作前移，編印了“平安生產(chǎn)行政審批事項效勞指南”和“到期換證企業(yè)”放置在窗口，便于群眾查詢和知曉； 同時開展了“提前告知”效勞，對證件需要換證延期的企業(yè)實行提前主動告知制，在許可證到期前3個月，上門或者發(fā)文告知，確保每一個企業(yè)按期復(fù)審證照。二是特別注重民生，善待百姓。工作人員牢固樹立管理就是效勞的理念，開展換位思考，效勞基層、效勞社會，把人民滿意作為檢驗安監(jiān)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。熱情接待每一個辦理業(yè)務(wù)的群眾，真正做到五個一樣：受理、咨詢一樣熱情； 生人、熟人一樣和氣； 干部、群眾一樣尊重； 忙時、閑時一樣耐心； 來早、來晚一樣接

5、待。三是嚴(yán)格現(xiàn)場審驗，嚴(yán)把源頭關(guān)。在辦證、換證前的初審工作中，嚴(yán)格按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)申報材料與現(xiàn)場實際進行認真的比照，做到：資料與實際不符不簽章； 并按照“誰簽章誰負責(zé)”的原那么，對工作不負責(zé)的實行責(zé)任追究倒查制，筑牢生產(chǎn)平安事故的第一道防線。 （三）搭建效勞平臺，開展上門效勞 以許可證件換領(lǐng)為契機，依托平安評價機構(gòu)，開展“平安生產(chǎn)技術(shù)進企業(yè)送上門”活動。在對企業(yè)換證提前告知根底上，我們采用聯(lián)合審查、專家檢查，全面對企業(yè)平安生產(chǎn)條件進行診斷，主動搞好換證效勞。堅持“寓執(zhí)法于效勞中”的工作原那么，摒棄“以罰代管”觀念，以企業(yè)平安生產(chǎn)為核心，正確處理許可、平安與開展經(jīng)濟的關(guān)系。對檢查出的平安

6、隱患，現(xiàn)場指出，現(xiàn)場填寫檢查記錄，下達整改指令書，提出整改意見，規(guī)定整改期限。借助平安專家優(yōu)勢，督導(dǎo)企業(yè)整改到位，努力提升企業(yè)平安生產(chǎn)條件，嚴(yán)把行政許可準(zhǔn)入關(guān)。 xx年以來，我局行政許可共辦理?；方?jīng)營許可證93份，上報*市局辦理?；方?jīng)營許可證22份，非煤礦山平安生產(chǎn)許可證13份，受理群眾咨詢180余次，獲得了企業(yè)和群眾的廣泛好評。 二、下一步工作打算 下一步工作中，行政許可科將繼續(xù)堅決服從市安監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和行政效勞中心的指導(dǎo)，加強與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，以提高審批效率和效勞水平為目的。具體做好以下三個方面的工作。 一、做好窗口群眾咨詢效勞、材料補正、平安審查、材料上報和發(fā)證等工作。從落實首問責(zé)任制和效勞承諾做起，不斷更新效勞理念，牢固樹立“審批就是效勞、權(quán)力就是責(zé)任”的觀念，著力改良工作作風(fēng)。對前來辦事和咨詢的群眾，做到熱情接待、主動效勞、耐心解答。嚴(yán)格執(zhí)行效勞承諾，簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事程序，標(biāo)準(zhǔn)審批效勞。 二、加強與市效能監(jiān)察辦公室和市行政效勞中心辦公室的溝通聯(lián)系，及時報送有關(guān)工作信息，嚴(yán)格按照規(guī)定做好行政許可電子監(jiān)察工作，確保行政許可受理與網(wǎng)上錄入同步。嚴(yán)格按照政務(wù)公開的效勞承諾，確保即辦件的當(dāng)場辦，上報件的期限內(nèi)盡早辦結(jié)，使辦結(jié)率到達100%，并做好辦件的統(tǒng)計登記、資料保存和檔案移交工作。 三、嚴(yán)格執(zhí)行制定的*市安監(jiān)局行政許可科工作手冊和10