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文檔簡介
1、大學生畢業(yè)論文(設計)長沙某購物中心超市廣告策劃姓 名:劉果學號:201005040035所在院系:經(jīng)濟貿(mào)易管理系學科專業(yè):市場營銷指導教師:石柳二o二年一月刖吞長沙某購物屮心是由湖南長沙市省政府重點打造,高收入人群聚集的長沙第 一經(jīng)濟區(qū)第一新居住區(qū)大河四先導區(qū)金星路與雷鋒路交匯處。全面管理的 大型現(xiàn)代化購物屮心,項目占地500畝,建筑而積17萬平方米,總投資15億元, 主營國際名品和國內市場成熟品牌,丿占鋪規(guī)劃約500家。英屮超過50%的闊景綠 化精致園林與馬橋河15萬平方米自然風光相結合,7條純歐式風景街11個風格 鮮明的文化廣場30家時尚餐飲美食150米異域酒吧長聊1200平米親子互動游
2、 樂空間5000平米超大1-max試聽影院2萬平米露天燒烤賽馬高爾夫會員私 享高級會所等休閑游樂項口,提供3000個寬敞停車位10臺豪華大巴免費接送, 同時擁有全角度監(jiān)控系統(tǒng)保障恒溫中央空調等全方位的配條服務功能。目錄一、市場分析2(-)產(chǎn)品情況分析2(二)競爭市場分析2(三)消費市場分析2二、公共關系戰(zhàn)略2(-)公關目的2(二)公關活動戰(zhàn)略3三、廣告策略4(-)廣告目標4(二)廣告對象4(三)廣告?zhèn)鞑^(qū)域5(四)廣告創(chuàng)意5四、廣告計劃6(-)廣告目標6(二)廣告吋間6(三)廣告目標市場6(四)廣告規(guī)格6五、廣告媒介策略6(一)廣告媒介的選擇6(二)媒介的組合6(三)媒介的版面7(四)發(fā)布頻率
3、7(五)費用預算7市場分析()產(chǎn)品情況購物屮心主營國際知名品牌和國內市場成熟品牌;屮心分為餐飲和酒吧、燒烤 賽馬、高爾夫、會員私享高級會所性。(-)競爭情況目前,長沙河西區(qū)有步步高、新一佳,以及另外還零零散散的分布著一些較小的超 市、休閑會所,瓜分這張店這塊大蛋糕。競爭對手廣告分析:步步高、新一佳、并沒有在報紙、電視、廣播等媒體上打廣告, 只有在節(jié)假日時,印有一些食品價格等的宣傳單,這對于購物中心正好是一個絕好的機 會,可以利用這一有利時機,實行強有力的廣告轟炸,以提高市場份額。(三) 消費者市場分析目前,長沙擁冇多家大型購物屮心:步步高、新一佳等等,在市場競爭中占冇優(yōu)勢, 擁有眾多的消費者,
4、消費者更多光顧的是這些具有濃郁現(xiàn)代氣息的大型超市。隨著長沙的經(jīng)濟發(fā)展,t沙居民的收入顯著提高,消費水平越來越高,其中以中高 階級為主,因為他們具有很強的購買能力。低階層:注重價格、質量中階層:比較注重質量追求時尚,注重休閑高青年:注重的是感覺、個性高品質與眾不同。在產(chǎn)品質量高度同質化的今天,消費者消費時更多考慮的是健康,xx購物屮心在其 他方面不占優(yōu)勢的情況下,側重宣傳健康,會吸引眾多的潛在消費者。消費者多集中在周末或節(jié)假日進行大規(guī)模的購買。消費者注重員工的服務質量,有良好服務態(tài)度的上家往往會贏得更多的消費者。消費者對商家的了解,主要是通過廣告宣傳和朋友的介紹,除此以外,還有商品的 展示情況,
5、以及商家的知名度和美譽度等。二、公共關系戰(zhàn)略(-)公關目的1、爭取獲得媒介支持。2、協(xié)調企業(yè)與配銷渠道的關系,促進產(chǎn)品銷售與推廣。3、建立良好的企業(yè)形象,使消費者由認知轉向好感。(-)公共關系戰(zhàn)略1、對外公共關系戰(zhàn)略(1)與受眾關系如果顧客對購買的使用商品不滿意,在三個月內可實行退貨,換貨。(短期消費品 如即食食品馬上退換并道歉賠償)對一些居民區(qū)或目標群比較集中的地區(qū)增設班車,方便購買。建立免費兒童娛樂場所,解決父母購物時的后顧z憂,減輕購買負擔,還可增加購 買。實行會員制度,售會員卡可享受九折優(yōu)惠,或實行積分制度,購物每超過500元便 送購物卡一張,多買多送,集滿十張購物卡便可得到價值100
6、元的購物券一張,購買超 市內任意貨品,實行多不退少補的政策。節(jié)假日或周年慶與時,實行部分商品特價銷售,并配以抽獎活動,同時加大宣傳力 度,優(yōu)惠傳單在現(xiàn)場、街頭、社區(qū)發(fā)授。對某一特定年齡的人群實行優(yōu)惠,如給百歲老人過壽等。制定顧客滿意度調查表,進行市場調查,開設電話、網(wǎng)絡服務,可對員工進行投訴、 檢舉或表揚。(2)與媒介、政府機構及其他類型超市的關系與二樓的書市聯(lián)合,定期推岀套餐,買書附贈小商品,達到雙贏的結杲。與政府機構搞好關系,為購物中心發(fā)展開綠燈。與媒介搞好關系,以便利用媒介擴大對自己的宣傳,適時地召開一些記者招待會, 新聞發(fā)布會等。2、公共關系戰(zhàn)略(1)管理制度的規(guī)范與完善捉高管理人員的
7、素質和管理水平,知認善用,任人唯賢。完善管理制度,建立營銷、財務及人事管理一整套電腦化作業(yè),在高效率中全力提 升公司管理的組織結構和各項規(guī)章制度。嚴格公司紀律,制定理論化、系統(tǒng)化的管理手冊。(2)對員工的公關活動(包括管理者和普通員工)加強員工的內部團結,積極開展各項集體活動,增強內部凝聚力,形成團結奮進 的精神,如召開職工運動會等。加強上下級z間的交流與溝通,上級要關心卜級,經(jīng)常走訪員工家屈,對員工家 屬慰問,幫助員工解決困難,做到平易近人,不擺領導架子。加強對員工的培訓,使員工了解并熟悉公司的經(jīng)營理念、價值觀、企業(yè)精神等,加 強員工的主人公意識,印發(fā)企業(yè)手冊,做到人手一冊。提高員工索質,實
8、行競爭上崗,微笑服務,爭取顧客最大的滿意,定期對員工進行 考查。做好員工的福利工作。嚴把商品質量關,組成商品質量檢查組。三、廣告策略(-)廣告目標1、長期目標:通過廣告宣傳,在一年內或更短的時間內,擴大在氏沙的影響,引 導長沙消費者消費時尚,確立愛客家在長沙地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中舉足輕重的地位,完善成為 在長沙具有較高知名度、美譽度、管理規(guī)范化的大型超市,爭創(chuàng)湖南地區(qū)的一流企業(yè)。2、中長期目標:通過廣告宣傳活動,重塑購物廣場在t沙的良好企業(yè)形象,進一 步提高它的知名度和美譽度,實現(xiàn)銷售率的穩(wěn)定增長,并保持良好的市場占有率,擴大 市場。提搞長沙地區(qū)同其他購物屮心的競爭能力,能在激烈的市場競爭屮占有一席之
9、地。3、近期目標:(1)抓住即將來臨的春節(jié)這一良好市場機遇,通過廣告宣傳,使張店地區(qū)廣告 消費者盡快獲知愛客家超市將有新的舉措。(2)在近期內抓住機遇增加銷售量,使銷售率增長6-8%o(-)廣告對象首先廣告訴求的對象是長沙的消費者,在此基礎上叮向鄰近地區(qū)的消費者輻射,擴 大廣告訴求對象的范圍,最后 盡可能的包括所有湖南的消費者,可以分不同的階段確 定不同的廣告對象(1)在剛剛進行廣告宣傳時,主要的訴求對象就是長沙地區(qū)的消費者。(2)當在長沙地區(qū)已經(jīng)有了一定的消費群體基礎,有了一個比較穩(wěn)固的經(jīng)濟地位與 競爭實力時開始擴人為它周圍地區(qū)的消費者,最終慢慢的逐步囊括湖南地區(qū)的所冇消費 者。(三)廣告?zhèn)?/p>
10、播區(qū)域它與廣告訴求對象是同步的,最主要的地區(qū)還是在長沙,然后在此基礎上向周圍地 區(qū)輻射,最終覆蓋湖南地區(qū),它與廣告訴求對象一樣,也是分在不同階段不同時期逐步 擴大它的傳播范圍。(1) 首先的選擇地區(qū)是長沙,進行較多的頻繁的不同樣式和類別的廣告宣傳。(2) 配合訴求對象的傳播,以及當它在長沙有了一定的競爭實力和一部分消費者 吋,在長沙地區(qū)的廣告可以適吋的,有選擇的減少,這樣就可以增加在周圍地區(qū)或更大 范圍地區(qū)的廣告?zhèn)鞑ァ?四) 廣告創(chuàng)意1、廣告形式視畫面現(xiàn)實的是愛客家擁擠的購物人群的場景,在齊層超市:副食品層、休閑 層消費者多而不亂,環(huán)境優(yōu)雅,微笑服務。同時,冇廣告人員畫外音:“在春節(jié)來臨z際,
11、愛客家將連續(xù)推出一系列優(yōu)惠活動,豐富大家的新春佳節(jié),愛客家總是在 您最需要的時候給您最意外的驚喜?!蓖瑫r述可連續(xù)推出一系列公益廣告,例如“愛 客家全體員工,祝淄博人民春節(jié)愉快! ”用顯眼的字幕打,同時配上愛客家超市的全景 為背景畫面。2、雜志廣告雜志是一種定期的刊物,在雜志關高尚要多用理性訴求來介紹愛客家以及在今后愛 客家將有的一系列新舉措與優(yōu)惠活動雜志廣告可有一定的廣告畫面,可把愛客家的消 費者最有吸引力與誘惑力,能國際大的激發(fā)并促成消費者的購買行為,有代表性的商品 集屮擺放在上而以增強廣告的說服力。3、網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡廣告最重要的形勢是以小的活動圖片的形式來吸引受眾,讓他們得到關于這一 企業(yè)的
12、王占的相關信息,網(wǎng)絡廣告學耍制作冇明顯的吸引消費者的眼球,引起消費者的 好奇心的廣告圖畫與語言形式。4、傳單廣告?zhèn)鲉螐V告應配合公關與營銷活動的開展而配合z相關的內容選擇實施的時機進行 發(fā)放。5、霓虹燈廣告某一商品或部分商品為背景制成霓虹燈廣告同時寫上“捉醒您,注意安全”總結: 此廣告形式是今期采用的形式,就面臨春節(jié)這一大好時節(jié),市場機遇時所采用的廣告策 略隨以后的各項公關與營銷活動的開展諸如報紙廣告電視廣告網(wǎng)絡廣告等形式可以隨 時隨地的進行適時的變動充分發(fā)揮廣告?zhèn)鞑サ淖饔茫玫呐浜掀髽I(yè)的公關營銷活動, 提升企業(yè)營業(yè)額,進一步擴大企業(yè)的知名度,提高企業(yè)的形象!四、廣告計劃(-)廣告目標擴大購物
13、屮心的知名度。提升購物中心的美譽度。銷售量的增長,達到6%-8%o(-)廣告時間開始時間20xx年xx月xx日。結束時間20xx年xx月xx日。學校持續(xù)時間:兩個月。(三)廣告的目標市場地域:長沙地區(qū)向外輻射,及其周邊區(qū)縣!目標消費群體:以張丿占為屮心的白領消費者。u!廣告規(guī)格1、屯視廣告:30秒企業(yè)形象介紹。2、廣播廣告:40秒。3、報紙廣告:剛剛開始時作整版的廣告,以后就減少版面的內容。4、雜志廣告:每一刊占一版面。5、傳單廣告:四開。五、廣告媒介策略(-)廣告媒介的選擇1、選擇長沙對消費者生活最有影響的媒介。2、選擇以高消費人群為主。3、根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力,選用經(jīng)濟,實用效果好的媒介。(-)媒介的組合針對愛客家的經(jīng)濟實力與所在地區(qū)的市場特點,媒介選擇以報紙,雜志,傳單等印 刷媒介為主,以電視,廣播,網(wǎng)絡等媒介為輔。1、印刷媒介:向目標消費者傳達關于產(chǎn)品的更豐富的信息,同吋將各種促銷活動 的時間及時告知消費者。2、電視,廣播,網(wǎng)絡媒體,使廣告達到最廣泛的覆蓋面,提升企業(yè)形象。3、除此以外還可以采用交通流動廣告的形式,利用公交宣傳企業(yè)活動。(三)媒體的版面1、報紙選擇以瀟湘晨報長沙晚報。2、朵志選擇在全國銷售最好的。3、廣播選擇交通文藝頻道,生活頻道。4、傳單選擇在消費者集中的地方發(fā)放。5、霓
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