社區(qū)預(yù)防接種個人總結(jié).doc

1、社區(qū)預(yù)防接種個人總結(jié)范文一××年××社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計劃免疫工作在區(qū)疾控中心的大力支持和技術(shù)指導(dǎo)下通過我中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)及全體人員的共同努力中心順利完成了××年的計劃免疫工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真貫徹落實中華人民共和國傳染病防治法、疫苗流通和預(yù)防接種管理條例、預(yù)防接種工作管理規(guī)范、和××省計劃免疫相關(guān)技術(shù)方案實施細(xì)則和處理預(yù)案依法加強計劃免疫管理從而使工作規(guī)范化資料檔案化。二、組織機構(gòu)管理中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視計劃免疫工作建立健全計劃免疫工作組織機構(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)任組長親自負(fù)責(zé)。三、工作指標(biāo)完成情

2、況1、計劃內(nèi)“五苗”的接種率均達(dá)100%其他一類疫苗接種率均達(dá)95%以上。2、中心有計劃內(nèi)兒童673人其中流動兒童45人幼托兒童3人。全年接種一類疫苗11154人次二類疫苗3112人次。3、全年無接種事故發(fā)生無脊灰發(fā)生。四、生物制品管理及冷鏈運轉(zhuǎn)本文極具參考價值如若有用請打賞支持我們！不勝感激！根據(jù)上級要求堅持疫苗統(tǒng)一到區(qū)疾控中心采購并按要求正確存放管理認(rèn)真填寫出入庫登記做到帳苗相符發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗按要求處理。冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)認(rèn)真登記冰箱溫度記錄定期除霜保證疫苗的貯存質(zhì)量。五、幼兒園、學(xué)校衛(wèi)生工作在春秋兩季分別開展新入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作兩次共查驗兒童2973人持接種證人數(shù)

3、2935人補證38人需要補種的兒童759人均已通知家長并及時按免疫規(guī)劃程序補種疫苗。六、宣傳、培訓(xùn)及督導(dǎo)以“4.25全國兒童預(yù)防接種宣傳日”為中心開展經(jīng)常性計劃免疫宣傳活動向社會和廣大人民群眾宣傳計劃免疫有關(guān)政策和知識。全年共宣傳6次并對中心及下設(shè)各站從事計劃免疫工作人員培訓(xùn)計劃免疫知識4次以及對有接種資質(zhì)的三個站全年分別督導(dǎo)工作3次。七、計劃免疫強化工作1、根據(jù)區(qū)疾控中心按排在2月中旬對8月齡7歲兒童開展麻疹疫苗查漏補種工作共查適齡兒童2061人需補種兒童62人實補種62人。2、3、4月份對715歲人群開展了麻腮減毒活疫苗查漏補種工作本次共查適齡人數(shù)為6010人需補種941人實補種941人。

4、3、4、5月份對8月齡6周歲兒童開展地毯式麻疹疫苗查漏補種工作共查適齡兒童1248人需補種4人并及時進(jìn)行了補種。4、9月份對8月齡4周歲兒童再次進(jìn)行麻疹疫苗查漏補種工作本次共查兒童611人均已按程序完成了接種無需補種兒童。本文極具參考價值如若有用請打賞支持我們！不勝感激！5、××年4月對××××年六個年齡組的未免疫人群實施第三次乙肝疫苗接種本次活動應(yīng)種人數(shù)1706人實種人數(shù)1701人接種率達(dá)99%以上。6、為了鞏固無脊髓灰質(zhì)炎成果進(jìn)一步消除免疫空白人群中心在9、10月在轄區(qū)開展了對2月齡至6歲兒童脊灰查漏補種、強化免疫工作查漏補種常住

5、和流動兒童人數(shù)共611人無需補種人員脊灰強化應(yīng)種人數(shù)1327人第一輪實種人數(shù)1310人第二輪實種人數(shù)預(yù)防接種人員職責(zé).總結(jié)預(yù)防接種人員職責(zé)1根據(jù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)預(yù)防工作需要按照各項技術(shù)規(guī)范要求具體實施預(yù)防接種工作。2制定第一類疫苗計劃和第二類疫苗購買計劃。做好疫苗管理保證疫苗冷藏。3按照有關(guān)規(guī)定對新生兒建立預(yù)防接種卡及時發(fā)現(xiàn)流動人口中的兒童并按規(guī)定建卡給予接種或補種作。4開展接種率常規(guī)報告和國家免疫規(guī)劃疫苗針對傳染病的報告工5開展疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)報告對預(yù)防接種后的一般反應(yīng)進(jìn)行處理。6開展健康教育和有關(guān)咨詢活動。7收集與預(yù)防接種有關(guān)的基礎(chǔ)資料。社區(qū)人員聘用制度1根據(jù)我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的需要招聘一定

6、的工作人員。2為了全面推進(jìn)社區(qū)服務(wù)站的需求進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生人員的招聘。3全面了解聘用人員的思想政治素質(zhì)、能力素質(zhì)、遵紀(jì)守法、道德品質(zhì)、人際溝通能力、日常學(xué)習(xí)二作情況、身體狀況等各方面進(jìn)行分析采取實事求是的態(tài)度準(zhǔn)確把握聘用人員的情況全面、客觀、公正地確定聘用的結(jié)果。4通過答辯、考核、雙向性選擇競爭上崗。5.利用競爭機制不同聘用結(jié)果采取不同的措施。社區(qū)衛(wèi)生人員培訓(xùn)制度1我社區(qū)人員每年必須安排1-2名衛(wèi)技人員到市醫(yī)院預(yù)防保健機構(gòu)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。2為了不斷完善醫(yī)療技術(shù)人員基礎(chǔ)理論和臨床技能開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站衛(wèi)生技術(shù)人員分別輪流送市醫(yī)院、市疾控中心、市婦幼保建院進(jìn)行培

7、訓(xùn)。4培訓(xùn)內(nèi)容：為提高社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)院內(nèi)感染控制。5通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理人員及衛(wèi)生技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育提升管理水平和技術(shù)水平提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和慢性病管理能力強化社區(qū)衛(wèi)生職能提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。6.強化全科醫(yī)生培訓(xùn)努力提高服務(wù)能力。7加強監(jiān)管和考核促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化管理。8為全面提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人員素質(zhì)作出積極努力的貢獻(xiàn)。社區(qū)人員崗位責(zé)任制度1工作人員準(zhǔn)時上崗按規(guī)定著裝、儀表整潔嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作。2主動熱情耐心細(xì)致地接待每一位咨詢者收集信息資料加強居民健康檔案的管理。3對行動不便需要出診的病員及時通知有關(guān)人員上門服務(wù)。4認(rèn)真做好本職工作積

8、極參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)5保持室內(nèi)安靜整潔同時做好消毒隔離工作。6每天下班前做好安全保衛(wèi)工作。7發(fā)生緊急情況及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。財經(jīng)紀(jì)律1、不準(zhǔn)隱瞞真實財務(wù)狀況多計或少計收入、支出、費用、成本：2、不準(zhǔn)擅自擴(kuò)大開支范圍提高經(jīng)費開支標(biāo)準(zhǔn)；3、不準(zhǔn)不按國家規(guī)定的資金渠道和用途使用資金不準(zhǔn)化預(yù)算內(nèi)為預(yù)算外資金；4、不準(zhǔn)擠占、挪用、截留、拖欠應(yīng)上交的利潤稅金和其他款項：5、不準(zhǔn)巧立名目虛報冒領(lǐng)、濫發(fā)獎金、實物、津貼、補助、加班加點費、勞保防護(hù)用品、福利費及違反規(guī)定出借公款公物；6、不準(zhǔn)不按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、比例提取利潤分成或擅自購置“?？厣唐贰保?、不準(zhǔn)隱瞞、私分公共財務(wù)和資金或無償撥付它用：

9、8、不得擅自動用公款、公物請客送禮或旅游；9、其他有關(guān)違反財經(jīng)紀(jì)律的有關(guān)行為。財務(wù)管理制度1、不準(zhǔn)隱瞞真實財務(wù)狀況多計或少計收入、支出、費用、成本；2、不準(zhǔn)擅自擴(kuò)大開支范圍提高經(jīng)費開支標(biāo)準(zhǔn)；3、不準(zhǔn)不按國家規(guī)定的資金渠道和用途使用資金不準(zhǔn)化預(yù)算內(nèi)為預(yù)算外資金；4、不準(zhǔn)擠占、挪用、截留、拖欠應(yīng)上交的利潤稅金和其他款項；5、不準(zhǔn)巧立名目虛報冒領(lǐng)、濫發(fā)獎金、實物、津貼、補助、加班加點費、勞保防護(hù)用品、福利費及違反規(guī)定出借公款公物；6、不準(zhǔn)不按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、比例提取利潤分成或擅自購置“?？厣唐贰保?、不準(zhǔn)隱瞞、私分公共財務(wù)和資金或無償撥付它用：8、不得擅自動用公款、公物請客送禮或旅游；9、其他有關(guān)違

10、反財經(jīng)紀(jì)律的有關(guān)行為。醫(yī)療收費制度1、收費員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)態(tài)度要熱情和藹準(zhǔn)確掌握藥價和各種收費標(biāo)準(zhǔn)簡化手續(xù)減少排隊。2、交付現(xiàn)金要唱收、唱付當(dāng)面點清開出收據(jù)要有存根復(fù)核和備查。對參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療要嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定如記賬單有涂改、偽造、冒名頂替等不符合規(guī)定者均不予記賬。收費中認(rèn)真驗收嚴(yán)防接收假鈔。3、病員出院住院處根據(jù)病房的出院通知單結(jié)算、收費或記賬。4、病員住院期間住院處應(yīng)定期和病房結(jié)算自費者要隨時與家屬聯(lián)系清交以免造成呆賬。對欠賬者應(yīng)抓緊催收。5、收費處要建立交接班制度。交班時現(xiàn)金必須當(dāng)面點清最后匯總清點錢、賬相符合交會計、出納處理如有不符需立即查找原因及時解決。6、認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)

11、衛(wèi)生服務(wù)站及財務(wù)的有關(guān)規(guī)定不得擅自改動。社區(qū)人員管理制度1認(rèn)真貫徹黨和國家衛(wèi)生工作方針政策嚴(yán)格執(zhí)行法律規(guī)。2定期召開辦公會研究布置工作積極開展業(yè)務(wù)完成上級交辦的任務(wù)。3組織醫(yī)務(wù)人員參加政治、業(yè)務(wù)和社會活動。4建立崗位責(zé)任制度健全各項技術(shù)操作規(guī)程5嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度建立健全登記、統(tǒng)計制度做好到資料完整準(zhǔn)確及時上報物質(zhì)定期清點、賬目妥善管理。6自覺接受群眾的監(jiān)督征求社區(qū)群眾的意見和建議不斷改進(jìn)工作。7及時參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織的會議。社區(qū)協(xié)作與民主監(jiān)督制度1為增加我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的透明度強化居民健康的職能促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。2加強社區(qū)民主監(jiān)督保障居民行使民主權(quán)利推進(jìn)社區(qū)各項工作順利開展設(shè)立社區(qū)民主監(jiān)督成

12、員小組。組長：龍菲盤江社區(qū)居委書記成員：謝福艷、王怡、余崇仁、姜仕輝、杜仕珍、唐再英3認(rèn)真對社區(qū)民主監(jiān)督小組人員負(fù)責(zé)。4民主監(jiān)督成員條件：社區(qū)享有選舉權(quán)的居民有較強的政治素質(zhì)和一定的業(yè)務(wù)知識能堅持原則、公道正派、敢于監(jiān)督具有較高的威望。5進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)黨建構(gòu)筑社區(qū)黨組織社區(qū)黨員發(fā)揮作用的平臺。6開辦社區(qū)小當(dāng)校豐富黨的文化生活。7進(jìn)一步創(chuàng)建文明社區(qū)活動創(chuàng)造讓“人氣、文氣、綠氣的滲透社區(qū)8進(jìn)一步推進(jìn)居民自治管理充分發(fā)揮民主決策作用推動居民自治的管理。醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范一、救死扶傷實行革命的人道主人著想千方百計為病人解除病痛。義精神時刻為病二、尊重病人的人格和權(quán)利對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位

13、、財產(chǎn)狀況都做到一視同仁、平等對待。三、文明禮貌服務(wù)舉止端莊語同情、關(guān)心和體貼瘸人。言文明態(tài)度和藹四、廉潔搴公自覺遵紀(jì)守法垮依法執(zhí)業(yè)、廉潔從醫(yī)不以醫(yī)謀私。五、為病人保守醫(yī)療秘密實行保病人隱私與秘密。六、同行之間互相學(xué)習(xí)互相尊重兮團(tuán)結(jié)協(xié)作正確處理同行同事闖的關(guān)系。七、嚴(yán)謹(jǐn)求實奮發(fā)進(jìn)取鉆研技術(shù)、精益求精不斷更新知識提高技術(shù)水平護(hù)性醫(yī)療不泄露興義市黃草辦老城社送衛(wèi)生服務(wù)站20_年8月醫(yī)技人員行為規(guī)范一、向臨床為臨床提供科學(xué)數(shù)據(jù)和治療檢查方法配合科室醫(yī)師為病人服務(wù)。二、為人正派不謀私利尊重醫(yī)囑方便病人。三、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)一絲不茍尊重科學(xué)實事求是報告準(zhǔn)確、及時。四、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)不斷接受新知識更新技術(shù)積極開

14、發(fā)和利用醫(yī)技項目為臨床診斷、治療提供科學(xué)依據(jù)以滿足醫(yī)療發(fā)展的需要。五、熟悉新設(shè)備性能、操作使用精心保養(yǎng)。六、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程防止出現(xiàn)差錯。七、面向臨床加強配合急病人所急不斷提高服務(wù)質(zhì)固里。護(hù)理人員行為規(guī)范一、遵守規(guī)章制度著整整潔態(tài)度和藹儀表端莊行為文明。二、熱情服務(wù)態(tài)度端正接待病人熱心聽取意見虛心解釋問題耐心工作細(xì)心·處理問題處以公心。三、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑及時巡視病人觀察病情處理及時。四、認(rèn)真做好交接班防止差錯事故發(fā)生。五、樹立“愛崗敬業(yè)“精神刻苦鉆研業(yè)務(wù)努力提高護(hù)理質(zhì)量。六、遵紀(jì)守法廉潔奉公團(tuán)結(jié)協(xié)作。七、加強病室管理想病

15、人所想急病人所急為病人創(chuàng)造良好的醫(yī)療康復(fù)環(huán)境。固定資產(chǎn)管理制度1為了加強我社區(qū)固定資產(chǎn)的管理掌握固定資產(chǎn)的構(gòu)成與使用情況。2為了更好利用固定資產(chǎn)實行固定資產(chǎn)管理加強對固定資產(chǎn)的維修與保養(yǎng)建立崗位責(zé)任制度和操作規(guī)范。3隨時掌握固定資產(chǎn)的使用狀況。4根據(jù)使用情況按期編報設(shè)備更新計劃。5為了保護(hù)固定資產(chǎn)的安全與完整必須對固定資產(chǎn)進(jìn)行定期清點、盤算以掌握固定資產(chǎn)的實有數(shù)量。醫(yī)師行為規(guī)范一、對病人診斷與治療要認(rèn)真、及時、正確。合理檢查因病施治合理用藥合理治療的原則。二、不推諉病人對無條件接診的病人要及時轉(zhuǎn)診不以醫(yī)謀私不開“搭車”藥不做“搭車“檢查不接受禮品。三、堅持實事求是的科學(xué)態(tài)度發(fā)揚學(xué)術(shù)民主科研不得

16、損害病人身心健康不妒賢嫉能。四、嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度不泄露病人隱私不允許利用病人隱私要挾和訛詐病人。五、認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確書寫各種醫(yī)療文書不得涂改、偽造、隱匿、銷毀病案及原始資料。六、嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)操作常規(guī)和規(guī)章制度。七、積極預(yù)防醫(yī)療差錯事故一旦發(fā)生及時處理及時報告不得隱瞞防止事態(tài)擴(kuò)大;八、醫(yī)師之間要互相配合互相支持互相尊重相互學(xué)習(xí)下級醫(yī)師要尊重上級醫(yī)師虛心學(xué)習(xí)服從指導(dǎo)。醫(yī)生職責(zé)1認(rèn)真貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針積極參加政治文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講究職業(yè)道德法改善醫(yī)療作風(fēng)。提高醫(yī)務(wù)水平。2熱情接待病人耐心回答問題診斷力求準(zhǔn)確用藥力求合理工作細(xì)致。3負(fù)責(zé)醫(yī)療門診工作并做好記錄對急診危重病人及時轉(zhuǎn)院治療。4嚴(yán)格執(zhí)

17、行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。5定期做好消毒工作注射時做到對藥名對姓名對有效期對用法。6醫(yī)務(wù)室藥品擺放整齊有序標(biāo)簽清楚準(zhǔn)確對于劇毒藥品加強管理。7發(fā)藥時在藥品袋上注明：用法用量標(biāo)明“內(nèi)服藥”和“外用藥”防止用藥失誤。8堅持醫(yī)療原則對患者一視同仁。9對疑難病癥及危重病人應(yīng)全力以赴積極搶救或轉(zhuǎn)診。10嚴(yán)格執(zhí)行門診工作制度和首診負(fù)責(zé)制不得互推病號。11注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)改善服務(wù)態(tài)度。12努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)療收費制度1、收費員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)態(tài)度要熱情和藹準(zhǔn)確掌握藥價和各種收費標(biāo)準(zhǔn)簡化手續(xù)減少排隊。2、交付現(xiàn)金要唱收、唱付當(dāng)面點清開出收據(jù)要有存根復(fù)核和備查。對參

18、加新型農(nóng)村合作醫(yī)療要嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定如記賬單有涂改、偽造、冒名頂替等不符合規(guī)定者均不予記賬。收費中認(rèn)真驗收嚴(yán)防接收假鈔。3、病員出院住院處根據(jù)病房的出院通知單結(jié)算、收費或記賬。4、病員住院期間住院處應(yīng)定期和病房結(jié)算自費者要隨時與家屬聯(lián)系清交以免造成呆賬。對欠賬者應(yīng)抓緊催收。5、收費處要建立交接班制度。交班時現(xiàn)金必須當(dāng)面點清最后匯總清點錢、賬相符合交會計、出納處理如有不符需立即查找原因及時解決。6、認(rèn)真執(zhí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及財務(wù)的有關(guān)規(guī)定不得擅自改動。老城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就診制度一、認(rèn)真執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制度”。二、對參合病員：嚴(yán)格審查合作醫(yī)療證是否在有效期內(nèi)身分證是否一致。三、就診患者不必掛號。

19、四、不得推諉病人。五、認(rèn)真診治病人醫(yī)囑詳細(xì)不準(zhǔn)粗技大葉馬虎從辜。搶救制度一、搶救時搶救人員要按崗定位(由方石敏、姜仕輝、余崇仁、杜仕珍組成)遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序進(jìn)行搶救工作。二、一切搶救藥品、器械、須放指定位置并有明顯標(biāo)記。三、不準(zhǔn)推諉病人延誤搶救時間(注：由于條件有限在搶救的同時作好轉(zhuǎn)上級醫(yī)院呼叫120急救中心)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站信息管理制度1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站信息負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療業(yè)務(wù)情報、管理信息的加工傳輸、貯存和檢素工作。2負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、人員等各項資料的統(tǒng)計為醫(yī)、教、研、防有效控制提供服務(wù)。3負(fù)責(zé)病案管理為醫(yī)、教、研、防提供各種病案資料為醫(yī)療糾紛、傷殘鑒定原始

20、資料和法律依據(jù)。4負(fù)責(zé)訂購、整理圖書、期刊、醫(yī)學(xué)情報、文獻(xiàn)和聲像等資料為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提供可靠的信息反饋。病案檔案管理制度一、及時作好病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。二、認(rèn)真作好病案資料的索引、登記、編目工作。三、做好病案的管理工作保持清潔整齊干燥防止病案霉?fàn)€蟲蛀和火災(zāi)。服務(wù)差錯及事故防范制度1、在醫(yī)療活動中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)對其醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行上述知識的培訓(xùn)和教育工作。同時在醫(yī)療活動中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)對其醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行

21、上述知識的培訓(xùn)和教育工作。同時醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或者配備專(兼)職人員具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作檢查醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)情況接受患者對醫(yī)療服務(wù)的投訴。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定防范、處理醫(yī)療事故的預(yù)案預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生減輕醫(yī)療事故所造成的損害后果。2、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)現(xiàn)可能會出現(xiàn)醫(yī)療事故爭議時應(yīng)當(dāng)逐級上報醫(yī)療機構(gòu)的專職處理人員應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實并如實向機構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報同時向患者通報、解釋。對于重大醫(yī)療事故還應(yīng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報告。在醫(yī)療事故爭議經(jīng)人民法院判決或調(diào)解后醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到生效的人民法院的判決書或調(diào)解書之日起七日內(nèi)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門作出書面報告并附具判

22、決書或調(diào)解書。服務(wù)質(zhì)量管理制度1為提高我社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量能夠滿足病人的要求時服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了優(yōu)良水平。2服務(wù)質(zhì)量水平的直觀體現(xiàn)加強對病人服務(wù)質(zhì)量管理制度不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。3保持良好的服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)態(tài)度耐心、盡量滿足顧客的合理要求。4嚴(yán)格按照操作規(guī)范從事各項工作及服務(wù)中應(yīng)遵行的注意事項。5讓病人滿意是現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)。6全面提高醫(yī)療工作及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方法。7樹立全面質(zhì)量管理的觀點。8樹立以病人為中心的觀念。首診制度一、不準(zhǔn)推諉病人。二、應(yīng)詳細(xì)詢問病史、耐心檢查。三、對“臨界病人“首診時必須進(jìn)行有關(guān)的檢查和處理并在病歷中詳細(xì)記錄。四、對就診病人要及時認(rèn)真檢查診病人醫(yī)囑詳細(xì)不準(zhǔn)粗枝大葉馬虎從

23、事。五、要醫(yī)風(fēng)正派不準(zhǔn)以醫(yī)謀私。六、對首診病人要耐心解釋不準(zhǔn)冷頂、硬碰。治療室工作制度一、保持室內(nèi)清潔每做完一項處理要隨時清理每天紫外線照射或三氧機消毒每周藥物薰蒸消毒一次除工作人員及治療患者外不許在室內(nèi)逗留。二、各種藥品分類放置標(biāo)簽明顯字跡清楚。三、器材物品放在固定位置及時清點隨缺隨補嚴(yán)格交接。四、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作進(jìn)入治療室要穿工作服戴工作帽及口罩。五、無菌持物鉗浸泡液每周更換一次一次性注射器、輸液器用后銷毀處理。六、無菌物品須注明無菌日期超過一周重新滅菌。老城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門診工作制度一、凡參加門診工作的各級人員都應(yīng)接受門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)門診部主任負(fù)責(zé)門診各項工作的組織、協(xié)調(diào)、計劃、督促

24、檢查。二、門診工作人員要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律按時上下班準(zhǔn)時開診。必需佩證上崗。三、門診醫(yī)師要對來診病人認(rèn)真檢查及時作出診斷和印像診斷進(jìn)行治療并規(guī)范書寫門診病歷做好門診病人的日志登記登記率達(dá)到100四：門診對已確診的傳染病病人要及時登記并報告上級主管部門并進(jìn)行嚴(yán)格的消毒；對需留治觀察的病人收觀察室接受治療如需住院治療及時辦理住院手續(xù)。對本院無條件收治的重癥病人建議轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診治。五、門診檢驗、放射及特種診斷等各種檢查結(jié)果必須做到準(zhǔn)確及時門診藥劃價做到準(zhǔn)確無誤。六、門診醫(yī)師對病人要熱情主動耐心解釋對老弱病殘者應(yīng)給了特別關(guān)照優(yōu)先安排就診協(xié)助取藥。七、門診各科要嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報告制度做好疫情登記預(yù)防院內(nèi)傳

25、播。八、保持門診各科室清潔整齊和良好的就診秩序積極宣傳防病治病健康知識。老城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站檢診制度1當(dāng)班護(hù)士對入院病人的接待安排要核對入院通知單。2要熱情的陪同病人到床前并進(jìn)行體溫脈搏呼吸血壓體重等一般測量。3告之責(zé)任護(hù)士簡要說明病人住院須知等有關(guān)規(guī)定。4通知分管住院醫(yī)師或值班醫(yī)師凡屬危重病人應(yīng)立即通知值班醫(yī)師做好各項準(zhǔn)備工作并與門診聯(lián)系了解以做搶救治療的情況過程和注意要點。5分管住院醫(yī)師或?qū)嵙?xí)醫(yī)師應(yīng)及時對病人進(jìn)行檢診作出初步診斷。6.認(rèn)真采集病史問診時對病人要親切和藹同情和耐心對病人陳述的病情要分清主次去偽存真。7全面做好體格檢查對每個入院病人都要進(jìn)行系統(tǒng)的全面的體格檢查。8檢查時醫(yī)師的舉止

26、要端莊操作要細(xì)致動作要輕柔內(nèi)容要全面防止草率粗糙。9及時發(fā)現(xiàn)傳染病人實行早期清毒隔離。10對初診病人進(jìn)行預(yù)診分診較準(zhǔn)確地進(jìn)入相應(yīng)的轉(zhuǎn)科避免掛錯號要轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)診的麻煩和矛盾。查對制度一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑查對制。二、嚴(yán)格執(zhí)行服藥注射輸液前查對制度。三、三查：擺藥時查；服藥、注射、處置前查；服藥、注射、處置后查。四、十對：對床號、姓名、性別、年齡、藥品名、劑量、濃度、給藥方式、時間、藥物過敏試驗結(jié)果。興義市黃草辦老城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站20_年8月差錯事故登記報告赴理制度1、各科室對所發(fā)生的差錯事故應(yīng)及時討論認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)。并進(jìn)行差錯事故登記報醫(yī)務(wù)科備案。2、發(fā)生嚴(yán)重差錯或醫(yī)療事故后應(yīng)立即組織搶救并報醫(yī)務(wù)科

27、、院領(lǐng)導(dǎo)對重大事故應(yīng)做好善后工作。3、對已發(fā)生的事故應(yīng)認(rèn)真分析總結(jié)教訓(xùn)嚴(yán)肅處理。4、醫(yī)療差錯的處理按情節(jié)、影響、認(rèn)識綜合考慮處理。醫(yī)療事故的鑒定按“貴州省醫(yī)療事故處理辦法”執(zhí)行。老城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥房制度一、對進(jìn)藥的驗收、要核對藥名、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、批號、生產(chǎn)日期、有效日期、有無損壞。二、收方后應(yīng)核對處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥名、劑量。三、嚴(yán)格執(zhí)行“處方制度&。四、發(fā)藥時應(yīng)耐心向病員說明服用方法及注意事項。五、急診處方必須隨到隨配。六、發(fā)現(xiàn)處方有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時要及時與醫(yī)師聯(lián)系更正。用藥制度一、必須嚴(yán)格執(zhí)行市新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)用藥規(guī)定。二、因病施治合理用藥控制貴

28、重藥品的使用嚴(yán)格掌握藥量杜絕人情方大處方。三、明確告知患者自費藥品自費用藥不得超過總費的10。四、嚴(yán)格控制醫(yī)藥費用。五、出院帶藥量控制在7日內(nèi)最長不得超過10日劑量中草藥控制在7付內(nèi)。醫(yī)療廢物處理制度1醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)療廢棄物處理必須遵守環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理條例。生活垃圾市垃圾處理原則進(jìn)行處理。2.醫(yī)療污物的處理采取分類收集原則盡量減少有害有毒廢棄物和帶傳染性廢棄物的數(shù)重有利廢棄物的回收利用和處理。3設(shè)置三種以上顏色的污物袋黑色袋裝生活垃圾黃色袋裝醫(yī)用垃圾(感染性廢棄物)有特殊標(biāo)志的污物袋裝直接焚燒、放射性和其它特殊的廢棄物。污物袋應(yīng)堅韌耐用首選可降解塑料袋。所有廢棄物都應(yīng)經(jīng)消毒

29、后分別放入標(biāo)有相應(yīng)顏色的污物袋中每日由專人負(fù)責(zé)運送也可根據(jù)需要收集中裝入服務(wù)站內(nèi)污物箱或廢物存放地2天內(nèi)請運送單位清空。4.針頭、輸液器等銳器不應(yīng)與其它廢棄物混放必須穩(wěn)妥安全地置入銳器容器中。使用過的一次性物品不得重復(fù)使用嚴(yán)禁出售給其他非指定單位或隨意混入生活垃圾中丟棄。5不具備集中處置醫(yī)療廢物條件的服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照主管部門的規(guī)定根據(jù)以下基本要求自行就地處.按城消毒供應(yīng)室規(guī)章制度一、自覺遵守醫(yī)院作息時間不遲到、不早退、不曠工堅守工作崗位。二、上班時間佩載上崗證、衣帽整潔作治療時必須戴帽子、口罩嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。三、履行自己的職責(zé)做到耐心、細(xì)心、精心認(rèn)真做好消毒時間的記錄。四、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)精

30、益求精。五、視醫(yī)院如家自覺維護(hù)醫(yī)院形象。六、愛護(hù)公物、物品存放有序不得擅自將醫(yī)院物品帶出院外。七、愛護(hù)環(huán)境保持醫(yī)院整潔肅靜不亂丟污物垃圾。八、勤儉節(jié)約反對浪費留觀提示標(biāo)語各位兒童家長：孩子進(jìn)行預(yù)防接種后需在留察室觀察30分鐘無反應(yīng)后方可離開。謝謝合作!疫苗接種注意事項一、接種前家長應(yīng)掌握兒童的身體狀況如有明確的過敏史則不能進(jìn)行疫苗接種；如正在發(fā)熱或患有各種疾病應(yīng)暫緩接種；如屬早產(chǎn)兒或營養(yǎng)不良、體質(zhì)較差者也應(yīng)暫緩接種。二、孩子接種后要在接種場地休息1530分鐘無反應(yīng)方可離開。接種后要適當(dāng)休息不做劇烈運動不吃刺激性食物暫時不要洗澡。服用脊髓灰質(zhì)炎糖丸疫苗后半小時內(nèi)不得喂奶或吃熱東西。三、孩子接種后

31、如出現(xiàn)高熱或其它接種反應(yīng)要及時請醫(yī)生診治。四、有些疫苗需按一定的間隔時間連續(xù)接種多次才能有效所以一定要按照規(guī)定的免疫程序和日期進(jìn)行接種。五、如孩子經(jīng)常外出應(yīng)告知接種醫(yī)生辦理相關(guān)手續(xù)。外出時應(yīng)注意到當(dāng)?shù)仡A(yù)防保健機構(gòu)咨詢、接種以免漏種相關(guān)的疫苗。傳染病消毒隔離制度1、醫(yī)務(wù)人員工作時間應(yīng)衣帽整潔。操作時必須戴工作帽和口罩嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。2、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品。一次性使用醫(yī)療用品用后應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行無害化處理。3、進(jìn)入人體組織或無菌器官的醫(yī)療用品必須達(dá)到滅菌要求。凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品必須達(dá)到消毒要求。各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一人一用一消毒。4、無菌器

32、械容器、敷料缸、持物鉗等要定期消毒、滅菌消毒液定期更換。用過的物品與未用過的物品嚴(yán)格分開并有明顯標(biāo)志。5、傳染病人應(yīng)進(jìn)行預(yù)檢分診按常規(guī)隔離。疑似傳染病人應(yīng)在觀察室隔離病人的排泄物和用過的物品要進(jìn)行消毒處理。6、病房應(yīng)定時通風(fēng)換氣每日空氣消毒物品定期消毒。傳染病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后應(yīng)對病人的單元進(jìn)行終末消毒。7、傳染病人要按病種分區(qū)隔離工作人員進(jìn)入污染區(qū)要穿隔離衣接觸不同病種時應(yīng)更換隔離衣、洗手離開污染區(qū)時脫去隔離衣。8、供應(yīng)室必須將無菌與清潔、污染物品分開存放。嚴(yán)格按照消毒方法進(jìn)行消毒并定期開展消毒與滅菌效果檢測工作。一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品制度一、購進(jìn)一次性醫(yī)療用品時要查有效期及包裝是否完善。二、一次性醫(yī)療用品使用完后注射器、輸液器均需毀形處理。三、一次性醫(yī)療用品不得重復(fù)使用回收后做無害化處理。四、一次性醫(yī)療用品在使用過程中應(yīng)登記產(chǎn)品批號、廠家、有效期。老城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站傳染病報告制度1、傳染病報告是執(zhí)行傳染管理首要環(huán)節(jié)。各級醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行首診報