煙草培訓個人總結.doc

1、煙草培訓個人總結煙草年度個人工作總結煙草年度個人工作總結篇一：煙草專賣局個人年度工作總結煙草專賣局個人年度工作總結_年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言今年的工作更充實、更有意義在各級領導和同志們的關心和幫助下我順利地完成了各項工作任務同時思想認識上得到了很大提高工作上得到了很大啟發(fā)現(xiàn)將的工作小結匯報如下：一、不斷學習提高個人素質(zhì)煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化雖然自己是一名普通的員工但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準把“學習、學習、

2、再學習”作為自己的座右銘自覺養(yǎng)成了“隨時學習、崗位學習、終身學習”的良好習慣用思想武裝自己的頭腦提高自己的思想覺悟樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度堅持一切從我做起實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則積極主動做好自己本職工作隨時準備接受局領導的檢驗與考核。二、立足本職干好每一天做好每件事在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)一切以工作為重服從領導安排認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習業(yè)務知識注重與同事們的團結協(xié)作與同事們相處融洽；工作認真主動按時按質(zhì)完成本職工作任務?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：1、今年1-12月份共學習培訓次學時個小時

3、學習培訓1688人次其中煙草專賣法律法規(guī)學習次以會代訓次配送及營銷人員培訓次。本年度共進行次書面考試參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人通過人及格率%；市場管理員資格考試初級參考人通過人中級參考人通過人通過率%。通過不斷變換培訓方式、方法提高了員工的學習興趣公文寫作在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。2、本年度審核專賣處罰案件起均為一般程序案件.審核行政許可案件新增暫停戶注銷戶。3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次嚴格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評通過實地走訪、電話回訪相結合的方式確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。4、現(xiàn)有專賣人員人系統(tǒng)在編人社會招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個其中專賣檢查證件個行政執(zhí)法

4、證件個聽證資格證個無證人員人建立健全執(zhí)法檢查證管理制度實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式確保證件管理及時有效。5、本年度處理舉報投訴案件3起均通過實地調(diào)查取得零售客戶及消費者的諒解建立健全舉報投訴制度成立舉報投訴咨詢受理服務小組公開舉報投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶全部得到了零售戶的確認隨機電話回訪738名零售戶隨機抽查了177輛配送卷煙車輛抽查走訪了743戶卷煙零售戶對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。7、逐月完成月工作教育培訓計劃法規(guī)工作

5、月報表、月法規(guī)工作定期報告、月內(nèi)部監(jiān)管報告等相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報；8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等并完成相關資料歸檔工作；三高調(diào)做事、低調(diào)做人在自身建設方面“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善努力以不斷更新的知識理論武裝自己以期能不斷以新的方式和理念適應煙草入職培訓心得煙草入職培訓心得關于煙草入職培訓心得范文分享給大家歡迎閱讀借鑒。更多內(nèi)容請繼續(xù)關注網(wǎng)。三天的入職培訓結束了作為曾經(jīng)的一名老師煙草是我的第二次職業(yè)選擇古訓言：烈女不嫁二夫因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓后心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智煙草選擇了我是我的榮幸。多年前提

6、到煙草那是一個水潑不進針扎不如外人無法涉足的一個行業(yè)而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學子我作為1/168雖然微不足道但是精神振奮。因為我沒有任何背景靠著自己的努力拼搏我踏進了煙草的大門成為了一個名副其實的煙草人興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余我又有了更多的惶惑。如何開展工作怎么更好地把自己所學的東西應用在工作中是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領導老師們審時度勢想大家之所想編寫了詳細而又實用的煙草知識并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學習充分體現(xiàn)了省局領導的高瞻遠矚和科學發(fā)展人才隊伍的遠見卓識。實踐證明這次培訓是值得的也是適時的老師的選擇也是恰當和

7、富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作但是俗話說隔行如隔山對于煙草我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此參加學習之初我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初自己被指定為內(nèi)江組的組長深感肩上的擔子更重了因為這就意味著不是我一個人學好了才行我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了內(nèi)江組學習計劃日程安排按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排我對課下的空余時間進行了相銜接的布置收到的成效明顯。當然了令我最難忘的還是省局的各位老師對相關知識的講解雖然學習時間很短但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家而且很都是和我一樣通過招考進入

8、煙草商業(yè)系統(tǒng)的他們紛紛以身說法把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對四川煙草組織體系和人事勞資制度的介紹解開了煙草神秘的面紗使我對煙草公司的歷史脈絡有了清晰的認識對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進行了全面細致的介紹羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風趣幽默圖文并茂富有激情和感染力把專業(yè)性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關系進行了水乳交融的分析安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全

9、生產(chǎn)的管理的介紹使我對于“牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松”這句話有了更加深刻的理解。三天的授課雖然結束了但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞我將以這次學習為起點在自己的崗位上努力工作做出成績以新時代大學生高昂的精神面貌為四川煙草的科學發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻自己畢生的精力。作為一名高校應屆畢業(yè)生我為加入安慶煙草這個溫暖的大家庭而感到榮幸也為在畢業(yè)時就能正確地選擇職業(yè)生涯和行業(yè)方向而感到慶幸。入職一周后我們滿懷期待地參加了市局組織的入職培訓。這次培訓使我更全面地了解煙草行業(yè)同時更堅定了為“金色事業(yè)”奮斗終生的信念。入職培訓時間雖短所涵蓋內(nèi)容卻十分全面。我們在老師們精彩的講解中重溫了煙草的

10、發(fā)展歷程體會了煙草行業(yè)的企業(yè)文化煙草職工學習心得體會學習徐總講話心得體會上周我們學習了徐總在第四輪解放思想大討論活動動員大會上的講話。徐總報告圍繞“實施規(guī)劃、走在前列”這個主題對第四輪解放思想大討論活動進行總動員以思想的解放認識的統(tǒng)一狀態(tài)的提升促進“卷煙上水平”各項工作的落實。會議要求我們聯(lián)系實際求實創(chuàng)新以新一輪思想解放推動濰坊煙草“卷煙上水平”戰(zhàn)略規(guī)劃的實施。聯(lián)系電訪工作實際在以后的工作中要做好以下幾個方面：一、保持良好的精神狀態(tài)。以高昂的情緒投入每天的工作,為零售戶提供最為優(yōu)質(zhì)的服務。二、要爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。就是要牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想用一流的工作標準、一流的工作水平創(chuàng)一流的工作業(yè)績。首先工作質(zhì)量要高無論做什么工作都要牢固樹立“精品意識”高標準要求、高質(zhì)量落實精益求精勇于開闊創(chuàng)新力求做到最好。再次工作效率要高。要把質(zhì)量與速度結合起來好中求快又好又快在保證質(zhì)量的基礎上加快工作節(jié)奏提高