2022年2022年供應(yīng)鏈管理考點(diǎn)歸納打印版本

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載供應(yīng)鏈治理考點(diǎn)歸納第一章1.供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈為環(huán)繞企業(yè)通過對(duì)信息流,物流,資金流的掌握,從選購(gòu)原料開頭到制成中間以及最終產(chǎn)品,最終由銷售網(wǎng)絡(luò)送到消費(fèi)者手中,將供應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商直到最終的用戶聯(lián)成一個(gè)整體功能的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式；2.供應(yīng)鏈的基本特點(diǎn)復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性面對(duì)客戶需求交叉性3.推動(dòng)式和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)的模式推動(dòng)式：生產(chǎn)商-零售配送中心-零售商拉動(dòng)式：消費(fèi)者購(gòu)買商品-零售商店 - 零售配送中心-生產(chǎn)商4.拉動(dòng)魔獸供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)支持產(chǎn)品不斷的變化縮短交貨周期改進(jìn)質(zhì)量,降低單位成本提高經(jīng)營(yíng)效率能夠全面衡量業(yè)績(jī),更易于實(shí)施掌握5.供應(yīng)鏈治理形成的動(dòng)因：集成

2、效應(yīng)6.供應(yīng)鏈治理的定義為同一供應(yīng)鏈上的全部節(jié)點(diǎn)企業(yè),包括供應(yīng)商,分銷商,零售商等, 將所處的供應(yīng)鏈中的各種資源進(jìn)行集成,并對(duì)供應(yīng)鏈中的各種運(yùn)作進(jìn)行同步化,集成化治理, 從而形成高度競(jìng)爭(zhēng)力, 使得該供應(yīng)鏈的產(chǎn)品在快速多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喝處于優(yōu)勢(shì)位置的一種治理模式；7.供應(yīng)鏈治理涉及的四個(gè)領(lǐng)域供應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)啊物流需求.8.供應(yīng)鏈內(nèi)部的兩個(gè)系統(tǒng)a: 供應(yīng)商治理系統(tǒng) （ srm ）為上游的客戶供應(yīng)服務(wù),知道思想為以“雙贏”為經(jīng)營(yíng)理念為知道思想； b：客戶關(guān)系治理系統(tǒng)（crm ）為下游客戶服務(wù),其戰(zhàn)略中心點(diǎn)為“為顧客中意”其次章1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷四要素產(chǎn)品價(jià)格促銷地點(diǎn)2.現(xiàn)代物流治理定義指將信息, 運(yùn)輸,

3、倉(cāng)儲(chǔ), 庫(kù)存等系列物流活動(dòng)綜合起來的一種新型集成治理, 它的目的在于以最低成本為顧客供應(yīng)最好的服務(wù)；3.儲(chǔ)備功能為物流治理體系中唯獨(dú)一個(gè)靜態(tài)環(huán)節(jié),為物流體系上的一個(gè)結(jié)點(diǎn)； .4.生產(chǎn)領(lǐng)域物流作業(yè)流程進(jìn)貨物流 -生產(chǎn)物流 - 出貨物流5.零售領(lǐng)域的物流作業(yè)流程進(jìn)貨物流 -儲(chǔ)備和售前物流-商品銷售物流-逆向物流6.物流戰(zhàn)略治理框架第一層：全局性的- 目的為滿意用火狐需求,面對(duì)用戶其次層：結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略-渠道設(shè)計(jì) +網(wǎng)絡(luò)分析第三層：功能性戰(zhàn)略- 物流治理 +倉(cāng)庫(kù)治理 +運(yùn)輸治理第四層：基礎(chǔ)性戰(zhàn)略- 作用：保證物流系統(tǒng)正常運(yùn)行 第三章1.swot 分析s:優(yōu)點(diǎn)w：缺點(diǎn)o:機(jī)會(huì)t：威逼2.企業(yè)挑選目標(biāo)市場(chǎng)的

4、步驟1. 鎖定目標(biāo)市場(chǎng)2. 挑選目標(biāo)市場(chǎng)3. 打算目標(biāo)市場(chǎng)3.產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期： 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不熟識(shí),購(gòu)買人數(shù)少, 因而銷售量增長(zhǎng)緩慢成長(zhǎng)期：接受人數(shù)上升,普及率上升,銷售額上升,這階段可達(dá)到最高利潤(rùn)成熟期：產(chǎn)品被大多數(shù)人接受,產(chǎn)量達(dá)到最大衰退期：銷售額幾句下降,利潤(rùn)下降4.導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略快速掠?。憾▋r(jià)高,促銷費(fèi)搞緩慢掠?。憾▋r(jià)高,促銷費(fèi)低快速滲透：定價(jià)低,促銷費(fèi)高緩慢滲透：定價(jià)低,促銷費(fèi)低5.企業(yè)在市場(chǎng)上的各種位置市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者：占有率40%以上市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者：占有率30%市場(chǎng)的追隨者：占有率20%市場(chǎng)的利基者：占有率10%6.吸脂性定價(jià)定義為建立高價(jià)位并吸取市場(chǎng)需求曲線上端的顧客的策略優(yōu)勢(shì)

5、：曲線上端彈性價(jià)格低,缺乏類似替代品7.滲透性定價(jià)定義為最初以低價(jià)進(jìn)入新市場(chǎng)而獵取更大占有率的策略采納因素：用來嚇阻競(jìng)爭(zhēng)者,規(guī)模經(jīng)濟(jì),占有市場(chǎng)第四章1.mrp 的基本原理：依據(jù)主生產(chǎn)方案運(yùn)算能獨(dú)立需求的需求數(shù)量和需求日期, 再依據(jù) bom 主動(dòng)推到出構(gòu)成獨(dú)立需求物料相關(guān)的需求物料,再由毛需求減去現(xiàn)有的庫(kù)存和方案接收量,依據(jù)每種相關(guān)需求物料的各自提前期,推導(dǎo)出相關(guān)需求的選購(gòu)；2.基本 mrp 的依據(jù)：主生產(chǎn)方案（ mps ）物料清單（ bom ）精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載庫(kù)存信息3.mrp 的缺陷沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)才能和選購(gòu)有關(guān)條件缺乏依據(jù)方案實(shí)施4.需求方案資源需

6、求方案（粗才能方案）- 獨(dú)立需求件 才能需求方案（具體才能方案）-相關(guān)需求件5.mrp 中的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)掌握內(nèi)容1) 車間訂單下達(dá)2) 作業(yè)排序3) 投入 /產(chǎn)出掌握4) 作業(yè)信息反饋6.閉環(huán) mrp 的不足方案的源頭從mos 開頭的,實(shí)際上未考慮到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略閉環(huán) mrp 系統(tǒng)包含了物流信息流但為包含資金流7. mrpii 的基本思想把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體,以生產(chǎn)方案為主線,從整體最優(yōu)動(dòng)身,通過科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)各種生產(chǎn)制造資源和產(chǎn),供,銷各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的方案,組織,使物流, 信息流,資金流暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)8. mrpii 的治理特點(diǎn)1) 方案的一貫性與可行性2) 治理的系統(tǒng)性3) 數(shù)據(jù)的

7、共享性4) 動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性5) 模擬的預(yù)見性6) 物流,信息流,資金流的統(tǒng)一9. jit 的目標(biāo)1) 最小化的庫(kù)存2) 提高產(chǎn)品質(zhì)量3) 最大化生產(chǎn)效率4) 供應(yīng)正確客戶服務(wù)水平10. jit 核心觀念任何超出所需的最低數(shù)量的部分都屬于鋪張11.在 jit 中,抱負(fù)的批量或經(jīng)濟(jì)訂貨量為一個(gè)單位,安全庫(kù)存為不必要的,庫(kù)存根本不應(yīng)當(dāng)存在12. jit 的基本原理：以需定供,適時(shí)適量生產(chǎn)13. jit 的優(yōu)點(diǎn)1) 向零庫(kù)存進(jìn)軍2) 最大化節(jié)約3) 向零廢品進(jìn)軍14. jit 的基本手段1) 適時(shí)適量生產(chǎn)2) 彈性配置作業(yè)人數(shù)3) 質(zhì)量保證15. erp 的概念在 mrpii 的和 jit 的基礎(chǔ)上,通

8、過前饋物流和反饋物流以及資金流, 把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動(dòng),以及供應(yīng)商的制造資源結(jié)合在一起,表達(dá)完全依據(jù)用戶需求制造的一種供應(yīng)鏈治理思想的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式；16. erp 思想表達(dá)的三個(gè)方面1) 加強(qiáng)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行治理及和諧的思想2) 表達(dá)精益生產(chǎn)和靈敏制造的思想3) 表達(dá)事先方案和事中掌握的思想17. erp 和 mrpii的主要區(qū)分在資源治理方面的區(qū)分在事物處理方面的區(qū)分在跨國(guó)事物處理方面的區(qū)分在運(yùn)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的區(qū)分第五章1.三種需求獨(dú)立需求： 來源于外部客戶或市場(chǎng)需求,不能從其他產(chǎn)品的需求中派生出來派分需求： 指在發(fā)貨點(diǎn)分派某種或某項(xiàng)服務(wù)的需求和提前期非獨(dú)立需求：指由于

9、對(duì)其他產(chǎn)品或服務(wù)的需求所導(dǎo)致的, 對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求,它為內(nèi)部的, 直接用戶構(gòu)成的產(chǎn)品的原材料某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求；2.需求治理的環(huán)節(jié)1) 需求猜測(cè)2) 需求方案3) 需求分析報(bào)告4) 需求監(jiān)控與關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估3.生產(chǎn)才能治理的方法1) 彈性工作制2) 使用季節(jié)性員工3) 使用轉(zhuǎn)包合同4) 利用雙重設(shè)施5) 把產(chǎn)品彈性融入到生產(chǎn)過程中4.庫(kù)存治理的方法1) 利用多種產(chǎn)品的通用零件2) 對(duì)高需求產(chǎn)品或可猜測(cè)產(chǎn)品建立庫(kù)存5.牛鞭效應(yīng)的概念由于供應(yīng)鏈信息流從末端向原端傳遞時(shí),信息扭曲會(huì)逐級(jí)放大, 導(dǎo)致需求信息波動(dòng)越來越大；其本質(zhì)緣由： 企業(yè)間存在著某種程度的不信任；6.牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生的三個(gè)緣由1)

10、 修正緣由2) 缺少協(xié)作緣由3) 提前期緣由7.如何排除牛鞭效應(yīng)1) 加強(qiáng)猜測(cè)2) 信息共享3) 業(yè)務(wù)集成4) 縮短提前期5) 簡(jiǎn)歷伙伴關(guān)系第六章1.供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系概念指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而在供應(yīng)鏈內(nèi)部的兩個(gè)貨兩個(gè)以上獨(dú)立成員之間形成的一種和諧制度2.影響伙伴聯(lián)盟關(guān)系的主要因素精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載成效（最根本）親熱愿景（伙伴關(guān)系的導(dǎo)航系統(tǒng)）3.動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟的概念由一些相互獨(dú)立的企業(yè),由市場(chǎng)機(jī)會(huì)所驅(qū)動(dòng),通過信息技術(shù)相鏈接的,臨時(shí)組成的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)聯(lián)盟動(dòng)態(tài)聯(lián)盟從組成到解散完全取決于市場(chǎng)機(jī)會(huì)的存在與消逝4.動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟的特點(diǎn)1) 動(dòng)態(tài)性2) 互補(bǔ)性3) 對(duì)信息技術(shù)的依靠性4)

11、臨時(shí)性5.oem 的概念指擁有自主產(chǎn)權(quán)的企業(yè)利用自己掌控的“關(guān)鍵核心技術(shù)” ,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)市場(chǎng),而把具體的生產(chǎn) 加工業(yè)務(wù)托管給其他“ems ”電子制造服務(wù)商,即貼牌生產(chǎn)廠商；oem 生產(chǎn)廠商致力于產(chǎn)品研發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)6.第三方物流指物流實(shí)際需求方 （第一方） 和物流實(shí)際供應(yīng)方 （其次方） 以外的第三方, 它部分或全部利用其次方資源,通過合約向第一方供應(yīng)物流服務(wù),為業(yè)務(wù)外包的物流業(yè)務(wù)；7.第三方物流的優(yōu)點(diǎn)外包牢靠性風(fēng)險(xiǎn)可能影響企業(yè)核心業(yè)務(wù)對(duì)外包以來程度大第七章1.企業(yè)治理觀念的五個(gè)階段產(chǎn)值中心 - 銷售中心 -利潤(rùn)中心 - 客戶中心 -客戶中意中心2.客戶治理關(guān)系存在的

12、三個(gè)層次1) 保持現(xiàn)有客戶實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有客戶重復(fù)購(gòu)買-首要任務(wù)2) 開拓新市場(chǎng)3) 吸引新客戶3.客戶關(guān)系治理的概念為一種一客戶為中心的治理思想和經(jīng)營(yíng)理念,目的在于改善企業(yè)與客戶問題,在企業(yè)的市場(chǎng), 銷售服務(wù)與技術(shù)支持與改善與用戶相關(guān)的領(lǐng)域廣泛實(shí)施,通過為不同類型的客戶定制不同服務(wù),吸引和保持更過的客戶4.企業(yè)關(guān)系進(jìn)展過程1) 傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系2) 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)關(guān)系3) 合作伙伴關(guān)系4) 戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系5.供應(yīng)商關(guān)系治理（srm ）的重要性1) srm 上供應(yīng)鏈上企業(yè)與上游成員的借口2) srm 可以增強(qiáng)供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力3) srm 的進(jìn)展創(chuàng)新了企業(yè)的合作模式6.支持客戶關(guān)系治理的相關(guān)業(yè)務(wù)流程連帶銷售和高銷售

13、營(yíng)銷活動(dòng)治理及執(zhí)行客戶服務(wù)和支持現(xiàn)場(chǎng)服務(wù).客戶維系治理第八章1.價(jià)值增值 =用戶價(jià)值 -用戶成本用戶成本 =原料成本（上游）+制造成本（中游）+銷售成本（下游）2.克服時(shí)間距離所發(fā)生的成本為：持有成本克服空間距離所發(fā)生的成本為：移動(dòng)成本3.供應(yīng)鏈成本：持有成本 ：庫(kù)存維護(hù)成本,訂貨成本,缺貨成本移動(dòng)成本 ：運(yùn)輸成本,搬運(yùn)成本4.安全庫(kù)存定義指當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿善诟L(zhǎng)的緩沖存貨,安全庫(kù)存用于滿意提前期需求；5.再訂貨點(diǎn)定義用來明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)；一旦存貨量低于再訂貨點(diǎn),立刻補(bǔ)給訂貨6.連續(xù)檢查系統(tǒng)下的再訂貨點(diǎn)公式r=d*l+ssd=平常需求l= 提前期ss

14、=安全庫(kù)存7.猜測(cè)時(shí)間序列法的四個(gè)獨(dú)立因素a. 趨勢(shì)因素b. 周期因素c. 季節(jié)因素d. 不規(guī)章因素8.猜測(cè)定性法a. 德爾菲法b. 專家判定法c. 場(chǎng)景描述法d. 直覺法第十章1.庫(kù)存的定義狹義：指在倉(cāng)庫(kù)中處于臨時(shí)停滯狀態(tài)的物質(zhì)廣義：表示用于將來目的的,臨時(shí)處于閑置狀態(tài)的資源資源停滯的位置可以為在倉(cāng)庫(kù)中,生產(chǎn)線上和車間里資源閑置狀態(tài)可能由仁和緣由引起2.按功能區(qū)分的五種庫(kù)存1) 波動(dòng)庫(kù)存： 由于不能確定猜測(cè)銷售數(shù)量,生產(chǎn)數(shù)量和時(shí)機(jī)而持有的庫(kù)存2) 預(yù)期庫(kù)存： 為迎接一個(gè)高峰銷售季節(jié)一次市場(chǎng)營(yíng)銷而建立的庫(kù)存3) 運(yùn)輸庫(kù)存： 物料必需從一處移動(dòng)到另一處而產(chǎn)生的庫(kù)存4) 批量庫(kù)存： 以大于目前所需

15、要的數(shù)量來獵取物品,由此造成的庫(kù)存5) 屏障庫(kù)存： 價(jià)格易于波動(dòng), 可通過低價(jià)大量選購(gòu)而實(shí)現(xiàn)客觀節(jié)約而產(chǎn)生的庫(kù)存3.庫(kù)存持有成本包括：1) 過時(shí)成本2) 損壞 /報(bào)廢成本精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載3) 保險(xiǎn)成本.4) 機(jī)會(huì)成本5) 缺貨成本4.庫(kù)存影響.1) 過量的庫(kù)存會(huì)占用大量的資金2) 過量的庫(kù)存會(huì)掩蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)所存在的問題3) 過量的庫(kù)存會(huì)增大庫(kù)存成本5.庫(kù)存治理的衡量指標(biāo)1) 平均庫(kù)存2) 可供貨時(shí)間3) 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率6.供應(yīng)商治理庫(kù)存（vmi ）定義為一種戰(zhàn)略貿(mào)易伙伴之間的合作性策略,它以系統(tǒng)的, 集成的治理思想進(jìn)行庫(kù)存治理,使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化 經(jīng)行；在 vm

16、i下,對(duì)上下游經(jīng)行掌握治理7.vmi 與企業(yè)合作的關(guān)系表現(xiàn)在：1) 企業(yè)內(nèi)部的親熱合作2) 企業(yè)之間的緊密合作8.供應(yīng)商治理庫(kù)存（vmi ）的主要內(nèi)容1) 在行業(yè)中占主導(dǎo)位置的企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈治理模式成為核心企業(yè)；在核心企業(yè)的主導(dǎo)下完成供應(yīng)鏈的構(gòu)建,核心企業(yè)與核心企業(yè)之間聯(lián)成供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)2) 簡(jiǎn)歷法律和市場(chǎng)環(huán)境下的合作框架協(xié)議,實(shí)現(xiàn)貿(mào)易伙伴之間的親密合作,共享利益, 公擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等信息的傳遞溝通方法3) 充分利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息集成,達(dá)到共享訂貨,庫(kù)存狀態(tài)等信息,依據(jù)商定的協(xié)議將訂單,提單等商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化,格式化, 在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和處理；4) 簡(jiǎn)歷完備的物流系統(tǒng)對(duì)儲(chǔ)存,分銷和運(yùn)輸經(jīng)行綜

17、合治理,使自動(dòng)化處理,分銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化治理；9.經(jīng)濟(jì)訂貨批量運(yùn)算公式平均的庫(kù)存年維護(hù)費(fèi)=平均庫(kù)存 * 每單位年維護(hù)費(fèi)=1/2qc年訂貨費(fèi)用 =年訂貨數(shù)量 +年訂貨費(fèi)用 =（ d/q ） *c年總費(fèi)用 =tc= 年維護(hù)費(fèi) +年訂貨費(fèi) =1/2qc+ （d/q ）*c年經(jīng)濟(jì)訂貨量 =q= 2dc/c第十一章1.規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)為隨著裝運(yùn)規(guī)模的增大,使每單位重量的運(yùn)輸成本下降2.距離經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)為每單位距離的運(yùn)輸成本隨距離的增加而削減3.五種運(yùn)輸方式大路運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸水路運(yùn)輸航空運(yùn)輸管道運(yùn)輸4.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)計(jì)方案種類直接運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)“送奶路線”直接運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)有配送中心的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)有配送中心的“送奶路線”的運(yùn)輸

18、網(wǎng)絡(luò)第十二章1.快速響應(yīng)（ qr ）的定義為一種全新的業(yè)務(wù)方式,表達(dá)了技術(shù)支持行業(yè)的治理思想,即在供應(yīng)鏈中, 將來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)緊密合作；其前提為零售商和制造商有良好的關(guān)系2.快速響應(yīng)的意義1) 改善了客戶服務(wù)2) 降低了流通費(fèi)用3) 提高了訂單效率4) 有效削減鋪張3.實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)的六個(gè)步驟1) 條形碼和edi2) 固定周期補(bǔ)貨3) 先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟4) 零售空間治理5) 聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)6) 快速集成響應(yīng)4.有效顧客響應(yīng)（ecr）為應(yīng)用與食品德業(yè), 分銷商和供應(yīng)商為排除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用, 給顧客帶來更大的效益而進(jìn)行親密合作的一種供應(yīng)治理方法；5.有效顧客響應(yīng)的中級(jí)目標(biāo)為建立一

19、個(gè)具有高效反應(yīng)才能和客戶為基礎(chǔ)的系統(tǒng),使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作,提高整個(gè)食品雜貨供應(yīng)鏈的效率而不為耽擱環(huán)節(jié),從而大大降低了系統(tǒng)成本,同事為客戶供應(yīng)更好的服務(wù)；ecr 的核心為： 通過向消費(fèi)者傳遞價(jià)值來供應(yīng)業(yè)績(jī)；6.有效顧客響應(yīng)戰(zhàn)略1) 有效的店內(nèi)布局2) 有效的補(bǔ)貨3) 有效的促銷4) 有效的產(chǎn)品導(dǎo)入7.快速顧客響應(yīng)和有效顧客響應(yīng)的異同點(diǎn)不同點(diǎn)：1) 快速響應(yīng)集中在商品和紡織行業(yè),主要目標(biāo)對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng)2) 有效客戶響應(yīng)為以食品德業(yè)為對(duì)象,目標(biāo)為降低各個(gè)環(huán)節(jié)的成本,提高效率；相同點(diǎn)：1) 貿(mào)易伙伴間的信息共享2) 商品供應(yīng)方進(jìn)一步涉足零售行業(yè),供應(yīng)質(zhì)量的物流服務(wù)3) 企業(yè)間訂貨,發(fā)貨業(yè)務(wù)全部通過電子數(shù)據(jù)交換來進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)傳送無紙化第十三章1.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)判的作用對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行成效作出評(píng)判用于供應(yīng)鏈上的各個(gè)成員作出評(píng)判用于對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)合作關(guān)系作出評(píng)判除評(píng)判外仍可起到對(duì)企業(yè)的鼓勵(lì)作用2.業(yè)務(wù)流程和績(jī)效評(píng)判1) 產(chǎn)銷率指標(biāo) -小于 1 或等于 1 公式為：銷售/生產(chǎn)2) 平均產(chǎn)銷肯定偏差指標(biāo)3) 產(chǎn)需率指標(biāo) -可大于1 也可以小于1 公式為：生產(chǎn)/精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載需求4) 供應(yīng)