ISO9001第12條《標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用》貫徹指南

1、論壇鯉幫助 isoyes 官方 1s0yes 百科棲龍壇門戶領(lǐng)典文化1soyes培訓(xùn)isoyes資料下載中心tps精益生產(chǎn)管理師視頻培訓(xùn):減少浪費(fèi)，捉高效益00 » ts09001 第 1.2 條 免費(fèi)在線大講堂2009年國(guó)際認(rèn)證機(jī)構(gòu)客戶滿意 度調(diào)查is09001:2008視頻培訓(xùn):承載 名師50多年智惹23下一頁isoyes免費(fèi)視頻下載isoyes-spc免費(fèi)軟件及視頻下 載質(zhì)量管理師視頻培訓(xùn)： 系統(tǒng)提升質(zhì)量人管理 能力返回列表hnwang打印字體大?。簍t宗師者ej發(fā)表于 2008-3-5 10:50只看該作者侖合令侖10月27 h-tps精益牛產(chǎn)管理-isoyes在線大講堂-i

2、soyes在線大講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！ !u1d21662積分52953積極性107來自上海在線時(shí)間3012 小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間 2007-1質(zhì)量管理智慧承我名師50年is09001第1. 2條標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用貫徹指南標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，ts09001,指南前言本文摘譯自國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織引導(dǎo)和支持類0-14(i ntroduct i on and support package)資料中的 2005 年7月15日的is0/tc176/sc 2/n 524r5文件。有一定的參考價(jià)值。文中斜體字是譯者所作的說明，僅供參 考。1 引言2000版iso 9000系列標(biāo)準(zhǔn)修改的目的之一是簡(jiǎn)化標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)，減少系列標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量。為此，用

3、一份iso9001:2000質(zhì)量管理體系一要求標(biāo)準(zhǔn)代替1994版的iso9001/2/3oiso 9001: 2000標(biāo)準(zhǔn)是通用的，它適用于所有的組 織，不管組織的類型、規(guī)模大小和它所提供的產(chǎn)品是什么。 但是，新版標(biāo)準(zhǔn)并不是所有條款要求都適用于所有的組織。 在某些情況下，組織可以通過滿足第1.2條要求的前提下， 從它的質(zhì)量管理體系中剪裁掉iso 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)某些特 定的要求。iso/tc 176/sc 2編制了這份文件指導(dǎo)is09001：2000標(biāo)準(zhǔn)的使用者如何應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)第1.2條，附錄a包括一 些典型的例子。2、關(guān)于“剪裁”的概念iso 9001:2000第1.2條應(yīng)用是這樣規(guī)定的：

4、“本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所有的要求是通用性的，其意向是應(yīng) 用于所有的組織，不管該組織是什么行業(yè)、規(guī)模有多大和所提供的是什么產(chǎn)品。如果因?yàn)榻M織的性質(zhì)或者它所提供產(chǎn)品的性質(zhì)決定，本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中有一條或者多條要求沒有辦法應(yīng)用的話,可以考慮免除這些要求，這就叫“剪裁” o如果要求剪裁的話，除非所免除的要求只限于本標(biāo) 準(zhǔn)的第7條，而且，不影響組織能夠提供符合顧客要求和 應(yīng)用的法規(guī)和條例要求產(chǎn)品的能力，或者對(duì)產(chǎn)品的責(zé)任， 否則，該組織宣稱符合本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是不能接受的。”所以，組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的性質(zhì)以及產(chǎn)品的性質(zhì)， 以及為了滿足顧客要求和法規(guī)和條例要求所采用的各種過 程來考慮，是否is09001標(biāo)準(zhǔn)的所有要求都和自己的工作

5、 有關(guān)。同時(shí)還要考慮組織自己在質(zhì)量方針和目標(biāo)中已經(jīng)做 出的承諾，以及這些對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程必須采用的特定過程 有什么影響。所有這些都有可能影響組織質(zhì)量管理體系的 范圍。3、剪裁的正確判斷當(dāng)組織發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)第7條中有些條款沒有辦法在他們 的工作中加以應(yīng)用的時(shí)候，組織可以考慮剪裁這些要求， 但是，判斷必須正確。標(biāo)準(zhǔn)第7條中有些條款只能在符合以下條件的情況 下，才能加以剪裁：“這樣的剪裁不影響組織能夠提供符 合顧客要求和應(yīng)該采用法規(guī)和條例要求的產(chǎn)品的能力，或 者影響對(duì)產(chǎn)品的責(zé)任?！睉?yīng)當(dāng)從以下方面來考慮：誰是顧客？產(chǎn)品是什么？與產(chǎn)品有關(guān)的要求是什么？這個(gè)要求包括明確規(guī)定的和沒有明確規(guī)定的。在某些情況下，還不能

6、僅僅根據(jù)誰是顧客和產(chǎn)品是 什么來判斷。應(yīng)當(dāng)指出，標(biāo)準(zhǔn)1.2條應(yīng)用條款可以應(yīng)用于標(biāo) 準(zhǔn)第7條中個(gè)別條款或者子款。譬如，組織不承擔(dān)交付后 的活動(dòng)的話，可以要求剪裁第7.5.1子條款中f款條中的 一部分要求。標(biāo)準(zhǔn)第4. 2.2條質(zhì)量手冊(cè)中的要求是:“組織必須建立和維持質(zhì)量手冊(cè)，其中包括:a）質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何剪裁（見1.2條） 的正確理由”所有的剪裁內(nèi)容必須在質(zhì)量手冊(cè)中用正確的判斷理 由加以說明，而且要和該組織的質(zhì)量管理體系的范圍相一 致。在所有各種公開可以獲得的，宣稱符合is09001: 2000 標(biāo)準(zhǔn)的文件中應(yīng)當(dāng)清楚地說明質(zhì)量管理體系的范圍。說明 的方式要不致于引起顧客和最終用戶的誤解

7、。這樣做應(yīng)當(dāng) 確保讓產(chǎn)品的使用者能夠得到必須要有的各種信息，以便 確定這個(gè)質(zhì)量管理體系包含了哪類產(chǎn)品以及產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過 程。另外，在描述質(zhì)量管理體系的范圍時(shí)，應(yīng)當(dāng)清楚地聲 明對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)的責(zé)任，以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中其他 主要的過程，諸如制造、銷售和服務(wù)的責(zé)任。當(dāng)組織正在評(píng)估是否可以從他們的質(zhì)量管理體系中 剪裁掉某些要求的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)從顧客的角度小心評(píng)估這樣 剪裁會(huì)帶來什么影響后果。如果對(duì)顧客有影響，剪裁的理 由不存在。因?yàn)?，確保所提交產(chǎn)品符合顧客要求是is09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵要素。還有，組織考慮剪裁問題的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，顧 客常常不了解組織內(nèi)部各種運(yùn)作的知識(shí)，不懂得組織從誰 那里

8、買得產(chǎn)品（而且，實(shí)際上顧客根本不關(guān)心組織是如何 以及在什么地方設(shè)計(jì)、制造這些產(chǎn)品的，或者對(duì)產(chǎn)品所做 的支持的。）顧客把組織看作為一個(gè)整體，期望組織的各 個(gè)組成要素（設(shè)計(jì)、制造、采購(gòu)、修理）一起工作，共同 確保產(chǎn)品的符合性。4、關(guān)于符合性的聲明is09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)第仁2條的最后一段話說:“如果要求剪裁的話，除非所免除的要求只限于本 標(biāo)準(zhǔn)的第7條，而且，不影響組織能夠提供符合顧客要求 和應(yīng)該采用法規(guī)和條例要求的產(chǎn)品的能力，或者對(duì)產(chǎn)品的 責(zé)任，否則，該組織宣稱符合本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的不能接受的” o如果組織對(duì)其質(zhì)量管理體系所做的剪裁不符合is09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)第仁2條所提出的判別準(zhǔn)則，組織

9、不應(yīng)當(dāng)聲稱或者暗示符合is09001： 2000標(biāo)準(zhǔn)。譬如說，以下情況下就不能聲稱符合is09001： 2000標(biāo)準(zhǔn):凡是標(biāo)準(zhǔn)第7條要求，因?yàn)榉ㄒ?guī)和條例主管當(dāng)局并沒有要求，就把他們剪裁掉了，但是，這些要求對(duì)組織滿足顧客要求的能力會(huì)有影響的；組織不能僅僅根據(jù)這樣的理由，就是1994版標(biāo)準(zhǔn)（不管是 iso 9001:1994, iso 9002:1994 或者 iso9003:1994）中沒有這方面的要求（意思是2000版新增加 的要求），而且過去組織的質(zhì)量管理體系中也沒有包括這 些要求（譬如過去通過is09002認(rèn)證，不包括設(shè)計(jì)），把第7條中某一點(diǎn)要求剪裁了；凡是組織認(rèn)為這些活動(dòng)已經(jīng)外包了，于是

10、根據(jù)這個(gè)理由，把那些要求剪裁了。有關(guān)外包的指導(dǎo)文件請(qǐng)參閱n630 一 guidanee on outsourced processeso 本帖最后由hnwang于2008320 15:45編輯收藏分享評(píng)分活到老學(xué)到老回復(fù)引用訂閱tophnwang2#發(fā)表于2008-3-5 11:14 |只看該作者10月27 h-tps精益生產(chǎn)管理-isoyes在線大講堂-isoyes在線大宗師者講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！!uid21662積分52953國(guó)踐典作中賣經(jīng)之一 so900t2008積極性107 來自上海在線時(shí)間3012小時(shí)注冊(cè)時(shí)間附錄aiso 9001:2000剪裁要求的應(yīng)用實(shí)例下面給出一些實(shí)際的例子，說

11、明為什么該組織應(yīng)2007-10-14當(dāng)采用這些iso 9001:2000的要求。必須強(qiáng)調(diào)，這些只不過是一些假想的例子，實(shí)際應(yīng)用時(shí)應(yīng)該根據(jù)每個(gè)組織的特定情況認(rèn)真加以分析研究。標(biāo)準(zhǔn)允許對(duì)某個(gè)單項(xiàng)要求加以剪裁，或者根據(jù)實(shí)際應(yīng)用情況，容許對(duì)一些子條款進(jìn)行剪裁。所有實(shí)例中，都假定所提到的各種剪裁都不會(huì)影響組織提供滿足顧客和相應(yīng)法規(guī)要求產(chǎn)品的能力（如果有影響就不能剪裁了）。例1銀行要控制的顧客資產(chǎn)（知識(shí)資產(chǎn)情況:一家銀行向顧客提供各種類型的服務(wù)（譬如為個(gè)人 和單位建立帳戶）。但是，他們只選擇銀行的網(wǎng)上服務(wù)貫 徹實(shí)施is09001質(zhì)量管理體系。針對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，銀行已 經(jīng)聲稱符合is09001： 2000標(biāo)準(zhǔn)了

12、。在銀行的質(zhì)量管理體 系中也明確聲明，該體系僅適用于這項(xiàng)業(yè)務(wù)。銀行在這項(xiàng) 業(yè)務(wù)中除了第7.5.4條“顧客資產(chǎn)”這一條以外，應(yīng)用了 is09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)的所有要求。他們認(rèn)為銀行從事網(wǎng)上 服務(wù)的時(shí)候并沒有占有什么顧客的資產(chǎn)。于是，把這一條 要求加以剪裁了。問題：銀行可以把標(biāo)準(zhǔn)第7. 5. 4條剪裁以后再宣布符合is09001: 2000 標(biāo)準(zhǔn)嗎?分析和結(jié)論：銀行把標(biāo)準(zhǔn)第7.5. 4條剪裁掉是不正確的。因?yàn)椋?銀行的確從顧客那里得到了有關(guān)顧客的信息，譬如個(gè)人的 以及各種秘密資料。標(biāo)準(zhǔn)第7.5. 4條“顧客資產(chǎn)”中要求 組織保護(hù)好組織控制下的或者組織正在使用的各種顧客的 資產(chǎn)。在這種情況下，

13、顧客接受銀行提供服務(wù)的時(shí)候，向 銀行提供了重要的秘密信息，這些就是“顧客資產(chǎn)” o所 以，銀行必須闡明在它的質(zhì)量管理體系中是如何滿足這個(gè) 要求的。例2 通過合同制造商剪裁設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求情況：xyz電子公司正在建設(shè)一家新的工廠，制造移動(dòng)電 話，作為一家分供方。只有一家顧客，而且這個(gè)顧客一直 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)責(zé)任，也只有他們有權(quán)進(jìn)行設(shè)計(jì)。xyz電 子公司負(fù)責(zé)為制造過程采購(gòu)所有的元器件。顧客提供xyz 公司制造規(guī)范和零件的規(guī)范，而且，當(dāng)設(shè)計(jì)發(fā)生任何更改 的時(shí)候，還負(fù)責(zé)通知xyz公司，以及相應(yīng)的更改信息。xyz公司在開發(fā)他們的質(zhì)量管理體系的時(shí)候，扌巴7. 3 條要求剪裁了。他們認(rèn)為，顧客提供的各種規(guī)范

14、就是顧客 提供的產(chǎn)品，于是，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第7.5. 4條顧客資產(chǎn)要求加以控制。問題:xyz公司可以把標(biāo)準(zhǔn)第7.3條剪裁以后再宣布符合is09001: 2000 標(biāo)準(zhǔn)嗎？分析和結(jié)論：xyz公司把7. 3條要求剪裁掉的決定是正確的。因?yàn)樗麄儧]有權(quán)力或者責(zé)任對(duì)移動(dòng)電話產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)是由顧客提供的。例3法規(guī)和條例容許剪裁設(shè)計(jì)和開發(fā)要求情況：kml公司為一家發(fā)電站設(shè)計(jì)和加工壓力容器，必須 符合有關(guān)壓力容器的法規(guī)和條例要求。kml公司的質(zhì)量管理體系原來已經(jīng)通過1994版的is09002認(rèn)證和注冊(cè)，不是按照1994版的is09001認(rèn)證注冊(cè)的。因?yàn)榉ㄒ?guī)和條例并沒有要求對(duì)壓力容器的制造商的質(zhì)量管理體系必須包括

15、設(shè)計(jì)。2000版is09001頒布了，法規(guī)和條例主管當(dāng)局還沒有修改這些要求，但是，已經(jīng)肯定,不會(huì)要求制造商的質(zhì)量管理體系一定包括設(shè)計(jì)。在這樣的情況下，kml公司把它作為理由剪裁掉第7. 3條要求，聲稱符合2000版is09001標(biāo)準(zhǔn)。問題：kml公司可以把標(biāo)準(zhǔn)第7.3條剪裁以后再宣布符合is09001: 2000 標(biāo)準(zhǔn)嗎?分析和結(jié)論：kml公司在處理剪裁第7.3條“設(shè)計(jì)和開發(fā)"要求 的時(shí)候，理由是法規(guī)當(dāng)局并沒有要求制造者的質(zhì)量管理體 系中必須包括設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求。kml公司聲稱符合標(biāo)準(zhǔn)是不正確的。因?yàn)?，被剪?掉的設(shè)計(jì)和開發(fā)要求會(huì)影響到滿足顧客要求的能力。例4設(shè)計(jì)開發(fā)工作外包實(shí)例情況

16、:cdh建筑有限公司為各家開發(fā)商提供工程設(shè)計(jì)和建 筑服務(wù)，但是，自己沒有設(shè)計(jì)能力。這家公司雇了一個(gè)項(xiàng) 目經(jīng)理，他負(fù)責(zé)管理設(shè)計(jì)開發(fā)工作。這些工作都分包給tpl 工程有限公司，tpl是一家工程咨詢公司。對(duì)外包給tpl工程有限公司的設(shè)計(jì)開發(fā)工作的控 制，都是通過標(biāo) 準(zhǔn)第7.4條采購(gòu)的要求進(jìn)行的。cdh 建筑有限公司項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)關(guān)注(oversees)設(shè)計(jì)工作， 并參與設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議，參與設(shè)計(jì)驗(yàn)證以及 確認(rèn)的各項(xiàng)活 動(dòng)。另外，項(xiàng)目經(jīng)理還負(fù)責(zé)確保設(shè)計(jì)工作的進(jìn)行要符合iso 9001:2000第7. 3條設(shè)計(jì)和開發(fā)的各項(xiàng)要求。但是， cdh建筑公司已經(jīng)把7. 3條從質(zhì)量管理體系中剪裁掉了。理由是這項(xiàng)工作已經(jīng)

17、外包出去了。問題：cdh建筑有限公司可以把標(biāo)準(zhǔn)第7.3條剪裁以后再 宣布符合is09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)嗎？既然cdh建筑有限公司要對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)負(fù)責(zé)，就不 能把第7.3條“設(shè)計(jì)和開發(fā)”要求剪裁掉。注：有關(guān)對(duì)外包過程的控制，還可以參閱is09000 的另外一份指南文件：n630 一 guidance on outsourcedprocesses例5可追溯性實(shí)例情況：akp公司根據(jù)特許為銷售的分配商制造電動(dòng)機(jī)。對(duì) 產(chǎn)品的零部件可追溯性不是本公司內(nèi)部或者外部的要求。 于是該公司把標(biāo)準(zhǔn)第7.5.3條可追溯性要求從他們的質(zhì)量 管理體系中給剪裁了，而且宣布符合is09001： 2000標(biāo)準(zhǔn)。問題：akp

18、公司可以把標(biāo)準(zhǔn)第7.5.3條可追溯性要求剪裁以后再宣布符合is09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)嗎？akp公司把標(biāo)準(zhǔn)第7.5.3條可追溯性要求剪裁是正 確的。不過，這樣的剪裁是沒有必要的。因?yàn)?，?biāo)準(zhǔn)is09001: 2000規(guī)定的要求中可追溯性本來是當(dāng)“有要求的時(shí)候”才 有要求。（言下之意,既然公司內(nèi)外都沒有要求,也就沒 有必要去剪裁這個(gè)要求。）例6服務(wù)設(shè)計(jì)情況：jwb是一家咨詢公司。他們?yōu)樾⌒徒M織根據(jù)is09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)做內(nèi)部質(zhì)量審核。該公司是根據(jù)is019011： 2002的指導(dǎo)開發(fā)了他們?yōu)轭櫩蛨?zhí)行內(nèi)部審核用的各種技術(shù)和工具。他們根據(jù)不同的顧客服務(wù)交付不同的書面的內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告以及所有

19、支持審核的各種數(shù)據(jù)資料。該公司想剪裁標(biāo)準(zhǔn)第7.3條設(shè)計(jì)和開發(fā)要求。理由是作為一家服務(wù)提供者，不存在什么設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。問題：jwb公司可以把標(biāo)準(zhǔn)第7.3條設(shè)計(jì)和開發(fā)要求剪裁后再宣布符合is09001 : 2000標(biāo)準(zhǔn)嗎？分析和結(jié)論:jwb公司剪裁第7.3條是不正確的，因?yàn)樗麄兏鶕?jù) 顧客的要求開發(fā)針對(duì)顧客要求的服務(wù)來滿足顧客要求，其 中包括他們執(zhí)行審核和向顧客交付書面報(bào)告所用各種技術(shù) 和工具的開發(fā)。例7 交付后活動(dòng)情況：abc咨詢公司向大型的制造業(yè)組織提供財(cái)務(wù)審計(jì)服務(wù)。他們的產(chǎn)品是向顧客提供一份內(nèi)部的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。內(nèi)部審計(jì)服務(wù)的合同明確規(guī)定，當(dāng)abc公司向顧客發(fā)出了清楚的，經(jīng)過顧客評(píng)審，而且顧客

20、已經(jīng)簽名表示完全同意報(bào)告以后，合同就算完成了。當(dāng)簽字以后再要發(fā)生什么活動(dòng)將通過簽定補(bǔ)充協(xié)議來執(zhí)行。該公司聲稱他們的質(zhì)量管理體系符合is09001: 2000,其中第7. 5. 1條生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制這條f）款中的售后服務(wù)的要求加以剪裁的。問題:abc咨詢公司可以聲稱，他們的質(zhì)量管理體系符合is09001: 2000,其中第7.5. 1條生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的 控制這條f）款中的售后服務(wù)的要求可加以剪裁嗎？分析和結(jié)論：標(biāo)準(zhǔn)第7.5.1條生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制中要 求：“組織必須策劃和在控制條件下執(zhí)行生產(chǎn)和服務(wù)的提 供。其中控制的各種狀態(tài)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際應(yīng)用包括f）執(zhí) 行放行、交付和售后服務(wù)活動(dòng)。

21、”這是一個(gè)組織選擇標(biāo)準(zhǔn)某一子條款中單一要求加以 剪裁的實(shí)際例子。組織這樣判斷是正確的。因?yàn)樗麄冊(cè)诤贤胁]有 包括交付后的活動(dòng)。所以，標(biāo)準(zhǔn)第7.5. 1.f）中的售后服 務(wù)要求可以加以剪裁的。注：但是，在標(biāo)準(zhǔn)7.5. 1條中對(duì)售后服務(wù)是屬于“根 據(jù)實(shí)際應(yīng)用”的要求，因此，再對(duì)此內(nèi)容做一個(gè)正式的聲 明也就沒有必要了。再說，f）款中還有其他的要求，譬如產(chǎn)品的“放行”、“交付”是沒有辦法剪裁的。例8特殊過程的剪裁情況：某小型服裝加工企業(yè)做裁剪衣片的工作，裁剪好后 交付給自己公司的內(nèi)部縫紉部門加工。裁剪結(jié)果的衣片可 以通過檢驗(yàn)驗(yàn)證的。這個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系執(zhí)行 is09001: 2000,聲明第7.5

22、.2條生產(chǎn)和服務(wù)過程的確認(rèn) 這條要求加以剪裁。問題：這個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系可以把第7.5.2條生產(chǎn) 和服務(wù)過程的確認(rèn)這條要求加以剪裁后聲明符合 is09001: 2000 嗎？分析和結(jié)論：這樣的剪裁決定的正確的，因?yàn)樗倪^程結(jié)果是可以通過檢驗(yàn)來驗(yàn)證符合或者不符合規(guī)范要求的。（原文還有兩個(gè)例子。請(qǐng)大家自己查看。）以上供參考。如有不對(duì)，請(qǐng)指正。相關(guān)視頻下載：相關(guān)網(wǎng)絡(luò)大講堂：1評(píng)分次數(shù)jakedzb漸悟者utd395易茂勇活到老學(xué)到老回復(fù)引用top34x發(fā)表于2008-3-5 13:04 只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解is09001標(biāo)準(zhǔn)要求！您的認(rèn)真態(tài)度總讓我有很人的

23、觸動(dòng)，祝福您謝謝積分回復(fù)引用top4#日發(fā)表于2008-3-5 13:08只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解is09001標(biāo)準(zhǔn)要求！謝謝，歡迎光臨我的帖子，參與討論，共同提活到老學(xué)到老回復(fù)引用pjqisoid發(fā)表于 2008-3-5 22:31top只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解is09001標(biāo)準(zhǔn)要求！讀完了，希望這些收獲能越來越多。謝謝老師!漸悟者uid26118積分678積極性4在線時(shí)間40小時(shí)注冊(cè)吋間2007-11-28回復(fù)引用tophnwang宗師者uid21662積分52953積極性107來自 上海 在線時(shí)間6#已發(fā)表于20

24、08-3-5 22:53 只看該作者10月27 h-tps精益生產(chǎn)管理-isoyes在線大講堂-isoyes 在線大講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！ ！活到老學(xué)到老3012小時(shí) 注冊(cè)吋間2007-10-14jessica4532回復(fù)引用top漂泊者uid28941積分165積極性在線時(shí)間14小時(shí)注冊(cè)時(shí)間2007-12-26目發(fā)表于2008-3-6 11:47只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解1s09001標(biāo)準(zhǔn)要求！師者，傳道、授業(yè)，解惑也！前輩，領(lǐng)教！dtzhyuid33118回復(fù)引用top8sx發(fā)表于2008-3-6 12:20只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻

25、。助您加深了解is09001標(biāo)準(zhǔn)要求！非常詳細(xì)！積分1積極性0在線時(shí)間0小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間 2008-3-6回復(fù)引用tophnwang宗師者侖令侖令侖令uid21662積分52953積極性top94已發(fā)表于2008-3-6 12:31只看該作者10月27 h-tps精益生產(chǎn)管理-tsoyes在線犬講堂-isoyes 在線大講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！ ！謝謝您們的鼓勵(lì)和支持。107活到老學(xué)到老來自上海在線吋間3012小時(shí)注冊(cè)時(shí)間2007-10-14回復(fù)引用張秀娟kj發(fā)表于2008-3-7 11:17只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解is09001標(biāo)準(zhǔn)要求!謝謝！ 體我者uid1

26、4541積分1341積極性1來自河南省 在線時(shí)間122小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間2007-7-10hnwang回復(fù)引用top宗師者金命侖令令令u1d21662積分52953 積極性107來自上海11°發(fā)表于2008-3-7 12:00 只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解1s09001標(biāo)準(zhǔn)要求！謝謝您們的鼓勵(lì)和支持?；畹嚼蠈W(xué)到老在線時(shí)間3012小吋 注冊(cè)時(shí)間2007-10-14冋復(fù)引用topxiajun8308漸悟者utd22919 積分12#已發(fā)表于2008-3-7 12:57只看該作者10刀27 h-tps精益生產(chǎn)管理-isoyes在線大講堂-isoyes 在線大講

27、堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！ ！很精深，學(xué)習(xí)!2572 積極性32來自 湖北 在線時(shí)間197小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間2007-10-27回復(fù)引用tophnwangid發(fā)表于2008-3-7 14:44 只看該作者10月27 h-tps精益生產(chǎn)管理-isoyes在線大講堂-isoyes 在線大講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！ ！uid21662積分52953積極性107來自上海在線時(shí)間3012小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間2007-10-14回復(fù)引用top何黃銀漸悟者令令utd15898積分2369 積極性2來自 湖南 在線時(shí)間186小時(shí)148x發(fā)表于2008-3-7 17:01 只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解

28、is09001標(biāo)準(zhǔn)要求！非常好的資料，值得大家學(xué)習(xí)，老帥你真是我的救命星謝謝了.注冊(cè)時(shí)間2007-8-1回復(fù)引用top何黃銀漸悟者積極性u(píng)id15898 積分口發(fā)表于2008-3-7 17:18只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解is09001標(biāo)準(zhǔn)要求！15#2369針對(duì)這樣用實(shí)例來教導(dǎo)大家學(xué)習(xí)及理解標(biāo)準(zhǔn)體系要求的人,恐怕只有王老師你了.來自 湖南 在線時(shí)間186小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間2007-8-1冋復(fù)引用topid發(fā)表于2008-3-7 18:37只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解 is09001標(biāo)準(zhǔn)要求！宗師者侖合合合令侖活到老學(xué)到老hnwa

29、ng16”uid21662積分52953 積極性107來自 上海 在線時(shí)間3012小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間2007-10-14回復(fù)引用topvicsu體我者發(fā)表于2008-3-9 17:40只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解is09001標(biāo)準(zhǔn)要求！令uid28849非常感謝!:victory:積分1761積極性1在線時(shí)間165小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間 2007-12-25回復(fù)引用topyanzilifei漂泊者uii)24184 積分 432 積極性因發(fā)表于2008-3-10 10:08 只看該作者10月27 h-tps精益生產(chǎn)管理-isoyes在線大講堂-isoyes 在線大講堂-免

30、費(fèi)注冊(cè)參加！ ！好貼，受益非淺！1在線時(shí)間40小吋注冊(cè)時(shí)間2007-11-8回復(fù)引用tophnwang宗師者194u1d21662 積分52953積極性發(fā)表于2008-3-10 11:07只看該作者10月27 h-tps精益生產(chǎn)管理-isoyes在線大講堂-isoyes在線大講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！ ！謝謝大家的鼓勵(lì)和支持?；畹嚼蠈W(xué)到老107來自上海在線時(shí)間3012小吋注冊(cè)時(shí)間2007-10-14冋復(fù)引用topwindyxianghappy體我者204uid17966積分596 積極性2來自發(fā)表于2008-3-21 20:53 只看該作者10月27 h-tps精益生產(chǎn)管理-isoyes在線大講堂-

31、isoyes 在線大講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！ ！早就養(yǎng)成了只看貼的好習(xí)慣（因?yàn)樗竭€不高，回不了），但實(shí)在不能不回，王老，你太好了，謝謝，謝謝, 我想我出生的理由，就是為了遇見你hubei在線時(shí)間51小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間 2007-8-28回復(fù)引用tophnwang2f也發(fā)表于2008-3-21 20:57只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解 1s09001標(biāo)準(zhǔn)要求！宗師者uid21662積分52953積極性107來自上海在線時(shí)間3012小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間2007-10-14謝謝您的鼓勵(lì)和支持。最好能讓我知道，好在什么地方？以后,可以做得更好?；畹嚼蠈W(xué)到老hanjimingsy體我

32、者utd28357積分741積極性4在線時(shí)間61小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間回復(fù)引用top223發(fā)表于2008-3-25 10:27只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解is09001標(biāo)準(zhǔn)要求！回復(fù)2#的帖子看了你的冋復(fù)，真的受益菲淺啊，但我想請(qǐng)教你一件事，現(xiàn)在公司己建立了體系，但運(yùn)行情況很糟，公司要求我將這種狀況該過來，我該如何最快達(dá)到目的呢。謝謝2007-12-19回復(fù)引用top23#日發(fā)表于2008-3-25 13:09只看該作者10月27 h-tps精益生產(chǎn)管理-isoyes在線大講堂-tsoyes 在線大講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！ ！hnwang回復(fù)22#的帖子那要問，公司情況糟

33、在哪里？能否用數(shù)據(jù)來回宗師者答這個(gè)問題？如果不能，那么，用is09004做一次自 我評(píng)估。發(fā)動(dòng)員工，給各個(gè)方面打打分?jǐn)?shù)。然后，有u1d21662積分52953 積極性107來自 上海 在線時(shí)間針對(duì)性的提高，改進(jìn)這方面。如何做？用“五個(gè)為什 么”工具，查查根本原因是什么。針對(duì)根本原因采取 措施。過一階段，再打分，再提高。如此永遠(yuǎn)沒有止 境的做下去。3012小時(shí)做的時(shí)候，注意貫徹質(zhì)量管理八個(gè)原則。特別注冊(cè)時(shí)間2007-10-14是顧客為中心，領(lǐng)導(dǎo)，這兩個(gè)先決條件的原則。以上供參考。如有不對(duì)，請(qǐng)指正?；畹嚼蠈W(xué)到老回復(fù)引用tophanjimingsy體我者10刀27 h-tps精益生產(chǎn)管理-isoye

34、s在線大講堂-isoyes在線大講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！ ！回復(fù)23#的帖子受教了，真的很感謝你啊，那我如何給公司管理層進(jìn)行一次培訓(xùn)了,主要重拿兒個(gè)方面著手會(huì)比較好。謝謝uid28357 積分741積極性4在線時(shí)間61小時(shí) 注冊(cè)吋間 2007-12-19回復(fù)引用top25”宗師者uid21662 積分52953 積極性107 來自上海hnwang 乜發(fā)表于2008-3-25 19:08 |只看該作者10月27 口-tps精益生產(chǎn)管理-isoyes在線大講堂-isoyes在線 大講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加!回復(fù)24#的帖子選擇通什具備以下條件的：1與公司當(dāng)前最關(guān)心前三大問題有直接關(guān)系范圍中選擇；容易得到領(lǐng)導(dǎo)

35、支持；2、與顧客最有好處前三個(gè)問題有關(guān)的問題中選在線時(shí)間3012 小 時(shí) 注冊(cè)時(shí)間 2007-10-14hanjimingsy擇；會(huì)給公司做出貢獻(xiàn)，老板高興的。3、自己能力可以解決的問題中選擇；估計(jì)會(huì)得到解決問題后得益最多部門支持的；估計(jì)根本原因所在部門會(huì)支持的。4、三個(gè)月內(nèi)可以解決的問題中選擇。開始專題項(xiàng)目小一些。因?yàn)榭陀^條件沒有辦法解決的不要選。5、通過協(xié)商后，向領(lǐng)導(dǎo)建議，成立小專題項(xiàng)目。運(yùn)用專題項(xiàng)目管理方法，做出成績(jī)。6、也可以參考品質(zhì)主管三個(gè)月內(nèi)的工作http:/www. q i iongtan. com/v i ewthread. php?tid=13279&h i ghii

36、 ght=以上供參考。如有不對(duì)，請(qǐng)指正。本帖最后由hnwang于2008325 19:11編輯活到老學(xué)到老回復(fù)引用top26”已發(fā)表于2008-3-26 18:01 |只看該作者10月27 h-tps精益生產(chǎn)管理-isoyes在線大講堂-isoyes在線大講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！!回復(fù)25#的帖子謝謝啊，豁然開朗啊，還請(qǐng)多指點(diǎn)體我者utd28357 積分741 積極性4在線時(shí)間61小時(shí)注冊(cè)時(shí)間2007-12-19hnwang回復(fù)引用top宗師者uid21662積分52953積極性10727”創(chuàng)發(fā)表于2008-3-26 19:57只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解1s09

37、001標(biāo)準(zhǔn)要求！活到老學(xué)到老來自上海在線時(shí)間3012小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間2007-10-14回復(fù)引用top匡志輝漂泊者utd30165積分75積極性3284e3發(fā)表于2008-3-27 15:03只看該作者50多年質(zhì)量管理智慧濃縮成18小時(shí)視頻。助您加深了解 is09001標(biāo)準(zhǔn)要求！大家誰知道7. 3設(shè)計(jì)和開發(fā)應(yīng)該怎樣理解呢？比如我公司根本沒有 設(shè)計(jì)開發(fā)，在手冊(cè)和程序上需要加7. 3設(shè)計(jì)和開發(fā)這一條嗎 好東西，大家共同分享我的qq： 243836090郵箱： kuangzhihui666163. com在線時(shí)間4小時(shí)注冊(cè)時(shí)間2008-1-10回復(fù)引用topwuan29”匕發(fā)表于2008-3-27 15:43 |只看該作者10月27 r -tps精益生產(chǎn)管理-1s0yes在線大講堂-isoyes 在線大講堂-免費(fèi)注冊(cè)參加！ ！王老師：案例4,對(duì)設(shè)計(jì)的分包，因?yàn)榻M織專門指定了一名工程師負(fù)責(zé)跟蹤漂泊者uid33963 積分276 積極性 0 在線時(shí)間22小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間 2008-3-20hnwang宗師者uid21662積分52953積極性107來自 上海 在線時(shí)間3012小時(shí) 注冊(cè)時(shí)間2007-10-141、標(biāo)準(zhǔn)第1.2條規(guī)定，剪裁不能影響組織提供滿足顧客和法規(guī)要求產(chǎn)品的能力。不管您部分分外包的設(shè)計(jì)開發(fā)，包括評(píng)審，驗(yàn)證，確認(rèn)的工作，所以7. 3并沒完全