萬(wàn)科住宅精裝修工序管理與質(zhì)量管理要點(diǎn)概要

1、、裝修房合理施工工序安排1、合理工序安排的原則及意義2、四階段工序安排3、準(zhǔn)備及工作面移交階段4、濕作業(yè)階段5、部品安裝階段6驗(yàn)收、整改、移交階段二、施工工序的合理穿插三、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)1.1合理工序安排的原則一、裝修房合理施工工序安排工序之間合理銜接的原則勞動(dòng)力均衡有序投入，避免窩工的原則有利于成品保護(hù)的原則避免返工的原則1.2合理工序安排的意義幻燈片2Van ke1定位僅僅是有效營(yíng)銷過(guò)程中的一步。有效營(yíng)銷開(kāi)始于營(yíng)銷人員對(duì)于本 地市場(chǎng)的營(yíng)銷調(diào)研，以發(fā)現(xiàn)客戶需求尚未得到滿足的市場(chǎng)細(xì)分。之后企業(yè)選出能夠 為之提供高人一籌的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。接下來(lái)輪到定位，定位即企業(yè)把針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)

2、細(xì)分開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品特性通過(guò)溝通傳達(dá)給消費(fèi)者。注意，定位之前必須有市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇兩個(gè)步驟Va nke, 2009/7/9裝修房工序安排的四個(gè)階段、裝修房合理施工工序安排施工作業(yè)主要在第二、三階段，第一階段的工作品質(zhì)決定了第二三階段準(zhǔn)備及移交部品安裝階段驗(yàn)收移交階段幻燈片3Van ke2定位僅僅是有效營(yíng)銷過(guò)程中的一步。有效營(yíng)銷開(kāi)始于營(yíng)銷人員對(duì)于本 地市場(chǎng)的營(yíng)銷調(diào)研，以發(fā)現(xiàn)客戶需求尚未得到滿足的市場(chǎng)細(xì)分。之后企業(yè)選出能夠 為之提供高人一籌的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。接下來(lái)輪到定位，定位即企業(yè)把針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品特性通過(guò)溝通傳達(dá)給消費(fèi)者。注意，定位之前必須有市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇兩個(gè)步

3、驟Va nke, 2009/7/9一、裝修房合理工序安排一準(zhǔn)備移交階段裝修房合理工序安排一準(zhǔn)備移交階 段工作順序開(kāi)始召開(kāi)施工方進(jìn)場(chǎng)會(huì)議圖紙會(huì)審施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審詳細(xì)材料計(jì)劃 報(bào)甲方（包括甲供材料及自購(gòu)材料）與總包開(kāi)始移交場(chǎng)地 給水管的打壓防滲檢查、強(qiáng)弱電管通暢測(cè)試、永久用水的接通到戶廚衛(wèi)水電位置的核對(duì)檢查、房間的插座空調(diào)洞位置核查外墻滲漏檢查整改、天花、墻面平整度檢查、門洞尺寸、地 面平整度樣板驗(yàn)收及封樣總包整改合格土建、裝修辦理書(shū)面移交紀(jì)錄，相應(yīng)責(zé)任 移交一、裝修房合理工序安排一準(zhǔn)備移交階段裝修房合理工序安排一施工方進(jìn)場(chǎng) 會(huì)議參會(huì)單位、人員： 參會(huì)單位、人員：項(xiàng)目、監(jiān)理、土建總包、裝修總包、裝

4、 修專業(yè)分包，各施工單 位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目標(biāo)段負(fù)責(zé)人，監(jiān)理工程師提供技術(shù)資料：提供技術(shù)資料：提供裝修圖紙、萬(wàn)科做法要求、區(qū)域評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等涂料施工技術(shù)要求明確工期要求：明確工期要求：集團(tuán)裝修標(biāo)準(zhǔn)工期為 6-7個(gè)月。開(kāi)工、交 付的具體日期，裝修施工 各階段時(shí)間安排均應(yīng)該明確。用于指導(dǎo)施工方組織材 料、人員的進(jìn)場(chǎng)和管理進(jìn)度 明確質(zhì)量目標(biāo)：明確質(zhì)量目標(biāo)：交付質(zhì)量滿意度、滲 漏率，交付戶均缺陷率、評(píng)估成績(jī) 明確管理制度：明確管理制度：施工例會(huì)制 度、收發(fā)文制度、甲供材管理、安全文明管理、總包現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)、分包的配合事項(xiàng)其他：其他：參建人員相互熟悉、施工方管理架構(gòu)、施工組織設(shè)計(jì)上報(bào)要 求、材料備貨會(huì)前的充分

5、準(zhǔn)備是會(huì)議成功的關(guān)鍵一、裝修房合理工序安排一準(zhǔn)備移交階段裝修房合理工序安排一圖紙會(huì)審每 種戶型的裝修圖都要到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比。廚房、衛(wèi)生間要重點(diǎn)審查 功能性缺陷的審查 圖紙的深度要滿足要求，排磚圖、節(jié)點(diǎn)大樣、五金件安裝定位圖結(jié)合施工樣板房對(duì)圖紙進(jìn)行會(huì)審優(yōu)化效果最好一、裝修房合理工序安排一準(zhǔn)備移交階段裝修房合理工序安排一土建、土 建、裝修工作面移交移交條件要求：移交條件要求裝修房土建界面完成標(biāo)準(zhǔn)移交 的內(nèi)容：移交的內(nèi)容：地面、頂面和墻面的平整度、垂直度、方正與空鼓裂縫情 況，門洞預(yù) 留位置、大小、厚度、方正情況；廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)的閉水 滲漏檢查；給排水、空調(diào)棟、插座的位置檢查；排水通暢檢查；給水

6、管打壓；穿 電線并頭測(cè)試 移交移交順序：移交順序：按樓層分段檢查整改移交；注意不同工 種之間協(xié)調(diào)并進(jìn)。需協(xié)調(diào)的問(wèn)題：需協(xié)調(diào)的問(wèn)題：此階段有土建拖延整改、裝修 單位拖延接收的情況，協(xié)調(diào)好雙方移 交過(guò)程矛盾才能使移交工作順利開(kāi)展。移交時(shí)間通常為一個(gè)月，施工樣板房一般安排在這段時(shí)間施工完成。移交時(shí)間通常為一個(gè)月，施工樣板房一般安排在這段時(shí)間施工完成。一、裝修房合理工序安排一準(zhǔn)備移交階段裝修房合理工序安排一樣板驗(yàn)收及 封樣樣板類型：樣板類型：銷售樣板房、施工樣板房、材料樣板、工序樣板施工樣板房：施工樣板房：在批量裝修施工前，提前裝修完一層標(biāo)準(zhǔn)層。通過(guò)施工樣 板房明確 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)點(diǎn)做法、現(xiàn)場(chǎng)與圖紙的符

7、合性，水電預(yù)留位置是否合理， 發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)陷，等等。材料樣板：由設(shè)計(jì)確認(rèn)提供，項(xiàng)目封樣保存，用于招標(biāo)以及 裝修材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。 材料樣板：工序樣板：工序樣板：批量裝修施工過(guò)程中， 每道工序開(kāi)工前，要先做工序樣板，通過(guò)工序 樣板對(duì)班組進(jìn)行交底，明確工序操 作要求及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。做好裝修施工樣板房是準(zhǔn)備階段的一項(xiàng)重要工作！做好裝修施工樣板房是準(zhǔn)備階段的一項(xiàng)重要工作！一、裝修房合理工序安排一濕作業(yè)階段裝修房合理工序安排一濕作業(yè)工作順 序輕質(zhì)隔墻安裝、客廳或房間吊頂、角線安裝 門檻石、窗臺(tái)石安裝 廚衛(wèi)墻磚鋪貼 （含浴缸）木門底框安裝廳房第一遍膩?zhàn)邮┕N衛(wèi)地面磚、石材施工底部墻磚粘 貼收口櫥柜、淋浴屏測(cè)量尺

8、寸下單客廳、陽(yáng)臺(tái)地磚、踢腳施工廚衛(wèi)間天花吊頂?shù)?二遍膩?zhàn)邮┕ぜ按蚰?天花墻面底漆施工 公共部分的濕業(yè)可以同時(shí)穿插進(jìn)行， 公共 部分的濕業(yè)可以同時(shí)穿插進(jìn)行，過(guò)程中要統(tǒng)籌與室內(nèi)作業(yè)錯(cuò)開(kāi)樓層一、裝修房合理工序安排一濕作業(yè)階段裝修房合理工序安排一廚房施工順序 安排：廚房施工順序安排：廚房門坎石安裝 廚房門底框安裝 墻磚放線排版一一墻磚粘 貼（底層不鋪）一一地面放線排版一一地磚鋪貼一一墻磚收口 一一 煤氣管道安裝（明裝）一一櫥柜測(cè)量尺寸一一天花龍骨安裝封天花裝飾板廚柜背面、地面的不需要貼墻、廚柜背面、地面的不需要貼墻、地磚 櫥柜尺寸測(cè)量可以在濕作業(yè)前完成，但要注意預(yù)留墻、櫥柜尺寸測(cè)量可以在濕作業(yè)前完成，

9、但要注意預(yù)留墻、地磚厚度 開(kāi)工前完成給水打壓、穿電線，線盒及給水口預(yù)留位 置核查完成 開(kāi)工前完成給水打壓、穿電線，一、裝修房合理工序安排一濕作業(yè)階段裝修房合理工序安排一衛(wèi)生間工序安 排施工前閉水墻面放線、排版 墻磚（石材）鋪貼 浴缸安裝 地面 放線排版 地磚鋪貼 淋浴間石材鋪裝 墻磚收口 一淋浴屏、浴室柜尺寸 測(cè)量一地漏收口、墻面檢查安裝-閉水滲漏檢查一天花龍骨安裝天花封板 施工前檢查排水系統(tǒng)通暢、給水管打壓不漏排水管井要設(shè)置檢查口公共部分的濕業(yè) 可以同時(shí)穿插進(jìn)行， 公共部分的濕業(yè)可以同時(shí)穿插進(jìn)行，過(guò)程中要統(tǒng)籌與室內(nèi)作 業(yè)錯(cuò)開(kāi)樓層一、裝修房合理工序安排一濕作業(yè)階段裝修房合理工序安排一廳房施工順

10、序 輕質(zhì)隔墻、天花吊頂、角線一一門檻石、窗臺(tái)石安裝一一木門底框安 裝一一刮第 一遍膩?zhàn)邮┕ひ灰粡d地磚施工一一廳踢腳線安裝一一刮第二遍膩?zhàn)右灰荒佔(zhàn)拥谝?遍打磨一一膩?zhàn)拥诙榇蚰ヒ灰凰⒌灼衢T套線處踢腳收口待門套線安裝完后再施 工一、裝修房合理工序安排一濕作業(yè)階段裝修房合理工序安排一為什么門檻 石、窗臺(tái)石最先施工？ 為什么門檻石、窗臺(tái)石最先施工？ 1、安裝完門檻再安裝木 門底框，保證木門底框不直接落地，利于防潮 2安裝完窗臺(tái)石再刮膩?zhàn)?，有利?窗臺(tái)石邊收口 3、門檻石、窗臺(tái)石先于地磚施工，避免門檻石、窗臺(tái)搬運(yùn)對(duì)地磚的 損壞。為什么在濕作業(yè)階段沒(méi)有做到每戶封閉管理？為什么在濕作業(yè)階段沒(méi)有做到每戶封閉管

11、理？ 1、濕作業(yè)階段材料用量大且斗車進(jìn)出頻繁，裝好入戶門后很容 易造成損壞，不利成品保護(hù)。2、裝臨時(shí)門做到每戶封閉管理會(huì)增加費(fèi)用。3、濕作業(yè)階段大量的泥水活施工，成品保護(hù)及防盜沒(méi)有部品安裝階段要求高，沒(méi)有必要每戶封閉管理。、裝修房合理工序安排一部品安裝階段裝修房合理工序安排一為什么等木門底框安裝完畢后才開(kāi)始膩?zhàn)邮┕?？為什么等木門底框安裝完畢后才開(kāi)始膩?zhàn)邮┕ぃ康卓蛳劝惭b便于提前發(fā)現(xiàn)門洞洞口偏差、提前修補(bǔ) 底框先安裝便于控制膩?zhàn)?在門洞口的收邊位置 為什么等地磚施工完后再施工底層墻磚？為什么等地磚施工完后再施工底層墻磚？ 做到墻地磚收口位置墻磚壓地磚一、裝修房合理工序安排一部品安裝階段 裝修房合理

12、工序安排一部品安裝階 段工作順序 櫥柜、浴室柜柜體及臺(tái)面，衣柜柜體安裝 木門門框安裝 入戶門安裝上 鎖第一遍面漆施工完成 衛(wèi)生潔具、淋浴屏安裝 戶內(nèi)門、室內(nèi)護(hù)欄安裝 櫥柜、浴室 柜、衣柜柜門安裝 木地板、踢腳線、木地板收口壓條安裝 最后一遍面油施工燈 具、電器、櫥衛(wèi)五金件、龍頭、開(kāi)關(guān)面板 最后一遍面油施工 清理打膠 入戶門安裝 上鎖是很重要的工序， 入戶門安裝上鎖是很重要的工序，從此進(jìn)入房間需要辦理 移交手續(xù)一、裝修房合理工序安排一部品安裝階段裝修房合理工序安排一木門安裝木 門安裝第一階段：第一階段：移交門洞階段。木門單位最好在土建單位移交場(chǎng)地 時(shí)就參與門洞的移交，具體負(fù)責(zé)門洞尺寸移交，這樣加

13、工制作就比較從容。第二階段：第二階段：底框安裝階段。稍微高級(jí)一些的木門均設(shè)有底框。底框?qū)τ谀嗨者?、大有好處。盡早將底框安裝起來(lái)，泥工就知道該做到什么位置，收口就不容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。第三階段：門套安裝階段，也是早一些好，門檻石第三階段 裝完，門套就應(yīng)該上馬了。注意此時(shí)一定要注意門 貼臉先裝完，不然乳膠漆沒(méi)有辦 法收口，對(duì)進(jìn)度影 響明顯。第四階段：門扇、木門五金安裝。安裝完畢后要進(jìn) 第 四階段行調(diào)試，門扇與門縫間隙均勻嚴(yán)密，門扇開(kāi)啟的力 度適中，門吸吸力要保 證撞擊時(shí)門扇不回彈。一、裝修房合理工序安排一部品安裝階段裝修房合理工序安排一櫥柜安裝櫥 柜安裝第一階段：第一階段：尺寸復(fù)核階段。廚房盡空存在誤

14、差，在櫥柜生產(chǎn)前 需要復(fù)核尺寸。第二階段：第二階段：濕作業(yè)成后，廚房?jī)?nèi)部基本清爽，櫥柜就 開(kāi)始安裝，但 只需要安裝底框、不易損壞的臺(tái)面。通常此時(shí)會(huì)產(chǎn)生比較多的垃圾，早一天完成，工地里面也早一些干凈起來(lái)。第三階段：第三階段：安裝洗菜盆、櫥柜門扇、抽油煙機(jī) 第四階段：安裝容易丟失的五金，以及灶臺(tái) 第四階段一、裝修房合理工序安排一部品安裝階段裝修房合理工序安排一木地板施工 平整度：木地板安裝基底面平整度小于 3毫米，基底不平木地板會(huì)空鼓、 平整度 踩踏起翹。方正度：方正度：房間方正度要控制在6毫米。不方正的房間木地板 安裝后大小 頭一目了然，觀感很差。 施工安排：泥水全部完工，木門安裝完畢， 乳膠漆

15、僅僅剩下一遍或 施工安排 者剩下點(diǎn)補(bǔ)工序時(shí)，木地板就必須進(jìn)場(chǎng)了。插座、插座、線盒蓋板 施工安排：施工安排：膩?zhàn)哟蚰テ秸?，刷完底漆后就要開(kāi)始 安裝插座、線盒面板。太早會(huì)影響線盒周邊膩?zhàn)哟蚰ナ┕?，也不利于插座成品保護(hù)，太遲對(duì)不利于插座 周邊涂料收口。一、裝修房合理工序安排一部品安裝階段裝修房合理工序安排一重點(diǎn)工作封 閉管理：濕作業(yè)完成后，當(dāng)門框、櫥柜浴室柜衣柜柜體安裝完畢，門封閉管理 扇運(yùn)抵房間后，沒(méi)有大件材料搬運(yùn)，這時(shí)候入戶門安裝上鎖封閉管理，工作面移交的方式，木門、衣柜、櫥柜、木地板、五金、涂料等工種流 水進(jìn)入，通過(guò)場(chǎng)地交 接明確管理、清潔、成品保護(hù)責(zé)任。場(chǎng)地移交管理：場(chǎng)地移交管理：封閉管理后

16、，裝修總包項(xiàng)目部要制定詳盡作業(yè)計(jì)劃，每 天召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，明確各工種流水進(jìn) 入房間的時(shí)間表，看護(hù)人員更具此表 組織場(chǎng)地移交，提供開(kāi)門、檢查、關(guān)門、再 檢查的工作。防盜：此階段很容易發(fā)生盜竊事件，電線、各種五金件都可成為被 盜的防盜對(duì)象。成品保護(hù)：成品保護(hù)：此時(shí)裝修處于收尾階段，各種成品多，工 序交叉實(shí)施頻繁，成品保護(hù)要重點(diǎn)控制。 入戶門安裝上鎖，加強(qiáng)成品保護(hù)、 入戶 門安裝上鎖，加強(qiáng)成品保護(hù)、防止偷盜的有效措施一、裝修房合理工序安排一檢查、整改、驗(yàn)收、移交階段 裝修房合理工序安 排一檢查、整改、驗(yàn)收、驗(yàn)收移交階段工作安排給水管第2次試水打壓（安裝水 龍頭、花灑之前）給水管第次試水打壓（安裝水龍頭、

17、花灑之前） 次試水打壓模 擬驗(yàn)收整改 清潔開(kāi)荒（迎接業(yè)主開(kāi)放日 業(yè)主開(kāi)放日整改關(guān)閉業(yè)主提出的質(zhì)量問(wèn)題 清潔開(kāi)荒 交付此階段施工量雖然不大， 此階段施工量雖然不大，但是要花費(fèi)的管 理精力一點(diǎn)也不能少一、裝修房合理工序安排一檢查、整改、驗(yàn)收、移交階段 裝修房合理工序安 排一檢查、整改、驗(yàn)收、 第二給水管打壓 為什么要做第二次打壓： 為什么要做第 二次打壓：1裝修施工過(guò)程中會(huì)損壞給水管，所以在裝修施工完畢后，要再次 打 壓檢查給水管滲漏，確保萬(wàn)無(wú)一失。2、明確給水管滲漏的保修責(zé)任，給水管由土建總包敷設(shè)，在移交準(zhǔn) 備階段通過(guò)打壓合格移交裝修單位，裝修施工階段給水管 滲漏由裝修單位負(fù)責(zé)整改，裝修完工后通

18、過(guò)打壓將給水管保修責(zé)任移交土建總 包，業(yè)主入伙后如果出現(xiàn)滲漏問(wèn)題，返修責(zé)任由土建總包拯但。工作壓力：工作壓力：給水管的工作壓力一般為 0.35MP,水管打壓壓力一般0.60.8MP。介入時(shí) 間：介入時(shí)間：第二次打壓安排在五金水龍頭安裝前，因?yàn)榘惭b水龍頭后安裝水龍頭后存在龍頭本身滲水， 存在龍頭本身滲水，打壓壓力無(wú)法保持的問(wèn)題。一、裝修房合理工序安排一檢查、整改、驗(yàn)收、移交階段 裝修房合理工序安 排一檢查、整改、驗(yàn)收、 業(yè)主開(kāi)放日一般安排在交付前25 25天，要預(yù)留業(yè)主所 提質(zhì)量問(wèn)題的整改及交付前25清潔開(kāi)荒時(shí)間，開(kāi)放日前模擬驗(yàn)收問(wèn)題要整改 完 成，現(xiàn)場(chǎng)必須清潔干凈。 業(yè)主開(kāi)放日的質(zhì)量問(wèn)題要10

19、0%記錄，在交付 前必須 100%整改關(guān)閉。交付為入伙接待做一個(gè)詳細(xì)的策劃，交付流程、接待場(chǎng)地布置、 陪同驗(yàn)房的人員安排、咨詢解答等等。制定質(zhì)量問(wèn)題的應(yīng)急處理預(yù)案課程目錄一、裝修房合理施工工序安排1、合理工序安排的原則及意義 2、四 階段工序安排3、準(zhǔn)備及工作面移交階段4、濕作業(yè)階段5、部品安裝階段6、驗(yàn) 收、整改、移交階段 二、施工工序的合理穿插 三、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)二、施工工序的合理穿插工序穿插的意義減少怠縮短工期減少勞動(dòng)力工序合理穿插工時(shí)間減少交叉作業(yè)規(guī)避養(yǎng)護(hù)期工序合理穿插首先是一種有序的組織方式，然后才表現(xiàn)為某些技術(shù)手段。合理穿插的基礎(chǔ)是計(jì)劃。 計(jì)劃的內(nèi)在要求是協(xié)調(diào)。承建商1承建商2承建商n承建商2承建商n承建商1外墻承建商1外墻承建商2樓層n樓層2任何承建商在不同樓層間開(kāi)展工作面應(yīng)該二、施工工序的合理穿插工序穿插的組織方式所謂協(xié)調(diào)，就是合理調(diào)度資源，減少資源之間及資源內(nèi)部的沖突。協(xié)調(diào)的基本方法是使各工序“在空間上分離在空間上分