企業(yè)參觀總結(jié)報(bào)告(張方)

1、企業(yè)參觀總結(jié)報(bào)告張方2012年11月2日-3日，由全程企業(yè)培訓(xùn)公司林老師推薦，林部長(zhǎng)組織，陳吉鴻籌劃了南通工場(chǎng)班組長(zhǎng)到浙江杭州2家企業(yè)參觀2天的活動(dòng)開始了，這也是我第一次參加有組織的一次到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，我懷著學(xué)習(xí)的心態(tài)和同事們一起踏上了開往杭州的班車，在班車上，林部長(zhǎng)給我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“我們必須抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真仔細(xì)，才能學(xué)到我們想要的東西！”就這樣，我們來到了杭州第一家企業(yè)浙江雙金機(jī)械集團(tuán)有限公司:浙江雙金機(jī)械集團(tuán)有限公司一、 浙江雙金機(jī)械集團(tuán)有限公司浙江雙金機(jī)械集團(tuán)有限公司坐落于風(fēng)景優(yōu)美的天堂杭州，公司成立于1987年，制造研發(fā)基地坐落于杭州瓶窯，占地130畝，經(jīng)過20年的發(fā)

2、展，雙金公司取得了巨大的進(jìn)步，并擁有3家控股公司，雙金公司自主研發(fā)的SJ1400圓錐機(jī)擁有11項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，其技術(shù)處于國(guó)際先進(jìn)水平，先后獲得了國(guó)家火炬計(jì)劃高新技術(shù)產(chǎn)品高新技術(shù)企業(yè)，并擁有數(shù)十名國(guó)家級(jí)高級(jí)機(jī)械高級(jí)專家和高級(jí)工程師。隨著公司高速發(fā)展，先后成立了北京營(yíng)銷中心-成都營(yíng)銷公司-福建營(yíng)銷公司-天津營(yíng)銷公司等多家國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)各省市，擁有廣泛客戶群體，并以優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)贏得了客戶的高度評(píng)價(jià)。     雙金公司目前正處于高速發(fā)展階段，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及大好的市場(chǎng)機(jī)遇，雙金公司將著眼于高新技術(shù)的研發(fā)，立足于礦山機(jī)械行業(yè)，致

3、力于為礦山企業(yè)提供具有高性價(jià)比的實(shí)用最新科研成果，雙金公司目前正處于高速發(fā)展階段，對(duì)于機(jī)遇，雙金人有著清醒的意識(shí)，我們將以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，為社會(huì)提供最經(jīng)濟(jì)最實(shí)用最優(yōu)質(zhì)的礦山設(shè)備。      雙金公司始終堅(jiān)持以技術(shù)為核心，以服務(wù)為先導(dǎo)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，刻意打造金牌質(zhì)量快速服務(wù)體系，用雙金人的誠(chéng)意營(yíng)銷-誠(chéng)心服務(wù)的理念忠誠(chéng)的與客戶共同謀求發(fā)展。     機(jī)遇是挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)是促進(jìn)發(fā)展的動(dòng)力，在未來遠(yuǎn)景規(guī)劃中，雙金公司將秉承客戶需求，努力“為市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值”，為”客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)“。實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)

4、略，拓展市場(chǎng)戰(zhàn)略合作伙伴，突出雙金企業(yè)文化，力爭(zhēng)3-5年銷售收入突破10億元人民幣，形成集團(tuán)化產(chǎn)業(yè)鏈，整合現(xiàn)有資源，利用強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造以雙金品牌為核心的礦山機(jī)械產(chǎn)業(yè)，以技術(shù)領(lǐng)先趕超國(guó)際先進(jìn)水平。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以杭州為中心，拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，整合市場(chǎng)資源，秉承企業(yè)節(jié)能環(huán)保高效的宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。二、關(guān)于5S學(xué)習(xí)情況：（一）參觀前座談會(huì)：通過座談會(huì)我們從董事長(zhǎng)那里了解到關(guān)于雙金公司發(fā)展的軌跡，以及公司的流程和現(xiàn)狀，還有車間主任給我們談到關(guān)于他們公司在推行5S方面工作的故事，尤其是一開始的時(shí)候，作為車間主任的他，也是不能完全理解推行5S工作的意義和重要性，反而覺

5、得是在浪費(fèi)時(shí)間，但是在推行了一段時(shí)間之后，確實(shí)有了很大的改觀，包括員工的精神面貌以及5S工作改善給生產(chǎn)的各個(gè)方面都帶來了很大的改善和提高。會(huì)間，我們作為學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的成員也各踴躍的請(qǐng)教了很多關(guān)于我們?cè)?S方面推行過程中的一些問題，通過接待方給我們的解答，我們有了一些基本的認(rèn)識(shí)。（二）參觀感受：1、辦公樓觀感：首先映入眼簾的是清晰、規(guī)范的安全生產(chǎn)委員會(huì)管理網(wǎng)絡(luò)示意圖看板介紹，上面有每位委員的清晰的彩色照片。可見，公司高層以人為本，安全第一的管理理念，已經(jīng)在第一時(shí)間，告訴了我們；另外，辦公室走廊墻壁上還有清晰明確的標(biāo)語：“以技術(shù)為核心，以服務(wù)為先導(dǎo)”；這一信息再一次告訴我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化。

6、通過辦公樓一些看板得展示和介紹，可以明白的告訴客戶有關(guān)公司的很多信息，能讓客戶對(duì)公司有了更多的了解，同時(shí)，也能讓客戶感受公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，我想，更多的是展示企業(yè)人的一種素養(yǎng)和品牌，告訴給客戶的是，企業(yè)做事的一種積極進(jìn)取，勇攀高峰的態(tài)度，以及對(duì)質(zhì)量，客戶，服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。2、企業(yè)食堂觀感：進(jìn)入食堂，我們看到的是橫梁上的一排排藍(lán)色的大幅標(biāo)語：如：公司倡導(dǎo)員工文明用餐！小聲說話，輕拿輕放！保持餐桌衛(wèi)生，維護(hù)整潔環(huán)境！文明就餐，請(qǐng)勿喧嘩！相互禮讓，排隊(duì)更流暢！文明，和諧，安靜，衛(wèi)生的環(huán)境，靠我們共同創(chuàng)造！；以上標(biāo)語，用簡(jiǎn)潔明了，切中要害的語言告訴員工和客戶應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，簡(jiǎn)單而有效，

7、值得我們學(xué)習(xí)。3、食堂門口宣傳欄觀感：宣傳欄內(nèi)是關(guān)于黨組織宣傳，通過加強(qiáng)黨員的教育，提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，提倡黨員模范帶頭作用，真抓實(shí)干，爭(zhēng)做骨干先鋒！4、我們的隊(duì)伍也不賴：我們的帶隊(duì)組長(zhǎng)在清點(diǎn)人數(shù)，準(zhǔn)備列隊(duì)進(jìn)入車間參觀。5、1號(hào)車間觀感：進(jìn)入1號(hào)車間首先是一排櫥窗和看板，內(nèi)容豐富全面。主要是檢驗(yàn)區(qū)的作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)圖片展示。通過作業(yè)指導(dǎo)書可以明確操作的規(guī)范以及流程，還有檢驗(yàn)圖片，都很直觀，圖片加文字說明，簡(jiǎn)潔明了。達(dá)到了即使名了解的人也能指導(dǎo)操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)和哪些是合格的，哪些是不合格的。關(guān)于檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)圖片這一點(diǎn)，雖然，我們公司在食堂也有相關(guān)的圖片，但我覺得應(yīng)該在車間內(nèi)班組現(xiàn)場(chǎng)也

8、應(yīng)該多設(shè)幾塊類似的圖板，根據(jù)各班組不同的工作內(nèi)容所涉及的工種進(jìn)行制定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行宣傳。差速器殼生產(chǎn)過程流程圖，車間平面布置圖，都給人留下深刻的印象，同時(shí)使客人能夠了解車間的布局以及按照工藝生產(chǎn)流程順序情況。車間地面清楚醒目的標(biāo)出黃色區(qū)域線，能夠有效區(qū)分各個(gè)區(qū)域的位置。并且，區(qū)域內(nèi)的半成品碼放整齊。區(qū)分明確，半成品規(guī)格相同，便于查找取放。整齊美觀，而且提高了生產(chǎn)效率。6、2號(hào)車間觀感：倉(cāng)庫半成品管理看板掛于門兩旁，便于查詢半成品的出入庫情況。管理看板上清晰地表明半成品所在的位置編號(hào)，品名，數(shù)量和出入庫時(shí)間。能夠及時(shí)掌握半成品的出入庫情況，以便員工能夠高效的拿取半成品。車間間隔處，空間利用合理，區(qū)域

9、劃分清楚，場(chǎng)地干凈整潔，標(biāo)示明確，擺放整齊，取放自如。如：廢油、液壓油標(biāo)示清楚。我們公司的堆場(chǎng)還需要進(jìn)一步的整理、標(biāo)示、區(qū)分明確，距離人家的還有距離。我們盡快改善。車間通道暢通無阻。我們的通道，會(huì)經(jīng)常有一些臨時(shí)堆放物占用通道，關(guān)鍵是規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)，重視不夠，監(jiān)管不力。過程不合格品控制反應(yīng)計(jì)劃流程看板，能夠清楚告訴員工該如何對(duì)不合格品進(jìn)行規(guī)范處理，確保不合格產(chǎn)品的不流出，不接收，以及不制造，或者找出產(chǎn)生不合格品的原因和制定解決產(chǎn)生不合格品的措施。此流程值得我們公司借鑒，雖然我們也有類似的流程，但是，沒有公開化，流程化，只是停留在文件內(nèi)。各種設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，簡(jiǎn)潔明了，容易記住，每一個(gè)工位都可以

10、根據(jù)自己的地設(shè)備配置情況，制定相應(yīng)的安全技術(shù)操作規(guī)程。車間管理看板，6S管理看板涉及到管理的很多方面，能夠動(dòng)態(tài)的控制各相管理內(nèi)容。具體內(nèi)容有：車間周、月生產(chǎn)計(jì)劃；同時(shí)，還有質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)，車間平面布置圖，公告欄等內(nèi)容，涉及到管理的各個(gè)方面。各種安全警示標(biāo)志，醒目清楚，時(shí)時(shí)提醒員工注意，操作安全。垃圾桶顏色區(qū)分明確，易燃品和生活垃圾分類放置，但是未標(biāo)出區(qū)域線以及明顯標(biāo)示。車間間隔油桶放置區(qū)域，擺放整齊劃一，值得我們學(xué)習(xí)，美中不足的地方就是無標(biāo)示。以及數(shù)量、責(zé)任人，保管人，和數(shù)量。作為我們公司的類似物品的擺放，還不能做到向人間家那樣整齊，有待提高。車間通道全部使用木頭塊，采取嵌入式插入，目的是

11、防止產(chǎn)品不慎掉落損壞產(chǎn)品，或者砸壞地面。我們公司的地面是否也可以采取此方法，但是也有缺陷，那就是影響通道美觀。員工統(tǒng)一著裝，安全帽顏色區(qū)分員工、管理者、或客戶。做到顏色區(qū)分，一目了然。產(chǎn)品擺放橫平豎直，方向一致，并且標(biāo)示清楚，能夠很直觀的知道該產(chǎn)品的客戶代表是誰，并且，讓客戶感到該公司對(duì)客戶的產(chǎn)品的重視程度很高。氣瓶擺放整齊，美中不足的地方是：無區(qū)域線、無防傾倒措施。每個(gè)工位都有交接班記錄表，并且，在交接班時(shí)，及時(shí)認(rèn)真地填寫和記錄數(shù)據(jù)。設(shè)備上的電源開關(guān)，設(shè)有透明安全防誤操作防護(hù)罩，以免，誤碰導(dǎo)致的安全事故發(fā)生。我們公司在這方面做的還不夠細(xì)致深入，尤其是我們公司的卷壓機(jī)和鉆床之類的危險(xiǎn)系數(shù)高的設(shè)

12、備可以借鑒此方法，可以最大程度的講點(diǎn)全隱患。此類防護(hù)屬于防呆法。電箱門上標(biāo)出警示標(biāo)語，最大程度上使員工能夠得到安全提醒。噴涂車間設(shè)有軌道平板車，便于半成品的高效轉(zhuǎn)運(yùn)。這一點(diǎn)，我們公司的噴涂車間還沒有設(shè)置軌道平板車。轉(zhuǎn)運(yùn)只能夠靠牽引式平板車和叉車的結(jié)合才能完成轉(zhuǎn)運(yùn)工作。清掃工具分類整齊放置，便于及時(shí)拿取使用。7、3號(hào)車間觀感：拋砂車間模具半成品擺放整齊。8、4號(hào)車間觀感：焊接切割員工安全防護(hù)意識(shí)很強(qiáng)，防護(hù)到位。9、外堆場(chǎng)觀感：堆場(chǎng)成品區(qū)，物品擺放整齊劃一。辦公室公司產(chǎn)品樣品或模型，給人以直觀的感覺。10、參觀企業(yè)后座談總結(jié)會(huì)：通過上午的參觀，加上早上的了解，我們對(duì)該企業(yè)，有了更加深入和直觀的了解

13、，會(huì)議期間，我們對(duì)參觀到該企業(yè)自推行5S工作以來，所作的改善和變化，趕到驚嘆，試問，人家的工廠是一個(gè)很多年的舊廠房，尚且能改善到這種程度，何況，我們是一家剛剛建立起來的新廠房，還有很多不如人家的地方，到底我們差在哪里。后來我找到答案了，首先是，人家從高層到中層、基層層層宣灌，層層把關(guān)，層層落實(shí)，并且堅(jiān)持不懈地抓落實(shí)，同時(shí)還有建立改善獎(jiǎng)懲制度，歸根結(jié)底，我認(rèn)為，是人家重視程度高，改善決心大，落實(shí)力度強(qiáng)，執(zhí)行力度強(qiáng)，并且懂得企業(yè)管理的基石就在于5S管理的落實(shí)強(qiáng)不強(qiáng)。明白，5S管理雖不是萬能的，但離開5S管理是萬萬不能的，同時(shí)還了解，5S管理雖不能包治百病，但能夠預(yù)防百病。同時(shí)，我們大家還請(qǐng)教了一些

14、5S管理的一些經(jīng)驗(yàn)，以便我們回去后能夠有一個(gè)正確的改善思路，思路對(duì)了，方法對(duì)了，我想再加上我們的決心再大一點(diǎn)，我們的成功機(jī)率就會(huì)大一點(diǎn)。杭州聯(lián)盛電器配件有限公司一、杭州聯(lián)盛電器配件有限公司杭州聯(lián)盛電器配件有限公司位于杭州蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，成立于1998年7月，是由總公司臺(tái)灣聯(lián)東集團(tuán)投資中國(guó)大陸的第三個(gè)子公司，另外兩家在廣東東莞，分別是東莞聯(lián)東和東莞亞生特。 臺(tái)灣聯(lián)東集團(tuán)公司鄧進(jìn)原董事長(zhǎng)派任黃春林擔(dān)任杭州聯(lián)盛電器配件有限公司總經(jīng)理，吳俊國(guó)擔(dān)任副總經(jīng)理，主要產(chǎn)品是世界各國(guó)安規(guī)插頭電源線，并取得世界各國(guó)的安規(guī)認(rèn)證。生產(chǎn)的汽機(jī)車配線與日本大廠持續(xù)配合。集團(tuán)年銷售額3億人民幣，插頭總量年產(chǎn)6仟萬條 公

15、司生產(chǎn)的各類插頭已取得以下認(rèn)證：美國(guó)(UL)、歐州(VDE)、臺(tái)灣(BSMI)、英國(guó)(BSI)、日本(PSE)、韓國(guó)(KTL)、澳州(SAA)、阿根廷(IRAM)、巴西(UCIEE)、中國(guó)(CCC)等。 插頭電源線，廣泛應(yīng)用于通訊電子、計(jì)算機(jī)、家用電器、機(jī)械、自動(dòng)控制，醫(yī)療器械等領(lǐng)域。杭州聯(lián)盛電器配件有限公司是生產(chǎn)插頭及汽機(jī)車配線的生產(chǎn)基地，所生產(chǎn)的插頭電源線受到日本大廠的肯定。並且在日本市場(chǎng)投保五仟萬日?qǐng)A的產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。 二、5S學(xué)習(xí)情況：杭州聯(lián)盛電器配件公司，是一家臺(tái)資企業(yè)，在我的印象里，臺(tái)資企業(yè)在5S改善和企業(yè)文化方面，僅次于日資企業(yè)。（一） 參觀感受：1、 辦公樓觀感：辦公室前臺(tái)，開放式

16、的半圓型前臺(tái)，給人的感覺是開放的，包容的，又是自信的。因此我們的到來讓我感到在這里一定會(huì)收獲不小。的確正如我們結(jié)下來的收獲證明了這一點(diǎn)。董事長(zhǎng)給我們介紹了公司的基本情況，以及一進(jìn)門通道兩旁的看板讓我們趕到了一個(gè)企業(yè)的文化和朝氣，這當(dāng)然還有董事長(zhǎng)的熱情?？窗宓膬?nèi)容是：6S運(yùn)動(dòng)區(qū)域一覽表和值日表,照片能夠增強(qiáng)負(fù)責(zé)人的責(zé)任感，同時(shí)，還清楚負(fù)責(zé)人的名字和相貌。進(jìn)門后右面整個(gè)墻壁上整齊規(guī)范、制式的看板和標(biāo)語顯得大氣和主次分明。標(biāo)語內(nèi)容是：“公司企業(yè)文化：主動(dòng)、真誠(chéng)、熱情”；說到這里，不知道我們森松公司的文化有多少員工能夠很快說出來，我想我們?cè)谛麄鞴镜奈幕Χ群托麄鞣椒ǚ矫孢€需要進(jìn)一步加強(qiáng)，使我們的文化

17、深入人心。沒有文化的團(tuán)隊(duì)是一支沒有靈魂的團(tuán)隊(duì)?？窗鍍?nèi)容是：“業(yè)務(wù)課、管理課、以及財(cái)務(wù)、稽核、采購(gòu)每月績(jī)效考核表”；通過這些考核表，我們感到，該公司的績(jī)效考核做的很到位，他們的考核是透明的，可視化、數(shù)據(jù)化的，在這里我想起一句話：“員工只做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事，不做領(lǐng)導(dǎo)希望的事”。墻上的6S錦旗，更多的是鼓勵(lì)和榮譽(yù)的體現(xiàn)，我想，我們能夠把5S這樣的“小事”當(dāng)回“大事”來做的話，也許員工不一定就是只認(rèn)錢，不認(rèn)榮譽(yù)的那樣現(xiàn)實(shí)，對(duì)于員工來說我認(rèn)為有時(shí)榮譽(yù)比錢更重要。公司經(jīng)理介紹該公司的關(guān)于績(jī)效考核的經(jīng)驗(yàn)和心得使我們受益非淺。他們把游人參觀自己的公司，當(dāng)成是一件非常有榮譽(yù)的一件事。我們看得出來，如果們的公司也會(huì)經(jīng)

18、常有人參觀和學(xué)習(xí)，我想那也是我們樂意看到的事和愿意介紹的事。2、 生產(chǎn)樓觀感：中英文對(duì)照的“退料區(qū)”醒目且人性化，設(shè)置在工廠大門的兩旁，便于轉(zhuǎn)運(yùn)和處理。場(chǎng)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖清晰的顯示出組織架構(gòu)和負(fù)責(zé)人和各部門的的隸屬關(guān)系。倉(cāng)庫內(nèi)清晰的方位編號(hào)給人的感覺是，這里的物品找起來一定不是難事。還有簡(jiǎn)體的中文“嚴(yán)禁煙火”，告訴在這里的大陸員工，倉(cāng)庫的物品屬于易燃物，一定要小心火災(zāi)。進(jìn)出貨（收發(fā)/檢驗(yàn)）人員一覽表顯示出“人員、班別、負(fù)責(zé)內(nèi)容、直線號(hào)碼和內(nèi)線號(hào)碼”讓你知道哪些事？哪些人？叫什么？長(zhǎng)什么樣？在哪里？該找誰？怎樣找？省去“問”的低效。進(jìn)入來料檢驗(yàn)區(qū)，一塊醒目的大牌子告訴我們：“QC工程表，不合格品處

19、理流程表，消防器材使用作業(yè)指導(dǎo)書，等看板”這里主要說一下QC工程表的各項(xiàng)內(nèi)容有：流程、工序、品質(zhì)要點(diǎn)、設(shè)備儀器、檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)頻率、檢察員、確認(rèn)者、記錄員、以及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；關(guān)于質(zhì)量控制體系保證，無疑，它告訴我們?nèi)绾尾拍鼙ＷC我們的產(chǎn)品少一些不合格品，只要嚴(yán)格按照此方法即可減少或降低不合格品率。減少客戶的退貨率。提升公司的品牌。碼放整齊，標(biāo)識(shí)清楚，區(qū)域明確，分類合理的產(chǎn)品，已經(jīng)整裝待發(fā)。各種檢測(cè)儀器作業(yè)指導(dǎo)書教會(huì)我們?cè)撊绾问褂貌攀钦_的，以確保我們檢測(cè)的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。每臺(tái)設(shè)備的機(jī)殼側(cè)面，按照就近原則，張貼該設(shè)備的作業(yè)指導(dǎo)書，及時(shí)了解該設(shè)備的使用方法。減少誤操作帶來的損失。公司經(jīng)營(yíng)方針，就在樓梯口處，看在眼里